¿Qué hay que hacer que la comunicación en un equipo de trabajo sea más efectiva?

Un equipo se forma por un número de personas que trabajan unidos por alcanzar resultados. Para que el equipo funcione correctamente, necesitan interactuar e intercambiar información utilizando los canales de comunicación adecuados a fin de cumplir los objetivos.

La comunicación es importante para el trabajo en equipo; influye en varios aspectos.

En los resultados; aunque esté conformado por gente brillante y capaz, si existen brechas en el flujo de la información, la suma de los esfuerzos individuales, no será tan efectiva.

La confianza entre los integrantes. La confianza, no se genera en automático al formar parte de un equipo; es consecuencia de la comunicación diaria en el trabajo, de compartir información, opiniones, experiencias, que permite construir confianza y relaciones personales.

¿Qué hay que hacer para mejorar la comunicación en un equipo de trabajo y en los resultados?

Identifica problemas o brechas de comunicación en un equipo de trabajo

Reconoce consecuencias de fallas en la comunicación

Para verificar problemas o brechas en la comunicación y trabajo en equipo, hay reconocer síntomas y consecuencias, entre ellos,

• Pérdida de tiempo y energía.
• Hay malinterpretación entre los integrantes, sobre opiniones, contenido de presentaciones o informes.
• Desacuerdos debido a distintas formas de pensar.
• No hay retroalimentación en el grupo y eso limita al equipo a ser más eficientes.
• Brechas en la coordinación de tareas, aumentado las probabilidades de error.

Evalúa la comunicación desde el liderazgo

¿Has analizado cómo tus mensajes, palabras inciden en el equipo de colaboradores?

Además de verificar la comunicación entre los compañeros de trabajo, horizontalmente, hay que considerar verificar cómo es de forma vertical, en que situaciones se hace presente esa brecha.

Algunos casos,

¿Hay claridad en cuanto a los alcances de tareas y proyectos?

En las actividades hay elementos críticos para su realización; los recursos para su elaboración, propiedades del producto terminado, fecha límite de finalización, requisitos para entrega del bien.

Cuando se presenta algún problema ¿En dónde se presenta con más recurrencia?  ¿Cuáles son las dificultades para transmitir el mensaje o para su comprensión?

¿El lenguaje que se utiliza es amigable?

El éxito en la comunicación y en un equipo de trabajo no es la excepción, consiste en que el significado de un mensaje sea común para cada uno de los integrantes.

A pesar de que la conversación que los une, requiera de terminología con conceptos técnicos o se trate de temáticas especializadas, cuando se utiliza un lenguaje amigable, las brechas se cierran, se mejora el flujo de la información y su comprensión.

El uso de analogías, fábulas, historias personales o del mismo equipo, son recursos que se pueden utilizar con el fin que el lenguaje sea amigable.

Conoce cómo comunicar en forma amigable utilizando historias,

Cómo proyectar liderazgo humano y eficaz utilizando historias.

¿Cómo son tus habilidades para escuchar?

Otro elemento importante dentro de las habilidades de comunicación y que se refleja en el trabajo en equipo es el nivel de la escucha.

Ser un gran comunicador no consiste solamente en hablar. Las personas tienen algo importante que contar, por lo que es importante escucharlos. Al escuchar, un líder puede descubrir oportunidades, riesgos, talento y aprender de los dirigidos.

Escuchar, es un importante elemento para conseguir la confianza de las personas.

El nivel más óptimo se le conoce como escucha activa.

Conoce más de la escucha activa, en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Identifica brechas en el conocimiento

El lenguaje amigable es aliado de la buena comunicación en un equipo de trabajo, pero también lo es el conocimiento en el tema, pues de lo contrario se abren brechas.

Esto puede ser ocurrir tanto en el emisor cómo en el receptor.

Si el emisor no tiene conocimiento suficiente acerca del tema, el mensaje puede no ser lo suficiente claro o no explicar lo necesario, por ejemplo, para la realización de una tarea. De esta forma al receptor, le puede resultar confuso y no comprender los elementos relevantes del tema que se trata.

Algo similar resulta, cuando es el receptor quien no tiene conocimiento suficiente del tema o asunto que se trata.

Fomenta el diálogo y participación

El líder tiene una visión más amplia que sus colaboradores. Es el guía y decide el rumbo a seguir.

Sin embargo, no siempre será el propietario de las grandes ideas; es   importante reconocer el talento, fomentando su participación en los retos actuales y por llegar.

Comunicación laboral efectiva a través del diálogo y sus resultados

Un monólogo no hace una comunicación efectiva y no necesariamente es el detonador de grandes iniciativas.

Para crear espacios al diálogo es importante respetar las opiniones e ideas de las personas, inclusive si en apariencia están alejadas del objetivo que se pretende conseguir. Allí puede estar la respuesta a lo que se necesita.

Otro aspecto importante, es el debate; porque una idea puede funcionar, debido a que no. Que implica continuar con esa iniciativa, que se evita, que se puede conseguir o dejar de hacerlo.

Fomenta una comunicación laboral efectiva por medio del diálogo y lugar a un ambiente de colaboración y creatividad.

En el siguiente enlace te comparto más acerca de la creatividad empresarial,

Qué es creatividad empresarial y cómo fomentarla.

Conoce también las ventajas del liderazgo colaborativo,

7 características del liderazgo colaborativo.

Inspira con el ejemplo y produce efecto dominó

No sólo beneficia la comunicación en equipo de trabajo al grupo propiamente, sino a la empresa.

Cuando el equipo se comunica bien, se produce un efecto favorable en el rendimiento. Es importante que desde el liderazgo se establezcan las bases para un ambiente diálogo y participación, empleando el tono adecuado para los mensajes a transmitir, inspirando a los colaboradores a desarrollar o mejorar las habilidades de comunicación.

Los estilos de pensamiento y la comunicación en un equipo de trabajo

La forma de pensar, influye en las decisiones y las acciones. No hay formas o estilos de pensamiento correctos o incorrectos. Más bien es el momento al que se vive.

El estilo de pensar de cada uno de los integrantes contribuye o afecta a una comunicación efectiva en el trabajo en equipo.

Qué sucede con los estilos de pensamiento en la comunicación en el grupo

Cada estilo de pensamiento, tiene su opuesto, lo que favorece o afecta para realizar las tareas y en la comunicación en equipo.

Algunos ejemplos.

Una conversación entre 2 o más personas,

• por un lado, con estilo de pensamiento enfocado en visualizar el bosque completo, pensar en forma resumida.
• por otro lado, enfocado en el detalle, siguiendo la analogía del ejemplo anterior en cada árbol del bosque.

¿Podrán llegar a un acuerdo? Si el primer grupo son los receptores pueden aburrirse o dispersarse ante mucho detalle de información; su percepción será que no comprende el objetivo general de la conversación. Si el segundo grupo son receptores de información, su percepción puede llegar a ser que la información recibida no es suficiente para realizar alguna acción.

Otro ejemplo, igual, entre 2 o más personas,

• el primer grupo, con estilo de pensamiento enfocado a la proactividad, orientado a la acción, a tomar iniciativa.
• el segundo grupo, con estilo de pensamiento reactivo, esto es, enfocado a consultar analizar acciones y consecuencias, antes de actuar.

Si lo que se trata es de tomar una decisión, ¿cuál será el resultado? El primer grupo puede percibir que sus colegas tienen parálisis por análisis, mientras que el segundo grupo puede llegar a percibir que las personas del primer grupo actúan sin analizar las consecuencias.

En los ejemplos anteriores, cada grupo dará un sentido a las palabras, al contenido del mensaje de acuerdo su patrón de pensamiento, representando oportunidades por tener diferentes enfoques a el contexto o problema; también puede representar una brecha que limita mejorar la comunicación en un equipo trabajo.

Cómo mejorar la comunicación en un equipo de trabajo con los patrones de pensamiento

Pensar de una u otra forma no es correcto ni incorrecto, más bien depende del contexto en que trabajen.

En este caso conviene analizar la formación de grupos de trabajo en los que puedan complementarse habilidades y formas de pensar.

Otra opción es realizar sesiones de entrenamiento que permita a las personas desarrollar habilidades, desarrollar conversaciones productivas, a pesar de la diferencia de pensamientos.

Es conveniente conocer más acerca de las diferentes herramientas para los estilos de pensamiento; te comparto una guía en el siguiente enlace,

Qué son los estilos de pensamiento y cómo influyen al trabajar en equipo.

¿Cómo puede un Coach ayudar a potenciar los grupos de trabajo?

Cómo construir equipos exitosos con la ayuda de un Coach.

Superando las barreras físicas

El trabajo a distancia es una tendencia, no es de extrañar que en un futuro lo más natural sea que los equipos trabajen a distancia, por ejemplo, cadenas de suministro las cuales cada etapa se realice en locaciones físicas a distancia, distintas regiones, distintos países.

Las herramientas tecnológicas, el seguimiento, fomentar la colaboración grupal, son de gran ayuda para estos casos.

Será necesario invertir más tiempo en integrar al equipo, mediante reuniones virtuales; sí es posible reunir físicamente a todos los integrantes será más apropiado, aspectos como la confianza, desarrollo de relaciones personas, son más fáciles de construir en modo presencial.

Quizá puede verse como complejo, sin embargo, estas son tendencias en el mediano plazo y es importante planificar hacia el futuro, antes de ser sorprendido y el cambio se tenga que realizar sí o sí.

Conclusiones

Un equipo de trabajo, unifica esfuerzos para lograr mejores resultados. La suma de los esfuerzos colectivos, es mayor que la suma de los esfuerzos individuales.

Uno de los atributos para que la condición anterior se cumpla, es la comunicación eficiente.

Brechas en el contenido de los mensajes, en la temática que se maneja, estilos de pensamiento opuestos, son algunas de las barreras que se presentan para que el mensaje tenga un significado común en el emisor y en el receptor.

Hay que identificarlas y trabajar en removerlas, no sólo verlas como algo natural, cómo situaciones que en todos lados se presentan.

La comunicación en un equipo de trabajo es importante para construir colaboraciones, innovar, aportar ventajas competitivas a las empresas. En el liderazgo, debe tener en sus metas una comunicación efectiva y fluida entre las personas.

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¿Qué conviene más, organizar grupos de trabajo en un mismo lugar o en lugares remotos?

La tecnología, entre otros alcances, ha acercado a las personas y facilitado el trabajo a distancia.

Las personas de ubicadas en diferentes localidades, pueden coordinar esfuerzos utilizando los avances en las comunicaciones, cómo en las videoconferencias, que permite el ahorro de tiempo y gastos de traslado. Funciona muy bien, por ejemplo, en los centros de servicios en diferentes países para brindar servicio al cliente, como es el caso del servicio técnico en empresas de tecnología para atención las 24 horas.

Aunque en casos anteriores, no necesariamente se trata de trabajo en grupo, más bien de personas que se coordinan para dar seguimiento a un requerimiento de cliente hasta que es completado.

La situación cambia cuando se trata de proyectos, realización de tareas que requiere la intervención de varias personas, se necesita que tengan los recursos necesarios disponibles.

A continuación, te presento 5 ventajas de organizar grupos de trabajo bajo un mismo lugar.

La integración de equipos de trabajo es más rápida

El propósito de la formación de equipos de trabajo consiste en conjuntar y alinear talentos para conseguir una meta; proyectos de crecimiento, innovación, actualización de procesos, de tecnología.

Un proyecto donde se complementan habilidades, conocimientos, funciona mejor cuando el hielo se rompe entre sus integrantes, se crea un ambiente de confianza y colaboración. Esto es más fácil de conseguir cuando hay cercanía entre las personas.

La colaboración también se genera a distancia, cuando 2 o más personas trabajan en locaciones distintas, aunque por lo general son apoyos puntuales. En estos casos, más que la distancia, la barrera puede ser culturas o políticas diferentes para trabajar. Son las dinámicas, las actividades en equipo que facilitan el proceso de integración.

Las personas tienen distintos comportamientos a distancia y presencial

¿Te suena familiar el siguiente caso? ¿Alguna persona que tiene un comportamiento cuando la relación es a distancia, ya sea por teléfono, por correo electrónico y es diferente cuando se le trata presencialmente?

Como el anterior, son casos que ocurren cuando las personas han tenido escasa interacción.

Organizar grupos de trabajo en el mismo lugar ayuda a que las personas puedan interactuar, conocer expectativas, fortalezas. Además, convivir en forma cercana proporciona un marco adecuado para generar buenas relaciones personales.

A pesar que la tecnología ha reducido distancias, las sinergias son más exitosas cuando las personas interactúan de modo presencial. ¿Por qué sucede esto? La forma de pensar, la personalidad es diferente para cada individuo; es la convivencia diaria, que permite establecer estrategias, organizar y compensar el talento en los grupos de trabajo, a favor de las tareas y resultados esperados.

En el siguiente enlace, te comparto algunas dinámicas para organizar grupos de trabajo,

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Organizar grupos de trabajo para propósitos de crecimiento

El liderazgo y trabajo en equipo

Durante la formación de grupos de trabajo es importante incluir personas

con habilidades y conocimientos que la actividad o proyecto requiera. Hay otro aspecto clave: balancear los niveles de experiencia.

En cuanto al talento humano en las empresas, hay diferentes grados de desarrollo de habilidades, experiencia, actitudes e iniciativas de superación profesional.

Hay personas con mucha capacidad, que pueden llegar a exceder los requisitos del puesto que ocupan y además, no se conforman con estar allí, tienen estrategias propias para continuar por el camino del crecimiento.

Otro grupo de personas tiene por expectativas el cumplimiento de tareas, cubrir con los requisitos de su puesto; es cuando realizan actividades de trabajo en equipo con personas del grupo anterior se contagian de la energía de crecimiento; su visión y expectativas comienzan a expandirse.

Lo anterior corresponde en el aspecto individual de las personas. El reto se presenta es su funcionamiento como equipo.

Este reto es más factible de realizarse en forma presencial que a distancia; las personas aprenderán unas de otras con más facilidad en este ambiente. Es otra ventaja de organizar grupos de trabajo e interactuar en el mismo lugar.

En el siguiente enlace te comparto una guía 10 ejercicios que te ayudarán aprovechar el talento humano,

10 ejercicios para aprovechar talento humano a favor de la empresa.

Formas de organizar grupos de trabajo: desarrollando a los colaboradores

Organizar grupos de trabajo ganadores es uno de los retos en el líder, que implica,

• Inspirar una actitud ganadora.
• Cohesión y colaboración en el equipo.
• Optimismo ante los escenarios que se presentan.
• Qué las buenas ideas no se queden en el tintero.

Un líder puede descubrir talentos trabajando a distancia o en el mismo lugar de la empresa. Sin embargo, desarrollar a los colaboradores y dar seguimiento a nuevas habilidades, al desempeño en trabajo en equipo se facilita más cuando se tiene contacto diario y presencial; es una ventaja más de organizar trabajo en equipo de forma local.

Conoce más retos que enfrenta el líder en la empresa,

10 retos que enfrenta el líder para lograr resultados en el negocio.

Trabajar en equipo puliendo las buenas ideas

Hay una realidad sobre el éxito de las personas o en la empresa: no es para siempre si no se hace algo por renovarlo. Se trabaja fuerte por ello, desde dinámicas de integración para trabajo en equipo, desarrollo de estrategias, se ejecutan las tareas, hasta conseguir los objetivos.

Al conseguir triunfos importantes, llegan cambios positivos. Status, fama, buena reputación, más clientes; este es un momento clave, pues no hay que dormirse en los laureles.

En lugar de asumir una postura de comodidad, hay que seguir trabajando por evolucionar. ¿Qué hay que hacer al respecto? Creando un semillero de ideas.

Las ideas son materia prima de la creatividad que su vez da paso a la innovación que permite mejorar, productos, servicios o crear algo novedoso y de valor para los consumidores.

Ventajas de organización del trabajo para grupos en el mismo lugar

¿Qué ventaja tiene organizar grupos de trabajo en un mismo lugar vs. a distancia en cuanto a la generación de ideas?

Las ideas brillantes y revolucionarias por lo regular no se consiguen de forma inmediata. Hay todo un proceso en que los equipos de trabajo tienen un rol fundamental.

El factor confianza es importante; alguna persona puede tener un planteamiento potencial, sin embargo, si no siente confianza hacia sus colegas quizá ni lo mencione. Por otro lado, puede darse el caso que no fluya la creatividad en el grupo; en este caso dinámicas como lluvia de ideas son apropiadas para guiar a las personas en el proceso creativo; es preferible que el grupo esté reunido en un mismo lugar para el desarrollo de los ejercicios orientados a conseguir generar ideas.

Te comparto a continuación las siguientes guías sobre creatividad y generación de ideas,

Conoce más acerca de la creatividad en las empresas,

Qué es creatividad empresarial y cómo fomentarla.

Recomendaciones para efectuar lluvia de ideas

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas de grupo.

Generación de ideas,

Cómo generar ideas innovadoras y cumplir con los retos del negocio.

¿El reto consiste en generar ideas para resolver problemas?

50 preguntas para resolver problemas en una empresa.

Quizá también estés interesado en el tema de la zona de confort,

7 razones para salir de la zona de confort.

Como abandonar zona de confort y convertirte en un líder que inspira.

Mejor gestión de los imprevistos

Uno de los mejores ejemplos para explicar este punto, sucede en los equipos de trabajo que manejan procesos de gestión de la tecnología, ya que estos también fallan.

La tecnología ha permitido automatizar muchos procesos, tener disponibilidad de servicio en el formato 24 X 7 X 365 – Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año. Así que estas tareas son críticas, por lo que la solución a los problemas, se convierte en un tema prioritario,

Esta es otra ventaja de organizar grupos de trabajo en forma local, la disponibilidad de las personas, el conocimiento, experiencia en el área de trabajo y los recursos para generar soluciones.

En la solución de imprevistos críticos también es posible generarlos desde un lugar remoto, sin embargo, quienes atienden a distancia, necesitan una ventana de tiempo para comprender la situación, el impacto y posteriormente encontrar la solución definitiva.

Aun así, se necesita coordinar con una persona que esté localmente quien verificará que la alternativa seleccionada sea la correcta.

Construir una cultura de equipos exitosos

Un factor clave en el éxito de los equipos y las empresas, es la cultura.

Trabajar en hábitos, creencias, valores orientadas a conseguir metas y objetivos, requiere de la interacción diaria y es un reto.

Ese reto se hace más complejo si se trata de personas ubicadas en lugares remotos.

Además, la misma interacción diaria permite que las personas se conozcan mejor y se cree un ambiente de colaboración para conseguir metas y objetivos deseados.

Conclusiones

Integrar equipos de alto rendimiento, es un proceso que requiere de tiempo e interacción continua.

En esa interacción diaria hay conversaciones, dinámicas, reuniones donde se pueden conocer fortalezas, áreas de oportunidad y lo más importante alinear metas y objetivos.

La tecnología ha avanzado; en las comunicaciones ha acercado personas y empresas. Con seguridad seguirán más cambios y sorpresas para el futuro. Sin embargo, en la actualidad, organizar trabajo en equipo en forma presencial tiene más ventajas.

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¿Cuál es la mejor forma de dar los mejores consejos de vida y para el trabajo? ¿Cómo conocer que las aportaciones son de utilidad para las personas quienes lo reciben?

Con frecuencia, las personas buscan opiniones sobre cómo hacer mejor sus tareas, qué alternativas seguir o cómo encontrarlas, para resolver una situación compleja, para tomar decisiones.

Ayudar a los demás a que encuentren una forma para trabajar mejor, tener una mejor calidad de vida en el trabajo y en lo personal, tiene sus recompensas. Piensa en el cambio favorable en el cual contribuyes para quienes reciben y ponen en práctica las recomendaciones; además refuerza tu experiencia y puedes aprender algo nuevo.

Por otro lado, para un líder, dar un consejo de utilidad, le ayudará a construir mejores relaciones personales, obtener el respaldo de los colaboradores en la ejecución de proyectos, al tomar decisiones.

También hay que vigilar cómo se dan las recomendaciones y cómo son interpretadas por quienes lo reciben; en el aspecto que no tengan un impacto desfavorable en el trabajo o en su persona.

En este post te presento una guía sobre cómo dar los mejores consejos en el trabajo y que pueden ser aplicados en el día a día.

Que las personas aprendan a pescar

Hay un refrán que reza

Sí a una persona le proporcionas los pescados, se alimentará por un día. Sí lo enseñas a pescar, podrá alimentarse toda la vida.

Cuándo un consejo proporciona los pescados

Una recomendación es la respuesta a una pregunta con relación a una situación.

Dar un consejo para el trabajo o para vivir mejor puede ser utilidad de ahora en adelante o sólo para una situación en particular.

Por ejemplo, si la persona tiene un problema, una forma de ayudarlo es escucharle y a después, decir “Mi recomendación es la siguiente …”.

A continuación, se refuerza explicando la historia del reto en el cual tiene fundamento el consejo.

• Mi reto consistió en …
• Me sentí ante esta situación …
• La solución fue …

En este tipo de ayuda el alcance es compartir lo que sí funcionó en una situación en particular y puede ser útil sólo para esta ocasión.

Facilita el aprendizaje – Cómo enseñar a pescar con el consejo

Si en el ejemplo anterior, después de explicar la historia, se lleva a cabo una conversación donde la persona que solicita el consejo participa comentando lo que entendió sobre el reto y cómo puede adaptarlo a la situación que enfrenta será de más provecho si sólo se concreta a recibir el consejo.

La conversación agregará más valor si hay una sesión de preguntas y respuestas, pues puede incluso ayudar a la persona a cambiar su enfoque al problema o situación, descubrir habilidades dentro de sí mismo, aprender y empoderarlo.

Descubre, cómo las preguntas pueden aportar más valor, en el siguiente post,

50 preguntas para resolver problemas en una empresa.

Qué los mejores consejos ayuden a las personas a tomar su decisión

Guíalos a través del proceso

Una opinión se solicita, cuando no se conoce que hacer respecto a una situación. Pero también puede suceder que quien lo solicite tenga varias alternativas y necesita apoyo para tomar la decisión final.

Los mejores consejos son aquellos en las que se guían a las personas en el proceso de toma de decisiones sin influir en ellas; más bien ayudándolas a reflexionar sobre pros y contras de cada una de las alternativas en el corto y mediano plazo.

Piensa que probablemente no sea la única ocasión en que esta persona, por ejemplo, un colaborador o colaboradores, enfrente una situación similar en el futuro; de esta forma se están preparando para aprender y saber qué decidir y hacer en una próxima ocasión.

Evita los juicios

Hay ocasiones en que cuando se solicita un consejo debido a la falta de experiencia, conocimiento o bien para tomar una decisión.

En otros casos quien solicita apoyo enfrenta una emoción, cómo estrés, desmotivación, vinculada con el reto o problema.

En estas circunstancias lo más adecuado es escuchar a la persona y buscar cómo hacerla sentir mejor. Este puede ser el apoyo apropiado; cómo primer paso, superar emociones negativas y después aportar consejos para ser mejor persona, para tener una mejor calidad de vida en el trabajo.

Cuando los mejores consejos se convierten en apoyo

Puede ser por desconocimiento del tema, falta de experiencia, las razones por las que se solicitan consejos para trabajar o vivir mejor.

En otros casos, más que una recomendación, lo que se busca es apoyo.

Estas situaciones se presentan al trabajar en equipo, en el que se solicita el respaldo de los colegas; también cuando se busca el apoyo del líder en un proyecto para respaldar las acciones en un plazo más amplio.

Esto es, se conoce qué y cómo realizar una tarea, cómo desempeñar una función, pero se necesita del respaldo para sentir seguridad en las acciones por realizar.

Ofrece más opciones

Quizá los colaboradores no las conocen, pero el líder sí. Más alternativas, recursos adicionales para efectuar las tareas.

Además de sentir respaldo, los colaboradores pueden trabajar de forma más productiva y cosechar mejores resultados.

Los beneficios al buscar y recibir consejos

¿Qué beneficios aportan las recomendaciones?

• Resolver un problema.
• Salir de una duda.
• Certeza al tomar una decisión.
• Conocer algo nuevo.
• Conseguir experiencia.
• Sentirse apoyado.
• Recuperar la motivación, el optimismo.

Quizá la persona que los solicitan buscan encontrar alguno de los beneficios anteriores.

Considera cómo ayudarlos a encontrar más beneficios y ventajas de lo que en principio se espera. Superar las expectativas convierte la ayuda en los mejores consejos para una tarea o situación determinada.

Quienes han pasado por la misma situación

Probablemente se trata de una situación novedosa para el líder y los colaboradores, pero no para alguien más en otra área de la empresa o por alguien más.

Conocer historias de éxito y después analizarlas en equipo y obtener formas de adaptarlas al contexto actual, representan beneficios adicionales que un líder puede conseguir en apoyo a los dirigidos.

Los mejores consejos inspiran confianza

Una recomendación puede ser solicitada, buscando a las personas que tienen la experiencia para solucionar una situación específica, o por lo menos conseguir una orientación sobre cómo proceder o donde continuar la búsqueda.

Encontrar a personas con vasta experiencia y conocimientos en el tema deseado, pueden ser la llave que abre la puerta para resolver problemas, dudas, conseguir los mejores consejos.

Sin embargo, estos atributos no serán de utilidad, si los gurúes son personas con un ego alto y más que orientar, hacen alarde de su status.

¿Resultado? El consejo puede ser rechazado o no llegar a aplicarse.

Una característica de los mejores consejos es que inspiran confianza para producir el efecto deseado.  Esa confianza se crea desde la conversación entre quienes proporcionan las recomendaciones y quienes lo solicitan.

Los mejores consejos se enfocan en la idea central

Quizá la intención no sea hacer alarde de los conocimientos, más bien proporcionar la información u opciones disponibles para que quien solicita el consejo tenga más alternativas de donde seleccionar.

Sin embargo, ¿Hasta qué punto esta variedad de alternativas es útil? ¿En qué momento se dispersan de la idea central?

Este es un aspecto a cuidar, entre más información sobre el tema o más alternativas para elegir, lo convertirán en un gran consejo, siempre y cuando todo el contenido esté enfocado en la idea central de la petición.

Una forma de enfocarse en la idea central consiste en responder a la pregunta ¿Qué es lo que quien solicita el consejo, está tratando de obtener?

Los mejores consejos son los que se solicitan

Una característica de los mejores consejos es que estos se proporcionan cuando son solicitados o con la autorización de la otra persona.

Es la principal razón para que un consejo aporte valor.

Quizá la otra persona está pasando por una situación complicada y sabemos cómo ayudarle a salir de esta crisis. Aun y cuando así sea, si la persona no solicita apoyo, puede sentir que están invadiendo su privacidad o interpretar que no se le considera una persona capaz de solucionar si mismo sus problemas.

En circunstancias como las anteriores, las buenas intenciones pueden resultar contraproducentes, impactando en la confianza o en las relaciones personales.

Hay que cuidar que los consejos que se comparten sean de utilidad, que aporten cambios positivos en las personas, en las relaciones personal y no que produzcan un efecto dañino por no ser el mejor momento para compartirlo.

Conclusiones

El propósito de compartir un consejo, es ayudar a producir un efecto positivo en la persona quien lo recibe.

Un consejo puede resultar en un efecto tener fecha de caducidad o no. Es la analogía de llevarle pescados o enseñarle a pescar. Proporcionar los pescados para una cena, es útil para esta ocasión; en el segundo caso se desarrolla una habilidad que, al seguir practicando, no tiene caducidad.

Busca aportar la mayor cantidad de beneficios con cada consejo, mejores cambios, producirán mejores resultados. Otro factor importante a tener en cuenta es la confianza inspiran las recomendaciones. De nada sirve hacer alarde de la experiencia o que la información proporcionada se disperse de la idea central que se busca al solicitar ayuda.

Y quizá el punto más importante, los mejores consejos son lo que se solicitan.

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