¿Cómo hacer del optimismo herramienta poderosa para el líder? Si bien no forma parte de las competencias de liderazgo, es una actitud que puede ser desarrollada y llevada a la práctica.

El vaso está medio lleno, el vaso está medio vacío, son dos argumentos diferentes ante una misma situación. El primer argumento contiene una postura de optimismo, el segundo es pesimista.

Estas actitudes van de la mano con las competencias desarrolladas, en un entorno de negociación, durante una gestión de crisis, incluso de generar relaciones interpersonales, un pesimista centrará su pensamiento en visualizar problemas en las oportunidades, una persona con actitud optimista,  visualizará una oportunidad en cada problema.

Así como en otros ámbitos de la vida, habrá una gran diferencia en la obtención de resultados, en el rumbo que pueda tomar una organización, para el líder con una perspectiva acerca de que un error, la derrota, constituye un revés temporal, percibirá que es un reto y lo enfrenta, a una actitud pesimista.

Mayor cooperación en los equipos de trabajo, generación de ideas innovadoras, son algunos de los logros de contar con actitudes positivas.

A continuación, te presento más razones por las cuales es el optimismo herramienta poderosa, para el líder y para las personas.

Una actitud pesimista desalienta a obtener resultados exitosos

Cuando todo marcha de maravilla, el líder y el equipo de trabajo están trabajando en este contexto, las actitudes positivas o negativas, no son percibidas. Sin embargo, cuando se presentan problemas, situaciones adversas, fallas, las personas con actitudes pesimistas, no realizan el intento por detener o cambiar esta situación, incluso desalentarán a quienes tomen la iniciativa para intentar realizar algo diferente, de encontrar soluciones.

Pesimismo: Baja autoestima

¿Sientes que no puedes hacer frente a los desafíos que te encuentras en tu día a día? Esto puede tener una respuesta, baja autoestima. La baja autoestima ocasiona un daño al optimismo ya que puedes pensar que no tienes los conocimientos, la habilidad para llevar a cabo  las actividades, cuando en realidad sí eres capaz de hacerlo.

Las personas con baja autoestima, también tienden a tener pocas habilidades sociales y a acentuar las cosas negativas acerca de sí mismos.

Pérdida de interés

Ocasionalmente, se puede perder el interés por las actividades que se realizan, es normal; cambio de prioridades, factores personales, familiares. Sin embargo, es importante estar consciente que alcanzar el éxito, las metas planteadas consiste en mantener el interés en ellas.

Compararse con otras personas

Puede presentarse el caso de conocer a otras personas que han llegado a tener éxito en proyectos en los cuales actualmente se está trabajando. Compararse con ellos no va a llegar a ningún lado, no hay que sentirse mal, ni asumir actitudes pesimistas por aún no alcanzar lo que ellos han logrado. Son estrategias diferentes, muy probablemente escenarios diferentes. Algo positivo que si se puede rescatar aquí, es el aprendizaje logrado por estas personas.

Optimismo herramienta poderosa para salir de la zona de confort

Existen momentos en los cuales enfrentamos situaciones difíciles al trabajar por las metas que deseamos alcanzar.  No siempre las cosas suceden exactamente como se ha planeado, incluso rebasa nuestra experiencia, que puede llegar a producir errores.

Después de haber enfrentado con esta situación adversa, los errores, hacer del optimismo herramienta poderosa, es una gran vía para recuperarse y alcanzar las metas y sobre todo a no caer en zona de confort. Un periodo de reflexión, es muy útil, ya que es muy probable que no sea la única vez que se enfrentará una situación similar.

Baja autoestima: Un motivo para no abandonar zona de confort

La baja autoestima es un motivo para no enfrentar retos, a tener miedo a lo desconocido, superar los límites que le permitan avanzar. Cuando se cuenta con autoestima, la tendencia es esperar muy poco de uno mismo, lo cual dificulta crecer.

Zona de confort en el liderazgo

Estar muy a gusto con la situación actual, con el poder de decidir, de trabajar en lo que uno es experto, quizá no se le vea un sentido a salir de allí. Hacer del optimismo herramienta poderosa en el líder, ayudará a vencer esta barrera mental y vivir nuevas experiencias que provocará un crecimiento. Conoce más acerca de cómo salir de la zona de confort en este enlace.

Personas optimistas visualizan el éxito en cada reto

Enfoque en beneficios a los demás y que tengan significado

Contar con una actitud positiva permite enfocar hacia el exterior de sí mismo, quienes requieren ayuda.

Las computadoras de escritorio, en sus inicios para ser operadas, requerían que usuario conociera acerca de lenguajes de programación, prácticamente un perfil informático, además su elevado costo, por lo que se consideraba que no había lugar para estos equipos en cada hogar.

La llegada del Sistema operativo Windows, ha permitido crear aplicaciones, programas amigables para todo tipo de usuario, principalmente para los no informáticos, y al abaratarse las computadoras personales permitió llegar a mayor cantidad de personas, estar presente en la mayoría de los hogares. Como herramienta de trabajo, ha revolucionado el mercado, beneficiando a todos los sectores industriales, gubernamentales, educativos. En el ámbito empresarial, ha contribuido a mejorar la eficiencia y la productividad de los negocios.

Las acciones emprendidas que contribuyan a hacer una diferencia, a construir un mundo mejor, a crear un legado, ayudan a las personas a ser más felices a tener mayor satisfacción en sus vidas, una mayor autoestima, ya sea en el plano personal, como en el mundo de los negocios.

Las personas optimistas hacen uso de sus fortalezas

La actitud positiva, el optimismo constituye una fortaleza para las personas, para los líderes. Un ambiente para generar ideas innovadoras, requiere de hacer el optimismo herramienta poderosa, de tolerancia a la frustración, que al obtener el resultado buscado, obtiene su recompensa y beneficios a la comunidad, al consumidor. Llegando a cambiar la utilidad de las cosas, como en caso de las computadoras personales.

Situaciones negativas en el pasado, contienen aspectos positivos

Durante los años 70s, la automotriz Chrysler enfrentó un proceso de bancarrota. Su nuevo CEO Lee Iacocca planteó nuevos esquemas de trabajo y levantó a la empresa, pasando de operar en número rojos a números negros, financieramente hablando. De producir automóviles de grandes motores, diseñó conceptos basados en unidades de menor consumo de combustible, los conocidos como la línea “K”. Además, incursionó en un mercado no aprovechado hasta entonces, el mercado familiar, introduciendo las minivan. Con estas líneas de automóviles las ventas de la compañía tuvieron un repunte considerable.

Además de salvar y lograr que Chrysler fuera de nueva cuenta una empresa rentable, Iacocca se convirtió en uno de los CEOs más influyentes del siglo XX.

Las situaciones negativas, los errores, fallas, ocurridas en el pasado pueden ser fuente de una lección positiva, de aprendizaje. Es este el enfoque que se necesita mantener para rescatar aspectos positivos; reevaluar nuevamente ese escenario, que ocasionó se convirtiera en una experiencia negativa, que es lo que se aprendió, como pueden ser canalizados esos aprendizajes para adquirir fortaleza, conocimientos.

Apoyados en estos aprendizajes, contribuirán a tener una postura distinta. Enfocar con y hacer de optimismo herramienta poderosa, ayudará a mejorar la autoestima, las relaciones interpersonales, los resultados.

Tal como en el ejemplo anterior, ante una etapa de incertidumbre, un líder con actitud positiva, infunde optimismo en el equipo, para poder lograr cambios trascendentales.

Optimismo como habilidad para recuperarse de los fracasos

Una de las causas que conducen al pesimismo es la falta de habilidad para recuperarse de los fracasos. Los fracasos estarán latentes, pequeños o grandes tropiezos. Desarrollar la capacidad para superar las barreras y recuperarse de los fracasos, así como una perspectiva sobre como aprender de los errores, serán de mucha utilidad en el camino hacia el éxito.

Obstáculos para lograr el éxito

Para hacer del optimismo herramienta poderosa, es importante identificar aquellas conductas que pueden boicotear el éxito y minar la motivación.

• Ser demasiado estricto con uno mismo

Aquello que nos sentimos que estamos obligados a hacer, puede provocar estancamiento, pues cumplir con  la responsabilidad llega a tan absorbente, que no deja lugar para las necesidades y deseos propios. Este puede convertirse una barrera para la motivación cuando no se llegan a hacer las actividades que pensamos debemos hacer y nos sentimos insatisfechos con nosotros mismos.

• Los valores personales

Si el concepto de éxito personal o profesional, no está alineado con los valores personales, puede ser un factor para inferir en la motivación. Es importante entonces dedicar un espacio a plantearse cuales son los valores personales, que es el éxito y cómo nos motivará.

Optimismo y motivación para alcanzar las metas

Tuve la oportunidad realizar sesiones de Coach a un ejecutivo cuya área de oportunidad es que postergaba sus tareas, los proyectos los dejaba sin concluir.  La frase que acuño, como respuesta a su área de oportunidad fue “sólo hazlo”.

Un aspecto que dificulta obtener el éxito, es decidirse a comenzar a trabajar por ello. Para hacer realidad algún proyecto, se necesita comenzar por algún lado y en ocasiones es este el reto más complicado, comenzar.

Actitudes optimistas, relaciones positivas

Otra de las razones por las cuales es el optimismo herramienta poderosa, es el cultivo de relaciones positivas. Una persona optimista busca en su familia, sus amistades, colegas un círculo de apoyo, relaciones personales prósperas. Invertir tiempo en hacer crecer las conexiones personales, profesionales, contribuirá a ampliar la visión de vida, de negocios.

El optimismo dentro de un equipo de trabajo, ayudará a conectar con las necesidades de los clientes, con el deseo de superación individual y colectiva, a aportar.

Invertir en eventos presenciales

Obtener el beneficio de actividades de networking no es sólo hacer acto de presencia, intercambiar tarjetas de presentación. Conectar con ejecutivos para establecer una red de apoyo, conocer posibles clientes y generar negocios con ellos, requiere de invertir tiempo a conversar y escuchar.

Posiblemente durante el intercambio de tarjetas, se presente la oportunidad de generar negocios, pero no siempre es así. Inclusive la convivencia durante todo el evento no será suficiente.

Una persona con actitud pesimista concluirá que no es posible generar negocios, incluso llegará a pensar que su producto o servicio no es de utilidad.

Un pensamiento optimista, concluirá que se requiere seguir participando,  familiarizarse con el círculo de empresarios, de ejecutivos, para encontrar la oportunidad esperada.

Personas optimistas invierten en su bienestar y crecimiento

Buscar el bienestar personal es clave para hacer del optimismo herramienta poderosa. El bienestar personal físico y mental, atrae la felicidad, bienestar y optimismo. Para contribuir con aspectos constructivos para la comunidad, el equipo de trabajo, la empresa, es importante comenzar por uno mismo.

• Cuidado físico

Quienes realizan ejercicio físico en forma regular, tienden a ser más felices, reducen el estrés, la ansiedad, la depresión y el mal humor. Si tienes preferencia por un deporte, una actividad física, el siguiente paso será encontrar el espacio, lugar y horario más apropiado para su práctica.

También se puede elegir alguna actividad, ya sea al aire libre, deporte de conjunto, clases de baile, ir a un gimnasio.

• Afirmaciones positivas

Consiste en decir frases positivas por la mañana acerca de uno mismo frente al espejo, antes de comenzar la actividad diaria. Pueden ser frases acerca de alcanzar metas o de imagen personal. El propósito es mejorar la autoestima.

• Desconectarse, descanso suficiente

No dormir lo suficiente, será difícil tomar decisiones correctas, ser productivo o generar ideas.

Trabajar para encontrar la solución a un problema, por largas jornadas puede no conducir a la respuesta, aparte de producir agotamiento. Desconectarse, cambiar de ambiente, rebotar ideas, constituyen una fuente de inspiración.

• Formación, desarrollo de habilidades

Una persona positiva, está consciente que para hacer del optimismo herramienta poderosa, no debe dejar de actualizarse, por lo que debe marcar en su agenda un espacio para tal.

Como líder, debe estar consciente que el optimismo y las habilidades de liderazgo son un complemento, buscando los medios para desarrollar esas competencias requeridas para desempeñar su función con eficiencia.

Conclusiones

Además de visualizar el vaso como medio lleno, como medio vacío, la postura de ver el vaso que contiene agua, es una postura realista, es un punto de equilibrio, tanto para los optimistas, como para los pesimistas.

El optimismo se contagia, ser un líder optimista, contagia ese estado de ánimo a los colaboradores en pro de conseguir los objetivos, a pesar de no contar con el escenario del todo favorable. Así mismo, una persona con actitud pesimista puede llegar a cambiar y disfrutar de los beneficios, en su persona en el contexto, en sus decisiones.

Hacer del optimismo herramienta poderosa para el líder, implica trabajo y sobre todo desarrollar inteligencia emocional. El optimismo, será un complemento a sus habilidades como líder.

Los sueños se pueden lograr, lo imposible se puede hacer posible, sin embargo, se necesita contar con los recursos necesarios para convertirlos en realidad. Es importante tener en cuenta esto último. Es el punto de equilibrio, de una actitud optimista.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cómo ha contribuido el optimismo en tu vida y en tu gestión como líder? Te invito a compartir tu experiencia, escribiendo un comentario.

¿Cómo comunicar como líder?   Comunicar es una prioridad para el líder  que desea influir en sus colaboradores, los empleados en la organización, y trabajar en construir una empresa exitosa.

El proceso de comunicación involucra más que palabras;  al comunicarse se conectan  ideas, historias, provee medios para innovar.  Dentro de los grupos de trabajo se facilitan opiniones, experiencias, conocimientos, así como diálogos que forman parte del día a día, comunicar requerimientos internos tales como insumos, plan de tareas a realizar, así como requerimientos externos tales como pedidos y solicitudes de clientes.

En una organización con diferentes generaciones, tipos de personalidades, enfocados sus realizar actividades dentro de las áreas de la organización, no deben constituir esfuerzos aislados y no necesariamente cada tarea es un producto o servicio terminado, así como cumplir las expectativas de los clientes y del mercado.

• Servicio a clientes requiere de las áreas de planeación, calidad, de fabricación para dar respuesta a los clientes.
• Finanzas requiere de las diferentes áreas para cálculo de costos, inversiones, valor de inventarios, etc.
• Fabricación requiere de ventas para generar su plan de fabricación.
• Capacitación requiere conocer las diferentes necesidades de formación.
• Entender las necesidades y prioridades de los clientes.
• Plantear problemas, sobre todo aquellos que puedan representar un riesgo para la organización.
• Reconocer, detectar los errores y aprender de ellos.
• Constituir una organización donde el líder proyecte confianza.
• Conocer oportunidades competitivas, oportunidades de crecimiento.

Lo anterior contiene retos al ser líder.  La comunicación constituye una de las principales habilidades en el liderazgo empresarial: Transmitir al personal valores, principios de actuación, planes, metas para alcanzar el éxito de la organización.

Comunicar como líder requiere asegurarse de establecer conexiones efectivas entre las personas y los elementos clave dentro y fuera de la organización. ¿Cómo llegar a conectar con los agentes internos y externos?

En este post te explico acerca de atributos de comunicación para el líder y conectarse con los demás.

Comunicando la visión y el rumbo del negocio

Si bien el CEO y los directivos, son los encargados de establecer la visión de la compañía. Sin embargo, la visión va más allá de su formulación. Es necesario que cobre vida, esto es, que el resto de la organización la conozca y entienda el alcance.

Asegurarse que las metas no sean percibidas como confusas, es importante dentro del liderazgo empresarial. Utilizar elementos de la comunicación tales gráficos, videos, pláticas, de tal forma que el personal perciba el valor que aporta con su trabajo, es un motivador para realizar un mejor esfuerzo en sus actividades.

Comprender la visión, hace la diferencia entre realizar esfuerzos aislados en las diferentes áreas y alinear esos esfuerzos hacia un mismo fin.

Comprender la visión, imprime claridad a las acciones a realizar durante las etapas de cambio, como responder a los retos del mercado.

Difundir y hacer comprender la visión constituye uno de los aspectos principales de comunicar como líder.

Buena comunicación vs comunicar como líder de forma eficiente

Una buena comunicación: Entender primero antes de ser entendido

La buena comunicación se da en 2 vías. Un principio fundamental es que comunicar no es emitir un informe, comunicar es hacer común un significado entre 2 o más personas.

Uno de los elementos de la comunicación más importante es la escucha activa. La escucha activa facilita la confianza, es donde uno puede conocer, mediante la verificación de la comprensión del diálogo, no como debe de pensar o sentir el interlocutor, sino como es en realidad.

Liderazgo es comunicación

En el entorno corporativo, la comunicación debe apoyar los objetivos para el crecimiento de la organización, mejorar la imagen en el mercado, ante el público, y ayudar a crear una atmósfera positiva para trabajar.

El flujo de la información
Día a día se genera información que involucra a la organización tanto dentro como proveniente del exterior. Condiciones del mercado, nuevas tecnologías, ventajas competitivas. Una comunicación efectiva, ayuda a conectar a todos los niveles de la organización en pro de las metas organizacionales.

Impactando positivamente a los colaboradores

Compartir información relevante, generando un ambiente participativo, donde se establezca un diálogo con el personal y la alta gerencia, ayudará a influir positivamente. Este es un proceso donde puede participar activamente el área de Relaciones Públicas.

Comunicar como líder de forma presencial

En la agenda de líder, ocupa un lugar las presentaciones masivas, por ejemplo, ante el personal de la empresa, presentaciones de negocios a clientes, potenciales clientes, en foros.

El lenguaje utilizado por el líder debe ser claro y conciso, en sus presentaciones, en todos los niveles necesita crear confianza y ser convincente, además para crear conexión con las personas, para influir en su forma de pensar y en sus acciones.

Cómo prepararse para influir

A continuación te presento una guía que te ayudará a  preparar tu mensaje de tal forma de influir  ante la audiencia.

• El público a dirigirse
  Este paso es previo a la presentación y consiste definir el objetivo del discurso, ponencia y conocer quién es la audiencia. Además es importante conocer el contexto ante el cual el líder dirigirá su mensaje, un aniversario, entrega de reconocimientos, proyectos de expansión, presentación de resultados ante los accionistas del negocio, propuesta de negocio ante clientes.
• Conectar con la audiencia
  Es importante tener claro cuáles son las expectativas de la audiencia. En la presentación, realizar preguntas tales como ¿Por qué hay que participar en este proyecto? ¿Por qué elegir este producto / servicio? ¿Por qué invertir en? Preparan a la audiencia para reflexionar en el tema. Es importante, cuidar el lenguaje, que el mensaje contenga palabras de tal forma que sea expresado con claridad.
• Desarrollar el tema con apertura y expectativas
  Durante la ponencia para mantener la conexión con la audiencia es importante hablar con transparencia, con apertura, acerca de la situación actual, las expectativas, los beneficios, con la inversión;  cuál es el camino a seguir y los resultados a obtener.
• Seguimiento
  El camino a recorrer puede estar lleno de situaciones que algunas de ellas no pueden ser previstas. Dar un mensaje, en el cual el líder llegue a conectar  e influir, perderá su efectividad si sólo es un discurso y no hay un seguimiento. Continuar presentándose, reforzará la imagen del líder, además es una oportunidad para mejorar sus habilidades de comunicación.

Apertura a las críticas constructivas para mejorar su comunicación

¿Qué sucede cuando el proceso de comunicación en los líderes no es el adecuado?, A pesar de su capacidad, experiencia y posición en el organigrama, el  líder es humano y está propenso a áreas de oportunidad a cubrir, una de ellas puede ser la comunicación.

¿Qué es la comunicación efectiva en el líder?

Si durante un diálogo, expresas que estás interesado en la propuesta que te están presentando, pero al finalizar, ¿tu interlocutor sale de la reunión en con la sensación de que no fue escuchado?

Recuerda que la comunicación se compone de comunicación verbal y no verbal, siendo ésta última más de la mitad del proceso de comunicación total. Esto es, lo que tu cuerpo comunica a través de los gestos, movimientos de brazos y pies debe ser congruente con las palabras. Considera estos elementos de la comunicación para ser más efectivo.

Recuerda utilizar recursos visuales como diagramas, gráficos o imágenes; auditivos como historias, así como mostrar apertura y cercanía. Son elementos que contribuyen a desarrollar conversaciones productivas.

La comunicación no oficial

Comunicar como líder, es generar confianza. Esto es muy importante ante los colaboradores y ante el personal. Cuando al comunicar el líder genera confianza, disminuye el efecto radiopasillo y por ende lo que ocasiona, como lo veremos en la sección siguiente.

La escucha activa y las oportunidades para el negocio

En las organizaciones, existe mucho talento por aprovechar, tanto en el personal como en el equipo directivo. Superar las limitaciones en la comunicación para el líder, es un factor para explotar ese potencial, sobre todo para conciliar puntos de vista diferentes.

Comunicar como líder para disminuir efecto de la información no oficial

La información no oficial existe dentro de las organizaciones, también conocida como radiopasillos. Sin embargo, el radiopasillo suele afectar la productividad de las empresas.

Los radiopasillos, generan información alterna a la oficial. Portadores de buenas o malas noticias, que suelen magnificar los problemas, causan confusión e influyen en la emocionalidad de las personas dentro de las áreas de la organización, llegando a constituir la fuente de información de referencia. La desmotivación constituye en un elemento no deseado, pues es además muy contagioso, generando consecuencias negativas.

Comunicar como líder es también generar un ambiente de confianza y propicio para trabajar, para mejorar la productividad en las unidades del negocio. Quizá los radiopasillos no desaparezcan, constituyen parte de la cultura organizacional, sin embargo, el líder, a través de sus habilidades de comunicación, puede contribuir a disminuir los efectos que este causa, reestableciendo el optimismo y ante un problema, informar hasta que riesgos existen, cuáles son los motivos para preocuparse y cuáles no.

En las organizaciones acontecen sucesos que producen noticias favorables y otros que no lo son. En el liderazgo empresarial, comunicarse con claridad, ayudará a obtener el apoyo y la confianza del personal y de los colaboradores hacia el líder. En el post bajo este link, incluyo un ejercicio que se puede utilizar para estos casos.

Comunicar noticias que no se quisieran escuchar

¿Cómo conocer cuando se presenta una crisis en el negocio? Las noticias negativas son las más relevantes en el ambiente interno de la organización.  Una crisis puede involucrar una afectación a las operaciones normales, el futuro de la empresa.

Las crisis se pueden presentar

• Por acontecimientos que van más allá del control de empresa, tal como movimientos en el mercado, políticas económicas.
• Situaciones que están dentro del control de la empresa, sin embargo fueron  desapercibidas en su momento, por ejemplo, quejas de parte de clientes por fallas en productos, en la atención y servicio.

Comunicación durante una crisis

En tanto se llevan a cabo acciones para controlar la crisis, desplegando esfuerzos controlar y corregir la situación negativa, en el liderazgo empresarial, la comunicación en estos contextos juega un papel relevante. Comunicar como líder en esta etapa de la organización tiene como objetivo generar una comunicación precisa entre la empresa y aquellos quienes son afectados por la crisis.

Durante la crisis, las noticias acerca de la misma son difundidas por diversos medios. Por los medios tradicionales, prensa, televisión, por los miembros de la comunidad, por medio On Line, redes sociales, sitios de Internet; ante esto, la reputación de la organización puede verse afectada.

En las crisis, el colaborador, con quien el líder debe trabajar estrechamente es con el responsable de Relaciones Públicas. Elaborar un plan de comunicación, será de gran utilidad en la presente situación y en las posibles futuras.

Habilidades de Comunicación digital

La comunicación digital, también conocida como comunicación 2.0, comunicación On Line, es la comunicación en el ambiente de internet.

¿Cuál es la razón por las que un líder debe involucrarse en la comunicación digital? En los inicios de la era de internet, el usuario era prácticamente un consumidor de información, para tener presencia, contar con un sitio una cuenta en internet era necesario contar con conocimientos de programación informática. Actualmente eso no es necesario, las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, así como las herramientas para crear un blog han facilitado que el usuario, informático o no, pueda tener presencia en Internet.

¿Qué es lo que significa esto? Que el usuario ya no sólo consume información, sino que también la produce. Una de las formas de generar dar a conocer la problemática que enfrenta, sus necesidades de consumo. Otra forma es generar su opinión, recomendaciones acerca de un producto o servicio. El lado potencial de este último aspecto, es que un usuario puede llegar a ser un influencer (influyente para una amplia comunidad de usuarios). Este debe convertirse en un punto a seguir por las organizaciones. Además, ten en consideración que estos usuarios, pueden ser tus clientes o potenciales.

Lo anterior desde el punto de vista Marketing, clientes. Por otro lado, también significa talento disponible en la red ¿Qué oportunidades representaría atraer, reclutar este talento a tu organización?

Ya tienes razones para que la habilidad de comunicación digital sea parte de comunicar como líder y conectar con clientes, empleados, proveedores. Al dar este paso, que sea un paso en firme; construye tu plan para redes sociales.

Conclusiones

Comunicar como líder, es influir, generar confianza conectar con los diferentes niveles en la organización e incluso los externos a la misma. Es una habilidad que el líder debe desarrollar y pulir.

Comunicar los valores  del negocio, la visión, generar la construcción de diálogos, son elementos importantes para el éxito de la compañía.

En el ámbito interno, hay experiencias, talento, capacidad para genera ideas innovadoras; aunque también hay críticas, interrogantes, información confusa. Un ambiente de confusión, propicia la generación de información no oficial, que impacta en la productividad.

Comunicar como líder, es trabajar para lograr el crecimiento de la organización.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a compartir mediante un comentario, tu experiencia acerca de la comunicación como habilidad en el líder.

Conciliar puntos de vista diferentes, es un reto que enfrenta el CEO durante su gestión. Con los colaboradores, clientes, en las reuniones con la asamblea de accionistas, escuchar diferentes puntos de vista, es común y cotidiano.

En la gestión de las diferentes áreas o unidades del negocio, cada líder actúa conforme a la situación, a las prioridades que enfrenta, que finalmente, esas acciones deben estar alineadas a las metas del negocio.

Sin embargo, al momento de tomar una decisión ¿Qué sucede si alguno de los colaboradores, o más de uno, tiene un punto de vista diferente al del CEO? ¿Cuál es el punto, la perspectiva que ofrece cada uno de los colaboradores? ¿Cada colaborador tiene claro qué es el punto sobre el cual se toma la decisión? ¿Necesita desglosarse el contexto sobre el cual, decidir punto por punto?

Cuando la decisión a tomar se vuelve crítica ¿Qué criterios debe el CEO seguir? ¿Decidir sin conciliar puntos de vista diferentes? ¿Hasta dónde afecta esta acción?

Definitivamente, lo más saludable es conciliar puntos de vista diferentes, es importante mantener el grupo directivo unido y el ejemplo se practique en las diferentes áreas y unidades de la organización.

A continuación te presento, que hacer para conciliar puntos de vista diferentes y preservar la armonía.

Toma de decisiones del CEO: conciliar puntos de vista de sus colaboradores

La visión del CEO y la visión del colaborador

El CEO tiene el panorama completo de la organización, fortalezas, amenazas, oportunidades, debilidades, esto es, tanto en forma interna como de modo externo.

El colaborador, debe conocer, hacia donde se dirige el negocio, que retos enfrenta, que fortalezas, que recursos están disponibles y como emplearlos. Sin embargo, cada colaborador, está más enfocado en su área de responsabilidad.

Dos puntos muy importantes para comprender los puntos de vista

• Utilizar la misma terminología.
• Escuchar sin interrumpir.
• Exponer el porqué del punto de vista, utilizando fundamentos, experiencias previas en la organización o en otras.
• Establecer que riesgos existen, prioridades, acuerdos previos.

Conciliar puntos de vista diferentes, permitirá contar con un equipo directivo empoderado, brindando confianza y apertura por ambas partes, CEO y colaboradores. Esta actitud, contribuye a la armonía y crecimiento del equipo.

Personalidad del CEO y de sus colaboradores

En un equipo de trabajo, sus integrantes tienen diferentes personalidades

• El introvertido, reservado en sus comentarios, sin embargo, son personas con mucho potencial.
• El extrovertido, es un gran comunicador, expone con facilidad sus puntos de vista.
• El creativo, quien aparentemente no tiene orden para planificar, realizar sus actividades, sin embargo, tiene gran capacidad para generar propuestas innovadoras.
• El organizado, quien es muy efectivo para planificar, ejerce un estricto control sobre su agenda.
• El activo, que tiende mucho a la acción, a tomar decisiones lo más pronto posible.
• El reflexivo, quien tiende a recabar la mayor información posible antes de tomar una decisión.

No hay una mejor personalidad que otra.

• Es importante ser organizado, seguir una metodología  o contar con una propia, contar con un plan donde especifique paso a paso lo que se tiene que realizar para alcanzar la meta
• Para tomar decisiones, no decidir, no proporcionar un punto de vista antes recopilar la mayor información posible, permite revisar las variables involucradas en el escenario y contar con una mejor perspectiva para decidir.
• Una mentalidad creativa, proporciona en un momento dado ideas, propuestas de gran valor para la organización.
• En las organizaciones, se viven momentos en los cuales la toma de decisiones sobre un acontecimiento, debe ser inmediata.

Ante personalidades diferentes, es natural que las perspectivas sean diferentes; por eso, conciliar puntos de vista diferentes para el CEO, más que una problemática, es un reto; ahí hay materia prima en talento para utilizarlo a favor de la organización. Lo ideal es equilibrar las personalidades para crear sinergia entre los colaboradores.

Ventajas de escuchar puntos de vista diferentes

Visualiza el contexto desde diferentes perspectivas

Por su gestión en su día a día, cada colaborador va acumulando experiencia y su perspectiva para visualizar el negocio.

En cuanto al dinero, que es el punto de vista financiero.

• Desde el punto de vista de operación.
• Desde el punto de vista de Marketing.
• Desde el punto de vista de ventas.
• Desde un punto sobre el talento humano.

Esto representa una ventaja, diferentes ángulos para visualizar un contexto. Cada uno de ellos aporta, desde las áreas del negocio, como se beneficia como es afectado, una situación actual, una decisión futura.

Considera las diferentes situaciones que vive el negocio

Pon sobre la mesa, como se vive la situación en las diferentes áreas del negocio. Por ejemplo, si se ha encontrado una oportunidad de explotar un nicho del mercado, donde no hay competencia o la competencia es escasa, pero se requieren cambios a los productos o fabricar nuevos productos, es importante escuchar el punto de vista de operación sobre la factibilidad, implicaciones técnicas de realizar ajustes a los productos actuales, fabricar ese nuevo producto, que implicaciones tiene para el cliente actual, este último punto de vista en conjunto con ventas, inversiones a realizar, nuevos equipos, proveedores, así como la rentabilidad a corto y largo plazo, esto es conocer el punto de vista financiero.

Además, que implicaciones tiene en el plan estratégico de la organización; de esta manera, la opinión, el punto que aporte el CEO,  es importante.

El CEO, debe invitar a dialogar a los involucrados para exponer los argumentos relevantes, para conciliar puntos de vista, que lleven a la organización a aprovechar las oportunidades que se presentan.

Experiencias únicas por parte de alguno de los colaboradores

Quizá alguno de los colaboradores se está integrando al equipo y está conociendo la organización, sus valores, al personal, el área del negocio, sin embargo, retomando el ejemplo anterior, sobre la oportunidad que representa un nuevo nicho del mercado, él ya vivió la experiencia en el pasado, esto representa una ventaja para el equipo: Conocer cómo se vivió el proceso, contribuye a a reducir el tiempo de implantación.

En este escenario, es importante considerar los siguientes pasos

• Como adaptar la experiencia del proceso conocido a la organización.
• Como evitar los problemas que se vivieron.
• Que hay en el contexto actual que no estuvo presente en aquel proceso.
• Que se puede actividades se pueden acelerar.
• Como mejorar la experiencia.
• Que amenazas están latentes en el escenario actual y que no representaron tales en el aquel proceso.

El CEO aprende de sus colaboradores

A pesar de su puesto, de contar con pensamiento estratégico, escuchar conciliar puntos de vista provenientes de diferentes personalidades, representa aprendizaje para el CEO.

Conciliar puntos de vista diferentes
Para  aprovechar las ventajas que ofrece el plantear diferentes perspectivas, se debe tener claro cómo conciliarlas, que es el punto siguiente

• Plantear con claridad el escenario, sobre el cual se emiten puntos de vista.
• Apertura al diálogo por parte de todos los involucrados.
• Disposición a escuchar, evitando los juicios al mínimo, en su lugar, asegurarse de entender al interlocutor, utilizando la siguiente frase “De acuerdo a lo que acabas de mencionar, estoy entendiendo que …..”
• Identificar puntos de vista que contribuyen a crear zonas de confort y evitarlos. Es importante que los involucrados tengan claridad que se busca un futuro mejor para la organización.
• Identificar oportunidades, retos, amenazas que ofrece cada punto de vista.
• Dar retroalimentación positiva, cada intervención debe aportar, no debe contener comentarios destructivos.
• Tener claro el impacto de cada punto de vista en el corto, mediano y largo plazo.
• ¿La decisión debe tomarse en esa reunión? ¿Hay tiempo para analizar e investigar?

Escuchar al cliente

Los puntos de vista de los clientes, son claves en para cada negocio.

• ¿Planeas modificar algún componente de tus productos?
• ¿Está en puerta un cambio a la identidad corporativa, al logo?
• ¿Se descontinuará una línea de productos?
• ¿Un nuevo servicio que ofrecerá tu negocio en fecha próxima?

Ante todo esto, ¿Cuál es el punto de vista de tus clientes? ¿Cómo se beneficia? ¿Cómo será afectado?

Que es lo que no debe el CEO hacer ante puntos de vista diferentes

Esta es la decisión: No hay más explicaciones

¿Debido a que no se consideraron los puntos de vista diferentes a los del CEO? ¿Había una premura para tomar decisiones? ¿Las diferentes posturas de los colaboradores, no permitía el consenso? ¿Aún no está el equipo preparado para conciliar puntos de vista diferentes?

En caso de que el equipo esté preparado para conciliar puntos de vista diferentes, esta es una postura que no favorece al equipo. Como CEO, te conviene tener disponible el potencial de los colaboradores, así que permite conciliar puntos de vista diferentes.

Manipular, ejercer juicios.

Obtener las respuestas que deseas escuchar, no es igual a obtener respuestas a las interrogantes que planteas.

Manipular para obtener las respuestas, a mediano plazo, no es favorable para el equipo.  La motivación por participar en debates disminuye. Además, ¿es esa la actitud que te gustaría tuvieran tus colaboradores en las áreas del negocio?

Considera lo siguiente, si el área creativa genera una idea que puede impactar

favorablemente a la organización ¿Qué opinarías si esta idea, propuesta, pierda su valor debido a que el líder a cargo  impone su criterio?

La información es poder

Esta constituye otra forma de desmotivar a los colaboradores. Querer controlarlo todo, dar a conocer sólo lo que te conviene que los demás conozcan, además de desconfianza, genera pesimismo. ¿Cuál es la situación del negocio? ¿Existen problemas fuertes? Esto genera esfuerzos aislados.

En una organización exitosa, los esfuerzos de todo el equipo están alineados hacia el mismo objetivo. El equipo conoce como está contribuyendo con su trabajo hacia este fin.

Puntos de vista diferentes: La solución se puede encontrar allí

Existe una fábula utilizada en el mundo del Coaching, acerca de una persona que busca algo debajo de una farola. Un transeúnte al verlo, se detiene a ayudarle y le pregunta

• ¿Qué está buscando?
• Mis llaves, responde el hombre
• ¿Dónde las ha perdido? Pregunta el transeúnte.
• Las perdí en mi casa, responde el hombre.
• Un momento, si las perdió en casa ¿Por qué las busca aquí, en la calle? Pregunta el transeúnte.
• En casa está oscuro, de modo que prefiero buscarlas aquí, donde hay luz.

Al igual que en la fábula, escuchar puntos de vista diferentes, puede contribuir a iluminar áreas oscuras. Contar con posturas proactivas y actitudes positivas, enriquecerá el proceso.

Cómo el equipo de colaboradores debe exponer sus puntos de vista

Invitando y facilitando al colaborador a exponer su punto de vista

Es importante, plantear el panorama completo. Un buen principio para conciliar puntos de vista diferentes, es hablar con la misma terminología, te recomiendo utilizar lo que en PNL se conoce como sistemas representacionales. Esto es, utilizar ayudas visuales, auditivas, kinestésicas para lograr un mejor planteamiento.

• Utiliza recursos visuales, tales como, elaborar un diagrama con la situación, identificando, resaltando aspectos clave o que es el punto que estás exponiendo. Solicita a tus colaboradores, repitan el ejercicio.
• Utiliza historias para exponer tu punto de vista.  El Storytelling, es una buena herramienta y más cuando se enfoca en el contexto en el cual se realiza el planteamiento. Utiliza la expresión, mi punto es, para resaltar tu punto de vista.
• Genera un ambiente de cercanía, esto ayudará a establecer confianza.

Cada uno se sentirá mayor identificado con alguna de las exposiciones anteriores, visual, auditivo, kinestésico. Es parte de la personalidad de cada persona, contribuyendo a establecer sintonía con los interlocutores.

Colaborador: Cuida que tu punto de vista aporte valor

Esto es importante, utiliza tus experiencias, incluso solicita a tus equipo que aporte para enriquecer tu punto de vista. Genera tu propuesta pensando en contribuir a la organización y a sus integrantes.

Como fomentar la confianza para exponer puntos de vista diferentes

Establece lazos de confianza

Generar confianza es fundamental para propiciar la participación. Los colaboradores sentirán que su opinión es valiosa. Además

• No interrumpas la exposición del punto de vista.
• Cuida tu comunicación no verbal.
• Al final de la exposición, invita a analizar la propuesta.

Una vez planteados los argumentos, es momento entonces de conciliar puntos de vista diferentes.

Permite a tus colaboradores rebotar ideas

Rebotar ideas no significa que tus colaboradores te endosen los problemas. Con el hecho de replantear su propuesta obtendrá una perspectiva diferente. Como CEO, utiliza preguntas, con el objetivo de explorar que hay más allá del planteamiento realizado.

Conclusiones

Conciliar puntos de vista, debe ser considerado,  como un reto y a la vez como oportunidad. Para obtener valor agregado a las diferentes perspectivas de sus colaboradores, el CEO debe dejar claro que abrir un diálogo para debatir, no se debe generar un campo de batalla, sino un diálogo constructivo y colaborativo. Él mismo debe poner el ejemplo, mostrando apertura, interés y empatía, dejando a un lado posturas que inviten a caer en zonas de confort.

Conciliar puntos de vista diferentes, con una postura colaborativa por parte de cada uno del equipo directivo, permite aportar al planteamiento original, tomar una mejor decisión, ya mientras para alguno de ellos puede representar un problema, el resto del equipo puede aportar soluciones. Además se fortalece la cooperación en el equipo.

Al observar las ventajas de conciliar puntos de vista diferentes, si cada líder aplica la misma postura dentro de la unidad de negocio a su cargo, se multiplican los beneficios para la organización.

Conciliar puntos de vista diferentes, desde el enfoque colaborativo, permitirá alinear los esfuerzos del personal, hacia los objetivos de la organización.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cómo concilias puntos de vista en tu equipo de trabajo? Te invito a compartir las experiencias al respecto, escribiendo un comentario.

Crecimiento del líder.  Este es un proceso, que debe convertirse en un aspiracional  en la carrera del líder. Aspirar al crecimiento, inspirará a construir el rumbo de su organización.

Al realizar sus actividades dentro de la organización, se espera del líder para que

• Aporte su mejor versión de liderazgo, añadiendo valor a su gestión, a las personas y a la organización.
• Conozca el camino a seguir para el crecimiento del negocio y lo difunda a todos los niveles.
• Guíe a la organización en momentos de bonanza y de incertidumbre.
• Desarrolle confianza y muestre apertura al diálogo.
• Propicie la generación de un clima agradable para trabajar.

En las decisiones del día a día, constituyen un reto para el líder ¿Qué efecto tienen en el interior y al exterior? ¿En qué contribuyen para el crecimiento de la organización? ¿Cómo ha sido el efecto de las decisiones en los clientes, en cuanto a imagen del negocio? ¿Cómo ha afectado en el nivel de ventas? En cuanto al aspecto interno ¿Cómo es percibido el líder por parte del personal?

Es importante, conocer como es el crecimiento del líder. A continuación te presento 7 aspectos que pueden ser utilizados como indicadores de su crecimiento.

Actitudes positivas

La actitud es una de las formas de actuar que determinan el éxito para el líder, de un equipo de trabajo, así como de un proyecto.

Actitudes negativas

Una actitud negativa, contagiarán a los demás, impactando en la armonía de algunos de los integrantes e incluso contagiando a todo el equipo. Además de formar un ambiente negativo, esta postura afecta al crecimiento del líder y a los resultados.

Actitud o pose perfeccionista
Nadie es perfecto, cuando se trabaja con personas que nunca admiten sus errores, es complicado, y más aún cuando buscan al culpable entre los demás.

Esta postura, además de que genera conflictos, es contagiosa ¿Quién querrá  asumir la responsabilidad de los errores?

Envidias
En un equipo de trabajo, formado por diferentes personalidades, el punto de equilibrio para obtener resultados, para contribuir con el crecimiento grupal, es la disposición de cada uno de los integrantes para colaborar.  Sin embargo, esto cambia cuando se presentan las envidias. Envidiar por una habilidad más desarrollada, por mejores relaciones interpersonales, rompe la armonía, la disposición para colaborar, dando paso a la creación desde barreras para desempeñar correctamente las funciones, hasta roces personales.

Líder que no reconoce el mérito del equipo
El líder es responsable de guiar al equipo, de inspirar para que las actividades se realicen. Sin embargo, una postura errónea es cuando asume que todos los créditos son para él. Minimizar o no reconocer el esfuerzo de sus colaboradores, creará un actitudes negativas dentro del equipo, lo cual no contribuye a al éxito del equipo ni al crecimiento del líder.

Creencias limitantes: Una barrera para el crecimiento del líder

Posturas como

• No puedo
• No lo merezco

Merecen un replanteamiento, buscar otra perspectiva a fin de verificar la validez de estas afirmaciones.

• ¿No es posible hacerse o no conoces como realizarlo?
• ¿Qué se necesita para si ser merecedor, por ejemplo, del éxito?

Liberarse de estas barreras es una vía hacia el crecimiento del líder.

Reconcíliate con el pasado
Algún error, mal recuerdo del pasado, quizá estén limitando tu crecimiento.

Actitudes positivas

Una actitud positiva, contagiará a los demás quienes, quienes a través de una convivencia cotidiana inspirarán a cumplir y superar metas planteadas, a fortalecer la unidad, el apoyo y la colaboración mutua. Una actitud positiva, ayudará a desarrollar el potencial de los individuos, en el crecimiento del líder. Así mismo, el líder debe estar conocer que una actitud positiva, creará un ambiente adecuado para que los colaboradores respondan bien e impacte favorablemente en los resultados.

Escuchar, mostrar confianza y apertura al diálogo por parte del líder propiciará que los colaboradores, muestren su mejor versión ante los retos que la organización enfrenta.

Las emociones, sentimientos, pensamientos influyen en la actitud. Por tanto, adquiere hábitos positivos, que uno de esos hábitos sea desarrollar pensamientos positivos. Piensa correctamente, positivamente y ayuda a cambiar aquellos sentimientos que no te favorezcan. Al cambiar la forma de pensar, se refleja en cambios de conducta.

Generar cambios positivos y apoyar al crecimiento del líder

Te identificas con las siguientes posturas en tu rol como líder

• Carece de organización.
• Es inflexible.
• No le interesa conocer la opinión de las personas.
• Actúa a la defensiva
• No es promotor de la innovación.
• Se resiste al cambio.

Las anteriores, constituyen una amenaza al éxito, al crecimiento del líder.

El líder como agente de cambio

En el ambiente de negocios y así como en otros ámbitos, los cambios son constantes; diariamente nos enteramos acerca de novedades. Como líder debes tener la actitud de ser receptivo a nuevas ideas. Plantéate lo siguiente, si como el líder de la organización te cuesta trabajo cambiar, ¿cómo gestionarás una etapa de cambio en la empresa?. Hay 3 motivos

• La necesidad de cambio de hábitos que implica perseverancia y disciplina
• Alterar rutinas las cuales ya son familiares.
• Temor a lo desconocido.

Cómo líder debes convertirte en agente de cambio, que propicie el crecimiento del  negocio.

Evolución en las industrias: Señales de cambio

A principios del siglo XX, el modelo “T”, revolucionó la naciente industria automotriz. Un solo modelo, un solo color, precio accesible al público, rapidez en la fabricación, desplazaran al coche tirado por caballos como principal medio de transporte en los Estados Unidos.

Hacia mediados de los años 20s, General Motors, introdujo un nuevo concepto en el mercado automotriz, producir automóviles en diferentes gamas de modelos y colores, que cambiaban cada año, así como automóviles para todos los presupuestos. Esta propuesta de cambio, terminó desplazando al Modelo “T”.

Esta tendencia continuó por muchos años, conquistando al público de este mercado a través de automóviles para diferentes usos. Familiares, deportivos, de lujo, llegando a fabricarse unidades de gran tamaño y potencia.

Durante la crisis del petróleo, se produjo otro cambio. Debido a los precios elevados de los combustibles, los automóviles compactos como los japoneses, ganaron la preferencia del público, desplazando a los automóviles de grandes dimensiones y consumidores de gasolina.

Actualmente, los automóviles están preparados para equiparse con accesorios de tecnologías recientes, tales como GPS, manos libres para teléfonos celulares, entre otros.

Tendencias implican disposición a cambiar
Así como en la industria del automóvil, esta historia se repite con otras industrias. Es importante  ser patrocinador de cambios positivos, que contribuyan a adaptarse a nuevas tendencias, y contribuyan al crecimiento del líder y de la organización.

Desarrollo del personal

Líder prepara líderes

Cuando un líder desarrolla líderes,

• prepara a la organización para futuros cambios, no solamente para adaptarse al entorno externo, sino también con miras al entorno interno.
• Identifica talento, personas con aspiraciones a crecer, a la vez a quienes no tienen aspiraciones más que a seguir una rutina diaria o carecen de interés para desarrollar su potencial.
• Contribuye a su propio aprendizaje.

Descubre el potencial de las personas

Cada persona tiene un potencial. Algunos cuentan con la iniciativa para desarrollarlo, para fijarse metas y llevarlas a cabo para ser cada día mejor persona, tener un mejor desempeño laboral. Cuentan con hábitos positivos y por tanto son personas valiosas dentro de la organización, estas personas necesitan ser tratadas tal cual, con el objeto que sigan aportando su capacidad y talento.

Otro grupo de personas quizá no se habrá dado cuenta del potencial que tienen. Aspiran a crecer pero no saben cómo empezar. Al promover su desarrollo, como líder descubrirás que algunas de estas personas llegan a tener las características del grupo anterior.

Recuerda, que existen personas con la creencia que el éxito es un destino, cuando el éxito es

• Una elección.
• Planeación.
• Preparación.
• Un proceso o camino.

Apoya el desarrollo del personal para obtener una mejor versión ellos mismos. Además permite que te vean como un gran líder que tienes interés por su crecimiento, para que respondan con lealtad. Estas acciones promueven el crecimiento del líder.

Visión

Esta es una de las cualidades que todo líder debe tener, la visión tener claridad acerca de la dirección de la organización. Difundirla en todas las unidades del negocio,  debe ocupar un lugar principal en su agenda. Los buenos líderes persuaden a los demás a que los sigan, en este caso hacia el futuro deseado del negocio.

Líderes como

• Steve Jobs  en Apple.
• Alfred Sloan en General Motors.
• Jack Welch en General Electric.
• Walt Disney en Disneylandia.

Son casos de éxito en organizaciones a partir de una visión. La visión te ayudará a construir y perseguir grandes sueños.

Efectos de no contar con la visión

• Reacción a los acontecimientos, principalmente ocurridos en el exterior, en la industria donde se desempeña.
• Falta de acciones ante la ausencia conocimientos.
• Incongruencia entre lo que el líder dice y lo que los empleados realizan.
• Desmotivación de los empleados, al no conocer como contribuye su esfuerzo diario.
• Conformismo.
• Pérdida de liderazgo.

Si este es tu caso, comienza a construir la visión, mirando hacia adelante ¿Cómo es el cuadro acerca del destino que te aspiras a alcanzar?

Formación para el éxito y crecimiento

Formación: Invirtiendo en equipos de trabajo

Ese talento humano ya identificado dentro de la organización, ya sea aquellos que cuenten  iniciativas propias para crecer o para aquellos que con el apoyo descubren su potencial. Durante el desarrollo de actividades, estas personas trabajarán en equipos. A mayor calidad de los integrantes, mayor potencial del equipo.

Capacitar a un equipo de trabajo tiene un costo. Además del tiempo invertido en las aulas de formación, como líder tendrás que dedicar tiempo para dar feedback, en difundir la visión, ayudarlo a que comprenda la estrategia de la organización, validar las ideas propuestas, incluso si el equipo cae en un periodo de inestabilidad, cómo líder tendrás que invertir tiempo y esfuerzo en generar soluciones y aprendizajes para el futuro.

Evaluar el progreso del equipo
Es importante evaluar el avance del progreso del equipo de trabajo. Cómo se están dando los resultados.  Como líder, emprende acciones para hacer a un lado los obstáculos y que el equipo pueda trabajar con rumbo hacia el éxito.

Formación: Inversión para crecimiento del líder

Es importante conocer y actualizar el conocimiento. El camino hacia el éxito requiere un líder con hábitos de actualización constante

• Formación técnica

Estar actualizado respecto a las novedades en tecnología, comprender como funciona y como puede ser aplicada, ayudará en la toma de decisiones, acerca de adoptar esa tecnología en la organización, cuando es el mejor momento, efectos en la curva de aprendizaje.

• Competencias de liderazgo

Competencias orientadas a resultados, a relaciones interpersonales, a desarrollar pensamiento estratégico. Dedicar tiempo a desarrollar estas habilidades, es trascendental, en el corto plazo para el buen funcionamiento de las actividades y en el largo plazo para lograr el éxito del negocio. Sin embargo, el camino a desarrollar las competencias de liderazgo, puede ser largo. Un Coach, puede ayudarte en este proceso y que se más corto. Conoce más de los beneficios que puede aportar un Coach a tu desarrollo.

Relaciones sólidas

Relaciones con los colaboradores

Por más competente y visionario, llevar a una organización hacia el éxito no es tarea de una sola persona. El líder necesitará de sus colaboradores para cumplir con esta meta. Desarrollar relaciones basadas en un ambiente cordial, hará más agradable el proceso, así como la disposición de los colaboradores para entregar el mejor esfuerzo.

Relaciones de negocios

La habilidad para desarrollarse, influirá en la generación de oportunidad de cerrar negocios, con potenciales clientes. Contar con la habilidad de entender y comunicarse con los demás, observar y escuchar, son marcos propicios para este efecto. Recuerda, a pesar de que las organizaciones están formadas por grandes equipos, procedimientos, estatutos, son las personas quienes toman las decisiones, decisiones acerca de con quien realizar negocios.

Relaciones con CEOs

Compartir novedades, dictar charlas, conferencias, asistir a eventos en cámaras para industriales, son escenarios para relacionarse con otros líderes. Esto implica relacionarse no solamente con posibles clientes, sino también con competidores, de los cuales puedes conocer tendencias, conocer acerca de sus planes y estrategias de negocio, así como formar una alianza.

Compartir tus conocimientos, experiencias, caso de éxito dentro de un foro es una oportunidad para generar confianza y ser visto como un referente en el sector.

Influir en su equipo

Para desarrollar las tareas en la organización, para un líder, es el momento de utilizar el potencial para influir en las personas, los colaboradores, los empleados, de manera que contribuyan con el progreso de la empresa.

Aumentar la influencia, ayuda al crecimiento del líder, ¿De qué forma ejerces influencia en el personal?

Por autoridad

Es tu responsabilidad como líder que las metas se cumplan. ¿Qué fórmula utilizas para obtener resultados?

• Planteas las tareas a desempeñar, cómo se deben ejecutar y realizas un seguimiento estricto, presionando para que las actividades se lleven a cabo tal como lo indicaste.
• Organizas al personal de acuerdo a tu criterio sobre quien es mejor en que, sin considerar la capacitación cursada, ya sea brindada por la organización  o por iniciativa propia.
• Cuestionas las iniciativas propias, consideras que realizar acciones diferentes a los planteamientos que has planteado, puede conducir a desviaciones o a un caos.

Estas posturas, pueden ser efectivas para algunas circunstancias, en algunos momentos en el negocio. Sin embargo, en el mediano y largo plazo y con miras al crecimiento del líder y de la organización, no son las más adecuadas.

Inspirar para obtener los resultados deseados

Esta es un liderazgo bien desarrollado, transmitir optimismo, transmitir apertura, conectar con el personal, brindará mayores beneficios que el estilo previo. Conoce más acerca de  cómo inspirar para obtener los resultados deseados y para el crecimiento del líder.

Solución de problemas

En todas las organizaciones, existen problemas.

• Ante una situación nueva en la cual se carece de experiencia o conocimiento para resolverlos.
• Los  ocasionados por falta de organización interna.
• Los ocasionados por falta de comunicación adecuada
• Debido a errores, como fallas en los productos o servicios
• La falta de atención al cliente, una reclamación.
• Situaciones externas al negocio, situaciones económicas, problemas en la industria, en la cadena de suministro.

Recursos para solución de problemas

Mentalidad para enfrentar los problemas
Hay una diferencia entre

• Reconocer que se cuenta con un problema y buscar alternativas para solucionarlo
• Darle una dimensión al problema, más grande de los que es.
• Presentar excusas, como asumir que están ante un fracaso.

La actitud positiva es importante ante un problema, ya que ayudará a tomar el camino correcto para encontrar soluciones.

La capacidad del equipo de colaboradores
Este es uno de los escenarios que justifican capacitar al equipo de trabajo. Dotarlos de las herramientas para enfrentar y generar propuestas de solución, generar ideas innovadoras, generar lazos de colaboración entre ellos.

Reconocer el problema a tiempo

Genera soluciones al problema en sus etapas iniciales, atenderlo a tiempo tendrás más posibilidades de evitar que adquiera grandes proporciones.

La actitud ante el problema
¿Con qué entusiasmo te enfrentas a los problemas? Mantener actitud y pensamiento positivo, te ayudará a ver el problema desde diferentes perspectivas y encontrar alternativas de solución. Una postura positiva ayudará a pensar correctamente. Esto contribuye al crecimiento del líder.

Conclusiones

El líder debe desarrollar aspiraciones a futuro, para lograr crecimiento de su organización y crecimiento del líder.

Desde una visión personal que le de dirección a su vida, a su gestión y desarrollo, reaplicando esta filosofía a su organización, para diseñar el rumbo a seguir, con claridad a todos los niveles.

El crecimiento del líder estará determinado además por sus posturas. Desarrollar pensamientos y actitudes positivas, son herramientas claves para el su gestión. Ante los problemas presentados, para influir en la realización de actividades, para generar relaciones interpersonales y sobre todo para influir en el ambiente interno.

El crecimiento del líder, está además asociado con la dotación de herramientas para su gestión. Además de posturas positivas, la canalización del aprendizaje y experiencia contribuyen a este fin. Como líder, debes dejar además un espacio en la agenda para formación.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Qué otros indicadores hay contribuido a tu crecimiento como líder? Te invito a compartir un comentario en este post.

¿Cómo puede un CEO inspirar a su equipo de colaboradores y a la organización? ¿Cuál es el efecto en la misma? ¿Qué diferencia existe en las empresas cuando logra un CEO inspirar a su equipo y en aquellas que no? ¿Cómo trasciende la organización en el mercado con un CEO con estas cualidades?

Los empleados desarrollan su rutinas en base a las metas propuestas mensuales, anuales y están al pendiente de cómo contribuye su esfuerzo a los objetivos de empresa, de la satisfacción de los clientes. Además, observan y escuchan a sus directivos y a su CEO sobre como dirige el destino del negocio y cómo se dirige a ellos, como los inspira a ser mejores cada día.

En la comunicación, la transmisión de los mensajes, para un CEO inspirar a sus equipos, más que palabras, es cómo hace sentir a sus colaboradores y empleados

• Transmite optimismo.
• Capacidad para fomentar las buenas relaciones.
• Transmite apertura.
• Transmite agradecimiento por el esfuerzo realizado.

o

• No logra conectar con los empleados.
• Transmite superioridad, indiferencia.
• No reconoce el esfuerzo invertido.
• No fomenta el desarrollo del talento humano.

El CEO necesita que se cumplan las metas en las diferentes áreas del negocio, metas financieras, nuevos clientes e imagen positiva del negocio ante los actuales clientes, alcanzar los objetivos trazados en las diferentes unidades del negocio, calidad en productos y servicios, superar retos. Ante todo esto ¿Cómo motivar al personal para lograrlo?

Logro de metas: uno de los beneficios que puede un CEO inspirar a su equipo

Para que inspirar

Inspirar a los demás, es una habilidad apreciada en todo líder, y más aún en el CEO por el impacto que tiene. Ya que incide

• En el desempeño de los colaboradores.
• En el compromiso y esfuerzo para alcanzar los resultados planteados.
• En la productividad.
• Influir para terminar en tiempo los proyectos y actividades.
• Que los empleados realicen un esfuerzo extra para obtener los objetivos planeados.
• En trabajar en las áreas y unidades del negocio para mejorar los procesos, equipos para incrementar la productividad.
• El ambiente de trabajo  es más propicio para ser productivo.
• Elementos nocivos como la procastinación se dejan a un lado en pro de ser más eficientes.
• La empresa se beneficia con la retención de talento humano, al estar altamente motivado, quienes están comprometidos con su trabajo.

Al un CEO inspirar, se reflejará en una empresa con alto índice de motivación y compromiso hacia el trabajo.

Tienes la capacidad de generar un clima de entusiasmo o de tortura ¿Cuál escoges?

Las emociones son muy contagiosas, y en especial, en el CEO son muy poderosas, ya que puedes generar emocionalidades de prosperidad y felicidad o de pesimismo y penumbra.

Recuerda que al inspirar con tus emociones, inspiras en los resultados. Reflexiona acerca de lo siguiente ¿Qué cambios necesitas efectuar en tu liderazgo para influir positivamente con las emociones?

Piensa en los mejores elementos, en aquellos que día a día se preparan para dar lo mejor de sí mismos. Reconocer su esfuerzo y desempeño, tendrás un equipo satisfecho, entusiasmado y producirá mejores resultados para  el negocio. En este contexto, estos elementos remotamente pensarán contratarse con otra compañía.

Pensando en los resultados, que esto se convierta en una motivación para ser cada día mejor líder, mejor CEO.

Como un CEO refleja inspiración a su negocio

Confianza en sus capacidades, una forma para un CEO inspirar a su equipo

Cuando una persona cree en sus capacidades tiene un comportamiento diferente de quien no  lo cree así. Cuando una persona tiene dudas acerca de sus capacidades se refugia en zonas de confort, donde sus aspiraciones serán limitadas y bajo nivel de compromiso ante las metas que persigue, el miedo al fracaso se convierte en un obstáculo para su  motivación.

Una persona con alta confianza en sus capacidades y en ser eficaz, invertirá su energía conseguir el éxito. Cuando un CEO asume actitudes positivas tales como confianza en lograr objetivos e inspirar con ese ejemplo a su equipo, moviliza a la organización hacia el crecimiento.

Inspirar con el ejemplo, sobre los hechos más que con palabras,   es un ingrediente para el aprendizaje de la organización el éxito. No es igual aprender a jugar un deporte, por ejemplo, futbol, leyendo la sección deportiva de un diario que ir al campo de juego, inscribirse en un equipo, recibir  entrenamiento y participar en partidos contra otros equipos.

Este último ejemplo puede utilizarse para que el talento humano se desarrolle y adquiera confianza en sus habilidades. Por ejemplo, si en el equipo de ventas, algunos de los ejecutivos no cuentan con las habilidades para llevar a cabo presentaciones ante potenciales clientes, preparar capacitación, conferencias en otras áreas de  la organización, le ayudará a pulir las habilidades de confiar en sí mismo y para hablar en público.

Para que debe un CEO inspirar optimismo

Un ambiente agradable para trabajar, un líder que inspira optimismo, se reflejará en empleados con actitud positiva, equipos de trabajo colaborativos y así se reflejará en los resultados.

Ante una etapa de inestabilidad o posible crisis, el apoyo del CEO hacia el esfuerzo del equipo, incidirá positivamente en el personal, quien enfrentará motivado, estas circunstancias.

Un líder con una mentalidad pesimista, creará un ambiente pesimista, con impacto en la colaboración y con resultados pesimistas.

Otra razón para inspirar optimismo, es acerca de los empleados estrella. Un empleado de alto rendimiento, tiene grandes aspiraciones para crecer, estará buscando retos desafiantes que le aporten experiencia. Pero también, estará al pendiente del futuro de la organización y espera de un futuro con oportunidades. Inspira optimismo para obtener lo mejor de este tipo de talentos. De allí pueden salir iniciativas que marquen un rumbo favorable para la organización.

Como CEO debes inspirar optimismo a los colaboradores y empleados acerca de un futuro próspero para la organización.

La energía positiva del CEO: Un modelo a seguir

La energía positiva es el combustible para la inspiración. Utiliza esa energía para construir buen ambiente, aspiraciones hacia el éxito, crecimiento, esto es, que las situaciones positivas sucedan.

Recuerda que las personas, en este caso, los empleados y colaboradores observan e imitan comportamientos. ¿Cómo es la energía que estás proyectando? Entre más poderosa y efectiva sea esta energía positiva, mayor será el impacto el comportamiento de la organización, orientados hacia el compromiso, la productividad, entre otros.

Inspira con el ejemplo

Cada día y en cada situación, el desempeño del líder, del CEO es el ejemplo para el resto la organización.

Asegura que tus colaboradores directos proyecten energía positiva para así inspirar a los empleados.

Creando visión y rumbo a la organización

La visión: Una guía acerca del destino de la organización

La visión consiste en plasmar los anhelos de la organización. Como líder, debes plasmar ese cuadro con claridad para todo el personal. La visión proporciona dirección al negocio, acerca de sus  aspiraciones para los siguientes años.

La visión debe dar claridad acerca de cómo las actividades que se realizan día a día,

• Contribuyen al logro de hacia donde la empresa quiere llegar, esto es, cómo se conectan con la visión.
• En que punto de ese cuadro, esa pintura, llamada visión, participan.

Una visión clara para todos, inspiración y motivación

¿Por qué la visión debe ser clara para todos en la organización?

• Imagina un escenario donde el CEO exprese lo siguiente

“Yo se hacia dónde iremos como empresa, hacia allá los guiaré; ustedes no necesitan conocer más al respecto”.

Este escenario provoca frustración y descontento entre los empleados, más aún si el líder realiza cambios y movimientos que producen confusión entre los empleados y en apariencia no conducen a lograr objetivos.

• Imagina ahora un escenario donde un CEO expresa y describe claramente el destino de la organización. En donde emprende campañas y visitas presenciales para asegurarse que los empleados en cada una de las áreas del negocio comprendan el planteamiento hacia donde se dirige la organización, la contribución de cada empleado, cada actividad y proyecto. Conocer hacia donde se dirige el negocio, facilita la integración de equipos de trabajo, la generación de ideas que contribuyan a innovar, que contribuyan al crecimiento de la organización. Como CEO, apóyate de acciones y herramientas, con la finalidad de que la visión sea comprendida por todos los niveles, difusión, capacitación, storytelling.

Para que debe un CEO inspirar: Coherencia visión-actividades

¿Para qué debe un CEO inspirar en que los esfuerzos del negocio estén alineados hacia la visión del negocio?

Un ejemplo, es en el área de servicio a clientes, si la visión del negocio está enfocada en ofrecer  un servicio y atención al cliente de alta calidad  y cuando el cliente visita el negocio, se encuentra que no hay persona alguna que pueda orientarlo.

Casos como el anterior, constituyen un ejemplo acerca de la importancia de que el CEO inspire en sus acciones, difundiendo la visión de la organización, resaltando su importancia para todos los integrantes, empleados y colaboradores.

Información que inspira al personal de la organización

• Información acerca de las finanzas del negocio.
• Información acerca de los nuevos productos, avance en su desarrollo, aceptación en el mercado para aquellos ya comercializados.
• Información acerca de la satisfacción del cliente y de la experiencia post venta del cliente.
• Información acerca del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
• Información acerca de las ventajas competitivas del negocio y su situación respecto a los competidores.

Equipos de trabajo colaborativos

Desarrolla al talento humano y después construye equipos colaborativos

Fomentar el desarrollo de talento humano, genera beneficios a la organización tales como

• Contribuyen a incrementar la productividad.
• Contribuyen a producir o servir con mejores estándares de calidad.
• Contribuyen a generar un ambiente de aprendizaje para el negocio.
• Se obtienen mejores resultados producto del aprendizaje continuo.

En el caso del desarrollo de los niveles directivos, considera los beneficios del coaching. Tras detectar sus áreas de oportunidad mediante una evaluación de empresa como la evaluación 360°, invertir en un Coach, es una gran opción para desarrollar líderes de acuerdo a las necesidades del negocio.

El siguiente reto es integrar este talento desarrollado.

Como CEO, inspira a trabajar en equipo

Como CEO inspirar a la colaboración, es motivar a obtener resultados mediante trabajo en equipo. Una organización requiere colaboración grupal para enfrentar los retos actuales y futuros exitosamente. Las tareas y proyectos importantes, requieren la cooperación de equipos de trabajo, que  las áreas del negocio colaboren para obtener el resultado planteado.

Consecuencias de no colaboración de forma interna y externa

La falta de colaboración para desarrollar actividades en equipo tiene un impacto negativo. Al interior del negocio, enojo y distanciamiento entre los miembros de las diferentes áreas de negocio. Al exterior del negocio, imagen negativa. Imagina al cliente que acude a realizar una compra o solicitar atención de un servicio post-venta y que observa un ambiente de pesimismo o de falta de colaboración; esta acción puede desanimarlo a regresar para una futura compra.

Resuelva los posibles conflictos que pudieran presentarse en el interior de un grupo de trabajo, Inspira a desarrollar el trabajo en equipo. Coaching constituye también una gran alternativa para formar equipos de alto rendimiento.

Como un puede un CEO inspirar para fomentar la innovación

Cuando las personal tienen libertad  para aportar, se sienten motivadas a participar en nuevos proyectos. Cuando el CEO promueve un ambiente en el cual las personas pueden contribuir con sus puntos de vista, se generan ideas que contribuyen al proceso de innovación del negocio. Puede derivar en un producto o servicio novedoso y de gran utilidad para el cliente.

Un ambiente estático fomenta las zonas de confort

Este es un motivo muy poderoso para inspirar hacia el dinamismo. Una empresa donde el líder permanece en su oficina, donde no hay circunstancias en las cuales el personal se sienta retado a realizar algo adicional de lo que ya conoce, de su área de experiencia, es hablar de una zona de confort. Es muy grato trabajar así, sin embargo, de continuar así por periodos prolongados, el dinamismo del mercado, la evolución de las necesidades del cliente, pasarán factura al negocio.

Evita los siguientes errores

Inspirar, se convertirá en un reto para ser mejor líder, para continuamente formarte, desarrollar tus habilidades de liderazgo y llevar esta faceta a la práctica. Ser un gran líder implica además, aprovechar las oportunidades para aprender.

Cuida como CEO inspirar con el ejemplo. El personal observará tu comportamiento, por lo tanto evita

• Bajo nivel de entusiasmo

Realizar un trabajo o una actividad, significa enfrentar retos, oportunidades para aprender y adquirir experiencia. Evita el enfoque de que se realiza una actividad monótona y la cual hay que realizarla para sólo cumplir.

• No hay claridad en cuanto al propósito de las actividades

¿Cuál es el propósito de las actividades que se realizan? ¿En qué contribuyen a las expectativas del negocio? En una sección anterior, mencioné acerca de que la visión del negocio contribuye a definir el destino del negocio. Tener claridad en cuanto a este futuro y cuál es su contribución, constituye para el personal una motivación y sentimiento de aportar su granito de arena.

• No contar con un plan de desarrollo personal

Considerar que las habilidades con que cuenta el personal son suficientes, ¿Qué sucederá entonces con sus necesidades aspiracionales, con su motivación a superarse y crecer?

Esto es fomentar zonas de confort en la organización además del descontento, sobre todo de los empleados estrella.

Conclusiones

Cumplir con las metas, alcanzar el destino deseado, representa un reto muy grande como CEO al frente del negocio. Sin embargo, este cumplir con estos propósitos, requerirás de la colaboración de tu equipo directivo y del personal.

Las actividades pueden llevarse a cabo, en forma rutinaria, cumpliendo día a día con las tareas encomendadas. Sin embargo, habrá una gran diferencia si el ambiente es de entusiasmo y orientado a la colaboración, aportar el mejor esfuerzo y que se refleje en los resultados de negocio.

Para esto requiere un CEO inspirar. Para dirigir hacia el destino deseado, obtener resultados en diferentes circunstancias, internas y externas, contando con el respaldo de un equipo integrado y motivado.

Recuerda, inspiras con el ejemplo. Cuentas con otro reto, convertirte cada día en un mejor líder, un mejor CEO.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Qué cualidades consideras que debe contar un líder para inspirar hacia la obtención de resultados? Te invito a compartir tu experiencia, escribiendo un comentario.

Inspira como CEO y guía a tu organización a cumplir con las metas planeadas.

Las organizaciones enfrentan retos de contar con líderes que las conduzcan a través de diversos factores tales como crecimiento, atraer y conservar clientes, salud financiera, desarrollo  retención de talento, elaboración de estrategias exitosas.

Ante esto, como el dirigente del negocio, te corresponde atender  actividades críticas, tales como, lo que acontece en el ambiente externo, en el medio industrial, sin descuidar las iniciativas que lleven a mejorar los resultados del negocio. Así, tu agenda estará formada por aspectos tales como

• El presente y futuro del negocio.
• Desarrollar condiciones adecuadas para participar y competir en el mercado.
• Descubrir oportunidades en las adversidades.
• Establecer excelentes relaciones interpersonales tanto en el interior como en el exterior del negocio.
• Desarrollar una cultura y un ambiente agradable para trabajar.
• Desarrollar ambiente apropiado para innovar.
• Generar los resultados deseados.

Para responder y estar a la altura de ser y un líder triunfador, es importante llevar acciones de desarrollo personal en las cuales generes aprendizaje y experiencia de ser tu propio líder y después inspira como CEO.

En este post te explico cómo llevarlo a cabo.

Presenta la mejor versión de ti mismo y después inspira como CEO

Llegar a ser un CEO competente, implica un alto nivel de preparación, formación, contar con un Coach, relaciones dentro y fuera de la organización, experiencia. Cada actividad, proyecto, situaciones extraordinarias, van  moldeando tu perfil como líder.

Sin embargo, para desarrollar estas capacidades, habilidades, adquirir conocimientos mediante formación, es importante que te prepares para percibir y asimilar un cambio hacia una actitud positiva, primero como persona y después como líder.

Trabaja en ti mismo

Para poder desarrollar una visión y una estrategia de empresa, es importante trabajes  en ti mismo, en construir tu visión y estrategia personal. ¿Cómo podrás definir y guiar el rumbo de un corporativo si no tienes idea cómo te visualizas dentro de 5 ó 10 años? Así como una organización tiene periodos de bonanza, momentos de crisis, enfrenta la necesidad de cambiar ante escenarios externos e internos, como individuos, enfrentamos a situaciones similares.

Desarrolla inteligencia emocional y toma consciencia de la situación en la cual estás viviendo y toma el control de tu vida. Estas experiencias podrás reproducirlas en tu gestión al frente de la organización. Trabaja en ti mismo, proyecta una imagen positiva e inspira como CEO.

Desarrolla tu visión y construye una mentalidad de éxito

Contar con una visión, tener claro hacia dónde te diriges, te guiará a enfrentar las situaciones cambiantes del día a día. Al tener claro que es lo que deseas, te guiará a determinar cuándo deseas obtener esta meta y lo que tienes que hacer para lograrlo.

Definir tu propia visión, ayudará a que los esfuerzos de tu trabajo se traduzcan en resultados deseados, de lo contrario, podrías experimentar la sensación de estar en un círculo sin llegar a algún lado.

Visualización creativa
Apela a tus creencias potencializadoras, aquellas que te contribuyen al cumplimiento de tus objetivos. Para una visualización creativa, es importante que involucrar claves para el logro de tus metas y su enfoque adecuado. Aquí algunas

• La posibilidad de lograr lo que te propones
  Cuando piensas que algo es imposible de lograr, ¿es así? o ¿Será que desconoces cómo hacerlo?
• La capacidad de conseguir una meta.
  Para la siguiente afirmación
  «No soy capaz de llegar a tiempo a mis reuniones»
  Si se sustituye por
  “En el pasado no he sido puntual para atender mis reuniones”
  Hay una oportunidad para cambiar, esta última afirmación, abre la posibilidad para las ideas creativas que contribuyan en este caso a la puntualidad.
• No hay fracaso, sólo aprendizaje.
  No obtener el resultado deseado acerca de tu meta, significa eso, que aún no lo has conseguido. La única forma en que se puede concebir como un fracaso, es que abandones tu proyecto, tu meta.

Adquiere una mentalidad exitosa
Las personas con mentalidad de éxito reconocen la importancia de contar con hábitos saludables y rutinas que lo llenen de energía para seguir con su proyecto. Transforma creencias que limitan tus resultados utilizando claves de logro como los anteriores y llévalos a la acción, trabaja para que se transformen en fortalezas, en hábitos que contribuyan mejorar tu efectividad.

Que estos hábitos te conduzcan a ser un líder con mentalidad exitosa e inspira como CEO a toda la empresa.

Innova
La innovación debe también ser un hábito positivo. Un líder exitoso, que no ejerce cambios durante un largo tiempo, está propenso a caer en una zona de confort. Aspira a ser mejor, se una mejor versión de ti mismo, así estarás preparado durante la conducción de tu empresa, hacia cambios positivos.

Comunicación

La comunicación es una de las competencias críticas a desarrollar por todo CEO. ¿Cómo estar seguro que el mensaje que emites se ha transmitido correctamente? ¿Estás interpretando adecuadamente los mensajes que te llegan? Recuerda, comunicar no es igual a informar, comunicar es hacer común un significado entre 2 o más personas.

De transmitir o recibir el mensaje correctamente, dependen decisiones que definen el rumbo de la organización, los nuevos emprendimientos, crear productos o retirar de circulación existentes, respuesta a clientes, acciones para innovar, seleccionar ideas para innovar. Para una buena comunicación, desarrolla la escucha activa, no realices juicios antes de que tu interlocutor finalice su diálogo. Otro aspecto relevante es la comunicación no verbal, la comunicación corporal; recuerda que más de la mitad de la comunicación se da por este medio.

Conviértete en un gran líder e inspira como CEO

Un CEO con un bajo nivel de desarrollo de habilidades de liderazgo genera resultados muy pobres.  Un CEO con alto perfil de desarrollo de habilidades de liderazgo, obtiene mejores resultados y marca la diferencia en resultados para áreas como  productividad, servicio al cliente, desarrollo de talento  y crea alto nivel de compromiso de parte de su equipo hacia los objetivos del negocio.

Impacto en los ingresos de ventas al negocio

El comportamiento de los empleados incide en el comportamiento de los clientes que a la vez impactan en los ingresos de la empresa. Cuando un cliente llega a un negocio donde encuentra caras de pesimismo, mal humor, en los empleados, incide en su decisión de regresar y continuar realizando compras en este lugar. En cambio, un entorno y trato agradable ejercerá un efecto positivo en el cliente y en la decisión de su próxima compra.

Ambiente amigable para el cliente
Existe una gran diferencia en cuanto a ejercer un liderazgo orientado a producto y orientado al cliente. En el primer caso la prioridad es la obtención de ingresos y  trabajar con el tiempo. En el segundo caso está orientado al cliente. Es importante obtener la mayor cantidad de ingresos y optimizar el tiempo utilizado para elaborar un producto, sin embargo, que la calidad, especificaciones, sean de acuerdo a lo que tu cliente está buscando. Un líder debe estar al pendiente de como los clientes se sienten en con sus productos y servicios y de la competencia. Con esta visión, inspira como CEO a tu equipo.

Impacto de los empleados motivados en los resultados

Para los empleados altamente motivados, ejecutan sus tareas con alto grado de entusiasmo, les retan nuevos proyectos y se sienten confortables con el ambiente de trabajo. Esto se refleja en la efectividad de las tareas realizadas. Además este tipo de empleados, contagia con su actitud a los clientes y dentro del grupo de trabajo.

Inspira como CEO para alcanzar el éxito

¿Qué es lo que juega un papel determinante? Un líder comprometido, refleja este compromiso y contagia a los empleados. Un gran líder se preocupa por alcanzar el éxito y crecimiento de su organización e inspira como CEO.

Genera oportunidades para destacar como líder

La experiencia que capitalices a través de la participación en diferentes proyectos de empresa, proyectos como

• Iniciar un proyecto de empresa, unidad de negocio
• Fusión, adquisición.
• Desarrollo de estrategias para rápido crecimiento.
• Implantación de nuevas tecnologías.

Fortalecerá tu perfil de líder.

Para una organización es importante contar con un líder con visión a largo plazo, que enfrente retos y un pensamiento orientado al crecimiento. Esto significa que los planes estratégicos contribuyan a un crecimiento sostenido en el tiempo, que sus productos o servicios no se conviertan en una moda pasajera ante los consumidores, sino que se desarrollen estrategias para atraer a los clientes y formar un vínculo duradero.

Contar con este enfoque como CEO y proyectarlo, es positivo para el equipo directivo y para el resto de la organización. El personal observa como su líder asume retos, apuesta por resultados y crecimiento e invita a seguir el mismo comportamiento, a asumir compromisos en favor de la organización. Esto además representa una oportunidad de descubrir talentos, aportar conocimiento a la organización y desarrollar futuros líderes. Otro aspecto es que favorece a formar una cultura organizacional saludable.

Al igual que para el CEO, la habilidad de comunicación es relevante en todos los niveles. Los factores anteriormente mencionados adquieren mayor valor cuando un directivo, un empleado cuenta con buenas habilidades para comunicarse. Aspectos tales como comunicar

• Necesidades organizacionales o en el mercado detectadas.
• Nuevas tecnologías, herramientas que pueden utilizarse favorablemente en la organización.
• Trasmitir valores a los colaboradores, a los pares.
• Comunicar e informar para prevenir una crisis,
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Como adaptarse a nuevos escenarios, a unidades de negocio adquiridas o fusionadas.

Estas acciones son propias cuando se inspira como CEO.

Descubre tus fortalezas y no dejes de desarrollarte como líder

Cada organización tiene diferentes necesidades y requerimientos en función de su estructura, tamaño, cultura, etc. Algunas de ellas para lograr el éxito

• Indicadores de crecimiento en los ingresos, en ventas, innovación, mejoras en los procesos.
• Liderazgo orientado al aprendizaje; aprender de proyectos emprendidos, de escenarios favorables, en crisis, velocidad para aprender en nuevas situaciones, creatividad.
• Pensamiento estratégico.
• Generar ambiente de motivación.
• Desarrollo de personal.
• Adaptación a los cambios.

A partir de tus fortalezas,  ¿Qué es lo que puedes aportar?

Tus fortalezas enfocadas en experiencias y retos como CEO

Algunas situaciones que en alguna ocasión te has enfrentado o que se presentarán en el futuro tales como

• Participar en procesos de fusión – adquisición, alianzas estratégicas.
• Realizar cambios a nivel organización.
• Negociar acuerdos con otras organizaciones.
• Anticipación a cambios en el mercado para obtener ventajas competitivas.
• Desempeño bajo presión.
• Desempeño bajo condiciones de desventaja.
• Comunicar efectivamente la visión y la estrategia a todos los niveles de la empresa.

Escenarios como los anteriores demanda una gran cantidad de energía, altos grados de estrés, largas jornadas. Ante este tipo de retos a que enfrentas como líder, es importante recurrir a la mentalidad exitosa. Al reflejar esta mentalidad y actitudes positivas, será observada por tu equipo de colaboradores y será favorable para el logro de resultados. Transmite esa energía positiva e inspira como CEO.

Además, es importante actualizarte constantemente y recurrir a opciones de desarrollo como se verán en la sección siguiente.

Opciones para desarrollo

Para enfrentar exitosamente situaciones como las mencionadas anteriormente, es importante identificar prioridades de desarrollo para fortalecer tu perfil de líder. A continuación algunos ejemplos

Construye conocimiento y aprendizaje organizacional

En estas situaciones, eventos, aprovecha  oportunidades para expandir tus relaciones interpersonales así como trabajar en fortalezas y áreas de oportunidad en tu perfil. Algunos ejemplos

• Participa en foros relacionados a tu segmento o industria y obtén puntos de vista y experiencias de tus colegas CEO.
• Interactúa con personas de otras regiones y países para comprender sus costumbres, forma de trabajo, cultura.
• Acude a presentaciones, por ejemplo donde se expone alguna nueva metodología para elaboración de estrategias.
• Difunde la visión y la estrategia a nuevas unidades del negocio, a nuevos empleados, directivos.
• Realiza contribuciones, como ayudar a organizaciones sin fines de lucro a desarrollar su visión.

Formación

Debes adoptar la formación como un hábito en tu carrera profesional. Este hábito te generará dividendos favorables en tu perfil y resultados de tu gestión. Mantenerte actualizado por diferentes medios, por ejemplo

• Webinars.
• Formación relacionada a nuevos modelos de liderazgo.
• Seminarios presenciales en sitio.
• Seminarios organizados por universidades, cámaras de comercio, consultores.
• Entrenamiento con tu equipo de colaboradores en instalaciones fuera de la empresa.
• Formación intensiva de un idioma extranjero, como por ejemplo, Inglés.
• Formación relacionada a nuevas tendencias, tecnologías, por ejemplo, conocer los beneficios y alcances de las redes sociales.
• Formación relacionada a un nuevo paquete o programa de cómputo.
• Programas de formación enfocados a retos estratégicos, como casos de éxito, análisis de casos fallidos, etc.

Crecimiento mediante Coaching

El CEO y su soledad

Los empleados cuentan con sus supervisores, de los cuales obtienen retroalimentación acerca del desempeño de alguna tarea específica  o durante un periodo de tiempo. Sin embargo a medida que se asciende, es más difícil obtener retroalimentación. El equipo directivo, obtiene feedback del CEO y este último está prácticamente sólo.

Sin embargo, el CEO pasa por periodos en los cuales necesita rebotar ideas con alguien, para tomar decisiones, para obtener ideas sobre una situación que le preocupa. El Coach constituye una excelente opción en estos casos.

Acompañarte en tu crecimiento, es uno de los beneficios que el Coach te aportará.

Optimiza tu talento

Visualiza, dibuja el futuro de la compañía y transmítelo. Genera un enfoque impecable sobre la estrategia los objetivos que la componen y su ejecución.

Genera excelentes relaciones interpersonales, sobre todo con tu equipo de colaboradores. Con ellos vivirás y convivirás en diversas circunstancias y necesitas el mayor esfuerzo y compromiso de su parte. Proyecta tu actitud positiva y deseo de crecimiento e inspira como CEO.

Conclusiones

Aspirar a ser una persona y un profesional de alto rendimiento, fortalecerá tu perfil de liderazgo para conducir por diferentes escenarios.

Desarrolla tu propia visión, dibuja con claridad el futuro deseado, el camino a tomar y genera acciones para cristalizar ese sueño. El camino estará lleno de aprendizajes, las cuales es importante convertirlas en experiencias. Un aspecto muy relevante en este proceso es generar actitudes constructivas, positivas y mentalidad de éxito.

Una vez que te conviertas en tu propio líder, que conduzcas y estés consciente de los momentos que vives y claridad en cuanto al futuro, proyecta esa imagen ante el personal de tu empresa.

Una actitud positiva y una mentalidad de éxito son un fuerte imán para contagiar a las personas a tu alrededor. Contagia esos atributos e inspira como CEO.

Recuerda que no basta con sólo adquirir estas características. Continúa con tu preparación para evitar caer en zona de confort. Conviértete en el guía de tu organización como un líder de éxito que dirija una organización de éxito y después inspira como CEO.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Qué acciones llevas a cabo para convertirte en tu propio líder? Te invito a compartir tus experiencias, escribiendo un comentario.

¿Cómo es la relación con tus colaboradores? ¿Proyectas un liderazgo humano y eficaz? Cuando llegas a tener un encuentro, reunión de trabajo ¿La armonía y la confianza es palpable?

O por lo contrario, ¿Proyectas una imagen seria y fría como CEO? ¿La comunicación, el diálogo que estableces es muy formal sobre las metas y resultados del negocio y en estas reuniones sólo se habla de datos, de números? Durante las reuniones o presentaciones ¿Percibes un entorno rígido o incluso de tensión?

¿Has notado de lo siguiente?

• Debido a tu agenda completa, constantes viajes de negocios, tu medio de contacto con tus colaboradores es en gran parte, a través de correo electrónico.  ¿Sientes que este es suficiente para un desempeño eficaz de tu equipo? O ¿Sientes que hace falta en el mensaje, agregar algún elemento que llegue a conectar mejor con cada uno de ellos?
• Las reuniones de seguimiento de metas del negocio, se habla de cifras, porcentajes de avance, datos y más datos. Sin embargo ¿Sientes que hace falta algo a estas reuniones para entusiasmar al equipo directivo?
• En los momentos que requiere tu intervención, en los cuales llegas a comunicar la toma de una decisión trascendental para el negocio, ¿Sientes que hace falta algún elemento para que tus colaboradores comprendan el porqué de la decisión?
• A las presentaciones que llevas a cabo con clientes, ¿Percibes que hace falta algún elemento para que sea una potencia atractiva?

Recuerda que trabajas con personas, quienes necesitan conectarse con tu mensaje, con tus decisiones, con las tareas, con los informes de cumplimiento. Esta conexión ayudará a romper barreras emocionales, inspirarlos e involucrarlos. Este mismo principio aplica para  tus presentaciones de negocio, que conecte con el cliente, evitando no sólo el aburrimiento, sino comunicarles un mensaje que sea atractivo y útil.

¿Sientes que ha llegado un momento de cambio, de crear un ambiente más agradable? ¿Cómo lo puedes llevar a cabo? Desarrolla la técnica conocida como storytelling, que consiste en contar historias. Contar historias te permitirá

• Mejorar relaciones con tus clientes, imprimiendo mayor significado a tus reuniones y presentaciones.
• Agregar ese elemento de conexión emocional con tu equipo de colaboradores, conectando e inspirándolos, sobre todo en aquellas reuniones donde se hable de cifras, números, avances, etc.
• Que estas historias se compartan al resto de la organización e impacte en forma positiva, en los resultados del negocio.
•  Proyectar un liderazgo humano y eficaz.

¿Cómo contar historias,  llevando estos beneficios al negocio y a ti como CEO?

A continuación te explico cómo.

Lidera con tu propia historia para proyectar liderazgo humano y eficaz

Cuenta tu historia de liderazgo y cambia favorablemente el rumbo de tu gestión

Recuerdo un proyecto de Coaching, donde tuve la oportunidad de asesorar. Al llegar a recolectar información con el CEO, manifestó su preocupación ya que, en una unidad de negocio, los proyectos no se cumplían en la fecha planeada y constantemente se reprogramaban. Además, comentó que no había colaboración entre los gerentes.

Al entrevistar a los gerentes de la unidad, manifestaron que se sentían confundidos por la forma en la que el gerente de planta, Alejandro, el líder de la unidad de negocio, tomaba las decisiones.

Después de varias sesiones de Coaching con todos los gerentes involucrados, el CEO observó un cambio favorable en el desempeño del grupo gerencial. Al conversar con uno de los gerentes, este le hizo saber de un suceso que marcó un antes y un después. Fue en una sesión donde cada uno de los participantes compartieron historias personales.

Alejandro, compartió, su historia, momentos en su vida donde aprendió a tomar decisiones incluso en ocasiones no favorables o gratas, los errores que cometió, las experiencias que le dejaron cada uno de esos pasajes de su vida.

Al contar su historia, Alejandro, logró conectar con sus colaboradores, permitiendo conocer más acerca de su lado humano y como influyeron en su estilo de tomar decisiones bajo diferentes circunstancias.

De igual forma, fue enriquecedor para Alejandro, conocer las historias de sus colaboradores para  mejorar el desempeño en equipo. Le permitió proyectar un liderazgo humano y eficaz.

Enfocando tu historia de liderazgo

Recuerda que eres en un gran líder, porque así eres percibido por los demás; aceptar las áreas de oportunidad es un camino para crecer. Tu propia historia de liderazgo, refleja tus actos y tus palabras, así como el modo en que tus colaboradores y empleados de la organización la interpretan.

Un líder requiere habilidades de desarrollar una visión y para dirigir y guiar a todo el equipo a trabajar en conseguir los objetivos que lleven a realizar dicha visión. La capacidad de conectar con el personal, desde colaboradores hasta empleados, hace la diferencia entre un gran liderazgo o un liderazgo deficiente. Ser líder, implica vivir un proceso muy dinámico, que requiere enfoque y preparación. Entender y comunicar tu propia historia de liderazgo, proporciona claridad e inspiración. Al comunicar efectivamente tu historia como líder, puedes aclarar las expectativas acerca de tu gestión. Entonces, serás un mejor líder, proyectando un liderazgo humano y eficaz.

Historias: Su importancia en el negocio

Tu historia de liderazgo comunica el mensaje de identidad, quien eres, en lo que crees y define tu forma de actuar.

Como sellar esa conexión emocional

Para aprovechar el potencial de las historias, éstas deben romper las barreras emocionales,  para conocer lo que tu equipo de colaboradores piensa y siente. Para proyectar liderazgo humano y eficaz.  Las historias pueden ser acerca de cómo tomas decisiones, cómo persuadir a los demás, tu interpretación acerca del lugar donde vives, de la organización.

Las historias no deben limitarse acerca de un líder. Pueden ser relacionadas a momentos donde se lograron aprendizajes, tanto en el plano personal y en el plano organizacional.

Las historias pueden utilizarse en presentaciones, conferencias, argumentos de venta, reuniones con tu equipo directivo. También puedes utilizarlas en tu sitio web. En las redes sociales, los usuarios quieren hablar con personas, no con robots ni mensajes automatizados. Compartir historias inspiradoras, constituyen un gran argumento para atraer seguidores a tu marca.

Conexión emocional de la historia

¿Qué hay de las historias que utilizas? ¿Están las personas comprendiendo lo que estás platicando?

Una conexión emocional es el grado en el cual tus interlocutores se conectan contigo y con tu mensaje, ya sea cuando compartes tu opinión a tus colaboradores o cuando presentas un argumento de venta a un cliente. En estas reuniones donde se habla de beneficios, porcentaje de avances, cumplimiento de metas, retornos de inversión, se están presentando datos. Los datos informan, no crean conexiones. Si deseas tener éxito, si deseas proyectar un liderazgo humano y eficaz, debes tener credibilidad personal y crear una conexión emocional con tus interlocutores. Contar historias, la herramienta Storytelling te serán de gran ayuda para lograrlo.

Como inspirar con tu historia

Para inspirar, debes tener claro el propósito para cada una de las historias que compartes. Muestra apertura, te ayudará para crear confianza. Humaniza tus historias utilizando elementos cotidianos, acciones como ir al parque, o ir de compras. Estos hechos permiten que tu interlocutor se identifique contigo.

Ten preparadas historias y continúa agregando a tu repertorio. Practica y continua puliendo tu estilo para contar historias e ir identificando en que momento de está inspirando al interlocutor.

Y las metáforas .. ¿Tienen el mismo propósito que las historias?

Y las metáforas, ¿deben utilizarse en el entorno empresarial? La respuesta es sí. De hecho, estas son utilizadas en durante los procesos de formación y en las sesiones de Coaching, incluso puedes utilizarlas en tu día a día como líder. El propósito de las metáforas es ayudar a entender algo, mientras el propósito de las historias es conectar e inspirar.

Ambas constituyen una gran herramienta en las organizaciones.

Tu audiencia: Ideas para Contar historias

Es importante conocer a la audiencia a quien se va a contar la historia. Busca el lado humano, para que tu público pueda identificarse con ella.

¿Quién es tu audiencia?

Aún y cuando la historia que compartes sea relevante y atractiva para toda la organización, entre más segmentada sea tu audiencia, mayor serán las probabilidades de éxito.

Te recomiendo reflexionar acerca de las siguientes preguntas

• ¿Quién es tu audiencia?
• ¿Qué necesidades tienen?
• ¿Cuál es el mensaje que deseas comunicar a través de la historia?

Historias de negocios

Un tipo de historias que puedes utilizar, son las historias de negocios. Las historias de negocios son aquellas relacionadas a eventos que suceden en las organizaciones. ¿Cómo puedes encontrar historias acerca de negocios?

Busca aquellas relacionadas a

• Un suceso acontecido en tu gestión como CEO, por ejemplo, las claves de crecimiento del negocio.
• Lo acontecido a otro líder dentro de tu organización e incluso un CEO colega tuyo.
• Un suceso acontecido durante algún proyecto.
• Un suceso con algún cliente.
• Experiencias, aprendizajes de la organización.

Historias personales

Para darle valor a las historias personales, es importante vincularlas a un mensaje de negocios.

Para contar historias personales, puedes utilizar aquellas relacionadas a hechos cotidianos, como  relacionada al aprendizaje mediante la lectura de un libro, acerca de la práctica de ejercicio, de una película, acerca de actividades en casa. Este tipo de experiencias personales constituyen una gran plataforma para elaborar las historias, ya que tu audiencia puede relacionarse con estas actividades.

Sin embargo, ten cuidado

• Si llegas a compartir historias relacionadas a alguna tragedia.
• Evita las historias que puedan llevar el mensaje «Qué grande soy».

Recuerda que el objetivo de las historias es conectar e inspirar; no hacer sentir incómoda a tu audiencia. Se trata de proyectar liderazgo humano y eficaz a través de las historias.

Utiliza el humor para romper el hielo

Existe un dicho que dice La risa es la mejor medicina, ya que al reír, se reducen los niveles de estrés, genera un ambiente de bienestar, contribuye a romper el hielo, entre otros.

El humor es también de utilidad en aquellas reuniones de larga duración, manejo de mucha información, datos, resultados.

Historias Positivas o Negativas, ¿Cuáles utilizar?

Es importante comprender la situación que se está presentando para determinar qué tipo de historia se adapta.

Historias negativas

Por ejemplo, acerca de la experiencia de consumo. Una persona que tiene una  mala experiencia en un restaurant, en algún evento y así lo está recomendando a los demás. El mensaje que contienen estas historias, son acerca de comprender de las consecuencias de mala calidad en los productos que son adquiridos por una persona y hasta donde se propaga la noticia.

Utilizar historias negativas tienen un propósito específico, es acerca de tomar conciencia de una situación que quizá no se esté visualizando como un problema, crear un sentido de urgencia y llevar a cabo acciones corregir esa situación o evitar futuras complicaciones.

Historias positivas

El impacto y la efectividad de las historias positivas son mayores que las historias negativas. Las historias positivas influyen en el comportamiento en dirección positiva.  Por lo que, como una estrategia de storytelling a largo plazo, incluye historias positivas en tu repertorio.

Una historia positiva plantea un desafío, como enfrentar una adversidad. Lo positivo es conocer acerca de cómo se superó el problema. Además contiene un final feliz. Este tipo de historias es muy eficaz, por el poder de lo positivo, logra conexiones. Además es muy fácil recordar ejemplos positivos. Aprovecha estos momentos para proyectar liderazgo humano y eficaz.

Conclusiones

Ahora ya tienes una idea de cuán poderosa son las historias para los negocios y que es que puedes esperar. Imagina los beneficios para tu organización. Una gran historia puede motivar e inspirar a los demás. Piensa como a través de las historias transmites el mensaje. Prepara tu repertorio de historias, aunque en algunas ocasiones tendrás que improvisar.

Considera que tu equipo de colaboradores, clientes, proveedores, tiene expectativas, problemas, por lo que un impacto positivo y transformacional en ellos le dará valor a tu historia y te ayudará en la proyección de liderazgo humano y eficaz.

En cuanto a la historia acerca de tu liderazgo, comprenderla, proporciona una visión acerca de ti, en que crees, como manejas los conflictos, lo que valoras como líder y lo que necesitas para ser mejor. Es importante tener en cuenta como los demás te perciben, como una vía a ser más auténtico.

Además, contar efectivamente historias que lleguen a conectar te favorecerá en

• Fortalecer las relaciones con tus colaboradores, empleados, clientes y futuros clientes.
• Mejorar el nivel de comunicación, motivar e inspirar en las acciones para realizar tareas en tu organización.
• Que su contexto sirva para generar ideas creativas que permitan mejorar o crear un producto o servicio y lleguen a  diferenciarse de la competencia.

Como CEO, como líder no te limites únicamente a proveer información. Utiliza Storytelling para proyectar liderazgo humano y eficaz.

¿Cómo compartes tus historias con tu equipo de trabajo? ¿Utilizas storytelling en las presentaciones ante tus clientes? Te invito a compartir tu opinión, tu experiencia por medio de un comentario.

¿Cuentas con objetivos profesionales que te permitan llegar a tener un mejor desempeño como líder? ¿Cómo tienes planeado alcanzarlos con las metas que te has propuesto? ¿Cuentas con lo necesario para alcanzarlos? ¿Quién o quienes te apoyarán en la realización de estos objetivos?

Por otro lado, ¿Qué tan satisfecho te encuentras con tu desempeño actual como líder? Lo que actualmente haces, siempre ha funcionado, por lo que ha llevado a una situación que parece cómoda. Si es así, te invito a reflexionar en sobre la respuesta a la siguiente pregunta ¿Qué aspiraciones profesionales aún no las has realizado?

Si bien, los planes del negocio se están cumpliendo, la relación con los clientes está en buen momento, las finanzas son saludables, tu equipo de colaboradores conoce y trabaja en la ejecución de los planes. ¿Qué hay alrededor de ti líder, como profesional?

Es importante definir tu camino, antes de ser influido con por demás y que con el tiempo, llegues a la conclusión que no has trabajado por tus anhelos.

Todos los días se toman decisiones. Algunas aparentemente no son relevantes, pero cada una de ellas le da forma a nuestro destino. Cada una de esas decisiones tienen una finalidad, cumplir con un propósito.

Toma el control de tu destino, así como todos los días sigues progreso del destino de la empresa, por medio de su visión, define objetivos profesionales y decídete a convertirte en mejor persona, mejor líder.

En este post, te explico que considerar y como definir y trabajar con objetivos profesionales y que estés preparado para enfrentar los retos futuros.

Identifica tus valores: el lado personal del líder

Los valores son lo que nos interesa. Son principios que nos mueven. Ejemplo de valores

• Libertad
• Felicidad
• Salud
• Respeto
• Integridad
• Seguridad
• Lealtad

Al plantear un objetivo el alcance de los mismos, estará motivado por satisfacer uno o más valores. Por ejemplo, en el planteamiento de uno o más objetivos profesionales, alcanzarlos proporcionará libertad y salud. De igual forma, las prioridades para lograr metas personales sobre profesionales varía de persona en persona, dependiendo también del contexto en el que se encuentra, pero también puede estar muy relacionados. Un ejemplo de lo anterior, es inscribirse en algún gimnasio, o la realización de alguna actividad física, para tener una mejor salud y que impacte positivamente en el desempeño como líder.

En el camino al cumplimiento del o los objetivos profesionales, cuida que no se desvíe de lo que originalmente deseas alcanzar. Siguiendo el ejemplo anterior, acerca de mejorar la salud, si en tus actividades incluyen, la actualización profesional por medio de cursar un diplomado o una campaña que implique viajar constantemente para recorrer las diferentes unidades de negocio, es conveniente dar un seguimiento para que tu objetivo principal no quede abandonado. En este caso, puedes plantear un objetivo adicional que incluya la administración del tiempo, agendando así las diferentes actividades que realices.

Los valores están detrás de los objetivos, es lo que va a aportar a tu gestión como líder y/o a tu vida personal el alcanzarlos. Cuando descubres el valor que se encuentra detrás del objetivo, el proceso de cumplimiento, es más motivante.

Ejemplo de lo anterior, practicar alguna actividad física proporcionará salud y felicidad.

Trabajar con objetivos profesionales

Las organizaciones se rigen por planes de trabajo y proyectos para cumplir sus metas, así que estarás familiarizado con el diseño y seguimiento de objetivos. Ahora es el momento de trabajar con objetivos profesionales para ti.

Los objetivos profesionales pueden trazarse a corto, mediano y largo plazo,

• Con objetivos profesionales a corto plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea menor a un año.
• Con objetivos profesionales a mediano plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea entre 1 y 5 años.
• Con objetivos profesionales a largo plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea mayor a 5 años.

Objetivos profesionales a corto y mediano plazo

Plantear objetivos a corto plazo, tiene 2 funciones. (1)  Resolver necesidades que estén afectando el día a día y que por alguna razón se esté posponiendo la solución. Se suele convivir con el problema, que no se visualiza así, hasta que llega una persona que hace verlos como tal.  (2) Cumplir con objetivos de acción inmediata te ayudará a trazarte objetivos profesionales más complejos y ambiciosos.

Esta serie de decisiones rápidas, permiten construir el camino para objetivos profesionales a mediano plazo. Ahora bien, con esas decisiones ¿habrás alcanzado a cumplir algún objetivo a mediano plazo? Alinea tus objetivos. Para conocer si el cumplimiento de los objetivos a corto plazo ayuda en la realización de los de mediano plazo, te recomiendo reflexionar y responder a la siguiente pregunta ¿Cuál es la meta (objetivo a mediano o largo plazo), detrás de la meta (objetivo a corto plazo)?

Objetivos profesionales a largo plazo

Para un mejor aprovechamiento de este tipo de objetivos, te recomiendo visualizar un contexto más amplio, tanto en tu vida personal como profesional. ¿Cómo te gustaría visualizarte a largo plazo? ¿Qué es lo que quieres lograr a largo plazo? El ejercicio de la rueda de la vida, te ayudará en este propósito.

Para alcanzar resultados a largo plazo, es conveniente comenzar desde este momento. Trabaja en actividades que permitan ver realizados estos objetivos profesionales en el futuro.

Trabajar en una formación, ya sea continuación de estudios superiores, tomar capacitación continuamente, es uno de los ejemplos de objetivos laborales que reflejarán beneficios posteriormente, tales como un crecimiento.

Plantearte objetivos profesionales a largo plazo, brindará un panorama más amplio para tu gestión de liderazgo. También inspirarás con el ejemplo a tus colaboradores y porque no a la organización. Esto son principios de planeación estratégica.

El miedo: Deja atrás las barreras que se interponen en cumplir objetivos profesionales

Al comenzar una tarea sin conocer lo que se presentará en el camino para su realización, se genera miedo, inseguridad. Ten en cuenta que es precisamente el miedo el que mantiene anclado en un lugar seguro. Que el miedo no sea motivo de parálisis, al contrario, que sea un motivador para avanzar.

Cuando se lleva a cabo un objetivo, ocurre un periodo de transición en donde

• Se tiene una sensación de motivación ya que las acciones emprendidas son para llegar a ser una mejor persona, un mejor líder, a donde deseas llegar, siendo estas, sensaciones positivas.
• Sensaciones de incertidumbre, con la mentalidad de que se abandona una zona de seguridad y que aún no se consigue lo que deseas.

Utiliza los recursos disponibles y consigue apoyo para ir tras el logro de tus objetivos profesionales.

Enfócate en lo que deseas al plantear objetivos profesionales

¿Qué es lo que anhelas conseguir? Que los objetivos que planteas te hagan avanzar, que te lleven al lugar y estado deseados. Las actividades que llevan a cabo diariamente se llevan a cumplir un propósito. Desde el comienzo del día, salir de casa, prepararse para una reunión, preparar una presentación, alguna ponencia. Incluso el cambio de rutina diaria, tales como una reunión de networking después de horas de oficina, una excursión familiar en fin de semana tienen un propósito específico.

Enfoca tu atención en aquellos que deseas, no te enfoques en los problemas, en lo que está mal. Enfocarte en problemas te conducen a un laberinto donde busques culpables, antecedentes, consecuencias. Para un enfoque positivo te sugiero cambiar las preguntas ¿Cuál es el problema?, o ¿qué está erróneo? por ¿Qué es lo que quiero conseguir?

Enfocarte en lo que deseas y hacia dónde quieres llegar, eso te ayudará a avanzar.

Valida tus objetivos

¿Cómo pueden los objetivos planteados llegar a ser de utilidad? Te sugiero validar la redacción de los objetivos profesionales con los siguientes pasos. Estos pasos, suelen ser utilizados por Coaches en sesiones de Coaching Personal y Coaching Ejecutivo.

Redacta tus objetivos en términos positivos

Como lo mencioné en el apartado anterior, enfócate en términos positivos. Describe lo que quieres lograr, no lo que deseas evitar, ya que de ser así, tu mente se mantendrá enfocada en el problema. Lo que deseas es alejarte del problema, es llegar a un mejor estado que te ayude a ser mejor líder.

De tal forma si lo que deseas es evitar una vida sedentaria, que la redacción de tu objetivo se enfoque en tener una mejor salud. ¿Qué es lo que deseas en lugar de lo que tienes actualmente? Por ejemplo, inscribirte en un gimnasio, en un club deportivo. De esta forma, tu objetivo estará enfocado en llegar hacer ejercicio y seguir las recomendaciones del instructor o pool de instructores. Siguiendo este ejemplo, con el tiempo surgirán otros objetivos que te apoyarán tu objetivo inicial, por ejemplo, prepararte para una carrera pedestre. En este caso, este objetivo será un refuerzo y motivación al objetivo de tener una mejor salud.

Cuida que los objetivos que se deriven, estén alineados con el objetivo inicial.

Redacta objetivos medibles

¿Cuánto tiempo necesitarás para ver realizado tu objetivo profesional?
¿Qué es lo que exactamente tendrás como resultado cuando veas realizado tu objetivo profesional?

En este paso, agrega a una métrica, por ejemplo una fecha de finalización y una acción a tu objetivo, esto es un verbo. Por ejemplo,

• Voy a competir en la carrera pedestre <nombre de la carrera> que se celebrará <Fecha> o
• Para <Fecha> estaré acudiendo al gimnasio <número> veces por semana.

En el caso de los objetivos intangibles, puedes asignar una métrica de una forma intangible. Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar el nivel de un idioma extranjero, un objetivo previo sería presentar un examen donde obtengas una puntuación mayor respecto a un periodo anterior.

Un punto importante es validar como ayudan el logro de estos objetivos, en el cumplimiento de los objetivos a largo plazo.

Cómo validar el progreso de los objetivos profesionales

Es importante definir desde un inicio, como verificar el progreso de los objetivos profesionales y como saber si estas en el camino correcto o que se ha alcanzado el resultado esperado.

Si regresamos al ejemplo de contar una mejor salud por medio de la práctica de ejercicio, el caso de las carreras pedestres, una prueba del avance será si recorres más distancias o has desarrollado una velocidad mayor que cuando iniciaste con el objetivo.

Es importante verificar, qué otros aspectos se benefician. Siguiendo el ejemplo anterior, contar con una mejor condición físico atlética, permitirá hablar por periodos prolongados, reduciendo la fatiga. En los desplazamientos a las áreas del negocio, o en las visitas a otras unidades, reducir el nivel de cansancio. Otro aspecto, es una mejora en los indicadores de salud por medio de los análisis clínicos.

Con lo anterior se determinó como medir el avance de los resultados. También debes establecer con qué frecuencia se medirá el avance. Además establece acciones a seguir en caso de que existan desviaciones y que demoren el progreso del cumplimiento. Identifica que errores se han cometido y obtén provecho; que esto llegue a formar parte de tu experiencia.

¿Con que recursos cuentas?

Para llevar a cabo los objetivos profesionales, vas a necesitar disponer de recursos. En este paso acerca de los recursos, te sugiero reflexionar sobre las respuestas a las siguientes preguntas ¿Qué recursos requieres para alcanzar el objetivo? ¿Dónde encontrarás los recursos? ¿Qué recursos están a tu alcance?

Piensa que los recursos te facilitarán el recorrido en el camino hacia obtener el resultado deseado.

Siguiendo el objetivo comentado anteriormente acerca de correr una carrera pedestre, una lista de recursos y preguntas para obtenerlos puede ser la siguiente

•  Ropa, calzados deportivos, cronómetro, botellines con agua, APP para programar rutina y ver resultados de los entrenamientos.
•  ¿Cuánto tiempo dispones para llevar a cabo los entrenamientos? ¿Qué horario es el más adecuado? ¿Cuánto tiempo necesitas para completar la rutina deportiva? En caso de tener una agenda completa, ¿Cómo vas a hacer espacio para llevar esta actividad deportiva?
•  ¿Con quienes llevarás a cabo las rutinas de entrenamiento? ¿Con un coach deportivo? ¿Con algún grupo de corredores? ¿Cómo te va a apoyar tu familia en este objetivo?
•  ¿Has participado anteriormente en alguna carrera pedestre? ¿Cuáles son las experiencias adquiridas? Si te preparas en grupo o con un coach que cuenten con experiencia en este tipo de competencias ¿Qué es lo que puedes aprender de ellos?

Para llegar a alcanzar este objetivo, eres tu quien debe ponerse en acción, no otra persona, el aprendizaje y los logros serán para ti. Se proactivo.

Objetivos ecológicos: El impacto que tendrá para otras personas o en otros aspectos

Trabajar para lograr los objetivos profesionales y conseguirlos, tendrán un impacto en ti y en tu alrededor, para otras personas. Quizás vas a tener que dejar de hacer algo que estabas acostumbrado, prescindir de un momento familiar, etc. Es importante reflexionar acerca de las siguientes preguntas.

• ¿A qué es lo que tendrías que renunciar?
• ¿Cómo afecta el equilibrio del tiempo asignado a tus relaciones personales, tiempo libre y otros aspectos de tu vida?
• ¿Qué es lo que necesitas dejar atrás?
• ¿En qué afecta a otras personas el proceso y/o el resultado del objetivo?
• ¿Estarás dejando pasar alguna oportunidad al llevar a cabo este objetivo?

Al dedicar tiempo y esfuerzo en una actividad, se dejan pasar algunas oportunidades. Cuida el equilibrio personal y profesional en el planteamiento de tus metas, de tus objetivos.

Diseña el plan de acción

El plan de acción debe contener los pasos para llevar a la acción aquello que deseas. ¿Cómo vas a llegar allí? En la sección anterior validaste la vialidad de tus objetivos.
Para los objetivos profesionales a largo plazo, te recomiendo seccionar en etapas. Esto facilitará su medición y al final su realización. Como lo mencioné anteriormente, verifica en aquellos que exista una meta detrás de un objetivo profesional, la primera será a largo plazo.

Una forma de plantear las etapas de tu plan de acción, asociada con técnicas utilizadas en Programación Neurolingüistica, es la siguiente

•  Tomando como referencia donde te encuentras actualmente, ubica una distancia en línea recta a aproximadamente 6 pasos. Este será el destino, donde tu objetivo profesional. Dirígete a este destino. Ahora visualiza que ya llegaste al resultado ¿Qué es lo que sientes? ¿Cómo es tu alrededor? Documenta tu resultado deseado.
•  Siguiendo la línea recta, retrocede uno o dos pasos. Visualiza esta etapa del proceso ¿Qué es lo que haces? ¿Cómo es tú alrededor? ¿Qué sientes? ¿Cómo te sientes? Siguiendo el ejemplo utilizado en este post, te encuentras por iniciar la competencia pedestre. Escribe las respuestas a las preguntas anteriores, así es como debes llegar a esta etapa.
•  Sigue retrocediendo y repite el proceso. Quizá ahora te encuentras en la etapa más intensa del entrenamiento. Escribe que debe contener esta etapa.
•  Sigue retrocediendo y repitiendo el procedimiento. Continua documentando cada etapa.

. Llegaste al punto de inicio, de partida.

En caso de desconocer alguna etapa, busca apoyo, por ejemplo, si es tu primera participación en una carrera pedestre, comenta con el Coach o tus compañeros de entrenamiento y repite el ejercicio. Ahora ya tienes redactado el plan de acción, el siguiente paso, llevarlo a la acción.

Conclusiones

Los objetivos llevan a la acción, verifica que te conduzcan al destino correcto. Deben ser la realización de los sueños, del estado deseado, hacia donde quieres llegar, que es lo que deseas obtener. Con objetivos profesionales, me refiero a proyectos como persona que te ayuden a llegar a ser mejor líder en tu organización.

Puedes trabajar desde objetivos a largo plazo, que quizás representen un alto grado de dificultad. Lo más recomendable en estos casos es ir seccionando por etapas y construir objetivos a un plazo menor.

Muy importante es no enfocarte en los problemas, te van a desviar de tu estado deseado y será un proceso nada motivador. Trabaja visualizando lo que deseas alcanzar.

Otro aspecto muy relevante es lo concerniente a la redacción del objetivo. No sigas adelante hasta que esté clarificada la meta, el resultado. Te ahorrará esfuerzos y reprocesos.

Ahora que ya cuentas con tus objetivos profesionales, utilízalos para diseñar un futuro mejor.

Un ejemplo de objetivo profesional, es trabajar en tu crecimiento como un ascenso de carrera.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a compartir tu experiencia escribiendo un comentario.