¿Por qué es tan importante para el líder crear confianza en los lugares de trabajo?

La confianza o falta de ella es un factor clave en los resultados para las empresas.

En el primer caso, cuando las personas confían en su líder, en los proyectos de empresa, el talento y las habilidades se expresan a favor del cumplimiento de objetos, se consigue un rendimiento superior, hay disposición para realizar esfuerzos adicionales en favor de lograr resultados. En este ambiente, propicia la buena relación en los equipos de trabajo, la generación de ideas fluye, la diferencia de opiniones se trata de forma constructiva.

La falta de confianza impacta a los equipos de trabajo; el ambiente de trabajo es negativo, la comunicación es deficiente, los errores son más frecuentes y cuando esto sucede, hay más búsqueda de culpables que búsqueda de soluciones; en este contexto la colaboración se reduce, ya que las personas tienden a protegerse, evitando involucrarse en iniciativas que les causen problemas.

La confianza abarca componentes emocionales, lo que puede representar un reto elevar esos aspectos emocionales de las personas en el trabajo, incluyendo, diferentes puntos de vista o personalidades distintas. Sin embargo, es importante tomar en cuenta los beneficios, cómo reducción de estrés, mayor productividad, motivación, disponibilidad al esfuerzo extra en las tareas.

Crear confianza – más que actividades extralaborales

Hay actividades que ayudan a motivar y mejorar la relación entre los integrantes del equipo y el líder.

Reuniones de networking, formar un equipo deportivo, realizar la cena mensual, los reconocimientos por buenos desempeños, son actividades sencillas de realizar que contribuyen a unir al equipo, son excelentes dinámicas para crear confianza, para romper el hielo, para motivar, descubrir habilidades.

Con la convivencia fuera de oficina se consiguen beneficios en las relaciones personales.

Sin embargo, pueden convertirse en beneficios efímeros si no hay seguimiento en el horario de trabajo, ¿Cómo llega a suceder?

Cuando se presentan situaciones cómo brechas en la comunicación, diferencias de criterio que no se canalizan adecuadamente, cuando no hay objetivos en común, si el equipo percibe que su líder no muestra interés por lo que ellos desean decir o aportar, que se está reteniendo información importante, van a erosionar la motivación. De esta forma, las actividades de integración llegarán a percibirse solamente como acciones rutinarias.

Cómo crear confianza en un equipo de trabajo

Se parte del equipo

Además de actividades de integración, el equipo necesita saber que el líder está de su lado, esto ayudará a crear confianza en ellos.

Hay que apoyarlos, no sólo cuando los resultados sean satisfactorios o cuando se han cumplido los objetivos. Hay momentos en los que, a pesar del esfuerzo colectivo y actitud positiva en la realización de las actividades, se presentan eventos no planeados que afectan el logro de las mismas; en estas situaciones es cuando requieren del apoyo del líder, para diseñar nuevas estrategias, recursos, decidir por otras alternativas. Es importante hacer saber al equipo que cuentan con el respaldo para superar estas situaciones.

Rotar al equipo para aprovechar las habilidades

Cuando los problemas se presentan, una práctica recurrida es rotar a las personas.

Esta decisión puede llegar a afectar emocionalmente, sobre todo cuando hay mucho esfuerzo y dedicación invertidos en las tareas.

Las decisiones de rotar al personal, más que por mal desempeño, es aprovechar el talento; quizá la situación por la que atraviesa el equipo es más apropiada para personas con habilidades creativas que para aquellas que prefieren seguir un procedimiento o quizá el momento es más indicado para alguien con la habilidad de visualizar el bosque completo en lugar de las personas que enfocan en el detalle de un árbol.

Es importante que las personas conozcan el motivo de los cambios; se irán presentando ocasiones para que cada persona tenga su oportunidad de aportar.

El éxito es de todos, los errores también

Una de las funciones principales funciones de una persona con rol gerencial es conseguir resultados. Lo deseado es que, en las presentaciones ante el equipo directivo, socios de la empresa, se informen avances respecto al periodo anterior.

Qué satisfactorio es presentar resultados favorables. Eso habla muy bien del líder, le ayuda en su marca personal y en el desarrollo de carrera.

Sin embargo, un líder por sí sólo no puede conseguir éxitos; necesita contar con respaldo apoyo de su equipo de trabajo. Son ellos quienes hacen realidad los planes de trabajo.

¿Qué es lo que permite crear confianza en el equipo y apoyar a su líder?

Compartir los buenos y malos momentos. ¿Se consiguieron buenos resultados? Entonces el éxito es para todos.  ¿Los resultados no fueron los esperados, se presentaron errores durante el proceso? Es el momento de apoyar al equipo y decir nos equivocamos.

Estas acciones hacen un liderazgo más humano, crea confianza y sentido de unidad.

Reconoce talento y capacidades

Las personas tienen diferentes habilidades, talento, nivel de experiencia.

Así, hay quienes necesitan supervisión continua, por ejemplo, cuando están pasando por la curva de aprendizaje.

Otro grupo de colaboradores, tienen más experiencia, conocen cuáles son sus funciones, requieren menos tiempo para ser supervisados.

Hay otro grupo de personas quienes están decididas a crecer. Continuamente se trazan nuevos objetivos, se actualizan mediante formación, contratan un mentor por su cuenta. Son los jugadores estrella del equipo.

Cada grupo de personas requiere un liderazgo diferente. El primer grupo, necesita más seguimiento, necesitan apoyo para aprender; en el caso del segundo grupo para motivarlos a mejorar, hay que alentarlos a que aprendan de los colegas de más experiencia.

Para los 3 grupos y en especial para el tercero, necesitan sentirse valorados; ese esfuerzo de superación y aportar el ingrediente extra está al servicio de la empresa. Además de requerir poca supervisión, se preparan para el siguiente paso en su carrera, un ascenso, es el apoyo que esperan de su superior, un líder más que un jefe.

Conoce más sobre las diferencias entre líder y jefe en el siguiente post,

10 diferencias entre lider y jefe.

Te comparto otro post relacionado, micromanaging,

Qué es microgestión y cómo afecta a las empresas.

Transparencia en la comunicación

Una forma eficaz sobre cómo crear confianza es ser transparente en la comunicación. Un ejemplo es la toma de decisiones.

Hay ocasiones en que la decisión del líder no es la más lógica, ¿debido a qué fue así?

• El líder tiene más visión que sus colaboradores.
• Quizá no sea la mejor decisión, pero hay un presupuesto limitado y es la que mejor se ajusta.
• Tiempo limitado para realizar tareas o proyectos.
• Cambios de último momento.

El líder tiene la función de decidir. Sin embargo, decidir sin tomar en cuenta la opinión de los colaboradores, decidir en base a información que desconocen o decidir por la opción “B” cuando previamente se acordó la opción “A”, no es favorable en la confianza.

Hace verlo más cómo jefe o micromanager que cómo líder.

El líder coach – cambio de prioridades

Una forma de desarrollar ejecutivos, equipos ejecutivos es mediante procesos de coaching. Contratar los servicios de un Coach y elaborar un plan de acción para mejorar el rendimiento de los participantes.

El líder puede asumir el rol de líder coach, que tiene las siguientes ventajas sobre el Coach externo.

• Conoce la empresa.
• Tiene claro quiénes son los colaboradores que necesitan sesiones de coaching.
• Sabe cuáles son las áreas de oportunidad de los colaboradores.
• Y conoce cómo es el desempeño actual de ellos.

Pero hay un aspecto que, si no gestiona correctamente, no sólo inclinará las ventajas a favor del Coach externo, además puede afectar la confianza entre el líder coach y su cliente interno.

Antes de ser coach, el líder es gerente, esto es, su prioridad son los resultados.

Esto significa que, ante un imprevisto, una emergencia, las prioridades se cambian, primero son los resultados y después el desarrollo del cliente interno. Esto no sucede así cuando se trata de programas de coaching con un Coach externo; su prioridad será el cliente en todo momento.

Es importante mencionar sobre esta posibilidad durante el rol como líder coach, dejar claro a su colaborador que las prioridades pueden cambiar de forma temporal, una vez que se resuelta, el tema del desarrollo volver a subir de prioridad.

Escucha

Los colaboradores tienen algo importante que aportar, conocen con más detalle las tareas, así que pueden sugerir mejoras, prevenir problemas, ideas para innovar.

¿Qué es lo que se puede hacer?

Atender los comentarios, escucharlos y demostrarles interés sobre lo que desean expresar, conversando con ellos. Quizá se trata de brillantes aportaciones, quizá se trata de ideas sobre las cuales hay que trabajar mucho para que resulten de utilidad.

Sea un caso u otro es importante escucharlos y proporcionar feedback. Aportar una idea brillante es motivo de satisfacción. En el segundo caso, las personas conocerán que hay que trabajo por hacer, es muy diferente a no ser tomados en cuenta.

Empatía

Ser empáticos ayudará a equilibrar entre los resultados por conseguir y las necesidades de los colaboradores; es un factor importante para crear confianza desde el liderazgo.

Conclusiones

¿Por qué dedicar tiempo a crear confianza en las personas?

Cuando hay falta de confianza se abren brechas: en la comunicación, en la colaboración, en los planes de trabajo, en las decisiones. Esto impacta en los tiempos para realizar tareas, en la calidad de estas, los resultados,

Por el contrario, al crear confianza se genera un entorno que produce dividendos, hay mejor rendimiento, relaciones personales, comunicación efectiva, colaboración grupal. Son argumentos suficientes para que el líder considere desarrollar esta habilidad.

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¿Cuáles son los escenarios en los que un líder carismático rinde mejor?

Hay diferentes tipos de liderazgo. No hay buenos ni malos, más bien cada uno tiene ventajas y desventajas. El éxito de cada tipo de liderazgo estará determinado primero, por las circunstancias; hay momentos más apropiados para ejercer un tipo de liderazgo que otro; segundo, en cómo lo aplica el líder. Si ejerce enfocado en él más que en el equipo de trabajo, quizá no se obtengan las ventajas que dicho estilo ofrece.

Si se desea aprovechar los beneficios de cada tipo de liderazgo, el líder necesita adaptarlos a las circunstancias, pero puede no ser sencillo hacerlo.

Algunos líderes quizá tienen la habilidad de adaptar el estilo de liderazgo a las circunstancias; otros tienen una forma de dirigir que los distingue y quizá no les resulte sencillo ya que tienen que desaprender y aprender.

En este post hablaremos sobre el líder carismático, sus características, ventajas que puede aportar su gestión.

Qué es un líder carismático – definición

Un líder carismático se distingue por su personalidad, pues tiene la capacidad de inspirar y motivar a las personas utilizando su habilidad de comunicarse de tal forma de transmitir ideas convincentes despertando fuertes emociones en sus seguidores.

El líder carismático ¿Nace o se hace?

Algunas personas se les facilita el carisma, pero también se puede desarrollar. Un líder puede desarrollarlo; es un proceso de identificación con sus seguidores y sus necesidades.

Un aspecto relevante en las personas carismáticas es al comunicarse con los demás, es que tienen la capacidad de ganarse la confianza y persuadirlos para que los sigan.

10 características de un líder carismático

Visión

Crear una visión es una habilidad y además una función de un líder. Centrarse en una meta a largo plazo, donde el futuro sea el mejor que el momento actual, el líder carismático cautiva a las personas emocionalmente e influye al comunicar ese futuro deseado.

Anhelos de la empresa y los colaboradores

Las necesidades de los colaboradores suelen ir más allá del crecimiento dentro de la empresa. Por ejemplo, hay  de educación, servicios de limpieza, centros de atención médica, lugares de recreación en la comunidad donde radican.

Eso significa ganar – ganar, mejor calidad de vida para el personal, mejores condiciones para incrementar el rendimiento en la empresa y tener mayor influencia en las personas.

Confianza

Un líder carismático se caracteriza por el optimismo, visualiza el vaso medio lleno en lugar de medio vacío; mira el lado positivo, eso le permite proyectar confianza.

La confianza crea una cadena de eventos positivos; ayuda a atraer por sus acciones a las personas. Por otro lado, facilita que el ambiente de trabajo sea positivo, se fortalezcan las relaciones personales.

Tiempos de bonanza y tiempos difíciles

En tiempos de bonanza todo es más fácil. Se disfruta del éxito, es fácil conseguir motivación.

En tiempos de dificultades, un líder carismático se mantiene fuerte, practicando confianza en sí mismo. Este es un aspecto importante, pues si muestra inseguridad, puede perder confianza de sus seguidores.

De jefe a líder

Ambos tienen rangos de autoridad, pero los diferencia el enfoque para dirigir, tomar decisiones, cómo se ejecutan las tareas.

Una de esas diferencias es que mientras que el jefe tiene subordinados el líder tiene seguidores. Para el jefe es muy importante tener el control en las personas, él gira instrucciones y eso es lo que se tiene que hacer.

Por su parte, el líder promueve la colaboración, que las personas aporten experiencia y puntos de vista para que las tareas salgan adelante. Esto crea confianza.

Te comparto la siguiente guía donde puedes conocer más diferencias entre líder y jefe,

10 diferencias entre líder y jefe.

Se comprometen con sus metas

Para un líder carismático es muy importante predicar con el ejemplo. Una de las mejores formas es comprometerse con sus metas y que el equipo de trabajo sea consciente de ello.

Este sentido de entrega y compromiso hacia el trabajo fortalece la imagen ante sus colaboradores. También inspira motivación y compromiso en el cumplimiento de objetivos.

Comunicación efectiva

Transmitir confianza, dar a conocer la visión, compartir acciones para tiempos de bonanza y también durante momentos difíciles, es importante contar con buenas habilidades de comunicación; hay que articular las frases de tal forma que tengan un propósito. Otro aspecto de la comunicación es la postura corporal, que necesita sincronizarse con lo verbal; por medio de la comunicación verbal se trasmiten palabras, en la comunicación no verbal, emociones.

Un líder carismático inspira acción y compromiso emocional; la comunicación tiene un papel relevante en este proceso.

Escucha activa

Para estar atento de las necesidades que las personas tienen, un líder carismático debe tener buen nivel de escucha. Es importante escuchar con interés lo que los colaboradores dicen.

Al escuchar activamente se reduce la distracción y hacer juicio de los interlocutores. Esto beneficia en la conversación.

Por otro lado, escuchar activamente es clave para ser actuar con empatía.

Inteligencia emocional

Para inspirar y motivar es clave darse cuenta de las emociones.

Por un lado, identificar el momento que están pasando los colaboradores, qué necesitan; quizá requieren mantener la motivación alta ya que han conseguido logros significativos o quizá requieren frases de aliento.

Pero el líder también experimenta diferentes tipos de emociones y necesita estar consciente de ellas; este es uno de los principios de inteligencia emocional.

Ser consciente de sí mismo

Del pasado se pueden accesar experiencias para aplicarlas en una tarea, en recomendaciones para los colaboradores.

Enfocarse en el futuro es de utilidad para desarrollar planes y estrategias.

Para estar consciente de las emociones, lo más adecuado es enfocarse en el momento presente. Es cuando se pueden identificar que tipo de emociones y pensamientos se experimentan.

• ¿Cómo es el diálogo interno?
• ¿Hay pensamientos motivantes o negativos?
• ¿Se trata de pensamientos que se repiten una y otra vez?
• En el caso de los pensamientos negativos, ¿hay alguna base para considerarlos como válidos?

¿Cómo desarrollar la habilidad de estar consciente en el momento presente?

Por medio de herramientas cómo inteligencia emocional y mindfulness.

Te comparto la siguiente guía donde podrás conocer más de ambas,

Cómo desarrollar inteligencia emocional con mindfulness.

Energía positiva

Uno de los momentos a los que se enfrentan los líderes son las quejas, sobre los problemas en el trabajo, las relaciones con los demás, con este enfoque, ¿contribuye en la solución de problemas?

En cambio, enfocarse en pensamientos positivos; uno de los beneficios es permitir a la mente apertura a nuevas ideas, por ejemplo, al escuchar los puntos de vista de los demás se pueden conocer experiencias que se pueden aplicar al momento actual.

Al transmitir energía positiva los colaboradores ayudará a motivarlos, contar con actitudes positivas, a desempeñar con más eficiencia las tareas.

Transmiten cercanía

Un aspecto importante para motivar a las personas es transmitir sensación de cercanía.

Un mensaje que expresa palabras convincentes y emociones positivas puede tener un efecto muy poderoso. Sin embargo, si el líder crea sensación de distanciamiento con las personas, el poder del mensaje se irá desvaneciendo.

Costará más trabajo inspirar a las personas.

La importancia de tener un líder cercano en tiempos de crisis

Durante los tiempos difíciles, los equipos de trabajo se hacen más solidarios. Hay temor por un futuro que luce incierto, no se sabe por cuanto tiempo seguirán en esa situación, en ocasiones no hay ideas sobre cómo salir de allí.

En estas circunstancias en las que se necesita un líder fuerte, quien los ayuda para enfrentar este proceso. Las crisis generan oportunidades para mejorar, enfrentar problemas hace crecer; es el guía que necesitan los equipos de trabajo. Dirigir correctamente en estas situaciones fortalecerá la imagen del líder carismático entre sus seguidores.

Un líder carismático enfrenta los cambios

Otro momento trascendente para fortalecer el mensaje e imagen del líder carismático es al enfrentar los cambios.

Los cambios son para mejorar; esto implica transitar por 3 etapas

• (1) El estado actual, una situación ya conocida, con una rutina establecida.
• (2) Moverse del estado o lugar actual hacia donde se desea llegar.
• (3) Alcanzar el estado anhelado

En la etapa 1, seguir una rutina conocida crea un estado de comodidad. Dar el primer paso afuera es lo más difícil de hacer.

Transitar por la etapa 2, es en cierta forma, similar a los tiempos de crisis, ya que se enfrentarán por nuevas situaciones y eso representa incertidumbre. Al igual que en los momentos difíciles, el apoyo de un liderazgo fuerte será de gran ayuda para alcanzar futuro deseado.

Apuesta por la superación personal

El líder carismático conoce las cualidades que lo permiten proyectar su personalidad.

Sin embargo, las necesidades, requerimientos de los colaboradores y del entorno evolucionan, por lo que seguir transmitiendo mensajes inspiradores hay que mejorarlos.

¿Qué hacer para mejorar esos mensajes motivadores?

La iniciativa por la superación personal es un buen ejemplo para seguir.  Qué mejor que los colaboradores estén motivados a superar los conocimientos, experiencia, rendimiento inspirados por la decisión de su líder.

Conclusiones

Motivar a los colaboradores representa un ganar – ganar, tanto para ellos, cómo la empresa. Se genera un ambiente positivo de trabajo, lo que representa mejores relaciones personales, calidad de vida y trabajo, mejores rendimientos. Qué bien que un líder consiga estos resultados.

Es importante mencionar sobre la responsabilidad de un líder carismático que consigue atraer seguidores y es observar buenos hábitos, conducta, superación personal, así podrá inspirar con buenos ejemplos a quienes se han depositado su confianza.

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Aprender a contar historias es una de las habilidades clave en el liderazgo.

Un líder transmite mensajes todo el tiempo; durante las reuniones de trabajo, durante celebraciones o acontecimientos relevantes para la empresa. Comunica tareas o proyectos concluidos; los beneficios, cifras, éxitos conseguidos en el exterior, entre otros hechos.

¿Qué tiene que ver el aprender a contar historias en estas situaciones? En ocasiones, la información puede representar un reto, ya sea para transmitirla y conseguir que la audiencia comprenda o mantenga la atención. Al utilizar anécdotas, aumenta el interés por lo que se está comunicando; al asociar las historias con el mensaje principal facilita su comprensión.

Así como sucede en el liderazgo, donde hay personas que se les facilita liderar, lo mismo sucede en las historias para contar. Por otro lado, la habilidad de contar experiencias se puede desarrollar, al igual que las habilidades de liderazgo.

Para que aprender a contar historias

Las historias pueden contar el lado práctico de los mensajes

“Y eso, ¿Cómo se aplica?”

En algún momento hemos experimentado confusión al tratar de entender un concepto nuevo, al recibir la explicación de tareas y proyectos, inclusive en los informes de gestión.

Las historias tienen la capacidad se simplificar explicaciones o conceptos complejos, ya sea terminología técnica o procesos que involucran una gran cantidad de variables. Por ejemplo, un plan estratégico, es creado por los principales líderes de la empresa, pero involucra a todo el personal. Al momento de difundirla pueden surgir dudas,

• ¿Para qué es la estrategia?
• ¿Qué relación tiene con mis tareas?
• ¿Cómo mis tareas aportan?
• ¿Quiénes y cómo se benefician?

Un plan de negocios, una estrategia con objetivos que se relacionan entre sí, puede resultar complicada para entender. ¿Qué hacer entonces para involucrar al personal? Una buena opción es contar una historia sencilla siguiendo los pasos del plan; esto es, cómo se relacionan las actividades, por que son críticas, en qué consisten los cambios. En estos casos utilizar anécdotas puede significar la diferencia entre involucrarse activamente en los objetivos o permanecer indiferente a los cambios.

Contribuyen a crear espíritu de equipo

En las organizaciones existen anécdotas que ayudan a las personas a identificarse con los personajes o con la experiencia misma. Casos de superación personal, de perseverancia, que involucran valores en común, entre otros.

Las historias unen, fortaleciendo el espíritu de comunidad, además motivar al equipo.

Este beneficio puede ser una guía para el líder acerca de cómo escribir o comenzar a una historia.

Las historias motivan

Uno de los recursos utilizados en las charlas motivacionales, son las historias, ya que tiene la capacidad de producir un cambio positivo en la audiencia.

• Conocer cómo si es posible conseguir anhelos
• Cómo personas, equipos con acceso a menos recursos lograron una meta similar o inclusive más grande.
• Cómo cambiar creencias.

Hay una amplia posibilidad de motivar a las personas. Esta es una buena razón para aprender a contar historias desde el liderazgo.

Te comparto en el siguiente enlace, cómo hacer charlas motivacionales,

Cómo hacer charlas motivaciones para el trabajo.

Define el mensaje central de la historia

¿Cuál es el mensaje que deseas compartir con la audiencia? Para definirlo, importante conocer la situación por la que atraviesa el público, el equipo de trabajo.

Por ejemplo, para una situación de crisis, una historia cuyo planteamiento inicial sea sobre una situación caótica y cómo se fue resolviendo.

El líder puede conocer varias anécdotas sobre el tema, en este caso será de ayuda utilizar la más adecuada para el tipo de audiencia, ya sea ventas, calidad, fabricación, etc.

Comparte historias con estructura clara

Quizá se trate de una buena historia, pero después de escucharla, no tuvo un efecto significativo.

¿Cuál es el arte de contar historias?

Transmitir los elementos clave de forma que las personas se involucren y comprendan la idea central de la historia.

• Un planteamiento inicial, de que se trata la historia, los personajes principales, cuál es la situación por la que atraviesan, cuáles fueron las causas que condujeron a esas circunstancias.
• El desarrollo de la historia, paso a paso cómo fue cambiando el panorama.
• El final, recopilar las moralejas.

Para la audiencia es importante que se lleven a casa, a los lugares de trabajo moralejas y aprendizajes, y así aplicarlas en lo sucesivo.

Comparte experiencias personales

Ya sea experiencias en primera persona o que sucedió a personas cercanas, la idea es buscar un pasaje de la vida, convertirla en historia de forma que pueda ayudar a quienes están pasando una situación similar.

Aprender a contar historias no necesariamente hay que incluir héroes en las narrativas

Recuerdo una anécdota personal que compartió un conferencista. Fue el responsable de diseñar y ejecutar una estrategia para comercializar los productos de la empresa que lideraba en un nuevo mercado.

A pesar de tener suficientes recursos humanos, materiales y financieros aquella estrategia fue un fracaso.

Tras estos resultados, el líder pensaba que, de un momento a otro, sería despedido. Cual fue su sorpresa al ser nombrado el ejecutivo del año. Había encontrado la forma en que una estrategia no funciona y eso serviría de ejemplo a futuros proyectos.

Las historias no necesariamente deben contener héroes que actúan de forma perfecta. El impacto para quienes escuchan las historias es mayor cuando se las narrativas incluyen el contenido pasajes de disciplina, enfrentar adversidades, superar obstáculos. Se trata de que las personas se identifiquen con la historia y los inspire a avanzar.

Los cambios llevan su tiempo

Este es otro aspecto importante al aprender a contar historias donde los protagonistas se esfuerzan para lograr los objetivos, pero requieren de perseverancia, disciplina, tiempo para hacerlos realidad.

Al contar historias hay que incluir pasajes tipo,

“… trabajó con disciplina y perseverancia. Después de un tiempo (meses, años) cumplió sus metas”.

Una historia puede inspirar a las personas y lograr que tomen la iniciativa para mejorar. Sin embargo, hay que aclarar si se trata de cambios que se reflejarán en el corto plazo o en plazos más largos. Esto es parte del proceso de aprender a contar historias y aplica en las empresas cómo al público en general.

Imprime emoción a las historias

¿Cómo crear buenas historias?

Mientras se narra una anécdota, el público puede permanecer atento al desarrollo; por otro lado, quizá están a la espera de que el reloj avance, ¿Qué hace la diferencia? La emoción con que se narra.

Aprender a contar historias va más allá de leer un texto, es sentirla y transmitirla a la audiencia.

• ¿Cómo pensaban los personales de la historia?
• ¿Qué sentían?
• ¿Debido a qué sentían preocupación, estrés?
• ¿En qué momento estuvieron tristes, desmotivados?
• ¿Qué les hizo volver a la felicidad?

Cada historia contiene una o más emociones, involucra a la audiencia transmitiendo el contenido más el lado emocional.

Aprender a contar historias utilizando el lenguaje no verbal

El lenguaje corporal ayuda a imprimir emoción a las anécdotas; el movimiento de las manos, los gestos de la cara, la forma de desplazarse en el foro o lugar más tono de voz representan recursos para hacer que el contar historias sea más emotivo.

Algunos ejemplos,

• Desplazarse de un lado a otro para comunicar los pasajes de estrés.
• Utilizar las manos para describir el lugar, que había allí.
• El rostro para comunicar alegría, tristeza.
• Hacer pausas para transmitir suspenso.

Preguntas para reflexionar

Al aprender a contar historias utiliza el recurso de las preguntas. Ayuda a mantener el interés de la audiencia e imprimir emoción a la narrativa.

• ¿Qué hubiese sucedido si …?
• ¿Se imaginan que sintió <alguno de los personajes de la historia> cuando …?
• ¿Tomó la mejor decisión? ¿Qué opinan ustedes?
• ¿Consiguió lo que anhelaba?
• ¿Debido a qué “X” elemento fue clave en la historia?

Además de contribuir a las resaltar la emocionalidad de la historia, las preguntas ayudan a ejercitar la mente de los participantes. La pasividad produce cansancio, aburrimiento y desinterés hacia la presentación.

La práctica hace al maestro

Una de las acciones que no deben faltar al aprender a contar historias es darse tiempo para practicar.

Al practicar, puedes descubrir si la historia está incompleta, es redundante, está saturada. Quizá le hace falta imprimir las emociones o explicar más a detalle las moralejas.

La historia puede estar bien redactada, ¿Y cómo es la narración, el tono de voz, el lenguaje corporal utilizado?

Otro aspecto relevante es el público, ¿cómo recibirá la historia?

Será de gran ayuda practicar frente a un espejo, grabar la narración, practicar ante un familiar cercano, con el objetivo de conseguir retroalimentación.

Ya en el escenario, es probable que al principio ocurran errores; puede ser en la redacción, en la narración o no se consiga empatizar del todo con la audiencia. En sí, se trata de un proceso que hay que ir afinando con el tiempo y continuar practicando.

Conclusiones

Las historias son un medio efectivo para transmitir mensajes. Además de facilitar la comprensión, puede inspirar a las personas a moverse para avanzar.

Empieza desde tener claridad sobre el mensaje que se desea transmitir, que moralejas se pueden extraer, cómo aplicarlas. Contar anécdotas es un arte, pues hay que mantener la expectativa de la audiencia, imprimir emocionalidad y para ello es importante practicar. Como en muchas disciplinas, la práctica de aprender a contar historias hace al maestro y puede convertirse en una habilidad de liderazgo.

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Es importante considerar hacer charlas motivacionales ya que además de motivar, ayudan a elevar la productividad, a conseguir mejores resultados en las empresas.

Las personas pasan por diferentes etapas durante las jornadas laborales, pueden ser buenos momentos o también situaciones difíciles; particularmente en estas últimas, impactan en el estado de ánimo, en el ambiente de trabajo.

Un ambiente de estrés afecta las relaciones personales, los errores suceden con más frecuencia, llegando a surgir fricciones entre los miembros del equipo y no necesariamente por conflictos internos, sino por el mismo estado de ánimo. Las pláticas motivaciones pueden ayudan a reestablecer la energía positiva.

No se trata de plantear discursos largos, aburridos o que confundan a los asistentes; se trata de transmitir un mensaje con la capacidad de inspirar, incentivarlos a actuar para producir un cambio positivo.

¿Qué es lo que deben contener las charlas motivacionales tanto para las empresas cómo para un público en general?

Identifica la audiencia

Los conferencistas motivacionales han experimentado en primera persona o de una vía muy cercana un evento inspirador.

Una característica que tienen las mejores charlas motivacionales es que pueden aplicarse en muchas situaciones, aun así, para conseguir mejores resultados conviene conocer a la audiencia. Es diferente la forma motivar a un infante que a un adulto.

Lo mismo sucede en las empresas; cómo motivar a personas de ventas puede ser diferente que a los equipos de TI. Conocer a quien se dirige ayudará al conferencista a buscar los ejemplos apropiados en los que uno u otro público se sientan identificados, comunicar de una forma más efectiva y producir los efectos que la charla motivacional persigue.

Define el mensaje

¿Qué es lo que esperas que las personas se lleven del discurso?

• Cómo encontrar oportunidades en situaciones lucen como complicadas.
• Personas, equipos, con menos recursos han conseguido triunfar.
• Qué han hecho otros en circunstancias similares y les ha resultado favorable.
• Qué el discurso tenga un efecto duradero en ellos.
• Motivarlos a la acción.

Tener claridad sobre el cambio que se pretende conseguir en la audiencia ayudará a diseñar el contenido de la conferencia.

Claridad desde el principio sobre que tratan las charlas motivacionales

Si a los pocos minutos de iniciar la audiencia identifica de que se trata, ayudará a captar la atención; de esta forma, las frases, los ejemplos que se utilicen reforzarán más el mensaje.

Así, será más probable que el público disfrute de la conferencia, reflexionen, adquieran conocimiento, herramientas y se sientan motivados a actuar. El dinamismo del ponente, las palabras que se utilizan en la charla son de gran utilidad, pero es importante hacerlo desde el inicio, pues la atención y la oportunidad de inspirar pueden perderse.

De preferencia abordar un solo punto

“¿De qué está hablando?” O “¿De qué habló?”  Estas preguntas son un indicio de confusión por parte de los asistentes a una plática.

Existen diferentes causas, una de ellas sucede cuando se tratan varios temas y durante la ponencia se va de uno, a otro, después a otro y así surge la confusión.

Las personas asisten a las conferencias con el objetivo de conseguir un valor agregado; ellos realizan una inversión de tiempo, una forma de agradecerles la atención es preparar el contenido enfocados en ellos, inspirarlos a la acción o producir un cambio positivo en la vida o en el trabajo.

Contenido – La atención en el ponente, no en el material

Este es otro aspecto importante al diseñar el contenido de las charlas motivacionales pues, a menos de que se trate de un video, la atención debe estar puesta en el conferencista. Al igual que en otro tipo de ponencias como las presentaciones hechas en powerpoint, en las charlas motivaciones el material es un apoyo. Por ejemplo, una imagen que resalte una frase, que ayude a fijar en la mente de los participantes la idea central de la ponencia.

Contenido cronológico o secuencial

Recuerdo el caso de una empresa hizo una plática al personal con el objetivo de que ellos conocieran el impacto de las tareas en la cadena productiva y cómo producto final para los clientes.

La idea era motivarlos a ser más eficientes. El ponente utilizó contenido visual para representar las etapas en la fabricación del producto. Cómo se trataba de un proceso de producción extenso, se utilizó un recurso que ayudó a mantener la atención de los participantes: presentar una a una las etapas, en forma cronológica, los beneficios y los puntos críticos de cada una de ellas. De esta forma no los saturó de información, pero sí los motivó a reflexionar sobre cómo podían mejorar.

Cómo ayuda en las charlas motivacionales el sentido del humor

Compartir algún pasaje gracioso es un recurso muy efectivo para captar la atención del público y prepararlos para recibir el mensaje.

Sin embargo, hay que tomar en cuenta que el humor puede variar de región en región; lo que en algunas partes puede ser bien recibidos, puede ser diferente en otro lugar.

Es importante conocer a la audiencia, pues así se puede saber que anécdota utilizar y cual no.

Comunicación no verbal

Siendo que más de la mitad de la comunicación es no verbal, además del contenido, el ponente debe revisar su postura corporal.

Sonreír, mostrar apertura, cercanía con las personas son magníficos complementos al material de la presentación y hacer charlas motivacionales exitosas.

No hay que dejar de prepararse para la presentación

Quizá parece obvio, pero no hay que quitar el dedo del renglón,

• Organizar el contenido.
• Los materiales para presentar.
• Qué se necesita para exponer cada tipo de material.
• Cómo presentarse.
• Cómo guiarse por los tiempos.
• Cómo cerrar.

En ocasiones, los detalles más pequeños suelen jugar de último momento contra la presentación.

• Fallas en el equipo de cómputo.
• Contenido de la presentación no recibida por los organizadores.
• No hay acceso a internet en el lugar.
• ¿Cómo es la pantalla donde se presentará la ponencia? ¿El tamaño de la tipografía del contenido es apropiado para la audiencia?

En lo posible, hay que evitar los cambios de última hora. Puede percibirse cómo algo improvisado.

Incluye historias

Las historias son recursos que proporcionan un plus a las ponencias, las hace más amenas y facilita la transmisión del mensaje.

¿Cómo utilizar el recurso de las historias en charlas motivaciones o de otro tipo?

Una opción es abrir con la historia con la intención de capturar la atención del público y después seguir con el contenido.

Otra opción consiste en tener como base el contenido e ir incorporando historias breves asociadas con lo que se está presentando.

La idea es que los asistentes vayan relacionando los pasajes de la(s) historia(s) y la presentación tenga mayor impacto en ellos.

Hechos históricos

Para que la historia sea más atractiva, es importante segmentarla de acuerdo con la audiencia. Por ejemplo, anécdotas en donde se relacionen equipos de cómputo será más atractiva para audiencias de TI.

Pero también en las anécdotas de otras disciplinas se pueden encontrar fuentes de motivación, sólo hay que enfocar muy bien el mensaje que aportan. En los deportes, se utilizan estrategias de juego que pueden aplicarse en el ambiente de las empresas. De hecho, el Coaching tiene su origen en el tenis. De ahí se ha expandido para beneficiar a las empresas, la salud, el plano personal, etc.

Historias de casos de éxito

De las favoritas y que invitan a la acción.

• ¿Cuáles son los antecedentes de la historia?
• ¿Cómo fue el camino hacia el éxito?
• ¿Cuáles fueron las claves para triunfar?
• ¿Qué problemas encontró durante el proceso y que fue lo que hizo?

En el siguiente enlace te comparto más acerca de cómo utilizar las historias,

Cómo proyectar liderazgo humano y eficaz utilizando historias.

Las charlas motivacionales y las emociones

Durante las pláticas motivacionales no sólo se está transmitiendo información; tienen el propósito de inspirar y hacer que las personas avancen.

Por medio del material de las ponencias, las historias, resaltan las emociones miedo, angustia, estrés, felicidad.

Por medio de las emociones, las personas se sienten identificadas y se motivan para cambiar. Por ejemplo, cuando están en un ambiente de estrés, será de gran ayuda conocer que opciones tienen para cambiar este estado emocional.

Historias para reflexionar

Hablando del estado emocional, conocer casos de personas que han estado en situaciones más complicadas o adversas, los resultados que han conseguido tienen la capacidad de provocar un cambio importante.

¿Por qué sucede lo anterior?

Por el diálogo interno; ante una situación que parece complicada, lo que nos decimos no siempre es positivo, imaginamos un futuro catastrófico, problemas sin solución, etc.

Esta situación cambia al conocer casos de personas que con menos recursos o habilidades han conseguido hacer sus metas realidad.

Mover del miedo a la esperanza, saber que sí es posible, es un resultado deseado para las charlas motivacionales tanto en la empresa, cómo para el público en general.

Conclusiones

Es importante mantener buenos estado de ánimo en las personas, los equipos de trabajo pues tiene un papel importante en la eficiencia de las tareas.

Sin embargo, a diario se enfrentan a distintos retos que influyen en el estado de ánimo, tanto en lo positivo, cómo en lo negativo.

En este post, he expuesto cómo hacer charlas motivacionales desde la fase de identificar el público objetivo, cómo preparar el contenido, recursos adicionales, en específico, las historias, que tienen el poder de cambiar el estado de ánimo. Recuerda, el objetivo de este tipo de pláticas es inspirar a movilizar para que las personas avancen en sus objetivos.

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Uno de los beneficios del trabajo en equipo es facilitar el éxito en las tareas y los objetivos en las organizaciones por medio del esfuerzo y el talento en grupo.

Cada persona tiene habilidades únicas; cuando el líder identifica, forma equipo y alinea ese talento compartiendo un objetivo común, además de lograr resultados, puede conseguir ventajas competitivas.

¿Por qué alinear el talento individual? Por la personalidad de cada uno. En un determinado contexto puede convertirse en fortaleza, pero en una circunstancia distinta puede ser un área de oportunidad. Para una persona proactiva su iniciativa y rapidez por decidirse actuar puede ser de mucha utilidad en determinadas situaciones, en otras situaciones no, donde favorezca más un perfil analítico, su complemento.

Durante la realización de las tareas, surgen retos, que en ocasiones puede rebasar en lo individual. Al trabajar en equipo y fomentar un ambiente de colaboración, las personas suelen apoyarse unos a otros para trabajar más fuerte y cumplir los objetivos.

Organizando bien ese talento individual, produce beneficios en equipo para las organizaciones.

10 beneficios del trabajo en equipo en las empresas

Complementar habilidades

Contar con diferentes habilidades en sus integrantes en uno de los beneficios del trabajo en equipo.

Quizá alguno de ellos sea muy bueno recopilando información en el exterior, por ejemplo, de los clientes, otro sea muy bueno analizándolos.

Puede ser que otra persona trabaja de forma minuciosa, enfocándose en los detalles de la tarea, quizá otra persona destaca por su habilidad para planificar, alguien más se distinga por su creatividad.

Trabajar con las fortalezas de los demás hace que su equipo sea más efectivo que cuando trabaja solo.

Cuida la armonía con las habilidades complementarias

Este es un aspecto clave para mantener la armonía y la productividad en el equipo, que el líder del equipo debe vigilar.

Al complementarse en habilidades, los resultados fluyen con más rapidez. Sin embargo, pueden ser fuente de conflictos.

Quien se caracteriza por su habilidad para planificar, puede tener diferencias con su opuesto, el creativo, pues prefiere trabajar de forma espontánea. De forma similar puede ocurrir entre el proactivo y el analítico, el primero caracterizado por su iniciativa y el segundo por no decidirse a actuar hasta analizar la mayor información posible.

Se trata de personalidades complementarias, no de correctos o incorrectos, debe quedar claro dentro del equipo. Practicar la empatía será de gran ayuda en estas circunstancias.

Te comparto más del tema, en el siguiente enlace,

Qué es empatía + 5 beneficios personales y profesionales.

Tener nuevas perspectivas

Al trabajar individualmente, llegan momentos en que se tiene la sensación  que se ha llegado al límite, no hay más por hacer, no hay soluciones a los problemas; por otro lado, se cuenta con alguna experiencia única, en relación a los demás integrantes del grupo.

Cuando se trabaja en equipo, suelen presentarse interacciones entre los integrantes del grupo, que brinda la oportunidad de ver la situación desde una perspectiva diferente.

Al conseguir nuevas perspectivas, ayuda a salir de un estado de estancamiento y avanzar; por otro lado, brinda la oportunidad de aportar un granito de arena al progreso de los objetivos y al aprendizaje grupal.

Al trabajar en equipo se consiguen nuevas ideas y aprendizajes del resto del equipo.

Trabajar en equipo ayuda a los integrantes a crecer

Así cómo tenemos fortalezas, contamos con puntos ciegos, no alcanzamos a percibir por uno mismo, que hay aspectos por mejorar y podemos ser conscientes de esas áreas de oportunidad al trabajar en equipo. Ya sea al observar el comportamiento de un compañero que se traduce en buenos resultados, por medio de un comentario.

Aprender de los errores es un paso importante para el crecimiento, es este caso, se puede aprender e inclusive evitar errores que de otra persona en el equipo. Por lo menos, se puede conocer que es lo que no conviene hacer, es otro de los beneficios del trabajo en equipo en las organizaciones.

Compartir la carga de trabajo para disminuir el burnout

Toda persona puede sufrir desgaste laboral, ya sea por estar expuesta a largos periodos de estrés, sentir que los resultados invertidos no compensan los resultados, entre otros. También se le conoce cómo síndrome de burnout

¿Qué se puede hacer disminuir el desgaste en las personas?

Pedir ayuda al equipo, ya sea para compartir la carga de trabajo, permitiendo así finalizar las tareas en un plazo menor. Por otro lado, para conocer nuevas perspectivas para solucionar problemas, para hacer más eficiente el trabajo.

El desgaste laboral, produce también emociones negativas, estrés, ansiedad que impacta en la productividad. Trabajar en equipo brinda soporte emocional; para empezar, diferentes puntos de vista, proporcionan enfoques diferentes a una situación y eso ayuda a romper círculos viciosos, los pensamientos que producen este tipo de emociones.

Conoce más acerca del síndrome de burnout laboral en el siguiente enlace,

Cómo vencer el síndrome de burnout laboral.

Disfrutar del trabajo

Cuando se trabaja en un ambiente positivo, se disfruta más del trabajo, hay colaboración en el grupo, se consigue mejor rendimiento.

El ambiente positivo hay que fomentarlo, desde que el equipo se crea y cuando se incorporan nuevos elementos. La confianza es un elemento clave, en las relaciones personales, en ambientes de trabajo positivo.

Una de las formas de conseguirlo, es por medio de dinámicas. Estos ejercicios tienen finalidad de crear una mejor atmósfera en los equipos. Algunos de ellos se pueden realizar en el lugar de trabajo, por ejemplo, durante una junta. En otros casos, es más favorable realizarlos en un lugar externo.

Te comparto los siguientes artículos, donde encontrarás dinámicas que te ayudarán a crear un ambiente positivo en los equipos de trabajo,

10 dinámicas para romper el hielo en las empresas.

5 dinámicas de liderazgo para mejorar el trabajo en equipo.

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Aprender a solucionar los conflictos

Los diferentes puntos de vista y habilidades enriquecen el trabajo en equipo. Pero también, crea diferencias; es natural pues cada persona tiene su estilo de pensar y trabajar.

Las personas desean que se les escuche y discutir los argumentos de la forma transparente, conocer los pro y contras de cada planteamiento. Algunos argumentos aportan a la decisión final, otros quizá no tienen el contenido suficiente. Ya sea uno y otro caso, es importante proporcionar retroalimentación. En especial para aquellos argumentos que no aportan suficiente, explicar por qué; de esta forma se genera aprendizajes, acuerdos en el equipo y se evitan resentimientos.

Establecer relaciones personales

Cuando hay relaciones personales sólidas, facilita la comunicación entre las personas, que permite,

• Pedir y ofrecer apoyo al resto del equipo.
• Motivarse para explotar fortalezas.
• Dar a conocer historias de éxito.
• Compartir mejores prácticas.
• Generar espacios para la creatividad.

Para aquellos que suelen trabajar de forma individual, establecer relaciones personas, es la oportunidad para aprender y aprovechar los beneficios del trabajo en equipo en una empresa.

Flujo constante de conocimiento y experiencias

En cada proyecto, tarea, son generadores de conocimientos y experiencias; ya sea si son realizadas de forma individual, por 2 o más personas, tienen la capacidad de mejorar la eficiencia y los resultados.

Las experiencias aportarán más valor, si no se olvidan al cumplir un objetivo.

Más bien es cuando deben ser aprovechadas, al ser parte de las mejores prácticas y difundirlas. Que todos en el equipo conozcan recetas para el éxito.

Las historias también cuentan

Otro de los beneficios del trabajo en equipo son las historias que se generan durante su trayectoria.

En sí, el pasado quedó atrás y no hay más por hacer; sin embargo, en las empresas se pueden encontrar historias que inspiran; periodos de bonanza, etapas de crisis y otro tipo de anécdotas de las que se puede aprender y conseguir motivación.

En el siguiente enlace te comparto más acerca de los beneficios que aportan las historias,

Cómo proyectar liderazgo humano y eficaz utilizando historias.

Generación de ideas

Contar con diferentes puntos de vista, es un marco apropiado para generar ideas y es otro de los beneficios del trabajo en equipo en las empresas.

El proceso creativo, va más allá, hay que generar el entorno adecuado, tiempo, seguimiento a las ideas, pues en ocasiones, la que en principio parece ser la idea más insignificante, resulta ser la de mayor potencial.

Conoce más sobre cómo hacer una lluvia de ideas, en el siguiente enlace,

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas de grupo.

Mejora la productividad y los resultados

En este punto se reflejan los beneficios del trabajo en equipo que se mencionaron anteriormente.

Las diferentes habilidades, puntos de vista, la colaboración, la confianza, el flujo de experiencias, canalizados adecuadamente favorece la productividad y los resultados.

Puede tratarse de una persona con gran capacidad para organizarse, pero en determinado momento necesitará de nuevas ideas o alguien muy visionario, quien requerirá apoyo de una persona que esté enfocada en el detalle de los procesos y tareas.

El propósito es aprovechar fortalezas y cubrir áreas de oportunidad en pro de los resultados.

Conclusiones

Uno de los propósitos de formar un equipo, es hacer que sus integrantes trabajen de forma eficiente hacia un objetivo común. Hay un refrán que reza “dos cabezas piensan mejor que una”.

En las empresas se encuentra talento en cada persona, algunos con habilidades más desarrolladas o más experiencia que los demás; reconocer fortalezas y abordar las áreas de oportunidad pueden ayudar convertirse en mejores personas, para el más novel, acelerar su crecimiento; para el más experimentado, puede encontrar en sus compañeros más noveles, complementarse en sus habilidades que también le ayude a crecer. Son parte de los beneficios del trabajo en equipo para las empresas.

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