¿Te suena familiar lo siguiente?, ¿qué a pesar de haber realizado muchas actividades durante el día, queda la sensación de que el día se escapó, que los avances no correspondieron al esfuerzo invertido? ¿en que no se avanzó? ¿Esa sensación se repite día tras día? ¿Habrá enemigos del tiempo de los que no te has dado cuenta y están afectando la productividad?

¿En que afectan estos enemigos del tiempo a las personas y organizaciones?

Planear nuevamente el día o la semana, alargar la jornada, trabajar bajo presión, demorar otras actividades o proyectos, mayor consumo de recursos, energía eléctrica, internet, menor tiempo para actividades personales.

Aunque existen factores externos que afectan el manejo eficiente de tiempo, en más de las ocasiones, uno mismo es el responsable por los mayores enemigos del tiempo en el trabajo y en la vida diaria, de ahí la importancia de reconocerlos y realizar las acciones para mejorar la productividad.

Los 10 mayores enemigos del tiempo en el trabajo

Los radiopasillos

La información no oficial, en la que se suele magnificar algún escenario no sólo es de los mayores ladrones o enemigos del tiempo, sino que suele ser fuente de desmotivación para las personas.

Por un lado, el rumor suele ser tan llamativo y poderoso, que es fácil caer en una dinámica nada favorable de dedicarle tiempo a escucharlo, a comentarlo, analizarlo. Además, ocasiona que a concentración en las tareas disminuya debido al estrés y la desmotivación que produce.

Comunicación constante desde el líder para reducir el efecto del radiopasillo

Los cambios fuertes en las empresas, una alianza o fusión, alguna crisis, son escenarios propicios para que el radiopasillo aparezca.

Por ejemplo, una fusión entre 2 empresas, puede generar rumores acerca de reducción de gastos, de personal, llegada de nuevos líderes e incertidumbre en cuanto al estilo de dirigir; también rumores sobre ascensos, mejores prestaciones, etc.

La comunicación constante de parte del líder, actualizándolos en cuanto a noticias, inclusive cuando no haya claridad sobre un aspecto comunicarlo así, reducirá considerablemente el poder del radiopasillo y lo que genera en el ambiente de trabajo.

Desorganización

Sucede en los momentos cuando se va a realizar una tarea surgen las preguntas cómo, ¿A quién va dirigido el resultado? ¿Quién la solicitó? ¿Bajo qué especificaciones fue solicitada dicha tarea? No hay claridad o respuesta las preguntas anteriores.

Investigar sobre las características de la tarea, quién la solicita, si se trata de una queja de cliente, se convierten en enemigos del tiempo y de la efectividad.

Procedimientos y soporte para realizar tareas

Los procedimientos sobre cada proceso, así como la documentación y flujo de tareas son importantes.

No sólo en el aspecto de cómo administrar mejor el tiempo por tener claridad en las tareas, por ser más eficientes como empresa.

Por ejemplo,

• Tener registro del ingreso de una orden de cliente; conocer las especificaciones de producto o servicio, fechas compromiso de entrega.
• El seguimiento, en que status se encuentra la tarea, responsable en cada etapa de elaboración.

El cliente tiene también claridad sobre su orden, es buena imagen para la empresa.

Falta de planeación de tareas

Tareas duplicadas, falta de definición de prioridades, secuencia de realización de las mismas, son características de la falta de planeación.

¿Qué es lo que provoca?

Demoras, quejas, reprocesos, esfuerzos duplicados, incumplimientos, resultados no deseados.

Un plan de acción

Mientras el plan de acción está en construcción, no se iniciarán las tareas, sin embargo, proporcionará claridad y orden a las tareas.

Cuál es la secuencia de realización de actividades, quienes intervienen en cada una, relación de insumos y recursos, fechas de inicio y conclusión, seguimiento a cada tarea.

Elaborar un plan de acción requiere dedicar tiempo, pero es una inversión, ya que organiza y le da dirección a los recursos humanos, monetarios, materiales y al tiempo.

Falta organización en las reuniones de trabajo

¿Cuál es el objetivo de la reunión? ¿Qué se pretende obtener o resolver? ¿Se tomarán decisiones? ¿Se trata de un seguimiento?

La falta de claridad en los objetivos en una reunión, representan enemigos del tiempo en el trabajo.

Reuniones productivas

Hacer que las reuniones sean productivas, permite la administración efectiva del tiempo de las personas en las empresas.

¿Cuál es el objetivo de cada reunión y que se pretende conseguir?

• Informativa, comunicar un hecho relevante o trascendente.
• Organización de proyectos, invitar a los participantes, comunicándoles el rol a desempeñar, fechas de inicio, formas de trabajar, estructura organizacional.
• Seguimiento a proyectos, se trata del seguimiento al plan del proyecto; ¿qué es lo que se está haciendo bien?, ¿qué obstáculos se presentan? ¿quiénes lo resolverán? ¿qué se necesita? ¿qué es lo que se va a cambiar?

En el siguiente enlace, te comparto un ejemplo sobre reuniones productivas y recomendadas para realizarse en las empresas,

10 temas de conversación en reuniones de negocio imprescindibles.

e-mails, ¿Para comunicar o dialogar?

Los correos electrónicos son un medio excelente de comunicación cuando, se comunican asuntos relevantes, se reciben requerimientos de clientes o se les comunica el avance de los pedidos, entre otros.

Los e-mails se convierten en enemigos del tiempo cuando, en lugar de comunicar novedades, se convierten en vías para discutir con los demás; correos con un contenido extenso en el que se involucra a más personas y en muchas ocasiones no se llega a un acuerdo.

Es fácil caer en este tipo de escenarios y más aún cuando se van anidando conversaciones previas o de otras personas.

Ten presente cual es el objetivo de los correos electrónicos

¿Es importante tratar el asunto de correos extensos que más que informar contienen conversaciones?

¿Qué tal tratar el asunto en persona, por teléfono o video conferencia?

Estar informados es importante y el correo electrónico es una excelente vía, pero seguramente hay tareas con mayor prioridad durante el día que leer correos.

Actuar en modo multitarea

¿Qué es lo que se pretende conseguir al tomar más de una tarea a la vez? ¿Ahorrar tiempo y ser más productivo?

No necesariamente es lo que se consigue; atender una tarea, dejarla empezada para tomar otra, después una más y regresar a la primera ¿En qué estabas cuando la interrumpiste?

Enfoca la atención en una tarea

Quizá el avance pareciera más lento, pero hay más efectividad y seguridad en lo que se hace; considera lo siguiente,

Actuar en modo multitasking es una buena forma de exponerse a cometer errores.

Imagina que manejas las cuentas de varios clientes y atiendes tareas de más de un cliente a la vez. Cada tarea contiene información confidencial y por error envías a un cliente información del otro ¿Cuáles serán las consecuencias?

Largas jornadas de trabajo

En ocasiones es la alternativa más viable para cumplir con una tarea o proyecto, dedicar horas extras al día, pues los resultados compensarán en beneficios, los esfuerzos dedicados.

Pero cuando se convierte en una costumbre las jornadas extensas se convierten en enemigos del tiempo en el trabajo.

El desánimo, la fatiga, los errores, ¿Qué se puede hacer para ser productivo?

Gestión del tiempo en el trabajo

Para esas largas jornadas, ¿existirá un área de oportunidad en cuanto a la gestión del tiempo?

• ¿Qué es prioritario?
• ¿Qué se puede delegar?
• ¿La tarea no es relevante?

Quizá sea momento de revisar la importancia que merece cada tarea y se pueda identificar enemigos del tiempo y cómo hacer más eficiente el día.

En el siguiente enlace, te comparto cómo hacer una buena gestión del tiempo,

Gestión del tiempo en el trabajo: Cómo organizarse mejor + 5 dinámicas.

Ambientes ruidosos

En un entorno donde hay mucho ruido, impacta directamente en la productividad; principalmente, dificultan la concentración.

¿Qué hacer para reducir este impacto?

Utilizar audífonos es una buena alternativa, escuchando música relajante.

Personas tóxicas

Uno de los mayores enemigos del tiempo consiste en tratar de sostener conversaciones con personas tóxicas.

Críticas destructivas, negatividad, discusiones que no conducen a nada a menos que a ellas se les otorgue la razón, que no siempre es lo más adecuado.

¿Qué hacer al respecto?

En el siguiente enlace, te comparto un post sobre cómo tratar con personas tóxicas.

Cómo tratar personas tóxicas en el trabajo.

Los pretextos también son distractores del tiempo

En ocasiones, se depende de otras personas para realizar una actividad, por ejemplo, cuando se es parte de una cadena productiva. Por lo que, si en algún proceso previo se presenta una demora, afecta a los siguientes.

Existen otros factores. Cuando se trabaja en ambientes externos, las inclemencias del tiempo, pueden ocasionar retrasos en las tareas.

Sin embargo, hay que cuidar que no se forme un hábito con este tipo de argumentos, pues se convierten en excusas y son enemigos del tiempo y la productividad.

Qué puedes aportar o hacer algo diferente en la dependencia de los demás

Si las demoras del proveedor son continuas ¿Qué es lo que se puede aportar o hacer diferente?

Quizá una lluvia de ideas puede ayudar a disminuir los problemas; encontrar alternativas a problemas, aportando conocimientos, alguna herramienta que ellos desconocen, modificar procedimientos sobre que decisiones tomar cuando se presenten este tipo de situaciones.

Lo importante es generar propuestas sobre el uso adecuado del tiempo.

Te comparto a continuación como realizar una lluvia de ideas,

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas de grupo.

Planeación de actividades al aire libre

En el caso de actividades en ambientes de exteriores, ¿Cómo se puede distribuir mejor el tiempo y agentes como la lluvia, la nieve no se consideren como demoras?

Por ejemplo, planificar los proyectos de tal forma que cuando estas temporadas lleguen, ya esté completos o aún no inicien.

Conclusiones

Los enemigos del tiempo en el trabajo están presentes de diferentes formas, desde una distracción por interacción social con los compañeros de equipo, hasta por falta de orden.

Es favorable y recomendable interactuar con el resto del equipo; el networking ayuda a crear confianza y fomentar la colaboración.

Durante la etapa de reestructuración en las empresas, suele existir falta de orden, reorganización de proyectos, nuevas formas de trabajar, rotación de personas, llegada de nuevos líderes, largas jornadas de trabajo, confusión en los procedimientos; se trata de adaptarse a los cambios.

Cuando escenarios como los anteriores se convierten en algo habitual y a pesar de completar aplicar mucho esfuerzo se tiene la sensación de no avanzar, entonces hay que revisar si existen enemigos del tiempo en el trabajo.

Algunos de esos enemigos del tiempo suelen pasar desapercibidos o parecer como parte de la rutina. Hay que revisar las tareas prioritarias, hay que delegar, determinar que tareas no están aportando. Lo importante es encontrar cómo ser más eficiente y productivo, cómo planear mejor el día.

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¿Cómo una microgestión afecta a las empresas a los equipos de trabajo? ¿Qué es microgestión y cómo se manifiesta?

Ser líder es un reto. Hay que guiar a la empresa hacia un destino definido, hacer cumplir los planes, conseguir los resultados que signifiquen hacer realidad ese futuro.

Sin embargo, suele haber confusión entre guiar a los colaboradores y hacer microgestión vigilar cada movimiento, cada decisión.

En el primero de los casos se delega, en el segundo hay resistencia a delegar.

En el caso de no delegar lo suficiente ¿Cuál es el motivo?

• ¿Se trata de un equipo de colaboradores noveles quienes necesitan supervisión constante?
• ¿Es así como el líder se asegura que los resultados se den?
• ¿Se trata de un líder que recién empieza su trayectoria, está aprendiendo?

El estilo de dirigir de un microgerente puede resultar favorable en algunas circunstancias, en otras puede afectar.

¿Cómo afecta la microgestión a las empresas? ¿En qué situaciones si es favorable?

Qué es Microgestión

Conocido también como micromanagement o microgerencia. Se le conoce así cuando la forma de dirigir de un gerente tiene mucho control en el trabajo y se enfoca mucho en los detalles.

Debido al control de desea tener se resiste a delegar y puede ocasionar que pierda el enfoque de lo que es prioritario.

Empoderamiento de los colaboradores – una diferencia entre liderazgo y micromanagment

Un líder guía a los colaboradores, pues sabe de su potencial y de las buenas propuestas que pueden generar. El aprendizaje es mutuo, lo que representa una buena vía para el crecimiento.

Por otro lado, cuando el gerente tiene resistencia a delegar el trabajo, además prefiere estar involucrado a detalle en lo que los dirigidos hacen, realizar recomendaciones u observaciones sin que sean solicitadas, estas acciones suelen reducir oportunidades como la generación de ideas, desmotivar a las personas. De esta forma, el equipo de trabajo no alcanzará su mejor rendimiento.

Efectos de la supervisión a detalle

La excesiva supervisión puede derivar en efectos negativos especialmente en los colaboradores más experimentados, pues se sentirán desconfiados y puede terminar en un conflicto, ya que también poder crear una sensación de lucha de poder y crear divisiones en el equipo.

Es importante para este tipo de gerentes cuando deben supervisar a detalle y cuando no.

En el caso de personas de nuevo ingreso, sentirán seguridad y cercanía cuando continuamente se les hace recomendaciones sobre cómo desarrollar el trabajo.

Aun así, si el líder cuenta con colaboradores con experiencia puede delegar, contribuyendo a que amplifiquen su experiencia y para ellos reducir carga de trabajo. Esto representa un ganar – ganar.

Cuándo la microgestión afecta a las empresas

Enfocarse de forma excesiva en los detalles, cómo se realizan las tareas, que es lo que hacen los colaboradores y cómo lo hacen, impacta en la calidad de las tareas y el desempeño.

Las siguientes son acciones y efectos característicos en una microgerencia.

Ambientes de trabajo estresantes

Muchas veces innecesario; el hecho de tener constantemente al supervisor, revisando avances, dictando lo que se debe hacer, corrigiendo, discrepando en puntos de vista, la finalidad de todo esto, es tener el control.

Las oportunidades para innovar serían muy reducidas por la estricta vigilancia del jefe y por las reprimendas en caso de incurrir en errores.

Los colaboradores con más experiencia son los más afectados al sentir que se limita su capacidad y su iniciativa por aportar.

Qué hacer para cambiar

Uno de los activos más importantes en las organizaciones es el aprendizaje. Es un ingrediente fundamental en el éxito y también es un atajo para conseguir metas y objetivos.

Obedecer en lugar de empoderar

Sucede cuando el supervisor desea ejercer su autoridad. Las decisiones, las mejores ideas provienen de él, limitando el potencial de las personas.

De esta forma, la capacidad, las ideas que pudieran producirse de parte de colaboradores creativos son relegadas, por la actitud del jefe. Resultado, pérdida de oportunidades.

Qué hacer para cambiar

Delegar y empoderar a las personas, no significa que el jefe pierda autoridad.

Más bien es aprovechar el talento disponible para cumplir metas, ser creativos, generar propuestas sobre cómo trabajar mejor; estas ideas no necesariamente deben provenir del jefe.

Más que perder autoridad, se está ganando aprendizajes y beneficios por generar oportunidades para colaborar.

Conoce más acerca del liderazgo colaborativo, en el siguiente enlace,

7 características del liderazgo colaborativo.

Falta de delegación de tareas

La sensación de poder y control se reflejan en la escasa delegación de tareas. El deseo de participar en todas las reuniones, de estar presente en todos los correos que envían o reciben los dirigidos, decir que es lo que deben hacer, restringe la libertad para explorar nuevos caminos, explorar alternativas.

Qué hacer para cambiar

Esta última, es una buena razón para cambiar.

¿Qué hay de la creatividad? ¿Cómo innovar productos y servicios? Generar ideas, más que control, requiere de un facilitador para guiar el proceso creativo.

Innovar, puede significar un cambio favorable para la empresa.

Establecer prioridades equivocadas

Involucrarse a detalle en todas las actividades, requiere invertir tiempo. Tener el control de lo que realizan los colaboradores es cubre el completo de las actividades propias del cargo de líder.

Qué hacer para cambiar

Reflexionar sobre lo siguiente

¿Qué hay de los planes estratégicos? ¿Qué es lo que dicen los Indicadores clave de rendimiento? Algo que no se debe descuidar es el rumbo de la empresa, los planes a largo plazo. Estas tareas necesitan invertir tiempo y seguimiento para tomar decisiones. Delegar permite tener espacio en la agenda para atender actividades estratégicas.

Delegar no significa perder autoridad y control; representa la oportunidad de liberarse de tareas para tener el tiempo suficiente para dedicar a las actividades prioritarias de la empresa, en su crecimiento.

Establecer prioridades y delegar son actividades para gestionar efectivamente el tiempo. Te comparto una guía en el siguiente enlace,

Gestión del tiempo en el trabajo: Cómo organizarse mejor + 5 dinámicas.

Desmotivar a las personas

En los equipos de trabajo, suele haber personas que no se conforman sólo con cumplir las funciones de su puesto. Tienen la iniciativa para ir por más, para superarse.

Se sienten motivados cuando tienen mayores retos, aprenden algo nuevo; los motiva conocer cómo han mejorado o crecido.

Este tipo de personas puede llegar a tener conflictos con la microgestión pues se sentirá limitado en su potencial y no le agradará estancarse. Para el supervisor es una señal de rebeldía que hay que controlar.

De esta forma los esfuerzos no están alineados hacia un mismo fin, más bien serán aislados.

Qué hacer para cambiar

Enfocarse en el aprendizaje y unificar esfuerzos.

Ambos tienen que aprender uno del otro, el supervisor del colaborador estrella y viceversa. Más que tener miedo por ser rebasado, trabajar con una persona con iniciativa para crecer, es una oportunidad para el líder de seguir el mismo camino.

Para reflexionar ¿Será que su deseo de controlar es por estar dentro de un status de comodidad y no desea salir de allí?

Miedo

Para tener el control de la situación, los supervisores recurren a crear un ambiente de castigo, a quien se equivoque, quien no siga las instrucciones, quien no cumpla con los objetivos.

El resultado, un ambiente de pesimismo, en el que prevalece la búsqueda de culpables en lugar de la colaboración grupal.

Qué hacer para cambiar

Poner en la balanza el ambiente de pesimismo vs. ambiente positivo. El trabajo grupal, el apoyo para conseguir resultados de éxito, ofrecen más ventajas en un ambiente agradable.

Ante estos resultados más favorables, ¿Es conveniente seguir creando un ambiente de miedo para trabajar?

Cuándo la microgestión sí es necesaria

Hacer microgestión tiene sus ventajas.

No significa que hay que adoptarla como un estilo de dirigir personas. Se trata de situaciones muy puntuales donde la microgestión si es necesaria. Hay que utilizarla, de forma temporal.

Un equipo desorganizado, cuando no todo marcha bien

Hay una situación de caos; no se trabaja con orden, no se siguen los procedimientos o se carece de ellos, los resultados son de mala calidad.

Solución, un cambio para establecer el orden, con un seguimiento puntual a cada tarea y tener control sobre lo que se hace. Una vez que finalice el caos en la empresa, ya no es necesario este tipo de liderazgo, que se le conoce como liderazgo autoritario.

En el siguiente te comparto más acerca de tipos de liderazgo,

6 tipos de liderazgo más habituales ¿Qué es lo mejor de cada uno?

Cuando el tiempo apremia

En más de una ocasión, el tiempo disponible se convertirá en una limitante para la realización de tareas.

Un compromiso con el cliente, reestablecer una falla, un requerimiento de último momento, recopilación de datos para un informe.

Por la naturaleza en estos eventos un error puede causar un efecto desencadenante. Para evitar contratiempos, es conveniente por parte del líder estar involucrado en cada tarea, los avances y reaccionar a tiempo si se llega a presentar algún obstáculo.

Durante el periodo de implementación de proyectos

Una de las etapas más emocionantes y que produce felicidad en los equipos de trabajo es cuando se implemente un proyecto; es muy grato ver la culminación de los esfuerzos invertidos.

Sin embargo, suelen presentarse diferencias entre la etapa de planeación y pruebas vs. el ambiente real. Algunas diferencias pueden ser rápidamente cubiertas, pero en otros casos, puede presentarse un problema grave y hay que solucionarlo.

También ocurre que hay que escalar los problemas, para su solución. Es durante la etapa de implementación en que las personas necesitan apoyo para cubrir este periodo y liberar un proyecto estable y exitoso.

Conclusiones

Hacer microgestión tiene su lado positivo y negativo.

Hay situaciones en las cuales hay que seguirlas con microscopio, esto es, hay que conocer cada detalle. Un error, una barrera puede tener consecuencias. En estos casos, es conveniente que el líder esté allí.

Sin embargo, estos casos son muy específicos e incluso temporales, mientras se resuelve una crisis, mientras se implementa un proyecto, el líder asume el rol de supervisor, involucrándose directamente en todas las actividades y estar enterado de forma específica de las tareas.

Cuando estas situaciones puntuales quedan atrás, hay que gestionar el tiempo efectivamente, determinar cuáles son las prioridades enfocadas a la prosperidad en la organización.

Delegar, es una tarea clave, pues eso le permitirá liberar tiempo y espacio en la agenda para dedicarse a los asuntos relacionados al crecimiento de la empresa. La microgestión limita al líder atender estas tareas.

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Creer saber y conocer todo significa ¿Qué se tiene todo bajo control, que nos hemos convertido en los expertos del grupo social, laboral al que pertenecemos? O ¿Es un área de oportunidad en las relaciones personales? ¿Un estado de comodidad, falta de motivación para asumir retos?

Con el tiempo y la práctica vamos desarrollando habilidades en una o más áreas; así podemos decir que el conocimiento respecto a un tema puede llegar a ser alta.

Cuando se cuenta con el respaldo de la experiencia, la participación en tareas, proyectos, se puede opinar con un grado de autoridad, proporcionar recomendaciones.

Se puede ser la persona de mayor experiencia en un equipo o área de trabajo y eso es algo favorable; los demás se sentirán afortunados de tener a quien solicitar ayuda o consejos sobre cómo trabajar mejor; esta persona puede inspirar a sus colegas, colaboradores a superar el desempeño, a progresar.

Por otro lado, siempre hay algo nuevo por conocer; la persona más novel en el grupo puede hacer aportaciones interesantes, un cliente quien por medio de sus comentarios deja a algo que aprender; siempre hay que instruirse, el día a día proporciona oportunidades para crecer. Es algo que tenemos que estar conscientes y reconocer.

Creer saber y conocer todo en cualquier circunstancia, no sólo representa pérdida de oportunidades, sino conflictos o deterioro en las relaciones personales. No es una buena actitud para trabajar en equipo; en el liderazgo, con esta postura, refleja inseguridad.

¿Qué es lo hace creer saber y conocer todo en el trabajo y en otros ámbitos? ¿Se trata de un punto ciego o es actitud?

Creer saber y conocer todo – Compartir conocimiento o arrogancia

Hay una diferencia entre

• defender un punto con argumentos basado en experiencia, fundamentos teóricos o apoyado en la experiencia de terceros.
• Tratar de imponer una idea.

Compartir y aportar para guiar al éxito

En muchas ocasiones la experiencia hace la diferencia.

Las personas con mucha experiencia y conocimientos pueden guiar al equipo a

• Encontrar un camino rápido y seguro para el éxito.
• Modelar como espejo para aportar conocimientos.
• Reducir la curva de aprendizaje.
• Corregir áreas de oportunidad en conceptos o percepciones.
• Que las personas aprendan de ellos, aprovechen el tiempo que comparten.

Definitivamente este es un legado muy importante, los demás estarán atentos a escuchar las aportaciones y comprender que su perspectiva cuando defiende con energía su punto de vista.

Es en estas situaciones, cuando lo que aporta el que sabe y conoce, se convierte en una experiencia positiva, eficiente y productiva.

El conocimiento es poder – creer saber y conocer todo también

Quien tiene esta filosofía, el conocimiento de un tema y de los demás es su principal arma. Creer saber y conocer todo le proporciona autoridad, por lo que defender su argumento a capa y espada permitirá mantener este status sobre los demás.

Esta es una postura errónea; más que ayudar, construye muros. No es difícil identificar a personas con este tipo de actitudes, ya que ellos tendrán siempre la razón, mientras los demás tienen un punto de vista incorrecto, cuando no coincide con el suyo.

Sabotear el éxito – El jefe lo sabe todo

Como en el caso anterior, esta es una situación en las que se puede caer en la arrogancia y poner en riesgo el éxito de algún proyecto.

Estar enterado de los acontecimientos en el lugar de trabajo, lo que sucede con los colaboradores es distinto a tener el control al creer saber y conocer todo a su alrededor.

Ya que, en el primero de los casos, el líder tiene una perspectiva más clara y está en posición de tomar mejores decisiones y también cómo poder ayudar a sus colaboradores. Mientras en el segundo caso, la tendencia por controlarlo todo de parte del jefe puede ser tal, que llegue a sabotear el éxito de su equipo.

Lo anterior, forma parte de las diferencias entre líder y jefe. Te invito a conocer más del tema, en el siguiente enlace,

10 diferencias entre lider y jefe.

Bloquear soluciones

Una desventaja de creer saber y conocer todo es tener el pensamiento que no queda más por descubrir, por hacer.

Con esta perspectiva, ante un problema, sólo resta convivir con él.

¿Qué tal una opinión diferente?

Un punto de vista fresco, esto es, de una persona ajena al medio, puede proporcionar una perspectiva diferente que ayuda a visualizar opciones para solucionar problemas.

Creer saber y conocer todo – quedar atrás en los nuevos desarrollos

Creer saber y conocer todo puede conducir a una creencia limitante.

Una constante son los cambios, cada vez se liberan nuevas herramientas, formas de hacer más eficientes los procesos o descubrimientos por los avances de la ciencia y tecnología.

Formas diferentes de trabajar y quizá más eficientes

Cuando se siente tener la razón y conocer todo, se desprecian otras opiniones.

¿Qué tan importante y confiables son estas opiniones?

Quizá esta pregunta sea planteada por alguien que lo conoce todo o que siente que es así. Pero hay que considerar que las opiniones diferentes representan el esfuerzo de mucho trabajo, formación, investigación, prueba y error.

Esa opinión diferente puede representar la oportunidad de abrirse a los cambios, de escuchar otras formas de pensar, de actualizarse.

Puede representar una alerta que la experiencia y conocimiento respecto a un tema, necesite renovarse.

Creer saber y conocer todo – cómo saber que se trata de un área de oportunidad

Ahora bien, ser el experto del equipo, no faltará alguien que cuestione la opinión o la propia experiencia. Alguien que desee aprovechar la ocasión para ser relevante.

Pero no siempre se trata de celos o que se pretenda ganar relevancia a costa de. Puede tratarse de un área de oportunidad.

¿Cómo saberlo?

Cómo es la relación con los demás

Cuando se trata de alguien que pretende ganar la atención cuestionando los argumentos de una persona con mucha experiencia, se puede identificar así

• Carece de argumentos relevantes.
• Tiene este comportamiento con más personas.
• Aunque los demás lo respetan, su punto de vista suele ser poco relevante.

A pesar de conocer mucho sobre un tema, cuando no se toma en cuenta la opinión de los demás, cuando las decisiones son unilaterales, la relación entre el experto y los demás cambia.

En lugar de aprender de alguien de mucha experiencia, ahora el reto es tratar sostener una conversación complicada.

Hay que reflexionar, cuando otras personas disfrutan de una conversación y cuando tratan de evitarla, en este último caso, existe un área de oportunidad en la cual hay que trabajar.

No me van a convencer

¿Qué es lo que los demás van a presentar? ¿Por qué anticiparse? ¿Se trata de personas complicadas al conversar o el complicado es uno mismo?

Hay circunstancias en las cuales hay que ser firme y no ceder. Pero esta postura no debe ser siempre la misma.

De ser así hay que reflexionar ¿El ambiente es tóxico para convivir o trabajar? o ¿Existe un área de oportunidad para aprender los demás?

Cómo puedo rebatir el argumento de los demás

Lo que otras personas están planteando

• ¿Presenta más desventajas que beneficios?
• ¿Hay riesgos que no son convenientes o necesarios correr?
• ¿Falta claridad en lo que se desea conseguir?
• ¿De la forma en la cuál se está planteando corresponde a una experiencia que ya experimentaste y que desde tu experiencia, punto de vista necesita replantearse para que funcione adecuadamente?
• ¿Sientes que los planteamientos están incompletos?

Si las respuestas a cada una de las preguntas es un SI, prepárate para debatir y plantear mejores argumentos.

En caso contrario, ¿Aún sientes el deseo de objetar? ¿Hay algo favorable dentro de esa objeción?

Cuando trabajas en equipo recuerda, enfocarte en el éxito grupal.

Dejar de interrumpir y aprender de los demás

Esta suele ser una costumbre; nos conectamos con una palabra, alguna frase del interlocutor, desviando la atención o la comprensión del mensaje; así el mensaje para nosotros queda inconcluso. Ya no es necesario escuchar más,

• Hay algo que argumentar a lo que la otra persona explica.
• Tu pensamiento es “Ya conozco el resto de la historia y tengo algo mejor que ofrecer”.
• Otro pensamiento puede ser “Lo que plantea esta persona es algo muy básico y se necesita algo más robusto”.

¿Y qué tal que el resto de la historia, a la parte que se deja de prestar atención, contempla las fortalezas y beneficios del planteamiento?

Los demás también tienen algo interesante que compartir y cada uno tiene su estilo para comunicar un mensaje, permite que esa comunicación sea eficiente; la escucha activa es una de las bases de la comunicación eficiente.

Conoce cómo puedes obtener más beneficios de la escucha activa en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Identificar zonas de confort

¿El hecho de creer saber y conocer todo genera la sensación de estar en un estado muy conveniente?

Por más confortable que sea este estado, no será siempre así. La constante es el cambio y hay que evolucionar.  ¿Motivos para cambiar?

• Cada día hay nuevas herramientas que permiten hacer un mejor trabajo.
• Los procesos se vuelven más eficientes.
• La oportunidad de renovar éxitos.
• Los nuevos retos generan nuevos aprendizajes.
• En la zona de confort nada florece.

Conoce más razones para salir de la zona de confort,

7 razones para salir de la zona de confort.

Quizá estés interesado en conocer como abandonar la zona de confort,

Como abandonar zona de confort y convertirte en un líder que inspira.

Qué es lo que están haciendo los demás y qué se puede aprender

Al creer saber y conocer todo quizá se esté enterado de lo que las otras personas hacen, pero ¿Qué es lo positivo que se puede aprender?

No es necesario simpatizar o estar de acuerdo con lo que otras personas hacen y los resultados que obtienen, sin embargo, pueden tener algo que hay que admirarles; su perseverancia, disciplina, creatividad, proactividad, cómo obtienen motivación para no rendirse.

De los demás se puede obtener inspiración, aunque realicen algo diferente. Por ejemplo, los logros deportivos dejan enseñanzas que se pueden aplicar en el mundo de los negocios y viceversa.

Esta es una buena razón para no permanecer indiferentes a cómo otras personas trabajan, ya que, aunque no se les considere expertas, desarrollan sus propios proyectos, filosofía de trabajo de los que se puede obtener aprendizajes.

Lidera con el ejemplo

¿Qué acciones de liderazgo deseas que los colaboradores observen?

Recuerda que el líder inspira con el ejemplo. Más que creer saber y conocer todo un mejor legado será aquel de un líder que se enfoca en aprender cada día y escucha a sus colaboradores.

Genera acciones que contribuyan al progreso y a un ambiente de trabajo agradable.

Conclusiones

Es muy agradable contar con colegas de mayor experiencia cuando comparten su sabiduría.

De ellos se puede aprender y son buen ejemplo para superarse. Hay que escucharlos cuando emiten un comentario o proporcionan una recomendación, si viene de ellos, es que se pueden hacer mejor las actividades, entonces, hay caminos más cortos para el logro de los objetivos.

La situación cambia cuando se trata de alguien que en cualquier momento pretenda tener siempre la razón. Creer saber y conocer todo puede convertirse en un obstáculo para el crecimiento, en una barrera para las relaciones personales.

Siempre hay algo nuevo que aprender, es normal los demás aporten alguna novedad, aun cuando no se trate de expertos en el tema.

Además, hay que actualizarse permanentemente, asistiendo a seminarios, por medio de la lectura, escuchando a otras personas. Creer saber y conocer todo puede ser una señal de estancamiento.

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