Liderazgo y manejo de conflictos son parte del día a día en las organizaciones.

Los conflictos, por un lado, pueden crear oportunidades, cómo mejorar la productividad, innovar productos y servicios, en sí, pueden ser el detonador para el éxito.

Por otro lado, pueden originar ambientes negativos, problemas en las relaciones personales, círculos viciosos en los que se por más esfuerzos que se realicen por salir de allí, no hay cambios.

En las empresas, las personas tienen distintos puntos de vista, formas para trabajar, de liderar; las estrategias que plantean no siempre serán compatibles. En estas circunstancias, cuando una decisión beneficia a una persona o un grupo, otros pueden resultar afectados.

De allí, es clave que el líder tenga la capacidad de inclinar la balanza hacia desarrollar un ambiente de colaboración dentro del equipo de trabajo. Gestionar conflictos implica conocer el entorno el impacto de las decisiones en beneficio o afectación del grupo de trabajo, de la empresa, en el corto y largo plazo.

En las habilidades de liderazgo y manejo de conflictos es importante generar aprendizaje, lograr cooperación y crecimiento grupal.

Comprende la naturaleza del conflicto

¿Cuándo se presentan los conflictos?

Un conflicto se presenta cuando los rumbos de dos o más planteamientos colisionan en un momento, ya sea en el corto, mediano o largo plazo.

El conflicto puede erosionar las relaciones personales, el ambiente de trabajo, cuando una de las partes involucradas se enfoca más en el beneficio propio.

Cuando ambas partes se enfocan en colaborar para encontrar beneficios mutuos, los conflictos pueden convertirse en detonadores de oportunidades.

Liderazgo y manejo de conflictos como parte del día a día

Un conflicto puede visualizarse cómo un dolor de cabeza. Etiquetar a los colaboradores de problemáticos cuando hay diferencias de criterio sobre un tema, puede parecer una forma rápida de “solucionar” esas diferencias y dictar una línea a seguir.

Sin embargo, forma de proceder sólo complicará la situación en el equipo. Los resultados que obtiene un equipo dividido no son los mismos que un equipo comprometido.

Liderazgo y manejo de conflictos – Escucha todas las partes involucradas

Esas diferencias de criterios

• ¿Van en contra de las políticas de la empresa, de los objetivos globales? ó
• ¿Pueden esas diferencias complementarse y aportar más beneficios?

Quizá alguna de las perspectivas no sea de utilidad para el equipo o la empresa; en vez de etiquetarla sólo cómo improcedente, hay que explicar las causas por las que se descarta; estas acciones contribuyen al aprendizaje en el líder y en el equipo.

Pero también está lo posibilidad de ampliar los beneficios, tomando lo mejor de cada una.

Analizar y comprender las opiniones en conflicto, ayudará a llegar a un resultado óptimo.

Fomenta la comunicación abierta para resolver las diferencias, hazles saber que no se trata de conseguir beneficios unilaterales, se trata de trabajar unidos para cumplir con los objetivos del equipo.

Clarifica los supuestos

Algunos puntos de vista no son comprensibles con una plática y pueden dar lugar a conflictos.

Cuando los argumentos son expuestos, por ejemplo, apoyados con elementos visuales, puede hacer que un punto de vista que inicialmente se consideraba improcedente, es proporcione claridad a los involucrados y estén de acuerdo con lo expuesto.

En ocasiones, las personas necesitan espacio para que sus argumentos sean escuchados y analizados en equipo. Las propuestas se pueden mejorar y avanzar en el cumplimiento de objetivos, es como el liderazgo y manejo de conflictos se realizan efectivamente.

Identifica el momento adecuado para tratar los conflictos

Creación de conflictos innecesarios

Algunos conflictos son innecesarios. Pueden ser,

• Falta de empatía, al pensar únicamente en beneficios personales.
• Falta de comprensión del contexto completo.
• Por problemas previos, falta de apoyo, de apertura al diálogo.

Estas situaciones, aunadas a diferencia de criterios pueden agravar la situación. Pueden ser puntos ciegos que afectan el desempeño en los equipos.

El liderazgo y manejo de conflictos consiste en enfrentar los problemas y emprender acciones para evitar afectaciones tanto al grupo como al mismo líder.

¿Qué tan unido está el grupo? ¿Está preparado para generar sinergias, para trabajar de forma colaborativa?

En el siguiente enlace, conocerás cómo generar sinergias en los equipos de trabajo,

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Quizá estés interesado en conocer más sobre liderazgo colaborativo,

7 características del liderazgo colaborativo.

Evitar conflictos

Evitar los conflictos tiene un lado positivo y uno negativo.

En cuanto al aspecto positivo, ¿Hasta qué punto, cada una de las partes involucradas pueden ser flexibles en sus posturas? Si se trata del líder y su equipo ¿Hasta qué punto puede ser flexible el líder con las propuestas de sus colaboradores?

Ser flexible no significa ceder sin tomar en cuenta cómo afecta los resultados de empresa. Más bien es apoyar otras iniciativas para fortalecer las relaciones en el equipo. Para el líder, es proporcionar libertad al equipo para aprender y crecer.

Y es precisamente allí donde el conflicto puede tener un lado negativo. Ser flexible en todas las ocasiones para evitar problemas con los demás.

Los conflictos se pueden evitar; canaliza la energía de las personas para trabajar en armonía, en lugar drenar esa energía en largas discusiones. Sin embargo, no hay que dejar a un lado las oportunidades que estas representa para un equipo, tener criterios diferentes.

Liderazgo y manejo de conflictos – compromiso por las partes involucradas

Al igual que evitar conflictos, lograr el compromiso de todos los involucrados ofrece ventajas y desventajas.

Por un lado, las desventajas, construir acuerdos puede ser un largo camino para el líder. Comprender el punto de vista de los colaboradores, los problemas que se presentan, manejarlos de forma creativa, tener apertura a conocerlos y dialogar, puede consumir mucha energía y tiempo.

La ventaja de invertir en este proceso, es construir equipos comprometidos y aprovechar las oportunidades de esta unión.

En el siguiente enlace, te comparto una guía para resolución de problemas,

Qué es resolución de problemas + 3 ejercicios aplicados.

Estrés, Liderazgo y manejo de conflictos

No hay cómo trabajar en un ambiente de armonía. Los conflictos pueden generar situaciones de estrés, que las personas desean evitar.

Evitar los conflictos, no siempre es lo más adecuado; ceder en todo momento en favor de beneficios de un solo lado, también es fuente de estrés.

Para el líder no es la excepción; en ocasiones tiene que enfrentar a situaciones que no lo convierten en una persona popular, pero también es lo más saludable para el equipo.

Observa puntos ciegos

Quizá un conflicto para los colaboradores lo es, cuando en realidad no. Los involucrados pueden estar discutiendo y no perciben que sus opiniones coinciden.

También puede suceder que, al hacer ajustes a una de las propuestas, lleguen a coincidir.

Por otro lado, puede haber puntos ciegos que impiden en que dos o más perspectivas lleguen a un acuerdo.

Esos son aspectos que el líder puede conciliar desde la perspectiva del observador.

Conoce más ventajas que aporta el rol de un observador,

Dinámicas de comunicación – 7 ventajas del rol de observador en un grupo.

Liderazgo y manejo de conflictos – decisiones no populares

Hay situaciones en las cuales lo más viable es tomar decisiones no populares.

Es el caso de una crisis. Hay estrés, hay urgencias por atender y lo más viable es tomar decisiones unilaterales. Se procede de esta forma y punto.

Para minimizar el impacto en las relaciones personales, es importante que el líder explique su forma de proceder.

En situaciones de crisis, el tipo de liderazgo más efectivo, suele ser el conocido como autocrático.

Te comparto en el siguiente enlace, más sobre tipos de liderazgo,

6 tipos de liderazgo más habituales ¿Qué es lo mejor de cada uno?

Respetar las opiniones de los demás

Etiquetar a los demás, con frases tipo “tu postura es errónea”, “estás equivocado”, también provocan estrés y conflictos.

A nadie le agrada eso, ¿Por qué ser siempre el que está equivocado?

Llega un momento en que las personas se aferran a sus opiniones, aunque en ocasiones no sean las más acertadas; quizá una forma de llamar la atención para ser tomados en cuenta.

Liderazgo y manejo de conflictos para actuar efectivamente, hay que escuchar las partes involucradas. Sofocar un punto de vista hoy, puede detonar un problema más grande mañana.

Quizá la perspectiva necesita ser complementada o ser expuesta con un lenguaje amigable para que sea tomada en cuenta.

La retroalimentación del líder puede ayudar a disminuir las diferencias, a proporcionar a los colaboradores, herramientas para su desarrollo.

Ayuda externa

No hay que descartar la ayuda externa; por ejemplo, de un Coach, quien apoye no sólo en la resolución de conflictos, también a potenciar el crecimiento de los equipos de trabajo.

Conoce más de los beneficios que aporta un Coach a los equipos,

Cómo construir equipos exitosos con la ayuda de un Coach.

Conclusiones

Los conflictos son parte del día a día en las organizaciones. No siempre se puede estar de acuerdo en todo.

Un ambiente de trabajo agradable es un estado deseado. Cuando hay diferencias de criterio, suele aparecer el estrés. Ese es lado negativo del conflicto, estancamiento, problemas en las relaciones personales.

Pero también tiene su lado positivo, enriquecen las opiniones, por lo que bien canalizados, ofrece oportunidades de mejora. Liderazgo y manejo de conflictos van muy de la mano en la rutina diaria. No siempre se puede evitar, pero si atenderlo a tiempo para obtener resultados constructivos en lugar destructivos.

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El trabajo de un líder se caracteriza por tomar decisiones trascendentes que suelen estar acompañadas de estrés, más responsabilidades, por lo que es importante que encuentre el balance vida trabajo en favor de su bienestar físico y mental.

Al adquirir más responsabilidades, cómo el supervisar más áreas de trabajo, más colaboradores, lo llevan a más horas de trabajo; si no logra mantener el equilibro entre vida y trabajo, se sentirá abrumado, absorbido por el estrés y por la falta de ese balance, en el mediano plazo afectará el desempeño, el nivel de concentración, las relaciones personales y profesionales.

De la misma forma en que es importante atender situaciones de bajo rendimiento causadas por falta de recursos, habilidades, comunicación efectiva, también lo es cuando se está perdiendo el balance vida trabajo ya sea en el líder o en los colaboradores.

Porque es importante el balance vida trabajo

Para aumentar la motivación y mejorar los resultados

Se presentarán oportunidades en proyectos, decisiones que requerirán esfuerzo e inversión de tiempo extra en el trabajo, que se traducirán en éxito profesional. En estas condiciones, se trabaja con motivación y cuidado para dar lo mejor de uno mismo.

Pero hay cuidar el balance de vida y trabajo, cuidando que estas condiciones sean temporales, que no se convierta en un estilo de trabajo definitivo.

¿Qué se puede hacer al respecto?

Una pausa entre fin de proyecto y el inicio del siguiente; por ejemplo, llevar a cabo un proyecto que involucre un pasatiempo personal o familiar, cómo prepararse para una competencia pedestre o tomar vacaciones a un destino en el que disfrute toda la familia.

El propósito de invertir esfuerzo en tiempo y trabajo es hacer que valga la pena, conseguir un futuro mejor y no vivir estresado, a tener situaciones cómo el síndrome de burnout.

Te comparto más del tema en el siguiente enlace,

Cómo vencer el síndrome de burnout laboral.

Bienestar para las personas, mejor desempeño en el trabajo

El balance vida trabajo trae bienestar a las personas, mejor salud física y de la mente.

De esta forma su energía es más alta y el desempeño es mejor, lo que se traduce en beneficios para ellos mismos y las empresas.

10 hábitos que ayudan a lograr el balance vida trabajo

Gestionar el tiempo y el nivel energía

Tanto en los proyectos, cómo en el plano personal hay tareas pendientes por realizar, quizá pueden ser muchas, siendo el principal reto, el tiempo; el día no puede extenderse a más de 24 horas.

¿Qué tareas son prioritarias? ¿qué es lo que se puede delegar? ¿cuáles tareas no aportan valor?

Identificar y clasificar es un paso importante para trabajar mejor, siendo las tareas prioritarias las primeras a realizar, aprovechando el nivel de energía disponible.

En ocasiones, la falta de equilibrio entre vida y trabajo es debido que se invierte el tiempo en tareas no prioritarias y las que sí lo son se dejan para el final cuando el nivel de energía está bajo. Es entonces cuando producen largas jornadas, aparecen el estrés, agotamiento físico y mental.

En el siguiente enlace te comparto cómo gestionar tiempo y tareas,

Gestión del tiempo en el trabajo: Cómo organizarse mejor + 5 dinámicas.

Delega

Ayuda a liberar tiempo y carga de trabajo.

Quizá al delegar se requiere tiempo en explicar cómo realizar tareas, además de supervisar, detectar y corregir errores, sobre todo cuando los colaboradores están en plena curva de aprendizaje.

Sin embargo, en el mediano y largo plazo, este esfuerzo se convierte en una gran inversión de tiempo para mejorar el balance vida trabajo y desarrollar a las personas.

Da prioridad a la salud

Uno de los pilares en el balance vida trabajo es la salud.

Para conseguir grandes propósitos, trabajar en proyectos retadores, invertir horas adicionales a la jornada diaria, es importante tener buena salud, pues se trata de situaciones que consumen un alto nivel de energía; cuando la salud no es adecuada, este esfuerzo se puede traducir en mermas o reprocesos.

Invertir esfuerzo y tiempo por ser mejor líder, mejor persona, es un objetivo deseable cuando el resultado sea una recompensa, ya sea crecimiento profesional, más calidad de vida.

No se trata de tener un futuro con más días libres, debido a mermas en la salud, limitaciones físicas o mentales.

Practica ejercicio físico

Una de las mejores herramientas para lograr el balance vida trabajo es por medio de la práctica del ejercicio físico. El ejercicio físico ayuda a las personas a tener mejor salud, reducir el estrés, mejorar el estado de ánimo, incrementar el nivel de energía física y mental.

Es también un canal de energía positiva dentro de los equipos de trabajo. Las hazañas deportivas de los compañeros motivan a los demás a practicar ejercicio, formar equipos para participar en competencias, fortaleciendo las relaciones personales.

Practicar ejercicio físico contribuye a mejorar la salud, mejorar la productividad, fortalecer las relaciones entre las personas, además de mejorar los niveles de colaboración grupal.

Por los beneficios que se consiguen, organizar eventos deportivos internos, es un tema para considerar para las empresas.

Practica mindfulness en el trabajo

Así cómo al practicar ejercicio físico se obtienen importantes beneficios para la salud, la motricidad, entre otros, de forma similar sucede con cuando se practica mindfulness, que es el estado de consciencia plena en el momento presente. El pasado quedó atrás, lo que sucederá en el futuro estará en función de lo que se realice en el presente.

La práctica de Mindfulness ayudará a cambiar de un estilo de vida en modo piloto automático, ocasionado por estar atrapado en acontecimientos del pasado o por preocupaciones acerca del futuro, que se manifiestan por medio pensamientos que se repiten una, otra y otra vez, hacia un estilo de vida más saludable por medio de paz mental.

La ventaja de esta disciplina es que se puede practicar en toda ocasión: en el lugar de trabajo, en el parque, al caminar.

Uno de los ejercicios más sencillos de hacer es concentrarse en la respiración. Empieza con uno o dos minutos; el objetivo es obtener tranquilidad, que para mejorar el balance vida trabajo es un recurso de gran utilidad.

Desconectarse es saludable

¿Eres de los que está conectado con asuntos del trabajo a toda hora y todos los días de la semana?

Hay tareas que requieren la atención de muchas horas y disponibilidad completa. El próximo lanzamiento de un evento es un ejemplo; se cuida no omitir detalles que puedan restar brillo u ocasionar problemas.

Esa inmersión total en cada detalle, conduce al estrés. A toda hora los pensamientos están enfocados en los pendientes por hacer, en lo que hay que hacer para prevenir problemas o que hacer para solucionarlos.

En estos casos, desconectarse de la temática de ese proyecto ayuda a reducir el estrés, al equilibrio entre el trabajo y la familia, además contribuye a mejorar el rendimiento laboral.

¿Cómo desconectarse? Leer un libro, practicar ejercicio físico; mindfulness, el tema que se mencionó en el punto anterior, aplica a estas circunstancias, basta con alejarse un par de minutos del escenario para conseguir paz en la mente e incorporarse con un mejor nivel de energía.

Programa y disfruta vacaciones

Uno de los momentos más esperados del año es el periodo vacacional. Viajar, conocer nuevos lugares, hacer actividades diferentes a la rutina diaria, renovar energía, son parte de los planes en vacaciones.

Pero las vacaciones no lo serán si no se disfruta el momento, aquello que se anheló durante casi todo el año y en vez de ello tus pensamientos están enfocados a la carga de trabajo, los problemas por resolver que esperan a tu regreso, ya que no ayuda al balance en la vida.

No se trata sólo de planear actividades diferentes, se trata de desconectarse de la rutina habitual y disfrutar el momento presente en el periodo vacacional.

Planifica tareas de trabajo y actividades personales

Los planes de trabajo son como la receta para conseguir un anhelo. Contienen las tareas y los pasos que se necesitan para hacer realidad esa meta.

Aun cuando se trate de una meta muy importante, hay que considerar un plan adicional, con actividades personales. La realización de un pasatiempo, adquirir alguna habilidad, aprender un nuevo idioma, lectura, entre otros.

Se trata de crear un balance vida trabajo no descuidar una u otra.

Aprovecha la tecnología

La tecnología puede ayudar optimizar el tiempo. Por ejemplo, trabajar de forma remota, evita los desplazamientos, estrés por conducir en horas pico. Por otro lado, puedes trabajar en desde el hogar u otro lugar.

Eso sí, para trabajar de forma eficiente en estas condiciones y lograr equilibrio entre familia y trabajo hay que aprender a organizarse.

Apertura a nuevas ideas

Balance vida trabajo ¿cómo lo han conseguido otras personas?

Al escuchar a los demás puedes encontrar ideas sobre equilibrio personal. Quizás algunas sean conocidas, pero también puedes encontrar algo novedoso que se adapte a tu estilo personal y resulten una buena opción para cambiar.

Conclusión

Al adquirir más responsabilidades, directa e indirectamente, se adquiere más carga laboral. Más áreas de trabajo, proyectos por supervisar, se traduce en más horas de trabajo.

¿Debido a que el equilibrio laboral y personal es importante? Para las personas representa más bienestar, salud y calidad de vida. Con este equilibrio ayuda a incrementar la motivación y el rendimiento en las tareas.

Lograr el balance vida trabajo requiere modificar hábitos, ser eficiente en la utilización del tiempo. El propósito es ser productivo en el trabajo y disfrutar las actividades personales.

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¿Tus colaboradores están en el mismo canal de comunicación que tú? ¿Tienen claridad sobre los objetivos a conseguir, las prioridades? ¿Cómo evitar sorpresas? ¿Cómo liderar efectivamente para conocer mejor a los colaboradores para ayudarlos a tener éxito en sus funciones?

Más que asumir una postura de autoridad, un líder debe tener un enfoque de facilitar el aprendizaje, como la vía para conseguir resultados y crecimiento.

Para lograr lo anterior, es importante que los colaboradores comprendan aspectos como, el estilo de trabajo de su líder, cómo visualiza el futuro de la empresa, qué ideas tiene para llegar a ese destino, su estilo de comunicación, de esta forma evitarán contratiempos causados principalmente por tener diferentes puntos de vista o dudas sobre cómo realizar las tareas.

Por otro lado, independientemente de cuáles sean las metas proyectadas, para tener éxito, es importante construir buenas relaciones personales con los colaboradores, con los accionistas o inversionistas de la empresa, con los clientes, proveedores.

¿Qué hacer para liderar efectivamente y conocer al equipo de trabajo?

Liderar efectivamente – Cómo te relacionas con tu superior

Una forma de reducir brechas con los colaboradores y que además puede ayudar conocerlos mejor es mediante la empatía.

Por ejemplo, reflexionar cómo es la relación, cómo actúa el jefe inmediato; en el caso de un CEO ¿Cuál es la imagen de los superiores, mientras ascendía por los niveles de la estructura organizacional?

• ¿Se dirigían a las personas con cortesía o eran de los gritaban al girar instrucciones, durante el seguimiento a tareas?
• ¿Tenían tiempo para escuchar o mientras el interlocutor hablaba ellos intentaban adivinar lo que deseaban expresar?
• ¿Se enfocaban en resultados, aprendizajes y construir relaciones personales o les interesaba únicamente los resultados?

La forma en cómo te relacionas con tus superiores, puede ayudarte a comprender fortalezas y áreas de oportunidad sobre cómo se relacionan contigo, así entender que la imagen que proyectas cómo líder se traduce en acercamiento o alejamiento del equipo de trabajo.

Conoce que es lo importante

Cuando se sabe con claridad sobre el panorama que es lo un superior planea lograr, es más sencillo conocer cómo enfocar los esfuerzos, en que tareas, en cuales no, que es lo que es prioritario, que es lo que puede esperar.

De forma similar, para liderar efectivamente al equipo de trabajo, es clave dedicar tiempo para que tengan claridad sobre el enfoque de lo importante; si el equipo y líder se están integrando, quizá no sea la misma forma de trabajar, por lo que hay que considerar el cambio de perspectiva sobre que se considera importante para alcanzar el crecimiento.

Cómo conseguir apoyo

Todos podemos crear buenas ideas, sin embargo ¿Cómo se relacionan con los objetivos de la empresa?

En la medida que esa idea sea de beneficio, para algún área del negocio, es el apoyo que recibirá de los puestos superiores para desarrollarla.

Una idea puede generar beneficios considerables, pero sí estos son sólo para quien la crea, lo más probable es que pase desapercibida.

Que los superiores estén informados

A nadie y por supuesto incluye a los líderes, le agrada ser sorprendido por la falta de información sobre un hecho en específico.

Ya sea por medio de un reporte de novedades o de palabra, es importante mantener informado al líder, de esta forma se pueden enfrentar los retos en equipo, por otro lado, se fortalece la confianza líder – colaboradores.

Comparte el avance de los proyectos

Por un lado, esta acción permite mantener informado al líder, por otro lado, es interés del superior conocer cómo van progresando las tareas.

Compartir avances, implica proporcionar un panorama global de los proyectos; esto es, además de métricas, porciento de avance, cumplimientos, es necesario hacerle saber situaciones no planeadas, oportunidades, problemas u otro tipo de circunstancias, para así liderar efectivamente en cuanto a la distribución de recursos.

Genera confianza, por medio de las acciones

Se pueden tener muy buenas intenciones, ideas para cumplir con las tareas. Pero hay que trabajar por hacerlas realidad, que la buena disposición y las acciones vayan de la mano.

La mejor forma de demostrar que las ideas funcionan, cuando pasan del papel a la práctica. El camino a completarlas puede ser corto o largo; pasar a la acción permite ganar la confianza del líder.

Manejar los puntos de vista diferentes

Este punto puede convertirse en un asunto no agradable en el trabajo, si no se tiene precaución al respecto.

Se presentarán puntos de vista diferentes entre el líder y los colaboradores y hay saber cómo tratarlas,

• ¿Tiene el líder buena disposición y habilidad para escuchar, esto es, escucha activamente?
• ¿Está abierto a los cambios?
• Si el motivo de esas diferencias, son los riesgos. ¿Hasta qué punto pueden ser manejados?
• Si se decide implementar ¿En qué momento se pueden salir de control o hay riesgo convertirse en una crisis?
• ¿Hay disponibilidad para conversar sobre las diferencias y descubrir fortalezas y debilidades de cada argumento?

A menos que existan fricciones, las diferencias de opiniones, no debe ser consideradas como un reto del colaborador hacia al líder, sino más bien la oportunidad de mejorar un argumento y aprender uno de otro.

Te comparto un post sobre cómo gestionar puntos de vista distintos,

Cómo debe el CEO conciliar puntos de vista diferentes.

Haz saber a tu líder alguna habilidad propia

El mundo empresarial es muy dinámico, las reglas del juego cambian constantemente, lo que crea la necesidad de anticiparse y/o adaptarse a los nuevos entornos.

Por otro lado, algunas personas no se limitan a cumplir lo que las funciones de su puesto especifican, sino que salen al encuentro en busca de mayores desafíos, toman la iniciativa de actualizarse, adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

¿Y el jefe inmediato está enterado de estas novedades?

Al saberlo, puede liderar efectivamente incorporando las nuevas habilidades al servicio de los nuevos escenarios que enfrenta la empresa.

Respeta el tiempo de tu jefe inmediato

A un líder le interesa conocer el nivel desempeño de sus colaboradores, el avance en las tareas. Por otro lado, una gran iniciativa de un buen líder es establecer una política de puertas abiertas, que esté disponible para recibir a sus dirigidos.

Sin embargo, hay que estar conscientes de su tiempo, pues necesitan atender asuntos prioritarios de la empresa.

¿Cómo acceder al jefe inmediato respetando lo más posible su tiempo y espacio?

Conociendo los momentos oportunos, reuniones de seguimiento, liberación de nuevos proyectos, celebración de acontecimientos relevantes, representan momentos adecuados para abordar al líder, demostrando que se respeta el tiempo y tratando asuntos de mutuo interés.

Identifica tus áreas de oportunidad

Un gran ejemplo y legado que puede proporcionar un líder a sus colaboradores es la iniciativa por mejorar.

El camino hacia un cargo de liderazgo suele ser largo, muchos cambios pueden surgir durante el trayecto, así que hay que prepararse. Una de las mejores decisiones es actualizarse en forma constante.

El conocimiento es uno de los activos intangibles más importantes para las empresas y para las personas. Es una fuente de valor que ayudará a mantenerse vigente y competitivo; es una herramienta indispensable para el crecimiento.

Quizá estés interesado en conocer más acerca de los activos intangibles en las empresas,

Activos que agregan valor al liderazgo y a la organización.

Cómo se comunica la visión

Cómo comunicar la visión es una de las tareas prioritarias de un CEO, algunas personas pueden comprender rápidamente de que se trata el anhelo a largo plazo. Pero para otras personas, quizá no les sea confuso que es lo que encierra esa declaración.

En este aspecto un futuro líder puede aprender a liderar efectivamente en cómo comunicar a los diferentes grupos de personas los objetivos globales, crear campañas con diferentes mensajes de acuerdo al grado de estudios, experiencia.

Te comparto más del tema de la visión de empresas, en el siguiente post,

Cómo liderar una empresa para hacer realidad su visión.

Desarrollar personas

Liderar efectivamente va más allá de sólo girar instrucciones; estas pueden interpretarse de diferentes formas, pues en un equipo de trabajo hay diferentes estilos de pensamiento.

Diferentes formas de pensamiento, ofrece ventajas, por ejemplo, hay más opciones, puntos de vista sobre un problema y más opciones para tomar decisiones.

Por otro lado, un estilo de pensamiento, puede no ser el más apropiado para realizar una tarea. Por ejemplo, un proyecto de KPIs, es más conveniente enfocarse en una perspectiva global, más que en los detalles.

La buena noticia, es que se puede desarrollar a las personas para desarrollar habilidades, cómo el de enfocarse en perspectivas más globales, de largo plazo.

Conoce más de los estilos de pensamiento, en el siguiente enlace,

Qué son los estilos de pensamiento y cómo influyen al trabajar en equipo.

Te comparto 5 dinámicas para desarrollar a un equipo de trabajo,

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Conclusiones

Un efecto de liderar efectivamente es trabajar mejor con el equipo de trabajo.

¿Cómo mejorar la comunicación, las relaciones personales, resolver issues, superar barreras entre ellos?

Una forma es actuar con empatía. El líder puede tener un jefe superior, ¿Cómo es la relación hacia los puestos superiores?

Esa estrategia de relacionamiento, puede tomarse como modelo para aplicarla con los dirigidos. Quizá las barreras estén asociadas la falta de comprensión en el estilo de dirigir, las prioridades, manejo de prioridades, temas de desarrollo profesional, de mejoras en el trabajo. Para liderar efectivamente haz saber a los dirigidos que hacer para trabajar mejor con los niveles superiores. Es un buen legado que puedes dejar a futuros líderes.

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Es importante ser un líder accesible para los dirigidos, al incrementar el nivel de confianza de parte de los colaboradores, permite estar informado en cuanto a las novedades, anticiparse a oportunidades, problemas en la empresa y en el exterior.

Sin embargo, los niveles de liderazgo suelen crear distancias. Por ejemplo, las personas pueden visualizarlos como personas de difícil acceso y por lo tanto tiene pocas posibilidades de ser escuchadas, que las ideas no serán relevantes para su líder o que al exponerle algún problema recibirán castigos. No necesariamente es así.

Un líder necesita de las personas para realizar los planes de la empresa, para crear propuestas de crecimiento, colaboración para resolver problemas. Necesita obtener la confianza de los dirigidos para conseguir que aporten lo mejor de ellos en el trabajo.

¿Cómo ser un líder accesible para los colaboradores?

Se un líder accessible tranquilizando a las personas

Las personas trabajan más a gusto cuando pueden expresar sus ideas sin temor a represalias, cuando tienen la confianza de comunicar sus dudas sin temor a ser etiquetado como incompetente. Este ambiente de libertad genera confianza y disposición para colaborar con el líder y con los compañeros de equipo.

Irradia energía positiva y buen humor

Las emociones contagian y que mejor para el ambiente de trabajo que sea por medio de optimismo y el buen humor.

Por ejemplo, en una presentación de resultados, donde suele presentarse el estrés por creer que el informe no será del agrado del líder, por temor a equivocarse, será de gran ayuda para los colaboradores expresar y trasmitirles energía positiva, así la reunión podrá desarrollarse con armonía.

Expresa interés en las personas

Siguiendo con el ejemplo de la presentación de resultados, quizá algunos colaboradores no cumplieron con la meta programada para ese periodo (mes, trimestre, semestre), sin embargo, no necesariamente las causas fueron negligencia o falta de compromiso en el trabajo.

Más que actuar en modo automático tipo, “no cumpliste, mereces un castigo”, es más conveniente mostrar interés en ellos e involucrarse en que es lo que está sucediendo.

En la ponencia quizá el líder puede descubrir factores externos que representan amenazas no sólo a esos colaboradores, sino un potencial riesgo para todo el equipo. También el líder puede apoyarlos a identificar cómo mejorar el desempeño; probablemente otros miembros del equipo pueden aportar experiencia sobre cómo hacer más eficiente el desempeño.

Deja a un lado los dispositivos de trabajo

Equipos cómo la computadora personal, un Smartphone son excelentes herramientas de trabajo.

Es importante considerar, el momento más conveniente para utilizarlas; cuando las personas desean hablar con el líder, hay que hacer a lado la atención en los dispositivos de trabajo y enfocar la atención en los interlocutores. De esa forma se sentirán escuchados, brindándoles un sentimiento de confianza, tranquilidad y que tienen un líder accesible.

Sal de tu área de liderazgo

Uno de los factores para el éxito de un líder consiste en mantenerse actualizado, asistiendo a programas de formación, desarrollando habilidades mediante programas de Coaching.

Sin embargo, hay otras habilidades o áreas de conocimiento que se pueden aprender más allá del tema relacionado al liderazgo.

Por ejemplo, practicar un deporte, donde puedas hacer equipo con los colaboradores, convivir en un ambiente diferente al laboral. Participar en equipo en una competencia deportiva, representa una ocasión para conocer la interacción de los dirigidos, como colaboran entre sí, que tan creativos sob para para generar jugadas (equivalente a propuestas de trabajo), manejo del estrés, entre otras.

Derriba las barreras y demuestra ser un líder accesible

Un puesto de liderazgo, por ejemplo, de CEO, suele imponer y quizás las personas lo vean como alguien no accesible.

Las grandes ideas no necesariamente son generadas en los niveles gerenciales, los dirigidos pueden aportar algo relevante e innovador para la empresa y desean aportar.

¿Cómo romper con esa barrera de lo inaccesible?

Un líder es también un ser humano, para ser percibido como un líder accesible, es importante crear sensación de cercanía.

De las prioridades en la agenda del CEO está en hacer realidad la visión de la empresa y su difusión forma parte de las actividades relacionadas; de esta forma tendrá la oportunidad de estar cercano a las personas y mostrarse cómo líder accesible, escuchando, conociendo que es lo que los dirigidos realizan, que es lo que ellos pueden aportar adicional a sus funciones asignadas.

Ofrece apoyo

Además de hacer sentir a los colaboradores que se les escucha y son tomados en cuenta, se sienten empoderados al tener el apoyo de su líder.

Primero escucha, después brinda el apoyo

Es importante para los dirigidos tener un líder accesible que los apoya, pero es mejor ser escuchados y guiados.

Por ejemplo, ante una iniciativa de mejora, será de mucha utilidad conocer la opinión del líder después de hacer el planteamiento, de esta forma la propuesta será enriquecida con elementos que quizá, los colaboradores no consideraron de forma inicial.

Seguimiento a las propuestas

Probablemente la iniciativa planteada es muy positiva para el área de trabajo, para la empresa ¿Cómo fue su implementación? ¿Qué resultados se obtuvieron?

Dar seguimiento a las propuestas es también una forma de mostrar interés por los demás; por otro lado, contribuye al aprendizaje; las iniciativas de cambio ayudan dejar a un lado zonas de confort.

Ofrece apoyo para formación

Continuando con el tema de plantear iniciativas, quizá el propósito sea bueno, pero ¿Qué tan aterrizada está? ¿Hay puntos aislados?  ¿Qué le hace falta para ser una propuesta exitosa? ¿Qué falta por conocer?

Considera los beneficios que alguna iniciativa, presentada por personas motivadas pueden llegar a producir. Un programa de formación les permitirá cerrar brechas entre lo que se desea y los que se conoce, para llevar a cabo un cambio positivo en el trabajo.

Pide ayuda

En los equipos de trabajo, hay talento humano capaz para desarrollar las tareas asignadas.

Por otro lado, difundir y hacer realidad la visión de la empresa es de las principales tareas de un líder. Es durante la difusión, donde el líder puede solicitar ayuda para alcanzar los objetivos globales.

Para el personal representa una oportunidad de demostrar las habilidades y aportar valor en sus tareas una vez que tienen claridad en cuanto a cómo contribuye el esfuerzo diario, los beneficios que las tareas que aportan a otros procesos de la empresa, a los clientes, etc.

Solicita apoyo, compartiendo oportunidades para todos

Más que mostrarte cómo un líder accesible para algunas personas, conviértete en un líder accesible para todos.

Hay colaboradores más destacados y con más experiencia que otros, sin embargo, no sólo hay que pedir apoyo solamente a este grupo de personas.

Puedes encontrar personas que están en la curva de aprendizaje y están esperando la oportunidad para avanzar en este ciclo y destacar; por ejemplo, tener en el líder un guía para aportar nuevas ideas.

Te comparto más del tema, en el siguiente enlace,

Cómo liderar al equipo que facilite aportar nuevas ideas.

Dedica tiempo para conversar

Una de las prioridades de un líder es desarrollar equipos exitosos; para lograrlo es clave construir relaciones personales con sus colaboradores.

Una forma de conseguirlo es hacer tiempo en su agenda para conectarse a nivel personal, más allá de situaciones del trabajo. Hobbies, lugares favoritos para vacaciones, habilidades deportivas, son algunos temas que se pueden utilizar con esta finalidad.

Lugares y momentos apropiados para este tipo de acercamientos con los dirigidos,

• Durante los días previos a un día festivo, en una reunión más que de trabajo, de convivencia.
• Realizar eventos de networking, fuera de horarios de trabajo.
• Organizando un día de campo, un día de convivencia familiar.
• Festejar un acontecimiento relevante, por ejemplo, el cierre de un proyecto.

Es importante que este tipo de eventos de convivencia no sean aislados. Así como el mundo de los negocios es muy dinámico, también las necesidades y la vida de las personas tienen cambios y hay que adaptarse.

Por ejemplo, un ambiente de trabajo donde la mayor parte de las personas que aún no han formado una familia, se les facilitará cualquier día de la semana para convivir. Pero al formar una familia, quizá los días de descanso prefieran atender asuntos relacionados al hogar más que una convivencia con los colegas de trabajo. En cambios aquellos que sean universitarios, preferirán concentrarse en sus estudios, en la etapa de exámenes de fin de curso.

En el siguiente enlace te comparto 10 temas de conversación,

10 temas de conversación en reuniones de negocio imprescindibles.

Un líder accesible utiliza la retroalimentación

Suelen presentarse ocasiones en que los resultados conseguidos son diferentes a los esperados.

¿Cómo cubrir esas brechas?

Un líder accesible solicita y proporciona retroalimentación.

¿Son claras las instrucciones acerca de cómo hacer las tareas? ¿Están el líder y los colaboradores en el mismo canal de comunicación? ¿Qué apoyo necesitan las personas para completar sus tareas?

Las respuestas constituyen retroalimentación para el líder, una forma de conocer en qué aspectos puede mejorar.

Por otro lado, ofrecer retroalimentación a los colaboradores sobre el desempeño y apoyarlos en cubrir esas áreas de oportunidad, mediante seguimiento puntual, capacitación, coaching, ayudará a mejorar resultados y en el crecimiento de las personas.

Comparte triunfos y también los fracasos

Para un líder accesible es importante compartir los momentos de éxito en los proyectos, pero también de los errores.

Todos forman parte del mismo barco, las lecciones aprendidas tanto en los buenos momentos como en los no muy buenos son experiencias para aplicar en lo sucesivo.

Los buenos momentos proporcionan experiencias acerca de pasos para conseguir resultados deseados, mientras los errores, experiencias sobre qué hacer diferente, qué no hacer cuando se presente alguna situación similar.

Conclusiones

Al líder suele verse como la autoridad en la empresa, quien toma las decisiones más importantes, pero también como alguien lejano.

Quizá se debe a la forma de dirigir de un antecesor que marcó distancia o por falta de confianza o convivencia más personal entre el líder y el resto del equipo.

Mostrar interés, escuchar, compartir triunfos, errores, apoyarlos a cubrir áreas de oportunidad, convivir en un plano personal, son acciones que efectúa un líder accesible para ganar la confianza.

Ser una persona, un líder accesible no significa perder autoridad, más bien ganar cercanía. Las personas confiarán más en su líder, el ambiente de trabajo es más productivo y apropiado para mejorar los resultados. Una red de trabajo comprometida, hace a un líder más fortalecido.

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La falta de comunicación en una empresa suele tener consecuencias negativas. Puede suceder desde una simple confusión a hasta grandes pérdidas.

En las reuniones de trabajo, al presentar informes de resultados, al redactar comunicados, se presentan confusiones que se convierten en barreras a eliminar para conseguir que la comunicación sea efectiva.

Una comunicación efectiva es clave para mejorar el rendimiento en las empresas, en cambio, los efectos de una comunicación deficiente se reflejarán en malas decisiones, incumplimiento en tareas, proyectos y otros errores.

¿Qué acciones pueden evitar la falta de comunicación en una empresa los líderes eficientes?

Escuchar para comprender ayuda a evitar la falta de comunicación en una empresa

Las personas tienen algo importante que comunicar.

Las actividades pueden realizarse en armonía, consiguiendo los resultados planificados. Sin embargo, se presentarán ocasiones en los que los resultados no son los esperados. Las causas pueden ser muy diversas,

• Factores externos, como políticas, llegada de nuevas tecnologías.
• Propuestas de los competidores que afectan la cuota de mercado.
• Factores internos, retos, en la calidad de los productos, en la materia. prima.
• Fallas en los procesos o de otro tipo.

Otro factor que influye es la falta de comunicación en el trabajo a realizar; esto es, se presentan brechas entre las instrucciones giradas y lo que los colaboradores entendieron.

Delegar tareas, no consiste sólo en girar instrucciones a los colaboradores; se trata también de dedicar tiempo a escuchar para entender cómo está el entorno.

Es importante crear un entorno de confianza para una comunicación eficiente. Las personas tienen algo importante que decir, ya sea algún punto en las instrucciones donde no hay claridad, quizás expresar inquietudes sobre oportunidades por aprovechar o prevenir sobre la proximidad de un posible problema.

Los líderes eficientes reflexionan antes de hablar

En las organizaciones se presentan momentos muy emocionales.

Después de conseguir un triunfo importante, llegan los momentos de júbilo, felicitaciones, promesas acerca de un futuro mejor.

Sin embargo, también se presentan situaciones de estrés, enojo, tristeza, principalmente debido a conseguir menos de lo que se espera.

La situación puede llegar a ser tal, que al liberarse de esa emoción puede afectar más de lo que pudiese solucionar. Promesas no cumplidas, castigos innecesarios o exagerados.

Un comportamiento adecuado en estas situaciones es en actuar con inteligencia emocional haciendo una pausa para reflexionar sobre lo que se está pensando y estar consciente de las emociones que se experimentan. Así se prestará más atención a lo que se expresa, cómo se expresa y por consiguiente mejorar las habilidades de comunicación.

Conoce más sobre cómo actuar con inteligencia emocional, en el siguiente enlace,

Qué es inteligencia emocional en el trabajo + 3 dinámicas aplicadas.

En lo posible, conversa en persona

La tecnología contribuye acercando a las personas, además proporciona herramientas que favorecen la productividad laboral. Sin embargo, en ciertas ocasiones pueden ser la causa de la falta de comunicación en una empresa siendo el correo electrónico uno de los ejemplos.

Si bien, es una herramienta de mucha utilidad, ya que no sólo se pueden transmitir ideas, instrucciones, acuerdos; también se pueden enviar documentos importantes, acceso a contenidos en formato digital cómo videos.

Con los dispositivos móviles, las personas pueden conocer acontecimientos de último momento que favorezca o afecte su actividad laboral, ayuda a reducir los tiempos que antes no eran aprovechados, cómo cuando el líder o los colaboradores se trasladaban a lugares fuera de su área de trabajo.

Y los beneficios siguen; pero también tienen desventajas en la comunicación, pueden causar confusiones en el intercambio de información.

Cuando en un mensaje a través de correo se involucran varias personas como destinatarios y todos aportan su propia versión, el contenido puede ser confuso, inclusive llegar a presentar conflictos.

En estas circunstancias, lo más apropiado es dialogar en forma presencial. Así cada persona puede ser expresar su opinión, plantear o resolver dudas. Es una mejor forma apropiada para evitar confusiones o falta de comunicación en la empresa o en los equipos de trabajo.

Comunica los mensajes en forma directa

Una forma de evitar malentendidos en la información, es comunicar en forma directa.

El inconveniente de pasar los mensajes de persona a persona es la interpretación que cada uno puede hacer de los mismos, entonces ya se pierde la exactitud del contenido original.

Resta poder a la comunicación informal

Uno de los efectos de la falta de comunicación en una empresa es la aparición de la información no oficial conocida como radiopasillo.

Con el radiopasillo, los eventos se magnifican, tanto para un escenario prometedor, como para uno futuro catastrófico y en realidad no es lo uno ni lo otro. La motivación en las personas crece considerablemente cuando se rumora sobre un futuro halagador, que al llegar ese momento y resulta no ser el esperado, representa un fuerte golpe a las esperanzas y planes de las personas. Por otro lado, cuando el rumor es acerca de un escenario de incertidumbre afectará directamente la emocionalidad de las personas.

Para una y otro escenario, afectará la productividad en el área de trabajo.

Una política de puertas abiertas, en que el líder esté disponible para recibir a los dirigidos, ayudará a restar poder al efecto radiopasillo. Mantener comunicación continua con el equipo de trabajo, es otra forma de disminuir el efecto de los rumores.

No intentes adivinar lo que las personas desean expresar

En ocasiones, a las personas se les dificulta expresar con claridad y en pocas palabras la idea central de una conversación, una presentación, algún informe.

No se trata de adivinar, más bien de guiar a los dirigidos a comunicarse mejor. Quizá desean solicitar un favor y no están seguros como plantearlo; quizá les falte destreza para hacer ponencias.

¿Qué es exactamente lo que desean comunicar? Las preguntas son una buena herramienta para guiar a las personas a expresar con más detalle sus ideas.

Puedes utilizar las preguntas para ayudar a los dirigidos a conseguir metas personales y de empresa.

En el siguiente enlace te comparto 20 preguntas poderosas,

20 Preguntas abiertas y poderosas que guiarán a superarte.

Permite a los interlocutores completar su mensaje

Interpretar lo que el interlocutor está diciendo, es una mala práctica.

Permite que las personas expresen de completamente su mensaje. Hay diferentes formas de contar una historia, algún suceso, por lo que hay que escuchar con atención de principio a fin.

Un hábito que ayudará escuchar con más atención, consiste en dejar de hacer juicios acerca de lo que el interlocutor está diciendo. El mejor nivel para escuchar se le conoce como escucha activa.

Conoce más de escucha activa en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Cuida la comunicación no verbal

Cuando en un proceso de comunicación más de la mitad corresponde a lenguaje corporal, por lo que hay tomar consciencia de las posturas del cuerpo durante las conversaciones.

Quizá no se alcance a percibir, sin embargo, corporalmente se puede expresar cansancio, indiferencia, enojo, prisa por abandonar el lugar de la reunión, a pesar de que el contenido verbal sea diferente.

Asegurarse que el contacto visual, las expresiones faciales, las posturas están coordinadas con el mensaje verbal, es una forma de mejorar el proceso de comunicación.

Haz un espacio para recapitular

Hay ocasiones en que las reuniones de trabajo con mucha participación; los asistentes suelen aportan diferentes puntos de vista, formas para realizar proyectos, experiencias sobre lo que sí funciona y que no, acuerdos y desacuerdos en una decisión.

Con un alto volumen de información, de criterios diferentes, las conclusiones de la reunión pueden ser confusas.

Quizá el tiempo de reunión se ha excedido, pero es importante dedicar un tiempo recapitular las conclusiones, tener claridad sobre las decisiones alcanzadas. Las consecuencias de los malos entendidos pueden resultar en reprocesos o errores costosos.

Conoce tu audiencia

Para evitar falta de comunicación en una empresa es importante saber a quién se le está hablando.

En las empresas hay personas, grupos de trabajo con diferentes conocimientos, trayectoria laboral, preparación académica, estilos de pensamiento; para establecer una comunicación eficiente es importante adaptar el mensaje a la audiencia que se está dirigiendo.

Por ejemplo, la estrategia a desplegar para hacer realidad el plan de negocios, es diseñada por los principales líderes de la empresa. Sin embargo, es importante comunicarla y adaptarla a todos los niveles, en especial a los puestos de operarios, a quienes se deberá utilizar un lenguaje muy sencillo, utilizando historias, para hacerles comprender la relevancia del trabajo que realizan en el largo de la empresa, ante los clientes, competidores, etc.

En sí, un mensaje puede tener tecnicismos por tratarse de un tema muy especializado, pero si el contenido se adapta a las personas a quienes se va a transmitir, ayudará en su comprensión desarrollando una comunicación exitosa.

Conclusiones

La falta de comunicación en una empresa puede generar confusiones sin mayores consecuencias, como el caso de pequeñas dudas que al aclararse las actividades continúan su ritmo normal.

Pero no siempre es así y es conveniente tomar acciones para evitarlo. Escuchar de forma activa es una forma de hacer más eficiente el proceso de comunicación.

Uno de los elementos que afectan la comunicación es la información no oficial; los efectos van más allá de una confusión; impactan en la motivación, en la productividad y esto se refleja en los resultados.

La falta de comunicación en una empresa las brechas de información, son campo fértil para los radiopasillos. Los mensajes aun y cuando se trate de temas muy especializados, pueden llegar a diferentes audiencias, utilizando un lenguaje amigable.

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Sucede tanto en personas novatas como de larga trayectoria, parecen ser buenas iniciativas, sin embargo, se convierten en errores comunes por parte de los líderes.

Causados por decisiones al vapor, tratar con una emergencia o una oportunidad por la cual hay que actuar de forma proactiva, por centrarse más en los resultados sin preocuparse por el ambiente de trabajo, por una deficiente comunicación.

Algunos de los errores comunes pueden ser por la curva de aprendizaje de un líder en formación y son parte del proceso; cómo sucede en otros puestos de trabajo, con la práctica se perfeccionan las habilidades, lo mismo sucede en los puestos de liderazgo.

Sin embargo, hay que observar que al cometer equivocaciones, se pueden crear problemas, desmotivación en la realización de tareas, se presentan estados molestia o de estrés. No gestionar adecuadamente estas emociones, puede tener consecuencias en otros aspectos, por ejemplo, en las relaciones con los dirigidos.

En este post, te comparto 10 errores comunes que se cometen en el liderazgo y que hacer para tratarlos o evitarlos.

Delega, en lugar de tratar de controlar

Tener un puesto de liderazgo no implica decir a las personas que y cómo hacer exactamente las tareas; un líder tiene más visión, pero no necesariamente todas las respuestas o siempre tiene la razón.

Intentar controlar todo lo que los dirigidos hacen, no es favorable para la formar equipos de trabajo de alto rendimiento, ya que se reprimen puntos de vista, creatividad y otro tipo de oportunidades para progresar.

Al delegar, el líder libera tiempo en su agenda para centrarse en puntos de mejora del negocio; así que enfocarse y dedicarse a controlar cada paso en las tareas de los colaboradores, representa pérdida de oportunidades, colaboradores dependientes y en el mediano plazo, zonas de confort.

Limitar al talento humano como uno de los errores comunes

Controlar, dar un seguimiento puntual de las tareas, es favorable cuando el equipo de trabajo carece de experiencia o de conocimientos, cuando se trata de personas nuevas en el área de trabajo.

Sin embargo, es importante delegar tareas para que continúen su aprendizaje. Hacerlos dependientes, es de los errores más comunes ya que además se están creando zonas de confort.

Por otro lado, las personas tienen conocimientos y habilidades; en el caso de personas con experiencia, delegar, permite al líder descubrir cómo es la mejor forma de explotar el talento de cada colaborador, a favor de los resultados.

Mejora la comunicación, escuchando más

¿Qué retos enfrentan los equipos de trabajo? ¿Cuáles son las expectativas en las diferentes áreas de trabajo? ¿Qué es lo que les duele a las personas? ¿Cómo descubrir fortalezas en las personas? ¿Cómo crear colaboración grupal?

Participar en conversaciones durante las reuniones de trabajo, no consiste en hablar, sino en saber escuchar a los demás; escuchar a los demás permite encontrar respuestas ya que en las palabras de las personas puede estar la clave de una inquietud y así el líder puede considerarla como base para tomar decisiones. Por otro lado, el líder quizá visualiza desde una perspectiva diferente la situación, ayudando no sólo a solucionar, sino a prevenir problemas, descubrir oportunidades.

Claridad en los mensajes

Una comunicación eficiente no consiste en dar a conocer datos, sino hacer que la comprensión del mensaje que se transmite en un diálogo sea común para ambas partes, quien lo comunica y quien lo recibe.

Es importante tener en cuenta lo anterior, en las reuniones de trabajo, en un discurso masivo. Hay que asegurarse, para evitar confusiones.

No todos tienen las mismas habilidades, el mismo estilo de pensamiento

Hay una fábula acerca de una escuela que estaba por inaugurar sus instalaciones en el bosque; convoca a sus habitantes a presentar y aprobar un examen para ser admitidos. Oportunidades iguales para todos, era el lema que promocionaban.

Así, llega maestro de la escuela para aplicar el examen que consistía en trepar hasta la parte más alta de un árbol.  El primero, fue un leopardo, seguido por un chimpancé, después una paloma, después una ardilla; todos cumplieron satisfactoriamente la prueba.

Al último participante, después de varios intentos fallidos, el maestro se dirigió y le dijo “Basta, usted no tiene la habilidad para superar el examen, por lo tanto, no será admitido en esta escuela”.

El último participante fue un pez; ¿cuál era el propósito de la prueba? ¿ofrecer oportunidades iguales para todos? Un pez no tiene desarrollada la capacidad para trepar un árbol, sin embargo, cuenta con otro tipo de habilidades.

En ocasiones, por tener el estilo diferente de pensar a los demás, una persona suele ser considerado que no tiene la capacidad de desempeñar una función determinada.

Por ejemplo, una persona con patrón de pensamiento muy orientado a la creatividad enfrentará dificultades al organizar un plan o seguir paso a paso un procedimiento. Uno de los errores comunes por parte del líder es etiquetar estos casos de forma negativa. Al igual que el pez en la fábula, esta habilidad será de más utilidad en otro tipo de tareas. A esa persona se le facilitará lo espontáneo, la lluvia de idea, proyectos creativos, iniciativas para innovar un proceso o servicio.

Conoce más sobre los estilos de pensamiento, en la siguiente guía,

Qué son los estilos de pensamiento y cómo influyen al trabajar en equipo.

Evita hacer promesas que no se puedan cumplir

Este es uno de los errores comunes que se comenten en el liderazgo; por tratar de motivar, de ser popular, se hacen promesas que no llegan a cumplirse.

Hay que tener cuidado, sobre todo con aquellas promesas causan altas expectativas, como aumentos de sueldo, nuevos ascensos en el organigrama, ya que ante estas futuras buenas noticias las personas crean nuevos planes y si no se cristalizan, llega la desmotivación y pérdida de confianza.

Aislarse de las personas

Si controlar a las personas es de los errores comunes para atender en el liderazgo, delegar hasta el punto de aislarse del equipo de trabajo también es un error.

El líder requiere de espacio en su agenda para concentrarse en tareas críticas de la empresa. Sin embargo, llega un momento en que los colaboradores, necesitarán consultar a su líder, sobre todo cuando hay que tomar decisiones cruciales; aun y cuando se trate de personas muy competentes, hay situaciones en que las decisiones sobre los siguientes pasos, debe tomarlas el líder.

Un líder necesita de los colaboradores para crecer, los colaboradores necesitan un guía para conocer el rumbo seguir. Conseguir éxitos, será más sencillo si el líder y los colaboradores alinean los esfuerzos hacia un mismo objetivo.

No olvides las tareas relacionadas con la formación

El conocimiento es uno de los activos que más valor aportan a una empresa por lo que es clave actualizarse profesionalmente.

Hay diferentes formas para lograrlo, ya sea promoviendo el hábito de la lectura, compartiendo las novedades bibliográficas, a través de capacitación presencial u on line. Mentoring y Coaching son otros procesos en los cuales invertir para lograr crecimiento personal y del equipo.

Conoce más sobre el papel de la formación en el siguiente enlace,

7 motivos por que es clave la capacitación para crecer el negocio.

No olvides la motivación al equipo

Un equipo motivado durante el trabajo, consigue mejores resultados.

¿Qué es lo que les motiva? Quizá desafíos más grandes, el reconocimiento al logro de objetivos, escuchar de su líder la información oficial acerca de lo que está actualmente aconteciendo en la empresa, sobre las oportunidades.

En el siguiente enlace te comparto una guía para motivar a los grupos de trabajo,

Cómo motivar a un equipo de trabajo + 5 técnicas para conseguirlo.

Apreciar la contribución de los colaboradores

Uno de los errores comunes en un líder es asumir todos los créditos en los proyectos exitosos y buscar culpables cuando se comenten errores.

Si bien es importante para un líder cuidar su imagen, no debe hacerlo a costa de su equipo. A final de cuentas, son los mismos colaboradores quienes le ayudarán a conseguir éxitos.

Apreciar lo que aportan es una forma de mantener motivados a las personas, así como compartir responsabilidades, éxitos y equivocaciones en las diferentes etapas de la realización de tareas.

Gestiona los conflictos adecuadamente

Las personas en los equipos tienen diferentes patrones para pensar, así como diferentes puntos de vista, de esta forma, al tener diferentes alternativas, un proceso se enriquece.

Por otro lado, es natural que exista competencia; desde un contexto positivo, la competencia motiva a las personas a ser mejores.

Sin embargo, la competencia puede llegar a convertirse en rivalidad; diferentes puntos de vista pueden crear estrés en las conversaciones.

¿Cómo evitar los conflictos?, te comparto una guía en el enlace siguiente,

Cómo evitar conflictos en el trabajo en equipo.

Comunica permanentemente la visión

La visión comunica la dirección hacia el futuro deseado. Sin una visión, una empresa tendrá dificultades para el crecimiento.

Los resultados de las tareas, necesitan un rumbo; cuando las personas tienen claridad sobre las aspiraciones del negocio, cuál es el rol en esa meta, podrán alinear los esfuerzos en la dirección de la visión.

Comunicar permanentemente la visión al equipo, evitará uno de los errores comunes que es la falta de claridad, tareas duplicadas, conseguir resultados en el corto plazo, pero que poco aportan al mediano o largo plazo.

Conoce más sobre cómo liderar la visión de una empresa,

Cómo liderar una empresa para hacer realidad su visión.

Evita la microgestión

Hacer microgestión es conveniente en ciertos escenarios.

Por ejemplo, cuando no todo marcha bien, cuando hay “fuego” en los equipos de trabajo, se requiere que el líder esté directamente involucrado supervisando y controlado todo para resolver la crisis; en esas situaciones hay premura por solucionar el caos, cambiando incluso el estilo de dirigir.

Sin embargo, estas situaciones deben ser excepcionales; la idea es que el caos no se convierta en algo permanente.  Una vez que la situación regrese a la normalidad, hay que dejar de hacer microgestión.

En el siguiente enlace, te comparto más sobre el tema de microgestión,

Qué es microgestión y cómo afecta a las empresas.

Quizá estés interesado en conocer sobre los tipos de liderazgo,

6 tipos de liderazgo más habituales ¿Qué es lo mejor de cada uno?

Conclusiones

Sucede en todos los niveles de liderazgo; la buena noticia es que los errores pueden evitarse.

Ocasionados por la inexperiencia, por aprender sobre prácticas de liderazgo que no son adecuadas para las circunstancias actuales, se reflejan en los resultados, en la relación con las personas.

Siempre hay algo que mejorar y parte de ese proceso consiste en identificar los errores comunes al momento de dirigir.

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¿Cómo hacer para que el manejo de la energía personal se efectivo? ¿Cuál es el rol que tiene en aspectos tales como la productividad, el rendimiento?

Durante la planeación, el desarrollo de tareas, una variable clave es la asignación del tiempo.

Hay muchas formas de realizarlo. Elaborar una lista con las tareas del día, tenerlas disponibles; ya sea imprimirlas y colocarlas en un lugar visible o utilizando una aplicación móvil, que nos permita llevar el control de las mismas.

Por otro lado, clasificar las tareas de acuerdo a su prioridad, dejar de hacer tareas no relevantes para los proyectos, contribuyen a elevar la productividad. ¿y qué hay acerca del nivel de energía personal en los equipos de trabajo, en el líder?

Los planes de trabajo, el diseño de actividades, la distribución del tiempo, todo puede ser adecuado para conseguir los resultados. Pero los resultados pueden ser afectados si las personas no tienen el nivel de energía adecuado.

Algunas tareas demandarán mucho esfuerzo, otras dedicarle largas jornadas, se presentarán momentos de estrés por hacer más en menos tiempo.

Gestiona el nivel de energía personal en los planes de trabajo

El orden de realización de tareas tiene sus razones para así clasificarlas. Hay un tiempo de planificación para su definición. Pero no sólo la calendarización es importante ¿Se pueden organizar en función del nivel de energía personal que se necesita para realizarlas?

Por ejemplo, ¿Es posible planificar las actividades que requieran mayor cantidad de energía al inicio del día?

Por un lado, quizá este tipo de tareas demandantes de energía personal necesiten de requisitos previos y es por donde hay que empezar. Sin embargo, en lo posible programa esas tareas como las primeras a efectuar. Es al inicio de la jornada cuando el nivel de energía física y metal es alto, debido al descanso durante la noche; es más fácil concentrarse, realizar esfuerzos físicos y mentales, por lo que la posibilidad de cometer errores es menor.

Otra alternativa es programar las tareas muy elaboradas al inicio de semana, sobre todo aquellas que requieren más de un día para su realización; de esta forma, aunque al final de la semana las personas sientan agotamiento, estarán motivadas por haber realizado avances importantes en los proyectos.

Divide el propósito del día en metas cortas

Esta es una buena práctica para gestionar la energía personal y además en la gestión del tiempo.

Cuando se tiene la percepción que el tiempo planificado para realizar una actividad es muy amplio, se suelen buscar actividades y que no suelen tener relación alguna con el proyecto o resultado; más bien son actividades distractoras de tiempo y de energía.

Al establecer metas más cortas en tiempo, por ejemplo, 3 a 4 horas, el enfoque cambia, se obtienen resultados más inmediatos, hay mejor manejo del nivel de energía personal y del tiempo.

En el siguiente enlace te comparto una guía sobre gestión del tiempo,

Gestión del tiempo en el trabajo: Cómo organizarse mejor + 5 dinámicas.

Crea sinergias en los equipos para gestionar la energía personal

El trabajo en equipo permite avanzar en los proyectos y cumplir metas. Pero también suelen ser grandes consumidores de energía personal, cuando no están integrados como tal. Diferentes especialidades de conocimiento, diferentes personalidades, diferentes opiniones, son parte de este reto.

Esta situación se relaciona a aspectos como la comunicación, las relaciones personales. Quizá sus integrantes no se conocen, no han interactuado lo suficiente para unir y alinear esfuerzos en torno a un objetivo.

Actividades como,

• Romper el hielo.
• Conocer a los demás integrantes de equipo.
• Conocer el estilo de trabajo, el estilo de pensamiento.
• Desarrollar ideas equipo.

Además de ayudar a integrar al equipo de trabajo, permite tanto al equipo cómo al líder, gestionar el nivel de energía con mayor efectividad, en beneficio de los resultados.

Lo puedes hacer por medio de dinámicas, en las que se desarrolle un ambiente positivo.

En el siguiente enlace te comparto los siguientes ejercicios para crear sinergia,

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Cuida el equilibrio para evitar el burnout

La motivación juega un papel clave en el desarrollo de tareas; especialmente cuando se trata de grandes proyectos, pues demandan mucha dedicación, esfuerzo, cómo largas jornadas de trabajo incluidos los días de descanso y postergación de vacaciones para un mejor momento.

¿Cuál es el propósito de esta inversión de tiempo? Es importante que las personas tengan claridad sobre los beneficios a obtener, crecimiento de la empresa, crecimiento laboral, mejor calidad de vida en el trabajo, ya que lo contrario se puede caer en el síndrome de burnout.

Conoce más acerca de burnout y cómo afecta a las personas en el siguiente enlace,

Cómo vencer el síndrome de burnout laboral.

Reduce el estrés y reestablece el nivel de energía personal y del grupo con actividades de networking

Esta es una buena opción en medio la presión generada durante los proyectos importantes y de larga duración.

El estrés, debido a largas jornadas de trabajo,

• por atender una actividad compleja,
• completarla, continuar con otra de igual naturaleza o de mayor complejidad,
• completarla y seguir en el mismo ritmo con más tareas,

Impacta en la condición física y mental del grupo de trabajo. Y el trabajo sigue, por lo que es importante realizar acciones para reducir el estrés.

Conversar sobre temas no necesariamente relacionados al proyecto en curso, serán de gran utilidad, ya que los participantes olvidarán por un momento las preocupaciones del trabajo, además de crear un ambiente de armonía.

¿Sobre qué conversar? Te comparto una guía con 10 temas que puedes utilizar para mejorar el ambiente en el trabajo,

10 temas de conversación en reuniones de negocio imprescindibles.

Inteligencia emocional en el liderazgo

Hay otro elemento que suele aparecer en tareas y con mayor probabilidad de presentarse durante prolongados periodos de estrés: los errores.

Los errores no son invitados a la fiesta, cuando se presentan, complican la situación emocional. Un líder, un equipo con bajo nivel de energía personal se sentirán molestos al enterarse de equivocaciones, decisiones erróneas, etc. Eso implica a reprocesar, hacer de nuevo parte del proyecto, entre otras dificultades.

En estos casos, es importante estar consciente de las emociones que se experimentan, empezando por el líder.

En efecto, se han presentado inconvenientes y se pueden agravar si no se gestionan adecuadamente las emociones, por ejemplo, el enojo o el miedo al momento de analizar la situación o al tomar decisiones.

Es importante actuar con inteligencia emocional. En el siguiente enlace te comparto más sobre el tema,

Qué es inteligencia emocional en el trabajo + 3 dinámicas aplicadas.

Realiza actividades físicas y de relajación mental

Actívate

El ejercicio físico es uno de los mejores hábitos a desarrollar en cualquier ocasión, pues ayuda a recuperar el nivel de energía positiva, a mejorar el nivel de concentración, mejorar la motivación, entre más beneficios.

Por la mañana antes de iniciar el día laboral es una buena opción para la práctica del ejercicio físico, sin embargo, hay que evaluar cuando es el momento más conveniente.

Desconéctate haciendo algo diferente

Permanecer concentrado o trabajar por largos periodos de tiempo en una tarea, en un mismo lugar, sentir que el final del túnel está lejos, influye en la motivación, así como en el nivel de energía.

Haz algo diferente durante días de descanso, por ejemplo, tus hobbies, actividades al aire libre, que te permitan pensar en algo diferente a ese proyecto retador.

Desconectarse de los problemas, también aplica durante la práctica del ejercicio físico. Los beneficios serán mayores cuando al ejercitarse, por ejemplo, el enfoque es en la rutina, en lugar de estar repasando los momentos de estrés.

Enfócate en el momento actual

En ocasiones, llega a la mente pensamientos del pasado y no necesariamente recuerdos agradables. También pasan por la mente pensamientos acerca de un futuro del cual hay que preocuparse. Es un hábito que causa estrés y reduce la energía.

Enfocarse en el presente, en la tarea, permite canalizar la energía en desarrollar la tarea de forma eficiente, ayudando así a disminuir el estado de estrés, evitar errores e inclusive, ese futuro con problemas.

Aprende y reorganiza el trabajo

Aprender nos ayuda mejorar, ya sea aprender de los errores, cómo hacer una mejor gestión del nivel de energía personal y del equipo de trabajo.

Cuándo el nivel de energía personal es más débil

¿Cuándo el nivel de energía es más débil? ¿Qué lo ocasiona? ¿Qué es lo que contribuye a reestablecerlo? ¿Qué se puede hacer durante los momentos de alta carga de trabajo?

Es importante aprovechar las experiencias de las situaciones de estrés, por ejemplo, durante una crisis o en los grandes proyectos, ya que, de un momento a otro, nuevamente se harán presente.

Conclusiones

Uno de los factores claves durante la planificación y realización de proyectos, es el tiempo.

El tiempo es considerado como un elemento clave, no sólo en los proyectos de una empresa; los acuerdos entre socios, con los clientes, se establecen en base a fechas, en base al tiempo. De allí surgen las acciones que harán en realidad los proyectos, para cumplir con los cumplimientos.

Además del tiempo otro factor relevante es el nivel de energía en las personas y los grupos de trabajo, pues en gran medida dependerá la calidad de las tareas, cumplir en tiempos, errores. Los planes pueden estar muy bien diseñados para realizar cada objetivo.  Sin embargo, el estrés, cansancio y otros elementos, pueden drenar la energía personal e impactar en el rendimiento y los resultados.

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