¿Cuentas con objetivos profesionales que te permitan llegar a tener un mejor desempeño como líder? ¿Cómo tienes planeado alcanzarlos con las metas que te has propuesto? ¿Cuentas con lo necesario para alcanzarlos? ¿Quién o quienes te apoyarán en la realización de estos objetivos?

Por otro lado, ¿Qué tan satisfecho te encuentras con tu desempeño actual como líder? Lo que actualmente haces, siempre ha funcionado, por lo que ha llevado a una situación que parece cómoda. Si es así, te invito a reflexionar en sobre la respuesta a la siguiente pregunta ¿Qué aspiraciones profesionales aún no las has realizado?

Si bien, los planes del negocio se están cumpliendo, la relación con los clientes está en buen momento, las finanzas son saludables, tu equipo de colaboradores conoce y trabaja en la ejecución de los planes. ¿Qué hay alrededor de ti líder, como profesional?

Es importante definir tu camino, antes de ser influido con por demás y que con el tiempo, llegues a la conclusión que no has trabajado por tus anhelos.

Todos los días se toman decisiones. Algunas aparentemente no son relevantes, pero cada una de ellas le da forma a nuestro destino. Cada una de esas decisiones tienen una finalidad, cumplir con un propósito.

Toma el control de tu destino, así como todos los días sigues progreso del destino de la empresa, por medio de su visión, define objetivos profesionales y decídete a convertirte en mejor persona, mejor líder.

En este post, te explico que considerar y como definir y trabajar con objetivos profesionales y que estés preparado para enfrentar los retos futuros.

Identifica tus valores: el lado personal del líder

Los valores son lo que nos interesa. Son principios que nos mueven. Ejemplo de valores

• Libertad
• Felicidad
• Salud
• Respeto
• Integridad
• Seguridad
• Lealtad

Al plantear un objetivo el alcance de los mismos, estará motivado por satisfacer uno o más valores. Por ejemplo, en el planteamiento de uno o más objetivos profesionales, alcanzarlos proporcionará libertad y salud. De igual forma, las prioridades para lograr metas personales sobre profesionales varía de persona en persona, dependiendo también del contexto en el que se encuentra, pero también puede estar muy relacionados. Un ejemplo de lo anterior, es inscribirse en algún gimnasio, o la realización de alguna actividad física, para tener una mejor salud y que impacte positivamente en el desempeño como líder.

En el camino al cumplimiento del o los objetivos profesionales, cuida que no se desvíe de lo que originalmente deseas alcanzar. Siguiendo el ejemplo anterior, acerca de mejorar la salud, si en tus actividades incluyen, la actualización profesional por medio de cursar un diplomado o una campaña que implique viajar constantemente para recorrer las diferentes unidades de negocio, es conveniente dar un seguimiento para que tu objetivo principal no quede abandonado. En este caso, puedes plantear un objetivo adicional que incluya la administración del tiempo, agendando así las diferentes actividades que realices.

Los valores están detrás de los objetivos, es lo que va a aportar a tu gestión como líder y/o a tu vida personal el alcanzarlos. Cuando descubres el valor que se encuentra detrás del objetivo, el proceso de cumplimiento, es más motivante.

Ejemplo de lo anterior, practicar alguna actividad física proporcionará salud y felicidad.

Trabajar con objetivos profesionales

Las organizaciones se rigen por planes de trabajo y proyectos para cumplir sus metas, así que estarás familiarizado con el diseño y seguimiento de objetivos. Ahora es el momento de trabajar con objetivos profesionales para ti.

Los objetivos profesionales pueden trazarse a corto, mediano y largo plazo,

• Con objetivos profesionales a corto plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea menor a un año.
• Con objetivos profesionales a mediano plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea entre 1 y 5 años.
• Con objetivos profesionales a largo plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea mayor a 5 años.

Objetivos profesionales a corto y mediano plazo

Plantear objetivos a corto plazo, tiene 2 funciones. (1)  Resolver necesidades que estén afectando el día a día y que por alguna razón se esté posponiendo la solución. Se suele convivir con el problema, que no se visualiza así, hasta que llega una persona que hace verlos como tal.  (2) Cumplir con objetivos de acción inmediata te ayudará a trazarte objetivos profesionales más complejos y ambiciosos.

Esta serie de decisiones rápidas, permiten construir el camino para objetivos profesionales a mediano plazo. Ahora bien, con esas decisiones ¿habrás alcanzado a cumplir algún objetivo a mediano plazo? Alinea tus objetivos. Para conocer si el cumplimiento de los objetivos a corto plazo ayuda en la realización de los de mediano plazo, te recomiendo reflexionar y responder a la siguiente pregunta ¿Cuál es la meta (objetivo a mediano o largo plazo), detrás de la meta (objetivo a corto plazo)?

Objetivos profesionales a largo plazo

Para un mejor aprovechamiento de este tipo de objetivos, te recomiendo visualizar un contexto más amplio, tanto en tu vida personal como profesional. ¿Cómo te gustaría visualizarte a largo plazo? ¿Qué es lo que quieres lograr a largo plazo? El ejercicio de la rueda de la vida, te ayudará en este propósito.

Para alcanzar resultados a largo plazo, es conveniente comenzar desde este momento. Trabaja en actividades que permitan ver realizados estos objetivos profesionales en el futuro.

Trabajar en una formación, ya sea continuación de estudios superiores, tomar capacitación continuamente, es uno de los ejemplos de objetivos laborales que reflejarán beneficios posteriormente, tales como un crecimiento.

Plantearte objetivos profesionales a largo plazo, brindará un panorama más amplio para tu gestión de liderazgo. También inspirarás con el ejemplo a tus colaboradores y porque no a la organización. Esto son principios de planeación estratégica.

El miedo: Deja atrás las barreras que se interponen en cumplir objetivos profesionales

Al comenzar una tarea sin conocer lo que se presentará en el camino para su realización, se genera miedo, inseguridad. Ten en cuenta que es precisamente el miedo el que mantiene anclado en un lugar seguro. Que el miedo no sea motivo de parálisis, al contrario, que sea un motivador para avanzar.

Cuando se lleva a cabo un objetivo, ocurre un periodo de transición en donde

• Se tiene una sensación de motivación ya que las acciones emprendidas son para llegar a ser una mejor persona, un mejor líder, a donde deseas llegar, siendo estas, sensaciones positivas.
• Sensaciones de incertidumbre, con la mentalidad de que se abandona una zona de seguridad y que aún no se consigue lo que deseas.

Utiliza los recursos disponibles y consigue apoyo para ir tras el logro de tus objetivos profesionales.

Enfócate en lo que deseas al plantear objetivos profesionales

¿Qué es lo que anhelas conseguir? Que los objetivos que planteas te hagan avanzar, que te lleven al lugar y estado deseados. Las actividades que llevan a cabo diariamente se llevan a cumplir un propósito. Desde el comienzo del día, salir de casa, prepararse para una reunión, preparar una presentación, alguna ponencia. Incluso el cambio de rutina diaria, tales como una reunión de networking después de horas de oficina, una excursión familiar en fin de semana tienen un propósito específico.

Enfoca tu atención en aquellos que deseas, no te enfoques en los problemas, en lo que está mal. Enfocarte en problemas te conducen a un laberinto donde busques culpables, antecedentes, consecuencias. Para un enfoque positivo te sugiero cambiar las preguntas ¿Cuál es el problema?, o ¿qué está erróneo? por ¿Qué es lo que quiero conseguir?

Enfocarte en lo que deseas y hacia dónde quieres llegar, eso te ayudará a avanzar.

Valida tus objetivos

¿Cómo pueden los objetivos planteados llegar a ser de utilidad? Te sugiero validar la redacción de los objetivos profesionales con los siguientes pasos. Estos pasos, suelen ser utilizados por Coaches en sesiones de Coaching Personal y Coaching Ejecutivo.

Redacta tus objetivos en términos positivos

Como lo mencioné en el apartado anterior, enfócate en términos positivos. Describe lo que quieres lograr, no lo que deseas evitar, ya que de ser así, tu mente se mantendrá enfocada en el problema. Lo que deseas es alejarte del problema, es llegar a un mejor estado que te ayude a ser mejor líder.

De tal forma si lo que deseas es evitar una vida sedentaria, que la redacción de tu objetivo se enfoque en tener una mejor salud. ¿Qué es lo que deseas en lugar de lo que tienes actualmente? Por ejemplo, inscribirte en un gimnasio, en un club deportivo. De esta forma, tu objetivo estará enfocado en llegar hacer ejercicio y seguir las recomendaciones del instructor o pool de instructores. Siguiendo este ejemplo, con el tiempo surgirán otros objetivos que te apoyarán tu objetivo inicial, por ejemplo, prepararte para una carrera pedestre. En este caso, este objetivo será un refuerzo y motivación al objetivo de tener una mejor salud.

Cuida que los objetivos que se deriven, estén alineados con el objetivo inicial.

Redacta objetivos medibles

¿Cuánto tiempo necesitarás para ver realizado tu objetivo profesional?
¿Qué es lo que exactamente tendrás como resultado cuando veas realizado tu objetivo profesional?

En este paso, agrega a una métrica, por ejemplo una fecha de finalización y una acción a tu objetivo, esto es un verbo. Por ejemplo,

• Voy a competir en la carrera pedestre <nombre de la carrera> que se celebrará <Fecha> o
• Para <Fecha> estaré acudiendo al gimnasio <número> veces por semana.

En el caso de los objetivos intangibles, puedes asignar una métrica de una forma intangible. Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar el nivel de un idioma extranjero, un objetivo previo sería presentar un examen donde obtengas una puntuación mayor respecto a un periodo anterior.

Un punto importante es validar como ayudan el logro de estos objetivos, en el cumplimiento de los objetivos a largo plazo.

Cómo validar el progreso de los objetivos profesionales

Es importante definir desde un inicio, como verificar el progreso de los objetivos profesionales y como saber si estas en el camino correcto o que se ha alcanzado el resultado esperado.

Si regresamos al ejemplo de contar una mejor salud por medio de la práctica de ejercicio, el caso de las carreras pedestres, una prueba del avance será si recorres más distancias o has desarrollado una velocidad mayor que cuando iniciaste con el objetivo.

Es importante verificar, qué otros aspectos se benefician. Siguiendo el ejemplo anterior, contar con una mejor condición físico atlética, permitirá hablar por periodos prolongados, reduciendo la fatiga. En los desplazamientos a las áreas del negocio, o en las visitas a otras unidades, reducir el nivel de cansancio. Otro aspecto, es una mejora en los indicadores de salud por medio de los análisis clínicos.

Con lo anterior se determinó como medir el avance de los resultados. También debes establecer con qué frecuencia se medirá el avance. Además establece acciones a seguir en caso de que existan desviaciones y que demoren el progreso del cumplimiento. Identifica que errores se han cometido y obtén provecho; que esto llegue a formar parte de tu experiencia.

¿Con que recursos cuentas?

Para llevar a cabo los objetivos profesionales, vas a necesitar disponer de recursos. En este paso acerca de los recursos, te sugiero reflexionar sobre las respuestas a las siguientes preguntas ¿Qué recursos requieres para alcanzar el objetivo? ¿Dónde encontrarás los recursos? ¿Qué recursos están a tu alcance?

Piensa que los recursos te facilitarán el recorrido en el camino hacia obtener el resultado deseado.

Siguiendo el objetivo comentado anteriormente acerca de correr una carrera pedestre, una lista de recursos y preguntas para obtenerlos puede ser la siguiente

•  Ropa, calzados deportivos, cronómetro, botellines con agua, APP para programar rutina y ver resultados de los entrenamientos.
•  ¿Cuánto tiempo dispones para llevar a cabo los entrenamientos? ¿Qué horario es el más adecuado? ¿Cuánto tiempo necesitas para completar la rutina deportiva? En caso de tener una agenda completa, ¿Cómo vas a hacer espacio para llevar esta actividad deportiva?
•  ¿Con quienes llevarás a cabo las rutinas de entrenamiento? ¿Con un coach deportivo? ¿Con algún grupo de corredores? ¿Cómo te va a apoyar tu familia en este objetivo?
•  ¿Has participado anteriormente en alguna carrera pedestre? ¿Cuáles son las experiencias adquiridas? Si te preparas en grupo o con un coach que cuenten con experiencia en este tipo de competencias ¿Qué es lo que puedes aprender de ellos?

Para llegar a alcanzar este objetivo, eres tu quien debe ponerse en acción, no otra persona, el aprendizaje y los logros serán para ti. Se proactivo.

Objetivos ecológicos: El impacto que tendrá para otras personas o en otros aspectos

Trabajar para lograr los objetivos profesionales y conseguirlos, tendrán un impacto en ti y en tu alrededor, para otras personas. Quizás vas a tener que dejar de hacer algo que estabas acostumbrado, prescindir de un momento familiar, etc. Es importante reflexionar acerca de las siguientes preguntas.

• ¿A qué es lo que tendrías que renunciar?
• ¿Cómo afecta el equilibrio del tiempo asignado a tus relaciones personales, tiempo libre y otros aspectos de tu vida?
• ¿Qué es lo que necesitas dejar atrás?
• ¿En qué afecta a otras personas el proceso y/o el resultado del objetivo?
• ¿Estarás dejando pasar alguna oportunidad al llevar a cabo este objetivo?

Al dedicar tiempo y esfuerzo en una actividad, se dejan pasar algunas oportunidades. Cuida el equilibrio personal y profesional en el planteamiento de tus metas, de tus objetivos.

Diseña el plan de acción

El plan de acción debe contener los pasos para llevar a la acción aquello que deseas. ¿Cómo vas a llegar allí? En la sección anterior validaste la vialidad de tus objetivos.
Para los objetivos profesionales a largo plazo, te recomiendo seccionar en etapas. Esto facilitará su medición y al final su realización. Como lo mencioné anteriormente, verifica en aquellos que exista una meta detrás de un objetivo profesional, la primera será a largo plazo.

Una forma de plantear las etapas de tu plan de acción, asociada con técnicas utilizadas en Programación Neurolingüistica, es la siguiente

•  Tomando como referencia donde te encuentras actualmente, ubica una distancia en línea recta a aproximadamente 6 pasos. Este será el destino, donde tu objetivo profesional. Dirígete a este destino. Ahora visualiza que ya llegaste al resultado ¿Qué es lo que sientes? ¿Cómo es tu alrededor? Documenta tu resultado deseado.
•  Siguiendo la línea recta, retrocede uno o dos pasos. Visualiza esta etapa del proceso ¿Qué es lo que haces? ¿Cómo es tú alrededor? ¿Qué sientes? ¿Cómo te sientes? Siguiendo el ejemplo utilizado en este post, te encuentras por iniciar la competencia pedestre. Escribe las respuestas a las preguntas anteriores, así es como debes llegar a esta etapa.
•  Sigue retrocediendo y repite el proceso. Quizá ahora te encuentras en la etapa más intensa del entrenamiento. Escribe que debe contener esta etapa.
•  Sigue retrocediendo y repitiendo el procedimiento. Continua documentando cada etapa.

. Llegaste al punto de inicio, de partida.

En caso de desconocer alguna etapa, busca apoyo, por ejemplo, si es tu primera participación en una carrera pedestre, comenta con el Coach o tus compañeros de entrenamiento y repite el ejercicio. Ahora ya tienes redactado el plan de acción, el siguiente paso, llevarlo a la acción.

Conclusiones

Los objetivos llevan a la acción, verifica que te conduzcan al destino correcto. Deben ser la realización de los sueños, del estado deseado, hacia donde quieres llegar, que es lo que deseas obtener. Con objetivos profesionales, me refiero a proyectos como persona que te ayuden a llegar a ser mejor líder en tu organización.

Puedes trabajar desde objetivos a largo plazo, que quizás representen un alto grado de dificultad. Lo más recomendable en estos casos es ir seccionando por etapas y construir objetivos a un plazo menor.

Muy importante es no enfocarte en los problemas, te van a desviar de tu estado deseado y será un proceso nada motivador. Trabaja visualizando lo que deseas alcanzar.

Otro aspecto muy relevante es lo concerniente a la redacción del objetivo. No sigas adelante hasta que esté clarificada la meta, el resultado. Te ahorrará esfuerzos y reprocesos.

Ahora que ya cuentas con tus objetivos profesionales, utilízalos para diseñar un futuro mejor.

Un ejemplo de objetivo profesional, es trabajar en tu crecimiento como un ascenso de carrera.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a compartir tu experiencia escribiendo un comentario.

¿Cómo ejercer el liderazgo gestionando proyectos exitosos? ¿Cuál es la meta a alcanzar con los proyectos por comenzar o en curso? Pueden ser desde crear una empresa, una unidad de negocio, una iniciativa para adaptarse a los cambios en el mercado, cambios motivados para ganar presencia ante los competidores, cambios derivados por  legislaciones locales o internacionales.

Los proyectos también se realizan para obtener beneficios de forma interna para la organización, esto es, solucionar un problema en específico, crear o mejorar un producto, una línea de productos, mejorar las finanzas de la organización, facilitar el proceso de compra para los clientes, proyectos para el desarrollo del personal.

Una vez asignado el presupuesto, los recursos humanos y materiales, este proyecto debe contar con un líder que coordine las actividades y cumplimiento en fechas para que se implemente en forma exitosa,

¿Qué implica un proyecto?

•  Definir la meta, los beneficio a obtener.
•  Al líder.
•  Definición de las etapas del proyecto.
•  Presupuesto por etapas.
•  Desglose de etapas.
•  Fechas planeadas por etapa.
•  Coordinadores por áreas, esto en función de la magnitud del proyecto.
•  Especialistas, personal de la empresa.
•  Asesores externos.
•  Agentes de cambio.
•  Software, equipos de cómputo.
•  Acceso a Internet.
•  Acceso a formación presencial, remota.
•  Espacio físico para alojar a los miembros del proyecto.
•  Espacio físico en caso de proyectos enfocados a productos, línea de productos.
•  Visitas a otras compañías para conocer casos de éxito.
•  Visitas a para comprar equipo, en el caso de proyectos de nuevas líneas de productos.
•  Encuestas, investigación de mercado.
•  Recopilar y aplicar experiencias internas en proyectos previos.
•  Distribución de recursos financieros del proyecto.
•  Proveedores de equipos.
•  Diseños, prototipos.
•  Implementación del proyecto.
•  Para el caso de proyectos de nueva empresa, idea del negocio, estudios económicos y de mercado, socios, capitalización de recursos, trámites para la constitución de la empresa.

Ya definido el proyecto y los recursos, ¿Es un proyecto de empresa y será coordinado por ti, en tu rol como CEO? ¿Es un proyecto interno o para una unidad de negocio, que será asignado a uno de los directivos? Emprender un proyecto, implica retos desde mantener la moral en alto, conocer cómo obtener lo mejor de cada integrante por el lado humano; administrar los recursos financieros, vigilar en lo posible se cumpla el  presupuesto original, minimizar demoras, desvíos, aspectos internos o externos que afecten el rumbo del proyecto. Por lo anterior,  ¿Cuáles son las características de un liderazgo gestionando proyectos exitosos?

Establecer un canal de comunicación a lo largo del proyecto

Desde el inicio del proyecto; el líder debe comenzar el proyecto reuniendo a todo el equipo y comunicar el alcance del mismo, transmitir confianza acerca de la capacidad de cada uno de los participantes, así como la disposición de estar accesible a lo largo del proyecto. Una vez hecho esto, el líder debe delegar tareas, atender sus funciones, pero mantener el espíritu de unión en el equipo.

Las dificultades forman parte de los proyectos

A lo largo del proyecto, se irán presentando dificultades, es importante promover la generación de ideas, así como la capacidad de encontrar soluciones. Y hablando de dificultades, la comunicación horizontal cobra un papel relevante ¿Cómo dar solución a una problemática presentada en un grupo de trabajo? ¿Es posible que otro grupo de trabajo haya vivido una experiencia así? ¿Cuál fue la solución aplicada? Por experiencia propia te puedo comentar que planteando problemas ante otra persona, se generan alternativas de solución interesantes. Como líder de proyecto abre espacios para estos planteamientos; si el líder de este proyecto es un colaborador, hazle saber este beneficio. La comunicación no debe perderse durante las situaciones que se presenten dificultades. El líder debe hacer acto de presencia cuando los colaboradores lo necesiten.

Gestión de conflictos

Como líder, establece el hábito de comunicarte frecuentemente con los integrantes del proyecto, dejar espacios prolongados de tiempo sin comunicarse, puede generarse desmotivación, pérdida de interés, incluso conflictos.

Los conflictos en ocasiones son inevitables. Pueden ser relativos a aspectos personales, a un proceso, incluso a una decisión por tomar. Como líder, debes gestionarlo adecuadamente a favor del proyecto. Permite los argumentos sean expresados libremente, presenta posturas constructivas, las actitudes constructivas ayudan un liderazgo gestionando proyectos exitosos. El manejo de conflictos en un tema trascendente en el aprendizaje del líder.

Muestra una actitud positiva

A lo largo del proyecto, el líder debe mantener una actitud positiva. La motivación se mantendrá en un nivel alto y facilitará el proceso de comunicación entre todos los integrantes del proyecto. También tendrá un impacto positivo en los resultados del proyecto.

La paciencia en el liderazgo gestionando proyectos exitosos

A medida que el proyecto se desarrolla, diversas situaciones se presentan y llega el momento de conocer los avances; la presión por los resultados se hace presente. Los momentos de gran presión son aliados de los errores. Como líder, es importante mantener el auto control primero de sí mismo y después de la situación, debes conducir a los participantes del proyecto a que desarrollen al máximo su potencial para conseguir los resultados esperados. Inspira en ellos a mantener la paciencia en cada momento. Debes cuidar que esa paciencia no se convierta en zona de confort.

Cuestiona y ayuda a enfocar al equipo

A lo largo del proyecto, se presentan momentos en los cuales habrá dudas sobre el funcionamiento de un escenario, de un prototipo. A pesar de contar con un grupo de especialistas en el proyecto, es saludable, que el líder cuestione, con el afán de aportar y descubrir posibles puntos ciegos. Además le proporciona una óptica diferente, el equipo suele estar concentrado en su tarea que suele dejar de considerar aspectos de utilidad y que pueden representar un valor adicional a su actividad. También es posible que existan fallas o errores que el grupo no alcanza a visualizar.

Transmite ese mensaje, que el cuestionar no sea con la intensión de convertirse en un líder molesto o pesado, sino para crecer como equipo.

Además, cuestionar, te permite descubrir  fallas a tiempo, para evitar reprocesos, que el proyecto se alargue o se incremente el presupuesto del mismo. También te permite estar tranquilo, ser paciente y ahorrar energías para canalizarlas en otras etapas o rubros del proyecto.

Impulsar la energía positiva

Se empático e impulsa la energía positiva

Existen hechos y circunstancias para caer en desánimo. La economía actual, la situación política, los efectos de la competencia, hechos personales. Una persona pesimista puede terminar contagiando al grupo de trabajo. Esto incide en la productividad del personal afectando el rendimiento colectivo. El líder debe frenar estas actitudes, aprovechando la apertura de las vías de comunicación, para mostrar interés por el grupo, irradiar y contagiar de energía positiva, como enfrentar estas circunstancias y mantener la unión. Demuestra al equipo que confías en sus habilidades.

Impulsa la energía positiva ante el agotamiento

Los grandes proyectos requieren gran dedicación, jornadas largas y agotadoras, dedicar días y horas de descanso para cumplir con los escenarios planteados. Estos periodos o etapas, son muy propicias para caer en el desánimo. Es buen momento para recordar los beneficios que traerá el proyecto tanto en el plano personal como para la empresa, además de la experiencia que deja este tipo de emprendimientos en los negocios. Las jornadas largas por periodos de tiempo prolongados, generan estrés. Es importante que como líder pienses en el bienestar y la salud del equipo. Conceder un horario flexible, espacios para coffe break, la visita del departamento médico, recuerda que estás tratando con personas y transmitiendo una energía positiva.

Transmite confianza y motiva a cumplir metas

Hazles sentir lo que están haciendo correctamente

Como líder, reconoce el valor que cada integrante está aportando al proyecto en cada oportunidad que se presente. Esto trae una dosis de energía positiva. Resalta lo que se está haciendo bien. Comparte y reconoce los triunfos, ya sean pequeños o grandes. Esto genera confianza en el equipo.

Da libertad a la generación de ideas, proporcionando feedback positivo cuando la idea no sea adecuada para el momento o que es lo necesita para convertirse en una alternativa de solución. Genera un ambiente de confianza que conduzca al cumplimiento de los objetivos.

A las buenas ideas, haz que reciba los méritos, dando a conocer a los autores, aplaudiendo su iniciativa, promoviéndola en toda la organización.  El equipo sentirá motivado en contribuir para innovar.

Ser líder no es un viaje al poder

Para algunas personas les complace tener el control de las personas y de la información. Tienen la creencia que el líder nunca se equivoca y siempre tiene la razón. Guardan secretos y no dan a conocer información acerca del rumbo de la organización.  Este tipo de conductas merman la confianza en los proyectos y en el líder.

Para generar confianza el líder debe ser transparente, informar al equipo en términos de rendimientos del proyecto, de la organización en sí. Aun y cuando se trate de noticias negativas, es importante informar al equipo. No hacerlo, propicia desconfianza y la aparición de agentes que generan información alterna, como los llamados radiopasillos. Esto no es favorable y como líder debes evitarlo en lo más posible.

Evaluar y mejorar los resultados

Evalúa avances y desempeños

En el ámbito de los deportes, el encargado del equipo, está constantemente evaluando el rendimiento, dando instrucciones y realizando ajustes, rotación y cambios en el esquema original. Estos movimientos están encaminados a lograr los objetivos, en este caso, la victoria.

Siguiendo el ejemplo anterior, asegúrate que el proyecto siga en lo posible a la planeación, concediendo libertad para la creatividad. Mide el progreso del mismo. Continua alabando los logros y al personal sobresaliente. Para aquellos cuyo rendimiento no es el esperado, establece un espacio para hacerle saber que su situación invitándolo a rendir, de lo contrario, los cambios se llevarán a cabo.

Ahora bien ¿un mal desempeño se relaciona a la falta de formación?

Formación para mejorar el desempeño

Si quieres tener éxito y crecimiento, debes estar en constante formación y actualización profesional. ¿Alguna de las etapas del proyecto establece un apartado para formación? ¿El proyecto contempla la creación de un nuevo producto, aplicación de tecnología reciente al producto o en la línea de producción? Aún y cuando se contemplen mejoras a un producto, toma en consideración a aquellos que están día a día en el proceso y que compartan sus vivencias al equipo.

Casos de éxito, una forma de pensar fuera de la caja

Realiza visitas a otras empresas en donde hayan realizado alguna implantación similar al proyecto que estás liderando. Conoce los casos de éxito, aportarán ideas, un know how; conoce las experiencias, los errores que cometieron,  como los solucionaron.

Esto es similar a una formación. Constituye un camino para evitar errores que otros ya cometieron. Ahora bien, ¿Tu proyecto es pionero? Tienes la oportunidad de convertirte en un referente, en un caso de éxito. Que este escaparate sea un motivador para todos los integrantes del proyecto; trabajar alineados para conseguir el éxito.

Independientemente de lo anterior, ¿qué necesita tu proyecto para convertirse en un caso de éxito?

Celebra los éxitos

Con celebrar éxitos, no me estoy refiriendo a organizar grandes fiestas, sino más bien a reconocer el talento humano que compone el proyecto. Como líder, eres la primera persona que se hace notar en este tipo de emprendimientos, la primera persona en recibir los aplausos. Sin embargo, aprovecha estos momentos para reconocer a los integrantes del equipo. Lograr el éxito, que una idea se convierta en una innovación, implica un gran esfuerzo. No te quedes con las ideas ni con los logros de los demás, recuerda que lo que te ha costado lograr la confianza del equipo, es momento de renovarla y reforzarla.

Los premios, un reconocimiento al esfuerzo

Cenas en un restaurant para la familia, pases de entrada a una cabaña campestre por un fin de semana, premios económicos, asistencia a un evento de formación, son un reconocimiento al esfuerzo y contribuirán a mantener la energía positiva, aportando un plus en las siguientes etapas del proyecto. Si el proyecto ha culminado, los participantes están dispuestos a participar en la siguiente aventura. Recibe de los participantes un reconocimiento a tu liderazgo gestionando proyectos exitosos. Esto genera una gran satisfacción personal y profesional.

Crecimiento del equipo

Durante el proyecto en curso

A través de las diferentes situaciones que como líder y como equipo han vivido, cabe hacer las siguientes preguntas

•  ¿En qué etapa del proyecto se comprendieron los alcances y beneficios?
•  ¿Cuáles has sido las claves para lograr la integración del equipo?
•  ¿Cómo se logró la cooperación del equipo?
•  ¿Cuáles han sido los momentos más difíciles?
•  ¿Cuáles fueron las causas de esos momentos difíciles?
•  ¿Cómo fueron superados?
•  ¿Qué momentos han propiciado las altas y bajas en cuanto a la energía positiva?
•  ¿Cómo es el momento adecuado para que fluyan las buenas ideas?
• Y sobre todo, ¿Qué es lo que han aprendido?

Los siguientes retos

¿Qué sigue? ¿Proyectos más ambiciosos? ¿Nombramientos? ¿Ascensos?
Aprovecha la experiencia recopilada en el proyecto en curso o por finalizar, para planear acerca del futuro del negocio. Promueve la generación de ideas, con la práctica darán paso a la innovación, generando valor a tus clientes.

Conclusiones

Un proyecto es un escenario para mejorar y crecer, además es una plataforma para obtener lo mejor del talento humano de la empresa. Es el talento humano quien ayudará a cumplir con los retos planteados.

Es ahí la importancia de generar un ambiente positivo, transmitirles confianza, y que se mantenga durante todo el proyecto. Esta energía positiva incide directamente en los resultados.

Al finalizar tu proyecto, lo puedes vender como un caso de éxito tanto en el interior como en el exterior. Es valor y buena reputación para tu negocio. Este tipo de situación te proyectarán como un líder exitoso, un caso de liderazgo gestionando proyectos exitosos.

¿Cuál es tu experiencia como líder de proyectos? Te invito a compartirla escribiendo un comentario en este post.

¿Cuentas con los especialistas, los expertos para tener éxito en el mercado, con tus clientes, con la línea de productos o servicios? Ahora bien ¿Cómo integrar talento directivo y que contribuya a alcanzar las metas en tu negocio? ¿Cómo es la relación interpersonal entre los miembros del equipo?

Que ese talento individual llegue a formar un equipo de alto rendimiento es un objetivo prioritario para todo líder, ya que en esta medida los beneficios en la organización serán visibles. Y se puede ver en todos los entornos.

Una de las ramas donde se pueden encontrar ejemplos de equipos exitosos, es en el deporte. ¿Qué es lo que se puede encontrar en este ámbito? Casos e historias acerca de equipos que ganan un torneo, medallas olímpicas. Estos logros, no son producto de la casualidad, son producto de un esfuerzo colectivo, orientado a una meta y en la cual el líder ha desarrollado una estrategia para alcanzarla ¿Cuánto tiempo tienen trabajando juntos? ¿Qué habilidades han desarrollado en equipo? ¿Qué los ha llevado a tener éxito? ¿Cómo han aprovechado las derrotas? ¿Qué aprendizajes han colectado que los ha conducido al triunfo? ¿Qué ha hecho el líder para administrar el talento individual? En las competencias deportivas de alto nivel, el reto de los equipos es competir con equipos muy bien preparados, con mucha experiencia, sus integrantes están conscientes de rol que desempeñan y como se conectan con el resto del equipo, mentalizados para lograr la victoria, que aprovechan los espacios cedidos para adquirir ventaja.

Lo descrito en el escenario anterior, también se observa en el ámbito de los negocios, con una diferencia. Los equipos deportivos, tienen juegos llamados amistosos, donde el líder del equipo tiene la oportunidad experimentar en un ambiente de prueba, hasta formar su equipo ideal. En el ámbito de los negocios, no hay “juegos amistosos o de preparación”. Como CEO, “experimentas” tomando decisiones en tiempo real; tú mismo generas espacio en la agenda directiva para preparar al equipo; el mercado está en constante “competencia deportiva”. Todos los días hay “torneos” que retan al líder en el plano externo, empresas muy fuertes, empresas de amplia trayectoria y en el plano interno a plantear la “mejor alineación” para “jugar a ganar”.

¿Qué hacer entonces para integrar esa experiencia a favor del equipo? ¿Por dónde comenzar? A continuación te presento 7 pasos para integrar talento directivo.

La historia personal para integrar talento directivo

Cada miembro del equipo directivo tiene distintas historias personales. Diferentes formaciones académicas, provenientes de diferentes regiones, diferentes países, diferentes culturas, inciden en la personalidad del individuo, el comportamiento personal, en la forma de tomar decisiones.

La historia personal, consta de una dinámica, que debe llevarse a cabo en un ambiente informal, donde cada uno de los asistentes relatan hechos trascendentes de su vida, su formación, cómo han llegado hasta este lugar, en que creen, que es lo que ha influido para llegar a formar su personalidad.

Además de conocerse, la historia personal brinda una oportunidad para integrarse como equipo, hacer networking, iniciar y reforzar las relaciones interpersonales. En mi experiencia como Coach, después de realizar este ejercicio, los beneficios se reflejan en el equipo, como los anteriormente mencionados. Al igual que en el ejemplo del ámbito deportivo, este ejercicio es una oportunidad para conocer las fortalezas de cada uno y apoyarse para complementar capacidades. Para un equipo recién formado, es una oportunidad para iniciar la colaboración grupal.

Uno de los grandes retos del líder en la gestión de equipos, es obtener el integrar el talento a partir de las diferentes personalidades que tiene cada integrante. Un equipo integrado, facilita esta tarea.

Una vez realizado este ejercicio, es momento de llevar a cabo tareas en equipo y colaborar, para aprovechar la motivación y el aprendizaje obtenido.

Transmite la visión y metas del negocio

Para formar un equipo empoderado, es importante que cada uno de integrantes conozcan donde se encuentran actualmente, hacia donde se dirige la organización y cómo van a hacerle para llegar allí. Como líder es importante difundir la visión de la organización y que el equipo la sienta como suya. Ya que aún y cuando los planes y metas sean claros, es trascendental para su cumplimiento, el compromiso de cada uno de los directivos.

La comunicación

Otro aspecto importante en para integrar talento directivo es la comunicación. Un equipo de alto rendimiento debe tener formas y métodos para comunicarse entre sí, en ambientes formales e informales. La comunicación efectiva ayudará a fomentar la confianza, a mejorar los procesos de toma de decisiones, la productividad y el rendimiento del equipo. En cuanto al manejo de la información y la ejecución de los planes del negocio, permite que cada uno de los integrantes conozcan los avances, por lo que ante el surgimiento de una dificultad o contratiempo, sea atendido en forma inmediata.

La comunicación y la estrategia corporativa

Para alcanzar las metas del negocio se requiere una estrategia. Cuando el talento directivo tiene acceso a la misma información, estarán alineados y enfocados desde su posición en contribuir en el logro de las metas y resultados. Como líder del negocio asegúrate que la información se utilice para fomentar la colaboración dentro del equipo y no como un acceso a tener poder.

La cultura organizacional

Al integrar talento directivo, se contribuye a difundir los valores a los empleados de la organización. En equipo podrán diseñar el modelo cultural que convierta al negocio en un gran lugar para trabajar. Al contar con empleados contentos y comprometidos, ayudará en el crecimiento del negocio.

Inspira con el ejemplo, generando buenas relaciones interpersonales dentro del equipo

Sé un líder empático. Desarrolla la habilidad de escuchar en forma activa a tu equipo y comprender sus puntos de vista. Inspira con el ejemplo. Explota el potencial por medio de la empatía. La empatía construye conexiones entre los miembros de los equipos. Cada uno tiene su área de expertise y puede aportar. Ante un problema, un equipo empático se enfoca en proporcionar consejos y soluciones, en lugar de buscar culpables.

Las relaciones interpersonales para encontrar soluciones

¿Te suena familiar la siguiente situación? Después de consultar con los colaboradores acerca de un escenario específico, el encargado de una unidad de negocio, se queda sólo en su oficina, digiriendo cada argumento, encontrándose a un paso de tomar la decisión. Sin embargo, las dudas no las ha disipado, lo que ocasiona demoras en la toma de decisiones. Al rebotar ideas y plantear el escenario con una persona de confianza, con un par, se generan perspectivas diferentes, esto es, el problema se visualiza desde otro ángulo. Al generar buenas relaciones interpersonales, se cuenta con la confianza de no estar sólo en una situación así.

Networking: clave para generar buenas relaciones interpersonales

Para integrar talento directivo y trabajar en forma efectiva, las relaciones interpersonales de los integrantes del equipo deben desarrollarse en el ambiente del lugar de trabajo y fuera del mismo. Promueve los eventos que faciliten la interacción social fuera del ambiente de trabajo. Estas reuniones no constituyen una pérdida de tiempo, contribuyen a fortalecer las relaciones interpersonales.

Integrar talento directivo para promover la colaboración en el equipo

¿Qué fortalezas para hacer crecer el negocio identificas en tus colaboradores? ¿Qué fortalezas identifica cada colaborador en sus pares?
En el apartado anterior mencioné acerca de la importancia del networking para mantener y mejorar las relaciones interpersonales dentro del equipo. Esto conduce a establecer lazos de confianza, cuando esto sucede, los integrantes del equipo ya deben ser capaces de estar comprometidos con el éxito en equipo, del negocio y no sólo en el éxito individual.

La colaboración para crear negocio exitoso

Un equipo exitoso de alto rendimiento, no se forma solamente al reunir personas brillantes. Al establecer la confianza, permite a los integrantes del equipo trabajar juntos para conseguir el crecimiento del negocio al fusionar habilidades, experiencias, opiniones. La colaboración se logra con buenos lazos de confianza y a la vez con una buena comunicación. En un gran nivel de colaboración se generan y comparten ideas, que son la base para la innovación.

Como líder del negocio genera un clima que promueva la colaboración y el desarrollo de la confianza mutua y el respeto para integrar talento directivo. Que en ese clima de colaboración, existan espacios para expresar diferencias y posibles conflictos.

La colaboración para delegar tareas

Integrar talento directivo es integrar tomadores de decisiones, y desarrollar la colaboración permitiendo al equipo trabajar alineado con las metas del negocio. De esta forma, como líder de la organización podrás enfocarte en tareas que permitan mejorar la posición en el mercado, planear escenarios a largo plazo, reunirte con clientes, entre otros, en favor de la empresa.

No olvides buscar espacios, que conduzcan a mantener e incluso mejorar el nivel de colaboración entre los miembros del equipo. Vigila la armonía y el apoyo mutuo entre tus colaboradores.

Toma de decisiones efectivas

Las diferentes personalidades en un equipo de trabajo, implican diversos estilos para tomar decisiones, desde el más arriesgado hasta el más conservador. Bajo determinados escenarios, tanto un estilo como el otro son los más adecuados, más no siempre es así, los mercados son muy dinámicos, las necesidades y preferencias del consumidor cambian. Esta no es la forma de decidir al integrar talento directivo.

Consenso en la toma de decisiones

Un equipo de alto rendimiento, ha encontrado los medios para tomar decisiones en forma democrática. Igualmente, cuando se descubra la necesidad de algún cambio, se consensa y se acuerda.

Identificar los problemas y generar soluciones

El equipo debe identificar cuando se presente algún problema. Comprender la causa que lo está originando, explorando los diferentes puntos de vista. A continuación, se generan alternativas de solución, se selecciona la más apropiada y se implementa el cambio.

Es importante dar seguimiento, a los efectos que tiene la alternativa seleccionada. Para aportar valor a la organización, promueve la documentación de los aprendizajes obtenidos.

Identifica y brinda oportunidades de desarrollo

Un error que suele cometerse cuando el equipo ha alcanzado un grado de integración es ignorar las oportunidades de mejora y caer en una zona de confort. Apoya a cada uno de los colaboradores en la búsqueda de alternativas para aumentar la capacidad individual y del equipo, incrementando la posibilidad de alcanzar el éxito.

Formación constante

Promueve y apoya la actualización constante para mejorar el rendimiento, ya sea con la asistencia a capacitación de modo presencial o a través de webinars, en temáticas relacionadas a

• Liderazgo
• Tendencias económicas
• Tendencias en el sector
• Nuevas tecnologías
• Herramientas para ser elevar la productividad
• Nuevas regulaciones en el mercado
• Recomendaciones financieras
• Cuidado del medio ambiente
• Cuidado de la salud
• Calidad de vida personal
• Calidad de vida en familia

Coaching

A través de procesos de Coaching, el ejecutivo desarrolla y fortalece las competencias de liderazgo. El Coach llega a la empresa, se basa en las evaluaciones practicadas a los directivos, para diseñar su estrategia de intervención. Con esta información, estará trabajando para mejorar el rendimiento del ejecutivo desarrollando las competencias directivas.
Los procesos de coaching grupales, son otra forma de incrementar el rendimiento del equipo. Alguna situación, escenario complejo que enfrenta el equipo, el Coach los puede conducir a que el mismo equipo genere soluciones, cumplimiento de metas. Estos procesos le proporcionan al equipo aprendizajes, que pueden utilizar en el futuro.

La historia del equipo como Feedback colectivo

Llega el momento de revisar la energía del equipo, monitorear los resultados de integrar talento directivo ¿cómo se sienten cada uno de los miembros del equipo? ¿Cuáles han sido las altas y las bajas? ¿En qué momento están más motivados?

La historia del equipo consta de una dinámica. Para llevarla a cabo te sugiero organizar una reunión. Utiliza hojas de rotafolio, algún pizarrón. Dibuja una gráfica, en el eje horizontal un periodo de tiempo, pueden ser las semanas de los últimos 3 meses o por el tiempo que llevan como equipo. En el eje horizontal una escala del 1 al 5 que representa el nivel de empoderamiento del equipo, esto es, nivel de motivación, colaboración, toma de decisiones en equipo, entre otros aspectos.

Solicita a cada uno de los integrantes, grafique de acuerdo a su punto de vista como ha sentido al equipo a lo largo de este periodo de tiempo. Después solicita que emitan sus comentarios sobre los aspectos y acontecimientos más relevantes entorno al equipo.

Esta información provee feedback sobre el sentir del equipo. Representa una oportunidad como líder del negocio, para efectuar cambios que contribuyan al bienestar del equipo e impacten en los resultados del negocio. Este ejercicio te ayuda a evaluar sinergias y resultados.

Conclusiones

Uno de los retos de integrar talento directivo y formar equipos empoderados reside en la diversidad de las personalidades de cada uno de ellos y en la forma de comunicarse. Ante esto, el equipo debe conocer la historia de cada uno de sus integrantes, desarrollar confianza y colaboración.

Como líder debes convertirte en el guía y establecer el tono en el equipo. Inspirar con el ejemplo, brindar confianza y fomentar la colaboración. Busca espacios para que el equipo conviva en un ambiente más social, que se fortalezcan las relaciones interpersonales. Estás acciones traerán beneficios como la armonía y la construcción de un equipo competitivo, un equipo de alto rendimiento y en el cumplimiento de las metas del negocio.

Para formar un equipo de alto desempeño, sus integrantes deben aprender a trabajar juntos. Este debe ser tu prioridad al integrar talento directivo.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cuentas con un equipo de alto rendimiento en tu organización? ¿Cuáles son tus experiencias de integrar talento directivo? Te invito a compartir, escribiendo un comentario.

¿Enfrenta tu negocio un reto y necesitas generar ideas innovadoras que contribuyan a cumplir o superarlo? ¿Es acerca de alguna línea de productos? ¿es acerca de innovar prácticas corporativas?

Generar ideas innovadoras representa una oportunidad para crear un nuevo contexto que contribuya a que los productos sean gran utilidad para el cliente, creando o mejorando los ya existentes, mejorar alguna práctica del negocio, etc. La innovación es una parte importante en la estrategia corporativa, herramientas como el océano azul la aplican, contribuyendo a que el negocio adquiera una posición relevante en el mercado.

Innovar es disciplina y práctica, es un camino por recorrer, el inicio es aprender a generar ideas, fomentar esta práctica e ir afinándola.

¿Cuál son las formas para innovar? ¿Cómo puede el negocio innovar? ¿Cómo saber si las ideas que se están generando contribuyan a cumplir con los retos del negocio?, esto es, ¿Cómo saber si las ideas que se están generando van a ser útiles para tu negocio?

En este post te explico cómo generar ideas que te ayuden a cumplir retos, alcanzar metas para la empresa.

Las ideas constituyen tu plataforma para innovar

Como generar ideas innovadoras con tus colaboradores

Lleva a cabo sesiones conocidas como brainstorming o tormenta de ideas, consulta el ejercicio 5 en el siguiente link para conocer cómo llevarlo a cabo. Puedes utilizar una gráfica, una tabla como se especifica en el ejercicio. Un recurso muy utilizado en la tormenta de ideas es el post it, donde se redacten las ideas y después sean clasificadas.

Da paso a la libertad, para que las mejores ideas sean redactadas.

En las siguientes secciones de este post, te explicaré más herramientas para seleccionar las ideas que contribuyan al cumplimiento de los retos o de alguno en específico del negocio.

Promueve un clima apropiado para la generación de ideas

Como líder del negocio, promueve un ambiente de armonía y de confianza para que las buenas ideas fluyan. Ten en cuenta que en las sesiones de lluvia de ideas, surgirán propuestas para hacer crecer el negocio. Te comparto una lista de recomendaciones para llevar a cabo las sesiones de lluvia de ideas.

• Establece un clima de confianza, armonía y apertura.
• Comunica los beneficios para el negocio de generar ideas innovadoras.
• Aleja al equipo de la rutina diaria.
• En lo ser posible, cero interrupciones provenientes del exterior.
• Lidera la sesión.
• Motiva la participación de todos.
• Aprovecha el potencial de tus colaboradores.
• Asigna tareas en equipos.
• Utiliza casos de éxito como referencia.
• Reta al equipo a ser creativo.

Sin embargo en estas sesiones se puede tomar la decisión de adoptar una idea que aparentemente es la más adecuada, pero en la práctica ya no lo es. Para evitar lo anterior, una buena práctica es que al momento de hacer brainstorming o lluvia de ideas, mantenerse enfocados en el reto de negocio que se pretende cumplir. Puedes utilizar un cartel, una hoja de rotafolio, redactar el reto y colocarlo en un lugar visible para todos.

Escucha con atención a tus colaboradores

En una entrevista realizada a Steve Jobs por la revista WOBI, acerca de las ideas, comentó lo siguiente

Para que en una firma se destaquen las ideas más poderosas, es imprescindible permitir y alentar las discusiones. En Apple tenemos disputas grandiosas; los empleados me enfrentan, me dicen que estoy equivocado. A mí me encantaría ganar todas las peleas, pero es imposible. Si uno desea tener talentos en su empresa, personas que quieran permanecer, debe permitir que las ideas fluyan. Una firma tiene que ser manejada por las ideas, tomar decisiones sobre esa base. Las mejores ideas deben prevalecer. Si las mejores ideas no prevalecen, los grandes talentos, los buenos empleados, se van.

Mientras más ideas se generen, la probabilidad de obtener mejores ideas aumenta. De las ideas surgen prototipos, hasta escenarios que agregan valor al negocio, así que escucha con atención y se empático, no permitas que los diálogos internos o el prejuzgar de la utilidad de alguna de ellas antes de que tus colaboradores terminen de exponerlas. Generar ideas innovadoras está presente en cada una de ellas.

Los errores como medio para crecer

Cuando los errores no son aprovechados, es cuando viene el fracaso. Cuando son aprovechados, se convierten en aprendizaje. Convierte los errores pasados en oportunidades de éxito, ¿Cómo hacer esto? Documenta los errores y busca alternativas. Las ideas fallidas, las campañas que no cumplieron su objetivo, aquel producto que no fue aceptado por el cliente. Que estos errores se conviertan en aprendizaje corporativo. Ahora conoces que es lo que no se debe hacer, con esta referencia, genera ideas, utilizando un camino diferente para agregar valor al negocio en el mercado.

Las grandes ideas

Considera también que las grandes ideas no rinden frutos de una sola sesión de tormenta de ideas ni de un día para otro. Invierte en ellas. Además, toma en consideración los gustos y necesidades del consumidor; cuida que una idea innovadora y exitosa no sea un paso a caer en la zona de confort, sino para crecer.

Utiliza preguntas para enfocar las ideas al reto

Durante la construcción del teléfono iPhone surgió la siguiente pregunta ¿Cómo lograr que no se realicen llamadas por accidente, ni reproducir música mientras se encuentra en el bolsillo del usuario? Por medio de la tormenta de ideas surgió lo que ahora se conoce por la funcionalidad Deslizar para desbloquear.

Utiliza las preguntas como una guía para mantener enfocada la tormenta de ideas en el reto que enfrenta el negocio. El cumplimiento de un reto, es lo que aportará valor el generar ideas innovadoras. A continuación te comparto algunas preguntas, que pueden ser modificadas, dependiendo del reto o meta que se pretende cumplir. Ubícalas en un lugar visible. Una sugerencia si se utilizarán post it para redactar las ideas, estos se pueden colocar junto con las preguntas.

¿Qué es lo que hace que el reto actual sea visto como tal?

Aquí te sugiero a visualizar en equipo el reto una vez cumplido.
A la situación actual llamémosle Punto “A”, y la situación cuando el reto se cumpla el Punto “B”. ¿Qué es con lo que cuentas actualmente y que necesitas para conseguirlo? ¿Qué vas a conseguir al llegar al Punto “B”? ¿Cómo deben ser enfocadas las ideas para este fin?

¿Qué es lo que tu cliente espera recibir? ¿Cómo aportarle valor?

Para tener un mejor enfoque tienes que segmentar, por ejemplo, si tu empresa es del giro de la gastronomía, ¿A qué público te estás dirigiendo? A la familia que sale de paseo el fin de semana, al grupo de amigos que sale a brindar por un éxito, a los empleados en los comedores de las industrias. Cada uno de estos segmentos tiene diferentes necesidades.
Y ¿Cómo aportarle valor? Tomando como ejemplo los comedores industriales,
los empleados cuentan un con horario para tomar sus alimentos. Aquí se valorarán atributos como la puntualidad, la rapidez de la preparación de los platillos.
Ahora bien, se puede dar a los clientes algo que no esperan, esto es, sorprenderlos gratamente, tales como rotar el menú de alimentos, ofrecer la opción de prepararlos para consumirlos fuera del comedor, la opción de preparar un platillo especial previa solicitud, entre otros.

¿Qué es lo que no ofrece la competencia?

Esta pregunta es muy adecuada si el reto es crear o renovar un producto o servicio. Previamente debes contar con un análisis de aquellas variables o atributos ofrecidos por la competencia, y a partir de allí generar ideas.
¿Qué atributos puedes agregar al producto o servicio que marquen la diferencia ante tus competidores?

¿Cómo aprovechar la tecnología a favor?

¿Qué pasa si en las redes sociales buscas los comentarios acerca de tus productos o de la empresa? Puedes recolectar esas opiniones y a partir de allí llevar la sesión de tormenta de ideas. También puedes aprovechar estos canales para establecer un diálogo e ir midiendo las reacciones cuando haya implementado alguna idea. Recuerda que el alcance de las Redes Sociales es global, por lo que la proyección del éxito resultado de una innovación es mundial.

¿Cómo mantener la armonía con el medio ambiente?

Las estrategias corporativas ya contemplan la armonía entre el negocio y el medio ambiente, cuidarlo es una prioridad, ya que representan beneficios para las empresas y la comunidad. No pierdas de vista este rubro si el propósito de generar ideas innovadoras está enfocado en los productos.

¿Qué ha aprendido el negocio al generar ideas innovadoras?

En esta pregunta me refiero a utilizar los aprendizajes como fuentes de consulta durante las sesiones de tormentas de ideas. Que ha dado resultado y que es lo que no se debe hacer, los errores cometidos.
Por lo anterior, es importante documentar lo anterior y ponerlo a disposición de la organización.

¿Qué es lo que no se ha intentado hacer? ¿Qué es lo que no es posible?

Estas son 2 excelentes preguntas para evitar se agoten las ideas, por lo cual es importante documentar los casos de éxito, esto es, aquellas ideas que hayan contribuido para innovar.
¿Qué es lo que no has hecho anteriormente? Desde los recursos que están disponibles, o de prescindir alguna funcionalidad del producto actual. Un ejemplo de éxito lo constituye el cambio de la funcionalidad de teclado en los teléfonos móviles por la pantalla táctil.
¿Qué es lo que no es posible? Hasta antes de los años 70s, las computadoras se producían para las empresas, por su tamaño y alto precio, tener una computadora en el hogar era un sueño, hasta que salió al mercado el modelo Apple II que inició la revolución de las computadoras personales.

Preguntas específicas

Además de utilizar las preguntas como guía, se pueden utilizar para afinar el proceso de la generación soluciones. Un ejemplo puede ser el mencionado acerca de la funcionalidad Deslizar para desbloquear de los teléfonos iPhone.

Conoce la opinión de los clientes

¿Recuerdas el caso de new coke? A mediados de los años 80s, la aceptación de los refrescos de su rival Pepsi, representaban una amenaza para Coca Cola. Después de números estudios y encuestas, Coca Cola como respuesta lanza al mercado un nuevo producto New Coke. La reacción por parte del público fue de rechazo que incluso llegó a manifestarse para que regresara su antiguo refresco. Coca Cola reconoció su error y el refresco original regresó al mercado.

¿Cuál fue el error y el aprendizaje? Falta de orientación al cliente. En sus encuestas, Coca Cola había llegado a la conclusión que el éxito de Pepsi se debía al sabor más dulce en sus refrescos. Sin embargo, olvidó preguntar a sus clientes acerca su refresco, lo que representaba para ellos. Su decisión de lanzar al mercado el nuevo producto, se basó sólo en responder a su competencia.

Que experiencias como la anterior, sean aprovechadas en tu negocio, que el generar ideas innovadoras al reto sean enfocadas al reto y orientadas al cliente. ¿Cuál es el impacto de tus productos en el día a día del cliente?

Utiliza juegos e historias

Son muy buena opción para desarrollar la colaboración, crear o complementar ideas y aprender en equipo.

Los juegos

¿Conoces el juego SimCity? Consiste en definir una ciudad partiendo desde un mapa en blanco. A partir de allí, administra el presupuesto, construye escuelas, contrata policías, bomberos, acceso a la salud, diseña y mejora la infraestructura, el agua, la energía eléctrica, resuelve problemas de vialidad, crea sitios de esparcimiento.
¿Qué es lo que puedes aplicar en este juego?

• Desarrollo de visión de ciudad.
• Planeación estratégica.
• Planeación financiera.
• Manejo de presupuestos.
• Gestión de las dificultades.

Otra opción es LEGO, para desarrollo de prototipos y de allí generar ideas innovadoras.

Las historias

Las fábulas dejan moralejas o aprendizajes. También pueden ser llevadas más allá, para generar ideas innovadoras. Te comparto 2 fábulas apropiadas para innovar.

La fábula del corcho, donde un inspector escolar, que sin disponer del material escolar suficiente, desarrolla una clase con diversas materias, a partir de un recurso disponible en el aula escolar, un corcho, el cual aparentemente no tenía utilidad alguna.
¿Cuáles son los “corchos” en tu organización que te pueden ayudar a innovar?
¿Qué elementos, los cuales actualmente consideras sin utilidad pueden ayudarte a cumplir con los retos del negocio?

Otra fábula es La rana y el agua hirviendo, acerca de las consecuencias de caer en una zona de confort a mediano o largo plazo.
¿Existe alguna zona de confort en alguna unidad del negocio, acerca de algún producto?
¿Qué es lo que limita el cambio?
Siguiendo la fábula ¿Cómo identificar “qué está subiendo la temperatura del agua” en la organización?

Generar ideas innovadoras a partir de la experiencia de compra del cliente

Enfocarse en la experiencia que el cliente tiene con el producto proporciona una gran perspectiva para generar ideas que conduzcan a innovar. ¿Cuáles son las actividades del cliente? ¿Para que utiliza el producto que compra? ¿Cómo lo utiliza?

Un ejemplo, La compañía NIKE que utiliza las experiencias de usuario para innovar.

Como usuarios de calzado deportivo, conocer cómo obtener el mejor provecho para realizar las actividades, genera más valor a la compra. Cuál es el calzado adecuado para caminar, para trotar o correr, para utilizarlo en el gimnasio, para competir o entrenar, el adecuado para algún otro deporte.

El usuario principiante, necesita conocer por dónde empezar a hacer ejercicio, cuál es la rutina más adecuada para su nivel.

El usuario intermedio, quizá necesita conocer rutinas que le permitan mejorar y llegar a ser un usuario avanzado.

El usuario, deportista elite, necesita mantenerse en ese nivel y busque recursos que le ayuden con este fin.

Involucrarse con el usuario y apoyarlo a alcanzar sus objetivos, permite conocer sus experiencias al utilizar el producto.

Enfocarse en experiencias de usuario permite tener una fuente de información de mucha utilidad para generar ideas innovadoras.

Conclusiones

Para innovar se requiere práctica. Las grandes ideas no se dan por arte de magia. Es iniciar e ir mejorando hasta dominar esta disciplina y aprovechar su potencial para beneficio del negocio. Para iniciar, puedes enfocarte en mejorar algún producto, o alguna práctica de interna. Al ir avanzando y adquiriendo experiencia, entonces seguirán metas más complejas.

Existen técnicas y herramientas avanzadas para innovar. Las ideas representan la base y la tormenta de ideas es buen inicio. Es importante tener claro que es lo que se pretende solucionar, cómo el reto se cumple, ya que de lo contrario la generación de ideas pierde valor.

Otro aspecto de generar ideas innovadoras, son los errores. Al cometerlos es importante analizar y documentar que fue lo que se hizo equivocadamente. Pero es el camino para aprender y crecer.

Implementa la práctica de generar ideas innovadoras para obtener beneficios en el negocio.

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