La experiencia constituye uno de los activos más valorados en las personas. Haber desempeñado un cargo durante mucho tiempo, contar con múltiples participaciones en proyectos. Sin embargo, lo que marca la diferencia es conocer cómo utilizar la experiencia en determinadas situaciones.

Para el líder, ser asertivo en cuanto a qué objetivos agregar dentro de la estrategia corporativa, donde incluirlos para que se cumpla, que objetivo es dependiente de otro. Cuál es momento adecuado para comunicar un acontecimiento, cómo y a quienes comunicarlo. Utilizar la experiencia es un recurso del cual se auxilian los líderes al tomar decisiones.

Entre el personal, los empleados con mayor experiencia en una tarea cuando toman el papel de instructor o mentor para dirigirse al personal más novel. Para los empleados conocer cómo utilizar la experiencia, les ayuda a ser percibidos como talento humano valioso, aplicar para un ascenso, llegar a ser un líder en el futuro.

Para todos los niveles de la organización e incluso en el aspecto personal, conocer cómo utilizar la experiencia ayuda en muchas ocasiones a prevenir un problema o una crisis.

Para obtener mayor provecho sobre cómo utilizar la experiencia, no debe limitarse a sortear obstáculos, prevenir o resolver los problemas, sino a cumplir con objetivos, con metas.

En este post te explico algunos pasos que te ayudarán a utilizar la experiencia para conseguir metas deseadas.

¿Qué te hace sentir que cuentas con experiencia?

Organiza y utiliza los recursos adecuadamente

Como líder, tener experiencia no significa saberlo todo. Sin embargo,

• actuar de acuerdo a las circunstancias,
• comunicar un sentido de urgencia,
• transmitir confianza y apoyo para efectuar las tareas,
• estar consciente del momento, la emocionalidad de los colaboradores,

es saber cómo utilizar la experiencia para conseguir los resultados deseados.

Un líder es también un ser humano. El cometer errores, es también parte de la experiencia. Mejorar las habilidades de liderazgo, está en función de practicar diariamente. Reflexionar, recibir retroalimentación sobre la actuación, propicia un ambiente para conocer fortalezas,  aspectos  a mejorar y sentir que el nivel de experiencia se incrementa.

Iniciativa para probar tus ideas

Ante los retos que enfrenta el líder, es importante enfocar bajo diferentes perspectivas con la finalidad de explorar alternativas de solución de cambio.  El líder debe conducir a la organización hacia el crecimiento, esto provoca movimientos, poner en marcha iniciativas para adaptarse  a nuevos entornos.

Las nuevas ideas no sólo se generan por parte del equipo de innovación. El líder también debe exponer su lado creativo, planteando ideas para beneficio de la organización.

Ser un líder influyente

De la experiencia se desprende cómo aplicar en el momento las habilidades de liderazgo. Ganar la confianza de las personas, es un trabajo diario del líder. Utilizar la experiencia, los aprendizajes del trato diario para construir un ambiente positivo, contribuye de forma favorable a ganar influencia entre las personas que ahí laboran, inspirando confianza.

Conoce más acerca como utilizar tu liderazgo para inspirar confianza y lograr resultados esperados.

La forma de pensar, ¿cómo cambia con la experiencia?

El lado personal  de la experiencia

Algunos escenarios suelen ser fríos y distantes. Por ejemplo, durante las negociaciones. Cuando se entra en una reunión con el pensamiento fijo en primera persona de que lo que se desea lograr y este pensamiento se proyecta durante la negociación. ¿Cuál es el resultado? Se crean barreras.

Estas posturas generan círculos nocivos por no alcanzar resultados, largas reuniones, discusiones, resultados no satisfactorios.

Para el mismo escenario, si hay un cambio de la forma de pensar, en lugar de enfocar el pensamiento en que es lo que se desea obtener, por alcanzar acuerdos y esta postura se proyecta durante las reuniones ¿Qué sucede? ¿Cambia el rumbo de la negociación? ¿Se facilita el lograr las metas deseadas?

Otra forma de aprender la forma personal de pensar   de los demás, lo constituyen los eventos de networking. Son ocasiones propicias para ganar y utilizar la experiencia. Aun y cuando se trate de reuniones y temática de negocios, es un entorno propicio para conocer el lado personal de los asistentes. Conversar, escuchar, brinda la oportunidad de conocer la forma de pensar, las expectativas profesionales, de la empresa, necesidades, problemáticas. Esto brinda la oportunidad de plantear propuestas tipo ganar – ganar.

De los errores a la experiencia – Pensar constructivamente

Ser un experto no significa estar exento de errores, incluso, puede no llegar a visualizarse el potencial de las personas, de un concepto.

En el suceso conocido La audición de Decca, el grupo musical The Beatles, en ese tiempo un grupo novel, buscaba una oportunidad para firmar contrato con una compañía disquera. Después de su actuación para Decca Records, la compañía decidió rechazar al grupo argumentando que el uso de la guitarra eléctrica no tenía futuro, incluso no le veían futuro al grupo dentro de la industria de la música.

El cuarteto no se desanimó por este argumento, siguió trabajando, componiendo y mejorando, hasta que llegó su oportunidad y el éxito.

Pasar de los errores a utilizar la experiencia para alcanzar triunfos, la actitud positiva, ayudará a seguir trabajando para conseguir los objetivos. Conoce más acerca de cómo desarrollar mentalidad exitosa.

¿Cómo cambia la experiencia con la formación?

• La formación, actualización de conocimientos.
• El ensayo, poner en práctica los conocimientos, observar, analizar.

Son 2 aspectos fundamentales para incrementar el nivel de experiencia.

¿Qué sucedería con expertos como Alexander Graham Bell, si aún estuviera vivo?

Definitivamente estaría asombrado sobre los cambios que ha sufrido su invento, el teléfono. Su concepto original de trasmitir sonidos, ha  evolucionado a conectar a personas y negocios permanentemente de forma móvil.

La experiencia es relativa, para seguir vigente es necesario leer, regresar a las aulas, a la formación, para después llevar este conocimiento a la práctica.

El mentor – utilizar la experiencia para actualizarse en la práctica

El mentor es una persona con mayor experiencia que proporciona conocimientos y una forma para trabajar y resolver problemas. Con la persona que trabaja ya sea su compañero de labores, su cliente, el mentor puede enfrentar situaciones que para él son repetitivas, ya las habrá vivido en ocasiones anteriores; entonces su trabajo consistirá en compartir experiencias que sirvan de aprendizaje y para anticipar situaciones inesperadas.

En otras ocasiones, se enfrentará con un eslabón en la cadena hacia el alcance los propósitos de su cliente, en el cual hay algo nuevo para él. Para estos casos, utilizar la experiencia, también debe estar ligada a un espíritu de investigación, de búsqueda de información, recursos, análisis, para después proporcionar el consejo.

Esto también representa una oportunidad para renovarse y seguir vigente. Las tareas rutinarias, pueden conducir a una zona de confort.

Utilizar la experiencia en la participación y ejecución de proyectos

Las historias personales acerca de la experiencia

¿Te gustaría proyectar la experiencia en el ramo que dominas?

La imagen, la marca personal, también es acerca de cómo utilizar la experiencia para desarrollar tu marca, dar a conocer tu trayectoria.

Utilizar el recurso de las historias personales

, o historias acerca de la participación en un proyecto, contado de forma amena e interesante, ayudará a dar a compartir la experiencia a un auditorio seleccionado, así como a crecer la imagen personal, profesional.

En un foro, una convención, una expo, los asistentes esperan actualizarse en una temática al escuchar a los conferencistas. Si has tenido la oportunidad de tener una formación continua, una trayectoria por medio de participación en proyectos que te ha proporcionado pericia e importancia, estos eventos son un marco apropiado para utilizar la experiencia y proyectarla por medio de una conferencia.

Recuerda que en estos escenarios no es suficiente con poseer conocimientos actualizados o una amplia experiencia. Es necesario transmitirla de forma amena y que produzca confianza entre tu público. Prepara adecuadamente tu exposición. Conoce más detalles acerca de cómo elaborar una presentación exitosa.

¿Qué resultados se pueden obtener? Darte a conocer como un experto, como especialista en una temática, oportunidades profesionales.

Observar, revisar hechos

Proyectar esa experiencia es importante para lograr ese reconocimiento y aceptación. Así no sólo te hará sentir que posees suficiente experiencia, te ayudará a transmitirla y obtener el reconocimiento de los demás.

Ya sea durante las ponencias como conferencista, en el seguimiento a avances de un proyecto, reuniones con tu cliente cuando asumas el rol de mentor, es importante exponer las pruebas, hechos, así como las conclusiones obtenidas con las evidencias. Una vez más, es importante utilizar palabras que sean entendibles por la audiencia; tu marca personal te lo agradecerá.

¿Nunca funcionará?

El límite del conocimiento y de la experiencia

La aviación

La perseverancia, intentar una y otra vez, utilizar la experiencia llevaron a los Hermanos Wright a realizar el primer vuelo motorizado en la historia de la aviación, en los primeros años del Siglo XX.

Este acontecimiento ocurrió en una época precedida de intentos fallidos por otras personas precursoras en la aviación motorizada. Anteriormente, los expertos habían afirmado que las máquinas para volar más pesadas que el aire no eran posibles.

Las computadoras personales

Las primeras computadoras personales eran costosas y requerían de conocimiento técnico para poder explotar su potencial. Durante los años setentas, Ken Olsen tuvo la siguiente visión “no existe ninguna razón para que alguien quiera tener una computadora en casa.»

La industria de las computadoras personales ha crecido desde entonces, y con la llegada de herramientas como el sistema operativo Windows, el abaratamiento de los equipos, se ha convertido en una herramienta básica en los negocios, escuelas, centros de investigación, en el hogar.

Trampa para los expertos, reto para los innovadores

Las investigaciones, el campo de la creatividad, pueden llegar a ser una trampa para los expertos y un reto de los innovadores. Los innovadores, pueden llegar a convertirse en expertos. Seguir intentando, basarse en resultados previos, realizar nuevas pruebas.

Los 2 casos anteriores, presentan un común. No dieron por hecho las conclusiones previas. Pasaron a la acción a aplicar y utilizar la experiencia para lograr las metas deseadas.

Utilizar la Experiencia como una oportunidad para reinventarte

Aprende de los nuevos acontecimientos

Después de fungir como vicepresidente de los Estados Unidos durante 8 años y asumir funciones presidenciales durante este periodo por problemas de salud del Presidente Eisenhower, Richard Nixon se lanzó como candidato por la presidencia en 1960  contra un joven promesa John F. Kennedy. A pesar de la trayectoria política de Nixon, Kennedy resultó electo Presidente en esa contienda.

Uno de los momentos decisivos para el triunfo de Kennedy fueron los debates presidenciales, estrenando en esa ocasión el formato televisivo. Nixon se mostró cansado y vacilante, frente a una mejor preparación por parte de Kennedy.

Nixon aprovechó la ocasión para aprender y utilizar la experiencia cuando fue propuesto nuevamente candidato a la presidencia en 1968, mejorando su desempeño frente a las cámaras de televisión. Nixon resulto ser ganador de esas elecciones presidenciales.

Los nuevos acontecimientos, nuevas tecnologías, presentan escenarios propicios para aprender. Son parte de la evolución de las personas, del medio donde nos desempeñamos. En estos casos, es importante conocer cuáles son las diferencias y que impacto tienen en los objetivos a alcanzar. En el caso anterior, quienes escucharon el debate entre Nixon por radio, no tuvieron la misma impresión que quienes lo presenciaron por televisión.

El fracaso, será definitivo cuando se da por concluido el propósito que se pretende alcanzar. El fracaso, como en el caso Nixon, quien supo cómo canalizar el aprendizaje a su favor en una situación similar, utilizar la experiencia se convirtió en factor determinante para  alcanzar los resultados deseados.

Aplica la experiencia para alcanzar los objetivos

La experiencia se construye a diario

No debes esperar a convertirte en un experto para enfrentar los cambios, para tomar decisiones, para construir confianza entre los colaboradores, por otro lado, no debe ser motivo para abandonar la carrera, los objetivos planteados, ante el primer error o el primer obstáculo.

La experiencia no se construye en un día. La experiencia es un camino, un proceso. Historias de emprendedores, hombres de negocios exitosos, tienen ese pasaje en común. Emprender, errores, algunos fracasos temporales, aprender de sí mismos y de los demás, hasta lograr los objetos e incluso, superarlos.

Desarrollar y utilizar la experiencia, debe contribuir a lograr un beneficio y crecimiento, tanto personal y aplicar esa experiencia beneficio de la organización que diriges.

Conclusiones

La experiencia constituye uno de los activos más valiosos de las personas y de las organizaciones.  El trabajo diario, la observación, investigación, asesorarse especialistas,  aprender y renovar los conocimientos, son atributos que contribuyen a formarla.

La experiencia necesita renovarse, como se ha expuesto anteriormente, día a día se liberan inventos, descubrimientos, mejoras, como en el caso del teléfono. Su concepto original, en la actualidad ha sido mejorado considerablemente, en beneficio de la comunicación y conectividad de las personas y las organizaciones.

Utilizar la experiencia más la perseverancia y espíritu innovador, también implica romper paradigmas, esto es, lo que era un hecho ya no lo es, así como los grandes inventos, puede ser utilizada para evolucionar personalmente, así como en la empresa.

Utilizar la experiencia favorablemente, es ver reflejado un cambio en la calidad de vida, en contar con actitudes positivas, en el crecimiento.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cómo sido el alcance de tus objetivos al utilizar la experiencia? Te invito a compartir, escribiendo un comentario.

Liderazgo es un largo viaje con constantes retos. Cumplir con la visión del negocio, aprovechar oportunidades para crecer, identificar y utilizar aprendizajes y experiencias a favor de la organización, resolver problemas, crisis que suelen presentarse por causas internas o externas. Esto implica, tomar decisiones, negociar, interactuar con los colaboradores. En esta trayectoria se presentarán aciertos y errores que afectan la gestión del líder.

Ante los diversos escenarios que transcurren en la organización, más la aspiración de alcanzar los objetivos, las metas de negocio, el líder necesita estar preparado para que su viaje sea con destino hacia el crecimiento, favoreciendo a quienes integran o son parte de la organización.

• Sus colaboradores directos.
• Empleados en general.
• Clientes.
• Proveedores.
• La comunidad con quien convive la organización, así como las familias del personal.
• El mercado donde se encuentran futuros clientes.
• Los competidores.
• Socios, posibles futuros aliados estratégicos.

Entre mayor sea el negocio, por ejemplo, un corporativo con varias unidades o plantas, el nivel de responsabilidad y jerarquía será mayor. Para obtener resultados, el líder necesita de la colaboración de todos los niveles, no puede él sólo. Una estrategia personal que le ayudará a obtener el apoyo para lograr se cumplan las tareas, será inspirar positivamente, para conseguir la confianza y la disponibilidad de toda la empresa.

Contemplar el nivel de influencia, los agentes que intervienen para hacer posible que la organización funcione, el líder debe estar consciente del impacto de sus decisiones y acciones, que pueden ser aciertos y errores. En el caso de estos últimos perjudican la confianza, en las aspiraciones de crecimiento.  El personal se desmotiva, los clientes evalúan la posibilidad o deciden irse con la competencia, socios inconformes, entre otros.

No corregir el rumbo, tomar decisiones para corregir estas situaciones, pueden llegar a complicar el camino del liderazgo y de la empresa. Es importante identificarlos y generar acciones para evitarlos o corregirlos. A continuación te presento 7 errores que afectan la gestión del líder.

Liderazgo autocrático, como uno de los errores que afectan la gestión del líder

Juntar e instruir a los colaboradores con frases como “Yo estoy a cargo aquí y entre más rápido lo asimilen, mejor para todos”, tiene lado positivo y negativo.

Si el escenario por la cual está la empresa atravesando sea un caos, los colaboradores no tengan la disponibilidad de apoyar para salir de esta crisis, entonces se justifica la presencia de un líder enérgico, como dice el adagio, que ponga los puntos sobre las ies, girando instrucciones precisas  para actuar en base a premios o castigos de acuerdo al comportamiento y resultados.

Si la situación es diferente, donde las personas tienen la intención de colaborar para construir una mejor organización, una actitud autocrática, constituye uno de los errores que afectan la gestión del líder. Si el líder desea la cooperación para hacer crecer la empresa, con esta postura generará malestar, pesimismo y una actitud de acudir a desempeñar las labores por cumplir, ¿Es este un ambiente laboral saludable? Por supuesto que no.

Los siguientes son casos donde las actitudes constituyen errores que afectan la gestión del líder.

Solicito tu opinión, pero no la tomo en cuenta

¿Te suena conocido lo siguiente?

Un colaborador o grupo de colaboradores, son convocados a exponer sus puntos de vista sobre una situación. Aún y cuando los participantes sean personas de amplia experiencia y desempeño, los argumentos presentados son irrelevantes para el líder y no son tomados en cuenta para la decisión. ¿Qué sensación genera para los colaboradores?  ¿Qué sus puntos de vista no le interesan al líder?

Definitivamente, la percepción que genera es no sentirse valorados.

La información es poder

Mantener a raya al personal mediante el control de la información, es una práctica que desalienta, causa confusión y hasta puede producir en una anotación en contra del líder.

Pensar que controlar las personas mediante la información contribuye a alcanzar metas del negocio, es todo lo contrario. Para alcanzar las aspiraciones de la empresa, los esfuerzos de todos deben ir alineados a este fin; lo contrario representa una pérdida de oportunidades y el florecimiento de zonas de confort.

La gestión del talento humano es desapercibida

Este es uno de los errores que afectan la gestión del líder. Cuando tiene un estilo de liderazgo altamente enfocado a la tarea y los resultados, dejando el desarrollo de las personas, en un segundo plano.

Muy ocupado para recibir al personal

Tener una agenda llena de pendientes por resolver, una pila de documentos por revisar, firmar, reuniones para revisión y solución de problemas, en suma, todo aquello que implica, una tarea realizada, un asunto concluido, campañas de producción finalizadas son las favoritas y producen gran satisfacción al líder.

Sin embargo, las personas tienen necesidades de crecimiento personal y laboral, necesidad de ser escuchadas, pueden aportar algún elemento que el líder no conozca y sea de utilidad para el momento de tomar decisiones. El talento humano es una fuente de valor, gestionado correctamente, se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones.

El ciclo, inicio de una tarea – la tarea en proceso – fin de la tarea – inicia con la siguiente,

• genera valor cuando se dedica tiempo a reflexionar sobre los errores, obtener aprendizajes y experiencia.
• Llevado en forma rutinaria, con la presión de obtener el resultado, produce estrés y tarde o temprano zonas de confort.

Enfoque solamente en los problemas

La finalidad de los negocios es lograr su rentabilidad, sus aspiraciones de crecimiento y para lograrlo se necesita la realización de actividades que contribuyan a cumplir estos objetivos. Esto es, tareas y resultados.

Los problemas, también forman parte de las organizaciones y se presentan en diferentes grados de complejidad, circunstancia, por error humano, del proceso, por aspectos externos.

En el caso problemas en los productos terminados, cuando realiza una reunión de análisis para determinar si fue una falla ocasionada por ventas, por Ingeniería, por Desarrollo de Producto, por producción, es importante hacerse las siguientes preguntas

¿Qué opina el cliente?

¿Qué hace que lo clasifique como un problema?

No dedicar tiempo a dialogar, a escuchar que es lo que el cliente dice es uno de los errores que afectan la gestión del líder.

Parálisis por cambiar, por innovar

Errores que afectan la gestión del líder: no renovar éxitos pasados

El Modelo “T” se convirtió en un éxito en la industria automotriz a principios del siglo XX; un sólo modelo, un sólo color.

En una ocasión le hicieron llegar una sugerencia para que el Ford “T” estuviere disponible en otro color. La respuesta fue “Pueden escoger cualquier color, siempre que sea el color negro”.

Esa iniciativa fue aplicada por la competencia, revolucionó el mercado, y marco el fin del ciclo del Modelo “T”.

Nuevas tecnologías sin un plan de formación

En una ocasión un líder se quejaba de como el personal desatendía sus actividades por utilizar las redes sociales mediante sus dispositivos móviles, principalmente la generación millennial. La decisión que tomó para disminuir estas distracciones, fue cambiar la contraseña al internet móvil de la oficina. Al preguntarle cuales eran los principales beneficios que aportaba Social Media a su negocio, no obtuve respuesta de su parte.

Si bien, la decisión fue acertada en términos de productividad laboral, a la vez se estaba formando un criterio negativo en cuanto a los medios sociales, relegando una oportunidad de negocio, por medio de la formación, sobre cómo utilizar adecuadamente esta tecnología y los beneficios que aporta a los negocios.

No al cambio, a la innovación

¿Te suena familiar las siguientes posturas ante un planteamiento de cambio, sugerencia de innovación?

• Eso es imposible.
• Ya intentamos algo similar en el pasado y no funcionó.
• Te falta conocimiento y experiencia para comprender que eso no aplica aquí.
• ¿Quién te está autorizando para cambiar las reglas de la organización?

Si bien no se trata de cambiar sin un propósito o para ver el barco en llamas, tampoco lo es cerrar las puertas a una iniciativa para cambiar.

La innovación es un proceso, que requiere de apoyo y tiempo para obtener resultados.

La parálisis por ideas con propuestas “fuera de lo común” constituye uno de los errores que afectan la gestión del líder.

Toma de decisiones unilaterales

Navegando en aguas tranquilas

Nada mejor para un líder acostumbrado a tomar decisiones unilaterales, que estar a cargo de un equipo de trabajo donde tiene el control de los acontecimientos, cualquier asunto, información, temas para decidir llegan a sus manos.

Un ambiente así, limita la formación de futuros líderes. Las personas necesitan espacio para tomar decisiones, aprender cómo hacer mejor su trabajo.

No rebotar ideas, no consultar con los subordinados para tomar decisiones, es señal de estancamiento para los colaboradores y para el líder.

Conozco las respuestas

Sobre la siguiente forma de actuar,

“yo conozco las respuestas, estoy a cargo aquí y decidiré cual es la dirección que se debe seguir”.

Esta actitud provoca

• Que los colaboradores asuman una postura similar con los subordinados.
• Un ambiente de búsqueda de culpables en más que de colaboración.

¿Y la escucha activa?

Al enviar al interlocutor el mensaje que es conocedor de las respuestas, no se está escuchando la conversación completa. Se crean barreras de comunicación entre el líder y el personal. ¿Qué sentido tiene entonces presentar propuestas, realizar sugerencias? Este es uno de los errores que afectan a la gestión del líder; conducen al conformismo.

Fallas en la comunicación

La habilidad para comunicarse, debe ser una de las cartas fuerte del líder. Como CEO de la organización, asistirá a eventos los cuales requiera su intervención para emitir un mensaje. Entre los errores que afectan la gestión del líder lo es tener fallas en la comunicación.

Asumir que los mensajes emitidos son comprendidos por todos

El hecho emitir un mensaje, no debe darse por hecho que ha quedado claro para el receptor y más aún si se trata de audiencias masivas.

Uno de los principales actividades del CEO es comunicar la visión y asegurarse que sea entendible para todos los niveles de la organización utilizando

• .Actos presenciales en departamentos, unidades de negocio.
• .Eventos de capacitación.
• .Material visual, como Infografías, diagramas de flujo.
• .La visión contada utilizando historias.
• .Videos.
• .Boletines.
• .Difusión a través de Intranet.

La anterior guía de recursos, puede ser aprovechada para difundir otros mensajes que se consideren sean importante que sean comprendidos por todo el personal.

Mayores audiencias = Equipos pequeños

En un equipo de trabajo con pocos integrantes, es más sencillo construir la confianza y la armonía, por lo que la comunicación fluye de forma rápida, inclusive, generar acuerdos para llevar a cabo proyectos importantes, es suficiente con una reunión de trabajo.

Cuando se trata de grandes corporativos, en donde los integrantes de un equipo gerencial o directivo, no se conocen personalmente, la forma de establecer una comunicación exitosa será diferente.

Ayudará mucho llevar a cabo sesiones de Team Coaching, para desarrollar la confianza y que la comunicación fluya.

Brechas en la comunicación, dejar florecer la comunicación alterna

El florecer la comunicación alterna es uno de los errores que afectan a la gestión del líder y debe detenerlo.

El efecto radiopasillo, surge en etapas de cambio, de crisis, y que la información no es suficientemente clara, se crea este tipo de información alterna, que causa confusión e influye de forma no favorable en el ánimo y la productividad laboral.

Conoce más acerca de cómo actuar para disminuir el efecto causado por la comunicación alterna.

Resultados inmediatos – falta de enfoque en el largo plazo

Una prioridad para todo líder es lograr resultados. Entre más rápido se obtengan se trabaja con menos estrés y es mejor para todos. Obtener resultados inmediatos, no debe sustituir al enfoque largo plazo, se convertiría en uno de los errores que afectan la gestión del líder.

Entre los beneficios que permite contar con perspectiva a largo plazo y que el líder no debe dejar pasar

• Desarrollar un enfoque estratégico, le permite al líder visualizar los diferentes escenarios internos y externos que afectan el funcionamiento de la organización, prever futuros escenarios en el mercado y como pueden ser desarrollados en el negocio.
• Un enfoque a largo plazo, permite contemplar necesidades en el mercado, y que es lo que el negocio puede llevar a cabo para satisfacerlas.
• Cómo el talento humano en la organización contribuye a cumplir con requerimientos del mercado e incluso asumir nuevos retos.
• En base a los retos, qué necesita hacer para mejorar como líder, tener más conocimiento del negocio, del mercado, los agentes involucrados y colaborar en el crecimiento de empresa.
• Ser mejor como líder, permitirá inspirar al personal a ser mejor y conseguir metas planteadas.
• Mayor experiencia y conocimiento, permiten al líder identificar elementos clave para planear el crecimiento del negocio.
• Con la experiencia y conocimiento adquiridos, le permitirá al líder contribuir a plantear objetivos estratégicos para alcanzar el futuro deseado,  el  seguimiento al cumplimiento y la evaluación de los objetivos.
• Contar con un profesional que le permita al líder desarrollar su potencial, descubrir nuevos recursos.
• Mejorar la comunicación, tener disponibilidad de escuchar para descubrir oportunidades o riesgos que percibe el personal.
• Contar con nuevas perspectivas al momento de tomar decisiones acerca del rumbo del negocio.

La formación como actividad no prioritaria

La actualización constante es un requisito para el líder. No considerarlo así, es otro de los errores que afectan la gestión del líder.

Su agenda debe contener un espacio para eventos de formación. El líder debe ser un ejemplo para el personal acerca de ser promotor de su propio crecimiento.

Conoce más acerca de los beneficios que aporta la capacitación a la empresa.

Conclusiones

Como personas, no estamos exentos de cometer errores, al realizar tareas, tomar decisiones.

Un líder está en constante presión, ya sea por cumplir las metas del negocio, por atender clientes, oportunidades de crecimiento e incluso problemas, crisis, políticas gubernamentales. En ocasiones le tocará tomar decisiones nada populares, en otras ocasiones deberá actuar con energía, ya que la situación lo amerite.

Ser líder, es aprender, dedicar espacio y tiempo para cambiar y crecer, ya que para seguir vigente, estas acciones de forma constante. El líder debe pensar en el largo plazo y como ser mejor en ese futuro.

Como líder, al descubrir puntos a mejorar, toma acciones al respecto, no dejes escapar oportunidades para crecer.

¿Qué te pareció este post? ¿Tienes tu propia lista con errores que afectan la gestión del líder? Te invito a compartir tus experiencias, por medio de un comentario.

¿Qué es aquello que influye en el éxito del CEO?

Alcanzar las metas para la organización, tales como ingresos, valor de sus acciones, expansión a nuevos mercados, atraer nuevos clientes, nuevos segmentos, constituyen aspectos relevantes para una empresa exitosa.

Para lograr resultados brillantes, es importante que el personal de la empresa, se involucre en sus actividades teniendo claro que es lo que se necesita hacer, esto es, visión, objetivos estratégicos;  cómo hacerlo, esto es, habilidades para el puesto, formación, experiencia y el líder que los guíe hacia el cumplimiento de las metas.

Como ser un buen líder y obtener el éxito del CEO, inspirando con el ejemplo a sus colaboradores, a sus empleados y obtener esos resultados que le permitan a su organización tener vigencia en el mercado, comienza a partir de la visión.

• La visión del negocio.

Que constituye el día a día del CEO. Al ser líder del negocio, es clave que las aspiraciones del negocio se conozcan y comprendan en todos los niveles y todas las áreas de la empresa. Es la guía y una motivación, conocer como contribuyen las actividades desempeñadas al desarrollo de la empresa.

• La visión de sí mismo.

¿Cómo hablar del éxito del CEO, si no se conoce a sí mismo? Conocer las cualidades de un líder, conocer a sus colaboradores, proyectar confianza, apertura, contar con pensamiento y visión estratégica, que necesita de él mismo, de su equipo de trabajo, el ambiente externo al negocio, los competidores, su lado personal, las herramientas que tiene disponibles y las que necesita adquirir.

En este post, te voy a compartir, principios que influyen en el éxito del CEO,  para que haga lo propio con la organización.

Intentar, intentar e intentar hasta alcanzar el éxito del CEO

Contar con la visión personal más una actitud positiva favorecerá a este principio. Existe una frase que reza, Roma no se construyó en un día, el éxito del CEO se construye día a día, desde un camino previo a su ascenso, su trabajo ante las diferentes circunstancias que enfrenta el negocio para organizarse internamente y abrirse un lugar en el mercado.

Fallar en el logro de un objetivo ¿Qué valor aporta al CEO y la organización?

Fallar en el cumplimiento de un objetivo, de realizar un proyecto, constituye un golpe fuerte para el CEO, sin embargo, ¿Qué sucedería si se abstiene de intentarlo? Se enfrentan diferentes escenarios al ser líder de  una organización. Algunos de esos escenarios son familiares. Trabajar en ellos, implica aplicar la experiencia previa y llevarlos a cabo con un valor enriquecido.

Sin embargo, no siempre fue un experto. Antes de ser líder de la empresa desde la trayectoria previa a al ascenso, el CEO, debió haber enfrentado escenarios específicos por primera vez, en más de una ocasión. ¿Qué sucedió entonces?

• Decisiones acertadas.
• Decisiones erróneas, ¿Cuántas veces ha sucedido? ¿Cómo se ha mejorado este proceso?
• Presiones por obtener el resultado.
• Negociar con personas de la organización, externas a ellas.
• Elaborar un plan sobre el nuevo escenario, las diferentes alternativas de decisión.
• Coordinar, trabajar en equipo para distribuir tareas y cumplir en fecha.
• Errores, fracasos, ¿Qué sucedió después?
• No te tomó una decisión para cambio ¿Cuáles fueron las consecuencias?

Un factor trascendental dentro del proceso de intentar es calcular riesgos; es también parte del aprendizaje.

¿Qué es lo que hay que intentar si lo que se requieren son resultados?

Precisamente el logro de resultados, alcanzar el éxito del CEO.

• Tener una empresa financieramente sana y hacerla crecer.
• Tener una gran imagen ante los clientes, ante el mercado.
• Crear y difundir casos de éxito en el ámbito empresarial.
• Desarrollar líderes.
• Mejorar continuamente los procesos internos de la empresa.
• Buscar, analizar la factibilidad de construir alianzas.
• Adaptarse a los cambios de las necesidades de los consumidores y a las nuevas tecnologías.
• Aprovechar oportunidades de negocio.
• Cubrir debilidades de la empresa.
• Que la empresa sea mejor lugar para trabajar.

Lograr estos resultados requiere de esfuerzo, trabajo, enfrentar a diferentes situaciones, tomar decisiones, obtener aciertos y desaciertos. Esto constituye un camino, con un plan, una estrategia detrás de estos acontecimientos, los cuales sufrirán ajustes, dejar a un lado lo que no está funcionando. Un seguimiento, contribuirá a ser mejor hasta lograr estos resultados y además, aprender, intentar y seguir intentando, como uno de los principios del éxito del CEO.

Reflexiones para CEO: ¿Qué es lo que has dejado de hacer?

Es común ver la agenda del CEO saturada, que incluso abarca horarios en los cuales estaría dedicado a asuntos personales o familiares. Sin embargo, debe tener en mente como ser un buen líder, mejorar las cualidades de un líder.

Reflexionar acerca de sus experiencias, aprendizajes, constituye una de las mejores opciones para continuar creciendo. El día a día es absorbente, sin embargo, el CEO no debe dejar desapercibidos acontecimientos internos y externos de la organización. No debe desaprovechar la oportunidad de aprender nuevas herramientas, darse cuenta de lo que ha estado posponiendo y que eso aporta a su desarrollo, al éxito del CEO, al crecimiento del negocio.

Si el CEO dejara de intentar ¿Qué impacto tiene en la organización?

Si el CEO ha desarrollado su imagen como un líder que inspira con el ejemplo, dejar de intentar por alcanzar su éxito, ese es el ejemplo que la organización percibirá, no pasará desapercibido.

• ¿Por qué seguir intentando por el éxito? ¿Ya no va a llegar?
• ¿Qué es lo que orilló al CEO a ya no seguir intentando alcanzar objetivos, metas, su éxito?
• ¿Hay cambios en la empresa? ¿De qué dimensiones se está hablando?
• ¿Qué está aconteciendo con el negocio?

Su impacto puede ser llegar a pesar en todos los niveles de la organización, estamos hablando del CEO, el guía del negocio o ¿Qué razón hay para que dejar de intentar a alcanzar el éxito del CEO, el crecimiento del negocio?

No debe dejar de intentar

Dejar de intentar por mejorar, por enfrentar nuevas situaciones, apostar por la innovación, conduce al conformismo, a estar en una zona cómoda, segura, por lo que se tiene, por el lugar ocupado en el mercado, por lo logrado ante sus clientes, el nivel de ingresos, etc.

Dejar de intentar de enfrentar nuevos retos, de hacerse de nuevos recursos, herramientas, es abandonar el proyecto del crecimiento y el éxito del CEO y de la empresa. Las zonas de confort tienen sus consecuencias en el mediano plazo.

Al enfrentar retos, se produce tensión, nerviosismo, no conocer que espera en el proceso, sin embargo, esta es la apuesta por el crecer, por alcanzar resultados para el negocio, su enfoque debe ser de optimismo. Además, ¿qué esperaría un líder con actitud conformista de su equipo de colaboradores y del resto del personal?

El éxito del CEO, no es aislado

La historia está llena de casos de éxito no sólo en el ámbito de los negocios, con los científicos, con las personas creativas, en los deportes. Algo en común de quienes han triunfado, ha sido que el éxito no es instantáneo. Es un proceso lleno de disciplina, perseverancia, tolerancia a la frustración, incluso, por años.

En ese proceso hacia el éxito del CEO, intervienen colaboradores, Mentores, Coaches, personajes que han sido fuente de inspiración.

¿Qué es lo que cada uno de ellos te ha aportado?

Fortalezas a Mejorar, áreas de oportunidad a trabajar

Explota las fortalezas de liderazgo

Las fortalezas, aquellas habilidades, características del liderazgo que representen tu lado fuerte como CEO, explótalas a tu favor. Ya sea como un gran comunicador, negociador, estratega, visionario o por crear relaciones interpersonales. Todo eso es favorable para el crecimiento del negocio y el éxito del CEO.

A pesar de eso, es importante, practicar, dedicar momentos para reflexionar sobre la actuación en un evento, actividad, reunión. Si los resultados, los productos, servicios se pueden mejorar, también las habilidades de liderazgo. Es además una oportunidad para seguir creciendo y continuar creciendo.

Dispuesto a aprender

Actualizarse, adquirir nuevos conocimientos, son fuentes para el éxito del CEO. Esta disponibilidad da lugar a reforzar habilidades de liderazgo que son fortalezas, a la vez que de brindar atención a las áreas de oportunidad.

Es importante entonces, hacer espacios en la agenda para

• Leer libros.
• Revistas con noticias de la industria, tendencias en el mercado, nuevos acuerdos comerciales, nuevos acuerdos gubernamentales.
• Atender seminarios, conferencias.
• Atender formación específica para el puesto y acorde a los momentos que atraviesa la empresa.
• Asignar un momento en su oficina o durante sus desplazamientos para atender formación a través de webinars.

El mismo hábito por aprender irá reforzando o creando habilidades.

Unidad en el equipo

Rodearse de las personas adecuadas

Existen algunos puntos relevantes a identificar en los colaboradores y personas cercanas.

• Personas con talento.
• Personas con disposición a que las tareas se lleven a cabo, con actitudes positivas.
• Personas con disposición a aportar valor mediante sus actividades diarias.
• Actitud de trabajar en equipo.
• Patrocinadores del cambio.

Rodearse de personas adecuadas, será un factor relevante en el éxito del CEO. Gestionar el talento adecuadamente, proporcionará con una fuente de valor intangible para el desarrollo y éxito de la empresa.

Apertura

Un punto de partida para construir equipos exitosos, es la creación de confianza entre sus integrantes y tener apertura es esencial.

Un reto para lograrlo, es romper el hielo entre los miembros del equipo. Es en estos momentos en los que el ejemplo de su líder cuenta mucho. Mostrar apertura al diálogo, a escuchar propuestas, puntos de vista, para así crear sinergia en el equipo.

Inteligencia emocional: los éxitos del equipo, el apoyo en todo momento

Es importante para el CEO utilizar inteligencia emocional para gestionar exitosamente a los colaboradores. La emocionalidad del equipo cambia a partir de los retos que enfrenta, por lo que es importante identificarla y estar consciente de ella. En momentos de triunfo, se experimentan emociones positivas, de alegría, optimismo, no así en los momentos de una crisis de una situación adversa. Aun así, los momentos de alegría pueden cambiar si se percibe que los éxitos no son compartidos con el equipo.

Este es un reto para el éxito del CEO. Lograr equilibrar las emociones del equipo y tener disponibles el talento y la colaboración a favor de la organización.

Asume y calcula riesgos

El aprendizaje, sobre todo después de una falla, un fracaso, no sólo es que hacer diferente ante una situación o analizar los errores cometidos, sino también implica aprender a medir los riesgos. Hablamos de una visión, de una planeación que ayudará a tener claridad sobre lo que se quiere lograr, sin embargo,  por un lado está lo desconocido, esto es, a pesar de definir las aspiraciones, no se conoce lo que se puede encontrar en el camino.

El pensamiento estratégico y la preparación del CEO

La actividad de un CEO no se debe concretar únicamente a observar un árbol. Debe retroceder unos pasos de tal manera de contemplar el bosque e interactuar entre el detalle del árbol (el detalle de una situación específica) y observar el bosque completo (el panorama interno y externo de la empresa).

Es precisamente tomar decisiones para actuar con un propósito definido, contar con un plan estratégico, lo que ayudará al proyecto, al negocio a lograr sus aspiraciones. Si bien, es común en un inicio, al ponerse en marcha la estrategia, llevar a cabo ajustes, no está exenta de errores, estos se pueden producir en un momento dado.

Riesgos calculados

Estos errores, son producto del proceso de aprendizaje y deben ser riesgos calculados, donde se prevé un posible error o el logro planeado. Recuerda, no se trata de querer ver la empresa en llamas, de crear una crisis por negligencia, se trata de avanzar.

Identifica momentos y agentes de cambio

A lo largo de su trayectoria, cada CEO enfrenta retos para llevar a cabo cambios en la organización, debido situaciones externas, renovaciones naturales en cuanto a procesos, personal.

Estos cambios se presentan como alternativas de solución a diferentes contextos que enfrenta el negocio, ya sea por decretos en un tratado comercial, de gobierno, para atender limitaciones en los procesos internos del negocio, una oportunidad para hacer crecer el negocio.

Historia de CNN

CNN nace como un canal de noticias para informar  las 24 horas del día. Aprovecha entonces, una oportunidad para informar a diferentes audiencias, de acuerdo a su disponibilidad de horario. Empezó como un canal de televisión local en Estados Unidos a principios de los años 80s.

CNN ha crecido desde entonces llegando a convertirse en una señal con cobertura internacional.

Historia de Ford

Los primeros vehículos automotrices, eran unidades artesanales. Eran fabricadas manualmente a un costo muy alto para el consumidor de ingreso promedio en Estados Unidos, de igual forma, una reparación podría llevarse en tiempo largo, si la pieza debiera construirse nuevamente.

Henry Ford introdujo un concepto revolucionario para la época, un automóvil fabricado en serie, con refacciones disponibles en inventario, lo que le permitió al Modelo “T” convertirse en un automóvil accesible en precio y en tiempo de mantenimiento.

Historia del iPhone

Los primeros teléfonos celulares, presentaban la ventaja sobre los teléfonos fijos de poder comunicarse para un usuario en movimiento por voz, durante su traslado.

Al presentar Steve Jobs el teléfono iPhone, integrando en un aparato, comunicación de voz ó llamadas telefónicas, comunicación por datos, envío de mensajes, Internet, su biblioteca de música, revolucionó en mercado de los teléfonos celulares, dando pie a la aparición de los smartphones.

A partir de entonces otras marcas de telefonía celular han producido su propia versión de smartphones. Además de surgir nuevos conceptos como Marketing Mobile, desarrollo de aplicaciones móviles (APPs), billetera móvil, entre otros.

Metas personales

La visión personal del CEO

Además de las aspiraciones del negocio, como persona, el CEO tiene sus propios objetivos; ya sea

• Cómo ser  un buen líder.
• Mejorar las cualidades como líder.
• Desarrollar casos de éxito.
• Convertirse en el líder de su industria.
• Mejorar su estilo de vida y de su familia.
• Construir un ambiente de confianza para desarrollar un gran ambiente de trabajo en la organización.

Una de las cualidades de un líder es tener claro sus aspiraciones como persona y comenzar a actuar para llevar a cabo ese futuro deseado. De esta forma, podrá inspirar a más personas, sus colaboradores, empleados, para tener un propósito definido, en su vida personal y laboral.

Los cuadrantes de vida y trabajo del CEO

La organización espera la mejor versión de su líder. Tener claridad y conocimiento acerca de cómo organizar y equilibrar su vida personal, serán un soporte en las diferentes facetas, circunstancias a las cuales llegue a enfrentar.

Una herramienta para determinar cómo se encuentra en las diferentes áreas lo constituye la rueda de la vida. A través de esta herramienta, podrá dar un seguimiento a una o más áreas además de ayudarlo en su crecimiento.

Un CEO con una visión personal clara, podrá llevar replicarla para la organización.

El éxito en el negocio

Hacer de lo complejo, simple y claro

Una de las cualidades de un líder, es hacer que lo complejo se comprenda en forma sencilla y clara. Crear confusión, comunicar en un lenguaje que confunda a los demás, será el equivalente a trabajar sólo, a guardar los planes de la empresa bajo llave en su escritorio. Para trabajar en el éxito del CEO y en el del negocio, es necesario utilizar diferentes formatos de comunicación, imágenes, videos, campañas presenciales, cursos de capacitación, para difundir los planes de empresa, objetivos claves de forma entendible para todos los niveles. Los esfuerzos de todos deben estar alineados hacia estos objetivos clave.

Actitud y pensamiento positivos

La actitud es contagiosa. Una actitud positiva, llena de energía positiva al ambiente de trabajo, a los colaboradores, motivándolos a obtener resultados deseados, aspirar a mejorarlos.

Por el contrario, una actitud negativa, llena de pesimismo, información diversa, confusa y estrés el ambiente de trabajo, dificultado que se obtengan los resultados deseados.

Así que para aspirar al éxito del CEO es importante trabajar para tener una actitud positiva.

Confía y crea confianza

A final de cuentas, quien decide cual es el camino a seguir, es el CEO. Eso está claro dentro de las reglas del juego organizacional. Sin embargo, esto no debe ser señal de un liderazgo autoritario. Tener disponibilidad para escuchar ideas, puntos de vista, representa una señal sobre cómo ser un buen líder.

Al rodearse de talento, el CEO podrá obtener la mejor versión de ellos, cuando proyecte y gane su confianza.

Innova y mejora

Con el transcurrir del tiempo, nuevos servicios y productos aparecerán en el mercado, se mejorarán los ya existentes. Otros productos, serán desplazados por nuevas tecnologías. Apostar por la innovación, representará una vía para que la organización tenga a la mano una respuesta a los retos del mercado. También representa una oportunidad para obtener ventajas ante los competidores.

Conclusiones

La visión personal es una guía para el éxito del CEO. Con esta perspectiva, le facilitará construir este estatuto para el negocio. A través de esa visión personal, el CEO podrá contribuir al éxito de sus colaboradores y personas cercanas a él, siendo de beneficio mutuo.

El camino hacia el alcance de la visión, hacia el éxito del CEO, del negocio, suele ser largo. Para una organización, es importante que su líder no deje de intentar alcanzar dicho éxito. Remover barreras, aprovechar oportunidades, superar crisis, formar líderes, identificar talento humano, ventajas competitivas, representa un esfuerzo continuo y un espíritu de disciplina y perseverancia.

No dejar de intentar, además representa, inspirar con el ejemplo, no claudicar en el esfuerzo, no caer en zonas de confort. El mercado es dinámico, las necesidades de consumo también.

En éxito del CEO, también juega un papel protagónico el equipo de colaboradores, con quienes se rodea. Un líder necesita de su equipo de trabajo para ejecutar acciones de acuerdo a los planes del negocio. Un lenguaje claro y sencillo,  permitirá al personal unir sus esfuerzos para traducirlos en resultados, en resultados esperados. Así, lograr beneficios y crecimiento planeado.

¿Qué te pareció este post? ¿Cuáles son tus experiencias en el logro de objetivos de empresa, de alcanzar el éxito? Te invito a compartir, escribiendo un comentario.

Desempeñar el cargo de CEO, el puesto principal de la organización y dirigirla para llegar a alcanzar las metas planteadas, se requiere de un proceso de preparación para el mismo, tener disponibles herramientas que contribuyan a un mejor desempeño, un equipo integrado y competitivo de colaboradores. Sin embargo, es necesario dedicar un espacio para la reflexión, para evaluar el aprendizaje de tu gestión.

De lo que se maneja entorno al CEO

• Necesidad de conocer cada una de las áreas del negocio.
• Conocer y estar enterado de los acontecimiento externos a la organización.
• Manejo del estrés.
• Como diseñar negocios, desde su el prototipo hasta su puesta en marcha.
• Dedicar largo tiempo del día a atender asuntos del negocio, pasando mucho tiempo fuera de casa.
• Viajar constantemente.
• Conocer a los clientes, al mercado, a los competidores.
• Determinar cuando son momentos de cambio dentro del negocio.
• Cuando es conveniente llevar a cabo alianzas.
• Desarrollo de estrategias.
• Aprovechar los activos intangibles, el talento humano.
• Muy buenas habilidades para comunicar.

De lo anterior y más, que suele ser absorbente durante el día a día, para generar, reportar y evaluar resultados mensuales, trimestrales, requerirás de un espacio, ya que  para crecer, llegar a ser mejor CEO, es necesario reflexionar sobre lo que has aportado y que has dejado de aportar al negocio, como puedes hacer de ti una persona y CEO mejor, para después inspirar a la organización, esto es, evaluar el aprendizaje al frente del negocio.

Identifica el momento y lugar más adecuado para evaluar el aprendizaje

Una de las ocasiones ideales para evaluar el aprendizaje, es durante o inmediatamente después del acontecimiento, ya sea reunión con los colaboradores, con clientes, un discurso, tomar una decisión, aunque no siempre es el más propicio, algunas reuniones se alargan más allá de lo agendado, ocasionando que finalizar la reunión, comenzar con la siguiente, además de cambios a la agenda tales como viajes, reuniones de último momento, atención a imprevistos, oportunidades de hacer negocios, tales como, nuevos clientes, alianzas estratégicas, etc.

Ante esto, busca e identifica el momento y lugar más adecuado para reflexionar acerca de las diferentes situaciones de la agenda, algunas  de las áreas a evaluar

• fortalezas como CEO,
• aprendizaje obtenido,
• experiencia aplicada,
• oportunidades para formación,
• oportunidades de desarrollo de habilidades de liderazgo,
• temores, que es lo que te hace sentir inseguro,
• retos superados, personales y del negocio,
• retos pendientes,
• barreras para conseguir resultados,
• resultados obtenidos, como mejorarlos,
• valor entregado a la organización.

A pesar de encontrarte con momentos de dinamismo, tomar notas personales en cada situación, serán de mucha utilidad al momento de realizar la evaluación personal.

Al inicio del día laboral

A primera hora del día la mente está más despejada, el organismo tiene mayor dinamismo, por lo que es un momento propicio para realizar ejercicios de reflexión.

• Trabaja con la agenda del día anterior, semana, mes en curso.
• Realiza agrupaciones por temas, reuniones con colaboradores, con clientes, negociaciones, discursos dictados, esto te ayudará a optimizar tiempo y recursos.
• Diseña un formato, te ayudará a determinar qué es lo que deseas evaluar, así como ahorro en tiempo.
• Dedica tiempo para conversar con tus asistentes. Puedes descubrir algunos aspectos que no has alcanzado a percibir y que te pueden ayudar a evaluar el aprendizaje.

Durante los desplazamientos

¿Cómo ocupas el tiempo actualmente en estos momentos?

En aquellos traslados a otra ciudad o país, el tiempo de espera antes de abordar el vuelo, también constituye una buena opción. Una ventaja es que al estar ausente de tu oficina, no hay reuniones de última hora o cambios de agenda, así que este momento es propicio para ir obteniendo conclusiones acerca de tu gestión como CEO.

Después de una rutina de ejercicios

La práctica de ejercicio, contribuye a relajar la mente, así que es una ventaja para una adecuada reflexión.Otra forma de aprovechar estos momentos es verificar la similitud entre el ejercicio físico y tu gestión como CEO para evaluar el aprendizaje. Esto es,

.Practicas algún deporte, en el cual ya tienes un nivel aceptable de rendimiento ¿Cómo ha sido la trayectoria desde los inicios hasta la fecha actual, en cuanto a capitalización de triunfos, derrotas, aprendizajes, relaciones con otros jugadores?

.Te preparas para una competición deportiva, ¿Cuáles son tus objetivos a conseguir? ¿En base a qué has fijado estos objetivos? ¿Es tu primer participación en competencias? ¿Ya cuentas con experiencia? ¿Qué has realizado para mejorar la práctica de este deporte?

En base a estas rutinas de ejercicio, al desempeño logrado, a la motivación, disciplina que has conseguido ¿Qué experiencias pueden ser útiles para evaluar el aprendizaje en tu gestión cómo CEO?

Durante tus días de descanso

En un ambiente diferente a  la rutina diaria, en el hogar, puede ser convertirse en momentos de inspiración  para evaluar el aprendizaje, sobre todo después de realizar alguna actividad de convivencia familiar o con las amistades.

Si descubres grandes ventajas en este escenario, cuida tu equilibrio personal y profesional, recuerda que tu día a día requiere de tu mejor versión física y mental.

En los momentos de networking

Durante las reuniones con colegas de la industria, de la cámara de empresarios, ¿cuáles son los temas de conversación? ¿Algún caso de un colega exitoso? ¿Cuál ha sido su trayectoria, sus momentos destacados dentro de la misma?

Coincidir con estos casos, representa una oportunidad para capitalizar esas experiencias a tu favor.

Conversaciones con tu Coach

Las sesiones con tu Coach, representan un magnífico escenario para reflexionar, evaluar el aprendizaje, obtener perspectivas diferentes, mejorar tu desempeño.

Otro momento lo constituyen las dinámicas de Team Coaching, en donde se obtiene aprendizaje en equipo.

Combina diferentes escenarios

Cada escenario brinda sus ventajas. Sin embargo, es importante experimentarlos para verificar cual es el mejor se adapta a tus necesidades.

Por otro lado, ¿Qué sucede si llevas a cabo la combinación de 2 o más escenarios para la reflexión? ¿Cómo varían los resultados obtenidos?

Herramientas que te ayudarán en el ejercicio de evaluar el aprendizaje

Durante los momentos de reflexión, en el día a día, seguramente tomarás apuntes, escribirás conclusiones, aprendizajes, para un posterior seguimiento.

Además para realizar esta reflexión en diferentes escenarios, necesitarás tener estas anotaciones disponibles. Te comparto herramientas que facilitarán tu proceso al crecimiento.

Finanzas

Lograr su rentabilidad es el objetivo mayor de todo negocio, de ahí la importancia del tema financiero en el día a día y en la estrategia corporativa.

Mantener unas finanzas saludables es ir más allá de contabilizar balances financieros, activos y pasivos con que cuenta la organización, reportar retornos a la inversión.

Para hacer de un negocio rentable,  engloba más variables que contribuyen a generar márgenes de contribución positivos.

Qué ha contribuido al crecimiento

Sobre lo acontecido en tu organización últimamente o desde el inicio de tu gestión

• Nuevos productos.
• Nuevas unidades de negocio.
• Incursión en nuevos mercados.
• Apertura de áreas de negocio, plantas de producción, en otras ciudades, otros países.
• Incremento en las ganancias, en el valor de las acciones.
• Incremento en la plantilla laboral.
• Una mejor cultura organizacional.
• Oportunidades de crecimiento para los empleados.
• Empleados promotores de la empresa.

Reflexiona acerca de lo ocurrido en los anteriores y otros aspectos del negocio, que acciones emprendidas han contribuido al crecimiento, que propuestas, acontecimientos originaron la decisión de llegar a esta meta, así como lo acontecido en el camino.

Relaciones con clientes, atracción de nuevos prospectos

Es de mucha satisfacción para un negocio presenciar cómo crece su base de datos de clientes, pero no es sólo se debe limitar a esto

• cuántos de estos clientes regresan.
• Quienes de ellos puedes decir que ya cuentas con una antigüedad como tales.
• Cuantos clientes te han manifestado que están contentos con los productos, servicios, con el trato recibido.
• Aquellos momentos de crisis, quejas, reclamaciones de parte de los clientes, que se solucionaron satisfactoriamente para ambas partes y aquellos en los cuales no se llegó a un acuerdo satisfactorio.
• Circunstancias, que representaban causas por los cuales algunos clientes dejaban de comprar, que fueron identificadas y de ser área de oportunidad se han convertido en fortalezas.
• Los clientes que han llegado al negocio por recomendaciones de clientes actuales.
• Circunstancias, escenarios bajo los cuales los competidores han obtenido ventajas competitivas, atrayendo a clientes de otros negocios incluyendo tu negocio.
• Aquellos clientes que has definido como “ideales” que has logrado atraer al negocio, aquellos que hasta ahora no son clientes.

En los momentos de reflexión acerca para evaluar el aprendizaje considera las metas alcanzadas, lo que está pendiente, los tropiezos. De todos ellos se pueden obtener conclusiones, experiencias, aprendizajes.

La imagen de la compañía

¿Qué es lo que se comenta acerca de la empresa, ya sea por quienes visitan las instalaciones, en redes sociales?

Conocer acerca de la imagen que la empresa cuenta en el  mercado, ayuda a determinar porque los clientes regresan una y otra vez a adquirir los productos y servicios, así como porque deciden buscar otras opciones, que se puede hacer para corregir problemas o se trata de clientes que no son tu segmento de mercado, esto es, a quienes tus productos o servicios no van dirigidos.

Aprendizajes como CEO y como empresa

Se viven etapas de éxito y de crisis, de cada una de ellas puedes evaluar el aprendizaje, no sólo como persona, sino como organización.

Estos aprendizajes, son un soporte para la organización, son las propias mejores prácticas, que hacer, que evitar, cuando asumir riesgos y de qué manera asumirlos.

Los aprendizajes no terminan, pero ponerlos en práctica o pasarlos desapercibidos representa una diferencia entre aprovechar oportunidades para crecer o no.

Los colaboradores y el equipo de alto rendimiento

Hay 2 objetivos para un líder a lograr con sus colaboradores en pro de alcanzar las metas planteadas

• Desarrollar líderes.
• Integrar equipos de alto rendimiento.

Ambos casos constituyen decisiones y un proceso donde el CEO es un actor protagónico.

Desarrollo de líderes

¿Cuáles son los principales aprendizajes en este proceso?

Los colaboradores para formarse como líderes han recorrido un camino con experiencias y de acuerdo a su perfil personal, se les facilita o dificulta el manejo de diferentes áreas de negocio, por lo cual, en un  momento determinado es necesario efectuar cambios.

• La formación, la actualización profesional, también es otro factor a evaluar, cómo ha influido en el desarrollo del liderazgo de los colaboradores.
• Los retos externos e internos, ¿cómo los asumen los colaboradores? ¿Qué les aporta?
• A lo largo de tu gestión como CEO ¿Cuáles han sido las principales barreras para desarrollo de liderazgo que han enfrentado los colaboradores?

Equipos de alto rendimiento

Para lograr los objetivos estratégicos del negocio, es importante alinear los esfuerzos de todos para alcanzarlos. Contar con personal competente poca utilidad aportará al negocio, si no tienen claro la finalidad de sus actividades.

A lo largo de la historia, la organización se enfrentará a escenarios internos y externos que requerirá que el CEO y sus colaboradores trabajen en forma conjunta.

¿Cuál es la historia del equipo, que aporte a evaluar el aprendizaje? ¿Cuáles son los principales aprendizajes como equipo?

Desarrollo de fortalezas y habilidades

La confianza y el optimismo son fortalezas claves para alcanzar el éxito en los resultados del negocio y en la gestión como CEO y claves para inspirar con el ejemplo.

Desarrollo de confianza

Para integrar colaboradores, equipos de alto rendimiento uno de los primeros pasos es desarrollar la confianza entre sus integrantes.

¿Qué acciones has emprendido para desarrollar confianza?

• Apertura en el diálogo.
• Networking en ambiente fuera de la empresa.
• Apoyo al desarrollo de la gestión.
• Desarrollo de liderazgo.
• Procesos de Team Coaching.
• Otros.

Optimismo

Este es otro aspecto importante a evaluar el aprendizaje. El optimismo es contagioso, un líder que irradia optimismo, guiará a su equipo en las diferentes etapas y circunstancias que enfrente la empresa.

Habilidad para comunicarse

• Comunicar la visión del negocio, las aspiraciones para alinear los esfuerzos de todos a este fin.
• Oportunidades para aprovechar en cuanto a mejoras y crecimiento.
• Desarrollar excelentes relaciones interpersonales.
• Obtener resultados de negocio.
• .Gestionar crisis.
• Construir confianza.
• Negociar, administrar relaciones con clientes.

Aunque un debe desarrollar diferentes competencias de liderazgo, la comunicación es crítica en el éxito de su gestión. La comunicación, necesita practicarse, para perfeccionarse.  De los puntos anteriores ¿Qué aprendizajes te ha dejado cada uno de ellos?

Continúa desarrollándote como líder

Para seguir creciendo, es importante identificar y generar espacio para actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades. A partir de evaluar el aprendizaje, puedes construir la agenda para desarrollo profesional.

Ciclos: Los tiempos de cambio

Productos y servicios

Los productos y servicios llegan a convertirse en íconos del negocio, ya sea por ser pioneros, por alcanzar un alto grado de diferenciación y ser muy atractivos para el cliente.

Con el tiempo, los avances tecnológicos, nuevas generaciones, nuevos estilos de vida, traen consigo cambios en los gustos y necesidades de consumo.

Lo anterior, representa un momento para cambiar. Cambiar puede significar rediseño de productos y servicios o reemplazarlos por otros. La historia de negocios en diferentes industrias, que se adaptaron a los cambios, que permanecieron igual, puede aportar aprendizajes y experiencias en este aspecto.

Temas de negocios

Cada negocio tiene su grado de complejidad. Uno de los retos de sus principales líderes es administrar correctamente cada una de las variables que intervienen en aspectos internos y externos para producir ganancias.

• .Facilitar el proceso de venta para los clientes.
• .Reducir la complejidad en la elaboración de productos.
• .Mejorar la calidad de productos y servicios.
• .Mantener canales de comunicación abiertos con el personal.
• Promover la innovación.
• Alianzas estratégicas, fusiones, nuevas inversiones.
• Informes para los accionistas sobre la situación del negocio.

La forma de organizarse como empresa, repercute en un crecimiento, una administración ordena. Es importante reflexionar acerca de la disciplina adquirida, evaluar el aprendizaje, que es lo que te ha ayudado a conseguirla.

Crisis

Existen momentos muy buenos a lo largo de la historia de un negocio, cuyos éxitos, se celebran y se difunden. Esos logros motivan y generan sentimientos de orgullo y satisfacción.

Pero también existen momentos donde se presenta la otra cara de la moneda. Se presenta confusión, incertidumbre, estrés y la prioridad es salir de la crisis.

Caso para reflexionar: Cuidando la salud personal

Practicarse exámenes de laboratorio, constituye una buena práctica para el cuidado de la salud. Los resultados arrojan la valoración de indicadores clave sobre el funcionamiento de los diferentes órganos de nuestro cuerpo.

Un seguimiento periódico, en cuanto a la práctica de estos exámenes, con el asesoramiento del médico de cabecera, ayudará a detectar alertas en un momento determinado, realizar cambios de hábitos alimenticios, actividad física, realizarse estudios más específicos, entre otros.

La práctica anterior, permitirá reaccionar a tiempo ante una posible crisis, ya sea evitándola o aminorando sus consecuencias.

El rendimiento adecuado de la empresa

El surgimiento de una crisis está latente. Los errores, imprevistos dentro del negocio, situaciones externas pueden desencadenarlas aún y cuando se tomen las mayores medidas de prevención.

Sin embargo, así como en el seguimiento a temas personales para evitar o disminuir el impacto de las posibles crisis, es aplicable a temas de negocios.

Aún y cuando son etapas, por las que no se desea experimentarlas y en un momento dado, se busca dejarlas atrás, las crisis proporcionan una gran cantidad de puntos para reflexionar y evaluar el aprendizaje.

Conclusiones

Contar con una visión de negocio, proporciona un rumbo y una guía al personal de la empresa hacia dónde dirigirse. Sus actividades diarias tienen así un propósito definido. El seguimiento a dichas tareas permite tener un punto de referencia, como están aportando al cumplimiento de los objetivos deseados, respecto al crecimiento de la organización.

Hacer un espacio, para reflexionar y evaluar el aprendizaje es una práctica que contribuirá a tu crecimiento como CEO. Es importante identificar el lugar y el momento; quizá lo puedas determinar rápidamente o puede tomar un tiempo encontrar el estado óptimo.

Los aprendizajes, las nuevas experiencias, serán de mucha utilidad en un futuro, al emplearlos en una situación similar. Su valor será mayor si se comparte con los colaboradores o se convierte en una de las mejores prácticas del negocio. Así puede dar paso a nuevas ideas, a mejoras continuas.

En los momentos que se dedique a evaluar el aprendizaje, es posible que puedas encontrarte con algunas barreras, nuevas, recurrentes o que han estado allí por un tiempo ¿Cómo pueden ser superadas? ¿Qué es lo que se necesita para ello? Cuida en no caer en zonas de confort.

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