Acerca de Ignacio Martínez

Soy Coach de Negocios. Ayudo a empresarios y directivos a desarrollar estrategias personales y corporativas, que les permitan crecer. ¿Platicamos?

Cómo lograr resultados exitosos mediante aprendizaje en equipo

Posted on enero 5, 2016 por Ignacio Martínez

¿Cómo hacer que el aprendizaje en equipo contribuya al éxito la organización? Para obtener resultados en los planes del negocio ¿Se debe tener un enfoque únicamente en el rendimiento de los empleados?

En un entorno de negocios cambiante, para obtener resultados exitosos se requiere desarrollar la capacidad de adaptarse y cambiar el modo de pensar. Se necesita apertura a nuevas tecnologías, nuevos requerimientos de mercado, nuevas formas de hacer las cosas.

La adaptación a este entorno, se requieren nuevas prácticas, cambios en la estructura organizacional, revisar el ambiente interno y externo a la organización. El capital humano, es quien aportará la capacidad y la experiencia para responder a estos cambios.

¿Cómo lograr que el personal de la empresa, el equipo directivo, los empleados, generen el mayor rendimiento para lograr resultados?

¿Cómo lograr aprendizaje en equipo?

Cumplimiento de las metas: ¿Presión o pasión?

Al realizar una actividad, una tarea, ¿la llevas a cabo con presión o pasión?

El artista aficionado vs el artista profesional

¿Qué es lo que un artista aficionado a la pintura hace? Ya sea pinturas al óleo, o dibujar, realiza esta actividad por hobbie. Cuando está consciente que realiza esta actividad para disfrutar lo que está haciendo, antes de comenzar a construir su obra buscará fuentes de inspiración, por ejemplo un paisaje de la naturaleza. Observará los elementos que componen los paisajes, su belleza; entonces, elige un escenario y lo plasma en su obra. Si no termina su trabajo en un día, o en un horario propuesto, regresará posteriormente a disfrutar ese escenario y continuar su trabajo, motivado por dibujar o pintar estos elementos que tiene enfrente, hasta finalizar su obra.

En el caso del artista profesional, realiza pinturas al óleo o dibuja, con la diferencia que tiene experiencia, formación, por lo que conoce herramientas y posee instrumental para realizar un mejor trabajo, capta elementos que quizás un artista aficionado no alcance a percibir, esto es, conoce y sabe apreciar el arte. Sin embargo, aún y cuando el artista profesional, disfrute de los paisajes y del entorno que plasma en su trabajo. ¿Qué cambios ocurren en él ante lo siguiente?

Asume una postura que está realizando un trabajo y

Tiene que terminar el trabajo que está realizando.
Es una responsabilidad, tiene que rendir cuentas.
Si tiene un supervisor, tiene que seguir sus instrucciones.
Tiene una fecha límite para cumplir con el trabajo.
Si no cumple, su prestigio se puede ver afectado.

Si el artista se contagia con estos pensamientos y comienza a pensar en términos de riesgo que puede tener el resultado de su actividad, se sentirá presionado, sentirá que tiene una obligación y todo lo que puede perder si no cumple. De esta forma ya no va a disfrutar lo que está haciendo. ¿En qué momento la presión desplazó a la presión? ¿Cómo afectan estos momentos a la creatividad a los deseos de superación?

Actividades y resultados

Una actividad tiende a ser medida en términos respecto a sus resultados, en momentos de presión y cuando la tarea como una obligación para cumplir, ¿Cómo recurrir a la experiencia y a la capacidad para continuar disfrutando del trabajo? ¿Cómo contribuir al aprendizaje en equipo?

Trabajar motivado, ayuda a cumplir e incluso superar expectativas, metas. Visualizar el trabajo como una obligación lleva a “cumplir con el resultado”, muchas veces sin dar valor agregado.

Un nuevo enfoque en las actividades

¿Cómo obtener un nuevo enfoque hacia el desarrollo de las tareas? Lograr un nuevo enfoque permite realizar cambios en la actitud hacia las actividades que se llevan a cabo.

Ejercicio de Coaching para el cambio de enfoque

Para este ejercicio, voy a retomar el ejemplo del artista profesional, cambiar el enfoque de presión en el trabajo por motivación y dividirlo por etapas. Este ejercicio puede ser utilizado para aplicarse en otras disciplinas o profesiones. Las respuestas a las preguntas ayudarán a descubrir o retomar recursos y encontrar la creación de valor a la tarea en cada una de las etapas.

Etapa 1 Formación como artista
Este es un periodo caracterizado por la formación, adquisición de conocimientos y primeras prácticas. En este periodo también ocurre mucho las pruebas y errores, propias de un novel.

Preguntas para obtener recursos

¿Qué es lo que lo motivó a ser artista?
¿Qué conocimientos adquirió en esta etapa?
¿Cuáles fueron sus principales enseñanzas de sus formadores?
¿Cuáles fueron sus contribuciones hacia o desde sus compañeros?

Etapa 2 Los inicios como artista profesional
Este periodo es caracterizado por el desarrollo de la marca personal del artista, su estrategia para darse a conocer, conseguir clientes, sus primeras obras entregadas

Preguntas para obtener recursos

¿Cómo llegaron los clientes a él?
¿Cuáles son sus fuentes de inspiración?
¿Qué hace para desarrollar creatividad?
¿Cuenta con un plan, una estrategia de crecimiento?
¿Cómo es su networking profesional?
¿Sigue en contacto con sus instructores?
¿Cómo mide su evolución como artista?
¿Existe algún temor durante esta etapa?

Al igual que la etapa anterior, la motivación es alta. Primero, adquirió conocimientos, los puso en práctica. Ahora ha conseguido sus clientes, ya empezó a tener ingresos, el trabajo que realiza es del agrado de otras personas. Es importante identificar si durante esta etapa surgen algunos temores y si estos son superados o si el artista vive con ellos.

Etapa 3 La consolidación como artista profesional
En la etapa de consolidación se caracteriza, por la experiencia, el crecimiento del número de clientes, el crecimiento de tareas. Es muy importante en esta etapa, la elaboración de una agenda para asignar tiempos a cada actividad y no ser absorbido por la rutina. Estas pueden convertirse en factores que generen desmotivación, estrés, desánimo entre otros.

Preguntas para obtener recursos

¿Se cumplen con las fechas de finalización del trabajo?
¿Qué porciento se entrega a tiempo y qué porciento se retrasa?
¿Cuál es la motivación en esta etapa?
¿Cómo organiza su agenda?
¿Cuánto tiempo dedica a sus actividades personales?
¿Cuenta con una estrategia, un plan de crecimiento? ¿Le da seguimiento?
¿Hace networking con sus colegas y con los clientes?

En la interacción con sus colegas ¿Cómo contribuye a un aprendizaje en equipo?

Etapa 4 – Preguntas y recursos para encontrar un nuevo enfoque
¿Qué valor está aportando con su trabajo?
¿Cómo contribuye con su trabajo al éxito de sus clientes?
En esta etapa de su profesión ¿Qué es lo que lo motiva?
¿Sigue teniendo la misma pasión que en un inicio? Si no es así ¿Qué es lo que lo hizo perder la motivación? ¿Qué hace falta para tener motivación?

La motivación y la generación de resultados

Definitivamente, disfrutar forma parte del trabajo, aún y cuando existan periodos de presión. Estar motivado, es establecer una diferencia entre superarse, evolucionar, desarrollar las capacidades o estar estancado.

Disfrutando el trabajo

Las actividades se realizan mejor cuando se está motivado, cuando se disfruta del trabajo. La necesidad de disfrutar es universal. Es importante reconocer y valorar este elemento en el lado personal y profesional ya que suele dejarse a un lado para obtener mejores rendimientos laborales.

Equilibrio entre el rendimiento – disfrutar de las tareas – obtener aprendizajes

En tu caso ¿En qué medida el énfasis que asignas al rendimiento supera el hecho de disfrutar en las tareas diarias?
Cuando el disfrutar de una tarea e incluso el tiempo dedicado a obtener aprendizaje es relegado, ¿Cómo afecta el rendimiento en el mediano y largo plazo? Cuando se afecta negativamente, suele aparecer la presión para que los trabajadores aumenten su rendimiento.

Para reflexionar

Como líder, cuida que el mejorar el rendimiento de tu equipo directivo y de los empleados de la organización, mantenga un equilibrio con disfrutar de las tareas y obtener aprendizajes. Permite que el talento humano alcance todo su potencial.

Aprendizaje en equipo = Desarrollar talento para empresas exitosas

En la era de la información, la cantidad disponible se multiplica año con año. En industrias como la computación, la salud, la información está sujeta a rápidos cambios, por lo que actualizarse, es un requisito para atender las tendencias.

Sin embargo, si el conocimiento está ligado a sólo cumplir con las tareas, representa un área de oportunidad para la empresa. Cuando el conocimiento está asociado a mejorar la capacidad y las habilidades del talento humano durante el cumplimiento de las tareas, aportarán beneficios a la empresa, mediante la mejora del rendimiento y los resultados.

Por lo anterior, fomenta la capacidad de desarrollar el potencial humano, para incrementar el rendimiento, el aprendizaje en equipo y obtener beneficios para la organización y los empleados.

La experiencia aplicada

El deseo de obtener aprendizaje es fundamental para adquirir experiencia y poder aplicarla. Además, permite crecer. Sin embargo, es importante cuidar el siguiente aspecto: si caes en la rutina y en los problemas sin convertirlos en aprendizaje, se corre el riesgo de estancarse. Toma conciencia, atención y toma el tiempo lograr aprendizaje y mejorar habilidades.

Aprovechar la experiencia, permite desarrollar aptitudes, capacidad intelectual, emocional y para innovar. Centrarse en únicamente en mejorar el rendimiento, puede representar que no se alcance a visualizar los beneficios anteriores. Asigna un periodo de tiempo para verificar como ha sido el aprendizaje. Aplica la experiencia para desarrollar una empresa exitosa.

Cumplimiento de metas vs. Aprendizaje

En las organizaciones existen una gran cantidad de proyectos, planes de trabajo, cuyo propósito es el cumplimiento de las metas trazadas. ¿Cómo lograr metas de cumplimiento / rendimiento y metas de aprendizaje? Una forma para comenzar, es plantearse metas como aprender un nuevo idioma, aprender un programa de cómputo. Las anteriores asocian el cumplimiento con el aprendizaje. Cuando las metas producen un cambio en la organización, se logra un cumplimiento, una mejora en el rendimiento; cuando las metas producen un cambio en la persona, se logra un aprendizaje.

Este tipo de metas, permitirá con la adquisición de aprendizaje, un cambio en la forma de ver el contexto, una nueva forma de interpretar la información, acceder a nuevos ambientes, conocer otros ejecutivos, otras personas, por ejemplo, clientes. Además permitirá mejorar habilidades como solucionar problemas, comunicarse mejor, entre otros. Cuando las habilidades adquiridas se aplican al mejorar el rendimiento, se produce un diferenciador para la organización, en resultados y beneficios. Canaliza el esfuerzo para aprender. Que quede claro que es lo que se desea aprender.

Programadores de computadoras, compartiendo experiencias y aprendiendo en equipo

En el siguiente ejemplo, es relacionado al aprendizaje individual y colectivo para mejorar el rendimiento y resultados.

Un grupo de programadores trabaja en desarrollar paquetes y aplicaciones a clientes. Las metas están formadas por objetivos de desarrollo, liberación de los programas y ventas a los clientes.

En una junta con el líder de proyecto centrada en el rendimiento, se realizan preguntas, como avance en el desarrollo, fechas de liberación de productos, ventas logradas. El líder realiza observaciones sobre problemas en el producto, quejas de clientes, la preferencia sobre productos de la competencia.

Para el caso de los problemas presentados ¿Qué sucede si el líder se enfoca en dejar claro cuál es el objetivo que debe cumplir cada aplicación desarrollada y liberada? ¿De qué se queja el cliente? ¿Por qué prefiere el producto de la competencia? ¿Cuál es la experiencia de cada programador en el desarrollo de la aplicación? ¿Y de la interacción con los clientes?
Estas preguntas, permitirán a los programadores ir en búsqueda de respuestas que les permitan aprender y mejorar.

Quizá

La aplicación es muy compleja y causa confusión al cliente.
El cliente necesite formación para explotar el potencial de la aplicación.
Se requiere formar un pool de soporte para orientar al cliente acerca de dudas o problemas presentados.
No esté cubriendo con las necesidades del cliente.

Este enfoque permitirá el aprendizaje en equipo, para el líder y la organización, lo que abre el camino a mejores ingresos para el futuro.

El aprendizaje y la experiencia

El desarrollo de habilidades

¿Qué habilidades permitirán alcanzar un mejor nivel de resultados? ¿Qué habilidades se pueden aprender durante el desarrollo del trabajo? ¿Qué habilidades se aprenden mediante entrenamiento?
El desarrollo de estas habilidades estará disponible para utilizarla en futuros proyectos. El aprendizaje en equipo contribuirá al éxito en dichos emprendimientos.

Pensamiento estratégico

Desarrollar un pensamiento estratégico, es dejar de ver únicamente el árbol y ver el bosque en su totalidad, es desarrollar la habilidad de contemplar objetivos a largo plazo sobre los objetivos inmediatos. El pensamiento estratégico es clave en la capacidad de las tareas para todos en la organización, desde el líder hasta los empleados. En tu organización ¿Cómo fomentas el aprendizaje en equipo para lograr un pensamiento estratégico?

Aprender de la experiencia

¿Cómo lograr el aprendizaje durante la interacción con el trabajo? Lograr el aprendizaje en tiempo real, esto es, durante la ejecución de las tareas asignadas, requiere de un poco de tiempo adicional, dedicar algunos minutos para reflexionar sobre lo aprendido. En este periodo de reflexión, utilizar preguntas sobre lo observado durante el desarrollo de las tareas, dará paso a que surjan nuevas ideas, los pasos a seguir, incluso nuevas preguntas. Esto es un valor añadido a la experiencia para futuras tareas.

Disfrutar del trabajo, aprender y lograr resultados

Las prioridades en la jornada laboral cambian dependiendo de la situación. Hay situaciones en que se debe dar un énfasis en el resultado. Definitivamente, hay que cumplir y obtener el resultado planeado. Sin embargo, después de cumplir, es un momento adecuado para reflexionar y aprender.

Por otro lado, es más positivo contar con una actitud de disfrutar el trabajo, que verlo como una obligación. Cuando se disfruta las tareas que se realizan, el rendimiento es mayor, contribuye a generar un mejor ambiente, a hacer mejores contribuciones y al aprendizaje en equipo.

Es importante encontrar el equilibrio entre el rendimiento, aprender y disfrutar el trabajo, las actividades realizadas, ¿cómo encontrar el equilibrio? Un ejemplo es el conducir una bicicleta. Una bicicleta no debe permanecer estática, se debe pedalear, conducir y mantener el equilibrio. Con la experiencia y con la práctica se aprende a conducir y mantener el equilibrio en diferentes condiciones, terrenos y hasta competencia deportiva. Así ocurre en el ambiente laboral. Con la práctica y la experiencia, se puede encontrar un equilibrio en el trabajo para aprender, rendir y disfrutar.

Conclusiones

Las personas y los equipos de alto rendimiento, son aquellos que aprenden más rápido. El aprendizaje se hace más lento cuando existe un bajo nivel de aceptación, por lo tanto, es importante comprender el valor que aporta el aprendizaje a cada individuo, a los equipos y a la organización.

Para conseguir un mayor rendimiento se deben rediseñar algunas prácticas, tales como permitir la reflexión individual sobre lo aprendido en las tareas realizadas. Esta práctica aporta valor cuando se comparte la experiencia de cada persona y se obtiene un aprendizaje grupal.

Como líder, proporciona espacio y conviértete en un guía que facilita el aprendizaje grupal. Como se ha mencionado en este post, las preguntas constituyen una gran herramienta para obtener aprendizaje a partir de las tareas y mejorar el rendimiento grupal.

Por otro lado el disfrutar el trabajo. Cuando las personas disfrutan las actividades, se desarrolla el potencial, se aspira al crecimiento. Importante, lograr el equilibrio, resultados, aprendizaje y disfrutar. Con esta actitud, las empresas tienen al personal disponible para ayudarlas a prosperar.

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10 habilidades de liderazgo que impulsan el crecimiento de empresas

Posted on diciembre 29, 2015 por Ignacio Martínez

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¿Qué habilidades de liderazgo se necesitan para guiar al crecimiento de una organización? El arte de liderar es complejo. Un líder necesita encontrar el equilibrio.

Revisemos los acontecimientos a los últimos años, ¿Qué cambios ha habido? Las empresas están ahora hiper conectadas, existe gran cantidad de información en la red, los potenciales clientes están disponibles en todo momento. Esto implica para el líder aprender nuevos modos de comunicación, atender retos cambiantes en el mundo de los negocios.

¿Qué necesita una organización para afrontar dichos cambios? ¿Cómo deben trabajar los principales colaboradores del CEO? ¿Cómo debe organizarse el talento humano?

A continuación te presento 10 habilidades de liderazgo a desarrollar para impulsar el crecimiento de la organización.

Líderes creando líderes

Como líder, es importante que consideres que los ejecutivos, en este caso tus colaboradores cercanos, por una u otra causa dejan de pertenecer a la organización. Para asegurar la continuación del trabajo desarrollado por el líder que crea la vacante, es importante en primer lugar tener claro cuáles son las habilidades de liderazgo necesarias para el puesto. El siguiente paso es determinar si el puesto será cubierto por una persona externa al negocio o por un empleado.

En estos casos, un plan de sucesión te proporciona un banco de talento interno, donde se puede identificar en los candidatos

El talento de cada uno de ellos y dar seguimiento a su progreso.
La habilidad y la disposición para aprender, de cada uno de ellos.
Sus necesidades de desarrollo.
Las habilidades para adaptarse y manejar los cambios.
Habilidades para crear relaciones interpersonales.
Visión de negocio.

De esta forma podrás tomar la decisión, llegado el momento, sobre los nuevos nombramientos. Para asegurar el éxito en la función en el líder recién ascendido, se requiere dar seguimiento a su desarrollo, mediante continua formación y/o Coaching.

Creatividad en las colaboraciones

Con el avance la tecnología, se propician nuevas formas de hacer negocio. El ambiente On Line, Internet, es un ejemplo de esto. En la actualidad, millones de personas están interconectadas y participan activamente como consumidores, creadores de contenido, como usuarios referentes en una temática y que tienen la capacidad de influir en la decisión de compra.

En este contexto, como líder, considera que la creación de valor es global. Estar conectado a Internet y a la par con las tendencias de este ambiente, determinará incluso la supervivencia del negocio. En lugar de verlo como una amenaza, este panorama representa una oportunidad para voltear al exterior de la empresa y establecer vínculos de colaboración externa y lograr un mejor posicionamiento a nivel global.

Por otro lado, en el Internet actual, se caracteriza por la colaboración y participación de los usuarios. El usuario actual, ya no se limita a dar clic y leer, ahora la creación de páginas web está al alcance de todos. En las comunidades virtuales se puede encontrar y distribuir contenido de calidad.

Que esta habilidad de liderazgo de tener creatividad en la colaboración, permita tener la capacidad de replantear la apertura de las diferentes áreas de la organización a esta actual economía interconectada globalmente.

Enfrentar desafíos globales y proporcionar soluciones

Cada organización tiene su propia cultura corporativa, valores, esencia de la empresa y que está impregnada en los empleados y directivos. A partir de las prácticas de la cultura interna, se derivan fortalezas y áreas de oportunidad.

Aprovecha las fortalezas de tu organización para improvisar, gestionar desafíos globales, obtener resultados en tiempos de bonanza y en tiempos de adversidad.

Para aprovechar las fortalezas y compensar las oportunidades, es importante que establezcas una conexión con la organización en sí. Esta conexión debe reflejar los objetivos organizacionales, la visión del negocio. La comunicación, es una habilidad de liderazgo para guiar a la organización a enfrentar los desafíos globales. Ante escenarios de mercados cambiantes y competitivos, se debe orientar hacia una cultura de generación de ideas creativas.

Transformación continua

En un escenario de negocios dinámico donde los gustos del consumidor cambian y la tecnología aporta a este dinamismo, las organizaciones se ven obligadas a evolucionar. ¿Qué se necesita para liderar una transformación continua en la organización? Una herramienta que tienen los líderes a su disposición es el arte de hacer preguntas.

Si desarrollas la habilidad de liderazgo para realizar preguntas poderosas, permitirá a tu equipo directivo accesar la experiencia, visualizar un panorama diferente al que actualmente se tiene contemplado, generar nuevas perspectivas, identificar desafíos, involucrar talentos y hacer trabajo en equipo, para establecer el rumbo de la organización a fin de aprovechar las oportunidades. Esto llevará a encontrar una vía para diferenciarse ante la competencia. Recuerda, en este entorno, una constante, es el cambio.

StoryTelling: Contar historias

La visión de empresa se inició con un sueño. Un sueño de cumplir un propósito, satisfacer una necesidad para el consumidor. En muchos casos, el cumplir estas necesidades se convierten en historias que emocionan o en historias de éxito.

Posibles ejemplos de historias

Si tu empresa se dedica a la producción de granos para café, sería interesante contar por medio de una historia, desde la plantación de la semilla, el cuidado de la planta, el crecimiento, la recolección de los granos de café y como llega al consumidor. La familia que acompaña el desayuno con una taza de café, las reuniones de amigos que pasan momentos agradables acompañados de una taza de café, las tazas de café que están presentes en una mesa de negociaciones ó toma de decisiones.

Si tu empresa se dedica a la producción de calzado y accesorios deportivos, sería interesante contar mediante una historia, como se fabrican estos productos, desde el diseño, corte, ensamblado, o si se fabrican bajo pedido, su venta; historias acerca de las personas que adquieren dichos productos para hacer actividades al aire libre, en algún club deportivo, como se entrenan, incluso historias de deportistas que participan en un evento deportivo y llegan a triunfar.

Llegar a conocer y transmitir esas historias al equipo directivo y al personal de la organización son interesantes, motivantes y generan emociones, al conocer el destino de su esfuerzo y la importancia de trabajar en equipo y con calidad.

Desarrolla la habilidad de liderazgo para contar a tu organización historias que emocionen, inspiren y permitan generar una conexión de los integrantes de la organización con el cliente.

Los rasgos de personalidad: Desarrolla habilidades de liderazgo para ser eficaz

Como líder, debes aprovechar tus fortalezas a fin de conducir a tu organización hacia el crecimiento. Los rasgos de personalidad permiten establecer patrones de actuación para el día a día. Ya sea extrovertido, introvertidos, tomar decisiones en forma inmediata, consultar todas las fuentes de información disponibles antes de tomar alguna decisión. Sin embargo, no todas las facetas convierten a un líder en eficaz. Es necesario trabajar para corregir algunos aspectos en un momento dado pueden limitar su actuación, lo ideal es balancear su personalidad. A continuación te presento algunas de ellas.

Manejo del estrés: Desempeño bajo presión

Ciertamente, como líder te interesan los resultados del negocio; es importante compensar los rasgos de personalidad para no caer en los extremos.

Por un lado, si bien es importante y positivo mantener la calma en los momentos de gran presión y transmitir esa confianza a tu equipo, cuida que este estado no represente entre otros rubros, pérdida de oportunidades por demoras en la acción.

Por otro lado, si en estos momentos tu carácter suele ser muy fuerte, cuida la balanza, entre el comunicar adecuadamente la importancia del momento y reconocer el esfuerzo y trabajo que tus colaboradores están realizando eficazmente. De igual forma, que una toma de decisiones precipitada no se convierta en decisiones erróneas que afecten el rendimiento de la organización.

Introvertido / Extrovertido

¿Cómo es tu nivel de energía?

Por un lado al tener una personalidad extrovertida, te permite ser un gran conversador, transmitir ideas que pueden ser aprovechadas y desarrolladas. Sin embargo, permite a tus colaboradores expresarse. Tener un comportamiento controlador, frena el desarrollo y la confianza.

Por otro lado, contar con una personalidad introvertida, como una fortaleza te permite escuchar a tus colaboradores, permitirles expresarse, generar confianza. Sin embargo, cuida que el ser introvertido no cree barreras al ser percibido como un líder muy solemne.

Para uno y otro rasgo el balance es la comunicación. Desarrolla la habilidad de liderazgo para comunicar efectivamente.

Innovador ó convencional

Por un lado, si eres un líder convencional, lo positivo es que hay mucha consistencia en tus acciones. Sin embargo, cuida en tener apertura a las nuevas ideas, a los cambios; no generes una zona de confort a tu alrededor.

Lo positivo de ser un líder creativo es su lado innovador, se adapta y se anticipa a los cambios. Si este es tu caso, cuida que las ideas creativas no pongan en riesgo la estabilidad en tu organización, debido a constantes cambios.

Perfeccionista

Es correcto que como líder estés al pendiente de lo que ocurre, anticipar cambios, problemas, posibles crisis. Sin embargo, ten cuidado querer controlar todo, ya que puede generar un alto grado de estrés, así como detener el desarrollo de los empleados de la organización.

Por otro lado, el no ser muy perfeccionista, cuida el proceso de toma de decisiones. Que este proceso esté bien fundamentado. Si este es tu estilo, consigue una forma de obtener feedback y aprender de aquello que no ha sido acertado.

Habilidades de Liderazgo: Cómo trabajar en el desarrollo

Para trabajar en el desarrollo de habilidades de liderazgo te recomiendo acudas a solicitar apoyo de un Coach, quien es un profesionista adecuado para este trabajo. Que tus habilidades de liderazgo permitan inspirar con el ejemplo a tu equipo de colaboradores y personal de la organización.

Formadores de equipos

Para que una empresa crezca se requiere que el talento humano sea capaz de trabajar en equipo. Un líder más que ser un héroe debe fomentar la colaboración en equipo.

Trabajar en equipo no debe limitarse al trabajo en cada una de las áreas de negocio de la organización. Que dichas áreas no trabajen en forma aislada. La organización debe visualizarse como un equipo, dar paso a la formación de tareas multi equipo o multi departamental para resolver un problema específico, para responder a las acciones de la competencia, para atender una necesidad del cliente. Esto trae beneficios a la organización.

¿Qué hacer como líder para ser formador de equipos?

Que el equipo perciba que el trabajo que desarrolla sea apoyado por el líder.
El equipo debe conocer y comprender cómo y en qué forma el trabajo que está realizando contribuye a alcanzar las metas del negocio.
Las organizaciones viven muchas etapas, buenas y malas. Un líder debe formar equipos para responder por medio de trabajo grupal a los cambios en el mercado, a las acciones de la competencia, a posibles crisis que se presenten.
Proporcionar al equipo feedback que les permita conocer la evolución y el grado de avance de las tareas desarrolladas como equipo.

Como líder, es importante también crear un ambiente de confianza dentro de los equipos. Un ambiente de confianza, permite a cada uno de sus integrantes tener disposición para colaborar. Además en un ambiente de confianza, la posibilidad de que el equipo evolucione es alta.

Inspira con el ejemplo, para ser formador de equipos desarrolla habilidades de liderazgo orientadas a las relaciones interpersonales.

Usuario móvil : Explorando oportunidades de mercado

Una de las habilidades de liderazgo que los líderes deben desarrollar es la capacidad de visión estratégica, entender las tendencias globales, las necesidades cambiantes del consumidor.

En esta sección haré referencia al usuario, al consumidor móvil, esto es, el usuario que cuenta con un smartphone o con una tableta. Contar con acceso a internet y estar comunicado en el momento y lugar que se encuentre, permite a estos usuarios buscar experiencias personalizadas.

Desde el usuario móvil que busca información estando en una plaza pública, en un taxi, una tienda cercana para comprar algún accesorio personal, algún restaurant, incluso, para el usuario que compara precios entre diferentes negocios antes de tomar la decisión final de compra, hasta el ejecutivo que en el aeropuerto aprovecha el tiempo en los momentos previos a abordar su vuelo para mantenerse informado y tomar decisiones.

Con lo anterior, se puede observar la amplitud de las aplicaciones y oportunidades de negocio que representa el usuario móvil, es algo cotidiano.

Interacción digital: Establecer Relaciones con clientes en Internet

Otra de las habilidades de liderazgo que un líder debe desarrollar es la concerniente a la de establecer relaciones interpersonales, con su grupo de colaboradores, con sus homólogos y con ese grupo, vital para el crecimiento de la organización, sus clientes. Lleva a los clientes un mensaje para ofrecerle una experiencia con sus productos / servicios que permita establecer una conexión.

Además de la relación presencial, no olvides al usuario en internet, a ese usuario que accesa desde su computadora personal o su dispositivo móvil, para buscar información acerca de un producto o servicio. Adicionalmente, este usuario busca referencias, emite comentarios sobre su experiencia de compra en comunidades virtuales o en redes sociales.

Por lo anterior, es importante que como líder fomentes que la organización establezca un diálogo con este tipo de consumidor. Establecer contacto, conversar acerca de sus necesidades, que es lo que busca en internet, su experiencia de compra. Esta información es muy útil, ya que te permitirá conocer y comparar tus productos vs. Los existentes en el mercado, el desempeño, fortalezas y áreas de oportunidad.

Aprovecha estos canales de comunicación para lograr crecimiento y ventajas competitivas.

Tomando decisiones globales a través de Big Data

El Big Data es lo concerniente a la gestión del volumen de los datos que se generan en las redes sociales, en Internet, en los dispositivos móviles conectados a Internet y a los generados dentro de las empresas.

La toma de decisiones forma parte de las habilidades de liderazgo esenciales para el funcionamiento y crecimiento de las organizaciones. Los datos son una fuente básica para la toma de decisiones. En apartados anteriores, se mencionaron algunas ventajas de la información, como la proveniente de las redes sociales y de los dispositivos móviles.

Aún y cuando el gran reto es la explotación y la interpretación de los datos provenientes de diferentes ambientes, sistemas operativos, la tecnología sigue avanzando, seguramente se desarrollarán herramientas muy amigables para explotar Big Data, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.

Conclusiones

Las tendencias globales generan retos y oportunidades para el líder y su organización. Estas oportunidades se presentan tanto en el ambiente interno como en el externo al negocio.

Es importante ir desarrollando las habilidades de liderazgo que permitan anticiparse, movilizar a los colaboradores, al talento humano para hacia la búsqueda y aprovechamiento de escenarios que contribuyan al crecimiento personal y de la organización.

Recuerda desarrollar y fortalecer las habilidades de liderazgo vinculadas con las relaciones interpersonales, hacia la obtención de resultados, a la visión de empresa. Te ayudarán a ser el líder que conduzca al crecimiento de la organización.

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Cómo plantear objetivos profesionales que te permitan ser mejor líder

Posted on diciembre 22, 2015 por Ignacio Martínez

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¿Cuentas con objetivos profesionales que te permitan llegar a tener un mejor desempeño como líder? ¿Cómo tienes planeado alcanzarlos con las metas que te has propuesto? ¿Cuentas con lo necesario para alcanzarlos? ¿Quién o quienes te apoyarán en la realización de estos objetivos?

Por otro lado, ¿Qué tan satisfecho te encuentras con tu desempeño actual como líder? Lo que actualmente haces, siempre ha funcionado, por lo que ha llevado a una situación que parece cómoda. Si es así, te invito a reflexionar en sobre la respuesta a la siguiente pregunta ¿Qué aspiraciones profesionales aún no las has realizado?

Si bien, los planes del negocio se están cumpliendo, la relación con los clientes está en buen momento, las finanzas son saludables, tu equipo de colaboradores conoce y trabaja en la ejecución de los planes. ¿Qué hay alrededor de ti líder, como profesional?

Es importante definir tu camino, antes de ser influido con por demás y que con el tiempo, llegues a la conclusión que no has trabajado por tus anhelos.

Todos los días se toman decisiones. Algunas aparentemente no son relevantes, pero cada una de ellas le da forma a nuestro destino. Cada una de esas decisiones tienen una finalidad, cumplir con un propósito.

Toma el control de tu destino, así como todos los días sigues progreso del destino de la empresa, por medio de su visión, define objetivos profesionales y decídete a convertirte en mejor persona, mejor líder.

En este post, te explico que considerar y como definir y trabajar con objetivos profesionales y que estés preparado para enfrentar los retos futuros.

Identifica tus valores: el lado personal del líder

Los valores son lo que nos interesa. Son principios que nos mueven. Ejemplo de valores

Al plantear un objetivo el alcance de los mismos, estará motivado por satisfacer uno o más valores. Por ejemplo, en el planteamiento de uno o más objetivos profesionales, alcanzarlos proporcionará libertad y salud. De igual forma, las prioridades para lograr metas personales sobre profesionales varía de persona en persona, dependiendo también del contexto en el que se encuentra, pero también puede estar muy relacionados. Un ejemplo de lo anterior, es inscribirse en algún gimnasio, o la realización de alguna actividad física, para tener una mejor salud y que impacte positivamente en el desempeño como líder.

En el camino al cumplimiento del o los objetivos profesionales, cuida que no se desvíe de lo que originalmente deseas alcanzar. Siguiendo el ejemplo anterior, acerca de mejorar la salud, si en tus actividades incluyen, la actualización profesional por medio de cursar un diplomado o una campaña que implique viajar constantemente para recorrer las diferentes unidades de negocio, es conveniente dar un seguimiento para que tu objetivo principal no quede abandonado. En este caso, puedes plantear un objetivo adicional que incluya la administración del tiempo, agendando así las diferentes actividades que realices.

Los valores están detrás de los objetivos, es lo que va a aportar a tu gestión como líder y/o a tu vida personal el alcanzarlos. Cuando descubres el valor que se encuentra detrás del objetivo, el proceso de cumplimiento, es más motivante.

Ejemplo de lo anterior, practicar alguna actividad física proporcionará salud y felicidad.

Trabajar con objetivos profesionales

Las organizaciones se rigen por planes de trabajo y proyectos para cumplir sus metas, así que estarás familiarizado con el diseño y seguimiento de objetivos. Ahora es el momento de trabajar con objetivos profesionales para ti.

Los objetivos profesionales pueden trazarse a corto, mediano y largo plazo,

Con objetivos profesionales a corto plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea menor a un año.
Con objetivos profesionales a mediano plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea entre 1 y 5 años.
Con objetivos profesionales a largo plazo, me refiero a aquellos cuya fecha para su cumplimiento sea mayor a 5 años.

Objetivos profesionales a corto y mediano plazo

Plantear objetivos a corto plazo, tiene 2 funciones. (1) Resolver necesidades que estén afectando el día a día y que por alguna razón se esté posponiendo la solución. Se suele convivir con el problema, que no se visualiza así, hasta que llega una persona que hace verlos como tal. (2) Cumplir con objetivos de acción inmediata te ayudará a trazarte objetivos profesionales más complejos y ambiciosos.

Esta serie de decisiones rápidas, permiten construir el camino para objetivos profesionales a mediano plazo. Ahora bien, con esas decisiones ¿habrás alcanzado a cumplir algún objetivo a mediano plazo? Alinea tus objetivos. Para conocer si el cumplimiento de los objetivos a corto plazo ayuda en la realización de los de mediano plazo, te recomiendo reflexionar y responder a la siguiente pregunta ¿Cuál es la meta (objetivo a mediano o largo plazo), detrás de la meta (objetivo a corto plazo)?

Objetivos profesionales a largo plazo

Para un mejor aprovechamiento de este tipo de objetivos, te recomiendo visualizar un contexto más amplio, tanto en tu vida personal como profesional. ¿Cómo te gustaría visualizarte a largo plazo? ¿Qué es lo que quieres lograr a largo plazo? El ejercicio de la rueda de la vida, te ayudará en este propósito.

Para alcanzar resultados a largo plazo, es conveniente comenzar desde este momento. Trabaja en actividades que permitan ver realizados estos objetivos profesionales en el futuro.

Trabajar en una formación, ya sea continuación de estudios superiores, tomar capacitación continuamente, es uno de los ejemplos de objetivos laborales que reflejarán beneficios posteriormente, tales como un crecimiento.

Plantearte objetivos profesionales a largo plazo, brindará un panorama más amplio para tu gestión de liderazgo. También inspirarás con el ejemplo a tus colaboradores y porque no a la organización. Esto son principios de planeación estratégica.

El miedo: Deja atrás las barreras que se interponen en cumplir objetivos profesionales

Al comenzar una tarea sin conocer lo que se presentará en el camino para su realización, se genera miedo, inseguridad. Ten en cuenta que es precisamente el miedo el que mantiene anclado en un lugar seguro. Que el miedo no sea motivo de parálisis, al contrario, que sea un motivador para avanzar.

Cuando se lleva a cabo un objetivo, ocurre un periodo de transición en donde

Se tiene una sensación de motivación ya que las acciones emprendidas son para llegar a ser una mejor persona, un mejor líder, a donde deseas llegar, siendo estas, sensaciones positivas.
Sensaciones de incertidumbre, con la mentalidad de que se abandona una zona de seguridad y que aún no se consigue lo que deseas.

Utiliza los recursos disponibles y consigue apoyo para ir tras el logro de tus objetivos profesionales.

Enfócate en lo que deseas al plantear objetivos profesionales

¿Qué es lo que anhelas conseguir? Que los objetivos que planteas te hagan avanzar, que te lleven al lugar y estado deseados. Las actividades que llevan a cabo diariamente se llevan a cumplir un propósito. Desde el comienzo del día, salir de casa, prepararse para una reunión, preparar una presentación, alguna ponencia. Incluso el cambio de rutina diaria, tales como una reunión de networking después de horas de oficina, una excursión familiar en fin de semana tienen un propósito específico.

Enfoca tu atención en aquellos que deseas, no te enfoques en los problemas, en lo que está mal. Enfocarte en problemas te conducen a un laberinto donde busques culpables, antecedentes, consecuencias. Para un enfoque positivo te sugiero cambiar las preguntas ¿Cuál es el problema?, o ¿qué está erróneo? por ¿Qué es lo que quiero conseguir?

Enfocarte en lo que deseas y hacia dónde quieres llegar, eso te ayudará a avanzar.

Valida tus objetivos

¿Cómo pueden los objetivos planteados llegar a ser de utilidad? Te sugiero validar la redacción de los objetivos profesionales con los siguientes pasos. Estos pasos, suelen ser utilizados por Coaches en sesiones de Coaching Personal y Coaching Ejecutivo.

Redacta tus objetivos en términos positivos

Como lo mencioné en el apartado anterior, enfócate en términos positivos. Describe lo que quieres lograr, no lo que deseas evitar, ya que de ser así, tu mente se mantendrá enfocada en el problema. Lo que deseas es alejarte del problema, es llegar a un mejor estado que te ayude a ser mejor líder.

De tal forma si lo que deseas es evitar una vida sedentaria, que la redacción de tu objetivo se enfoque en tener una mejor salud. ¿Qué es lo que deseas en lugar de lo que tienes actualmente? Por ejemplo, inscribirte en un gimnasio, en un club deportivo. De esta forma, tu objetivo estará enfocado en llegar hacer ejercicio y seguir las recomendaciones del instructor o pool de instructores. Siguiendo este ejemplo, con el tiempo surgirán otros objetivos que te apoyarán tu objetivo inicial, por ejemplo, prepararte para una carrera pedestre. En este caso, este objetivo será un refuerzo y motivación al objetivo de tener una mejor salud.

Cuida que los objetivos que se deriven, estén alineados con el objetivo inicial.

Redacta objetivos medibles

¿Cuánto tiempo necesitarás para ver realizado tu objetivo profesional?
¿Qué es lo que exactamente tendrás como resultado cuando veas realizado tu objetivo profesional?

En este paso, agrega a una métrica, por ejemplo una fecha de finalización y una acción a tu objetivo, esto es un verbo. Por ejemplo,

Voy a competir en la carrera pedestre <nombre de la carrera> que se celebrará <Fecha> o
Para <Fecha> estaré acudiendo al gimnasio <número> veces por semana.

En el caso de los objetivos intangibles, puedes asignar una métrica de una forma intangible. Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar el nivel de un idioma extranjero, un objetivo previo sería presentar un examen donde obtengas una puntuación mayor respecto a un periodo anterior.

Un punto importante es validar como ayudan el logro de estos objetivos, en el cumplimiento de los objetivos a largo plazo.

Cómo validar el progreso de los objetivos profesionales

Es importante definir desde un inicio, como verificar el progreso de los objetivos profesionales y como saber si estas en el camino correcto o que se ha alcanzado el resultado esperado.

Si regresamos al ejemplo de contar una mejor salud por medio de la práctica de ejercicio, el caso de las carreras pedestres, una prueba del avance será si recorres más distancias o has desarrollado una velocidad mayor que cuando iniciaste con el objetivo.

Es importante verificar, qué otros aspectos se benefician. Siguiendo el ejemplo anterior, contar con una mejor condición físico atlética, permitirá hablar por periodos prolongados, reduciendo la fatiga. En los desplazamientos a las áreas del negocio, o en las visitas a otras unidades, reducir el nivel de cansancio. Otro aspecto, es una mejora en los indicadores de salud por medio de los análisis clínicos.

Con lo anterior se determinó como medir el avance de los resultados. También debes establecer con qué frecuencia se medirá el avance. Además establece acciones a seguir en caso de que existan desviaciones y que demoren el progreso del cumplimiento. Identifica que errores se han cometido y obtén provecho; que esto llegue a formar parte de tu experiencia.

¿Con que recursos cuentas?

Para llevar a cabo los objetivos profesionales, vas a necesitar disponer de recursos. En este paso acerca de los recursos, te sugiero reflexionar sobre las respuestas a las siguientes preguntas ¿Qué recursos requieres para alcanzar el objetivo? ¿Dónde encontrarás los recursos? ¿Qué recursos están a tu alcance?

Piensa que los recursos te facilitarán el recorrido en el camino hacia obtener el resultado deseado.

Siguiendo el objetivo comentado anteriormente acerca de correr una carrera pedestre, una lista de recursos y preguntas para obtenerlos puede ser la siguiente

Ropa, calzados deportivos, cronómetro, botellines con agua, APP para programar rutina y ver resultados de los entrenamientos.
¿Cuánto tiempo dispones para llevar a cabo los entrenamientos? ¿Qué horario es el más adecuado? ¿Cuánto tiempo necesitas para completar la rutina deportiva? En caso de tener una agenda completa, ¿Cómo vas a hacer espacio para llevar esta actividad deportiva?
¿Con quienes llevarás a cabo las rutinas de entrenamiento? ¿Con un coach deportivo? ¿Con algún grupo de corredores? ¿Cómo te va a apoyar tu familia en este objetivo?
¿Has participado anteriormente en alguna carrera pedestre? ¿Cuáles son las experiencias adquiridas? Si te preparas en grupo o con un coach que cuenten con experiencia en este tipo de competencias ¿Qué es lo que puedes aprender de ellos?

Para llegar a alcanzar este objetivo, eres tu quien debe ponerse en acción, no otra persona, el aprendizaje y los logros serán para ti. Se proactivo.

Objetivos ecológicos: El impacto que tendrá para otras personas o en otros aspectos

Trabajar para lograr los objetivos profesionales y conseguirlos, tendrán un impacto en ti y en tu alrededor, para otras personas. Quizás vas a tener que dejar de hacer algo que estabas acostumbrado, prescindir de un momento familiar, etc. Es importante reflexionar acerca de las siguientes preguntas.

¿A qué es lo que tendrías que renunciar?
¿Cómo afecta el equilibrio del tiempo asignado a tus relaciones personales, tiempo libre y otros aspectos de tu vida?
¿Qué es lo que necesitas dejar atrás?
¿En qué afecta a otras personas el proceso y/o el resultado del objetivo?
¿Estarás dejando pasar alguna oportunidad al llevar a cabo este objetivo?

Al dedicar tiempo y esfuerzo en una actividad, se dejan pasar algunas oportunidades. Cuida el equilibrio personal y profesional en el planteamiento de tus metas, de tus objetivos.

Diseña el plan de acción

El plan de acción debe contener los pasos para llevar a la acción aquello que deseas. ¿Cómo vas a llegar allí? En la sección anterior validaste la vialidad de tus objetivos.
Para los objetivos profesionales a largo plazo, te recomiendo seccionar en etapas. Esto facilitará su medición y al final su realización. Como lo mencioné anteriormente, verifica en aquellos que exista una meta detrás de un objetivo profesional, la primera será a largo plazo.

Una forma de plantear las etapas de tu plan de acción, asociada con técnicas utilizadas en Programación Neurolingüistica, es la siguiente

Tomando como referencia donde te encuentras actualmente, ubica una distancia en línea recta a aproximadamente 6 pasos. Este será el destino, donde tu objetivo profesional. Dirígete a este destino. Ahora visualiza que ya llegaste al resultado ¿Qué es lo que sientes? ¿Cómo es tu alrededor? Documenta tu resultado deseado.
Siguiendo la línea recta, retrocede uno o dos pasos. Visualiza esta etapa del proceso ¿Qué es lo que haces? ¿Cómo es tú alrededor? ¿Qué sientes? ¿Cómo te sientes? Siguiendo el ejemplo utilizado en este post, te encuentras por iniciar la competencia pedestre. Escribe las respuestas a las preguntas anteriores, así es como debes llegar a esta etapa.
Sigue retrocediendo y repite el proceso. Quizá ahora te encuentras en la etapa más intensa del entrenamiento. Escribe que debe contener esta etapa.
Sigue retrocediendo y repitiendo el procedimiento. Continua documentando cada etapa.

. Llegaste al punto de inicio, de partida.

En caso de desconocer alguna etapa, busca apoyo, por ejemplo, si es tu primera participación en una carrera pedestre, comenta con el Coach o tus compañeros de entrenamiento y repite el ejercicio. Ahora ya tienes redactado el plan de acción, el siguiente paso, llevarlo a la acción.

Conclusiones

Los objetivos llevan a la acción, verifica que te conduzcan al destino correcto. Deben ser la realización de los sueños, del estado deseado, hacia donde quieres llegar, que es lo que deseas obtener. Con objetivos profesionales, me refiero a proyectos como persona que te ayuden a llegar a ser mejor líder en tu organización.

Puedes trabajar desde objetivos a largo plazo, que quizás representen un alto grado de dificultad. Lo más recomendable en estos casos es ir seccionando por etapas y construir objetivos a un plazo menor.

Muy importante es no enfocarte en los problemas, te van a desviar de tu estado deseado y será un proceso nada motivador. Trabaja visualizando lo que deseas alcanzar.

Otro aspecto muy relevante es lo concerniente a la redacción del objetivo. No sigas adelante hasta que esté clarificada la meta, el resultado. Te ahorrará esfuerzos y reprocesos.

Ahora que ya cuentas con tus objetivos profesionales, utilízalos para diseñar un futuro mejor.

Un ejemplo de objetivo profesional, es trabajar en tu crecimiento como un ascenso de carrera.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a compartir tu experiencia escribiendo un comentario.

7 atributos de liderazgo gestionando proyectos exitosos

Posted on diciembre 15, 2015 por Ignacio Martínez

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¿Cómo ejercer el liderazgo gestionando proyectos exitosos? ¿Cuál es la meta a alcanzar con los proyectos por comenzar o en curso? Pueden ser desde crear una empresa, una unidad de negocio, una iniciativa para adaptarse a los cambios en el mercado, cambios motivados para ganar presencia ante los competidores, cambios derivados por legislaciones locales o internacionales.

Los proyectos también se realizan para obtener beneficios de forma interna para la organización, esto es, solucionar un problema en específico, crear o mejorar un producto, una línea de productos, mejorar las finanzas de la organización, facilitar el proceso de compra para los clientes, proyectos para el desarrollo del personal.

Una vez asignado el presupuesto, los recursos humanos y materiales, este proyecto debe contar con un líder que coordine las actividades y cumplimiento en fechas para que se implemente en forma exitosa,

¿Qué implica un proyecto?

Definir la meta, los beneficio a obtener.
Al líder.
Definición de las etapas del proyecto.
Presupuesto por etapas.
Desglose de etapas.
Fechas planeadas por etapa.
Coordinadores por áreas, esto en función de la magnitud del proyecto.
Especialistas, personal de la empresa.
Asesores externos.
Agentes de cambio.
Software, equipos de cómputo.
Acceso a Internet.
Acceso a formación presencial, remota.
Espacio físico para alojar a los miembros del proyecto.
Espacio físico en caso de proyectos enfocados a productos, línea de productos.
Visitas a otras compañías para conocer casos de éxito.
Visitas a para comprar equipo, en el caso de proyectos de nuevas líneas de productos.
Encuestas, investigación de mercado.
Recopilar y aplicar experiencias internas en proyectos previos.
Distribución de recursos financieros del proyecto.
Proveedores de equipos.
Diseños, prototipos.
Implementación del proyecto.
Para el caso de proyectos de nueva empresa, idea del negocio, estudios económicos y de mercado, socios, capitalización de recursos, trámites para la constitución de la empresa.

Ya definido el proyecto y los recursos, ¿Es un proyecto de empresa y será coordinado por ti, en tu rol como CEO? ¿Es un proyecto interno o para una unidad de negocio, que será asignado a uno de los directivos? Emprender un proyecto, implica retos desde mantener la moral en alto, conocer cómo obtener lo mejor de cada integrante por el lado humano; administrar los recursos financieros, vigilar en lo posible se cumpla el presupuesto original, minimizar demoras, desvíos, aspectos internos o externos que afecten el rumbo del proyecto. Por lo anterior, ¿Cuáles son las características de un liderazgo gestionando proyectos exitosos?

Establecer un canal de comunicación a lo largo del proyecto

Desde el inicio del proyecto; el líder debe comenzar el proyecto reuniendo a todo el equipo y comunicar el alcance del mismo, transmitir confianza acerca de la capacidad de cada uno de los participantes, así como la disposición de estar accesible a lo largo del proyecto. Una vez hecho esto, el líder debe delegar tareas, atender sus funciones, pero mantener el espíritu de unión en el equipo.

Las dificultades forman parte de los proyectos

A lo largo del proyecto, se irán presentando dificultades, es importante promover la generación de ideas, así como la capacidad de encontrar soluciones. Y hablando de dificultades, la comunicación horizontal cobra un papel relevante ¿Cómo dar solución a una problemática presentada en un grupo de trabajo? ¿Es posible que otro grupo de trabajo haya vivido una experiencia así? ¿Cuál fue la solución aplicada? Por experiencia propia te puedo comentar que planteando problemas ante otra persona, se generan alternativas de solución interesantes. Como líder de proyecto abre espacios para estos planteamientos; si el líder de este proyecto es un colaborador, hazle saber este beneficio. La comunicación no debe perderse durante las situaciones que se presenten dificultades. El líder debe hacer acto de presencia cuando los colaboradores lo necesiten.

Gestión de conflictos

Como líder, establece el hábito de comunicarte frecuentemente con los integrantes del proyecto, dejar espacios prolongados de tiempo sin comunicarse, puede generarse desmotivación, pérdida de interés, incluso conflictos.

Los conflictos en ocasiones son inevitables. Pueden ser relativos a aspectos personales, a un proceso, incluso a una decisión por tomar. Como líder, debes gestionarlo adecuadamente a favor del proyecto. Permite los argumentos sean expresados libremente, presenta posturas constructivas, las actitudes constructivas ayudan un liderazgo gestionando proyectos exitosos. El manejo de conflictos en un tema trascendente en el aprendizaje del líder.

Muestra una actitud positiva

A lo largo del proyecto, el líder debe mantener una actitud positiva. La motivación se mantendrá en un nivel alto y facilitará el proceso de comunicación entre todos los integrantes del proyecto. También tendrá un impacto positivo en los resultados del proyecto.

La paciencia en el liderazgo gestionando proyectos exitosos

A medida que el proyecto se desarrolla, diversas situaciones se presentan y llega el momento de conocer los avances; la presión por los resultados se hace presente. Los momentos de gran presión son aliados de los errores. Como líder, es importante mantener el auto control primero de sí mismo y después de la situación, debes conducir a los participantes del proyecto a que desarrollen al máximo su potencial para conseguir los resultados esperados. Inspira en ellos a mantener la paciencia en cada momento. Debes cuidar que esa paciencia no se convierta en zona de confort.

Cuestiona y ayuda a enfocar al equipo

A lo largo del proyecto, se presentan momentos en los cuales habrá dudas sobre el funcionamiento de un escenario, de un prototipo. A pesar de contar con un grupo de especialistas en el proyecto, es saludable, que el líder cuestione, con el afán de aportar y descubrir posibles puntos ciegos. Además le proporciona una óptica diferente, el equipo suele estar concentrado en su tarea que suele dejar de considerar aspectos de utilidad y que pueden representar un valor adicional a su actividad. También es posible que existan fallas o errores que el grupo no alcanza a visualizar.

Transmite ese mensaje, que el cuestionar no sea con la intensión de convertirse en un líder molesto o pesado, sino para crecer como equipo.

Además, cuestionar, te permite descubrir fallas a tiempo, para evitar reprocesos, que el proyecto se alargue o se incremente el presupuesto del mismo. También te permite estar tranquilo, ser paciente y ahorrar energías para canalizarlas en otras etapas o rubros del proyecto.

Impulsar la energía positiva

Se empático e impulsa la energía positiva

Existen hechos y circunstancias para caer en desánimo. La economía actual, la situación política, los efectos de la competencia, hechos personales. Una persona pesimista puede terminar contagiando al grupo de trabajo. Esto incide en la productividad del personal afectando el rendimiento colectivo. El líder debe frenar estas actitudes, aprovechando la apertura de las vías de comunicación, para mostrar interés por el grupo, irradiar y contagiar de energía positiva, como enfrentar estas circunstancias y mantener la unión. Demuestra al equipo que confías en sus habilidades.

Impulsa la energía positiva ante el agotamiento

Los grandes proyectos requieren gran dedicación, jornadas largas y agotadoras, dedicar días y horas de descanso para cumplir con los escenarios planteados. Estos periodos o etapas, son muy propicias para caer en el desánimo. Es buen momento para recordar los beneficios que traerá el proyecto tanto en el plano personal como para la empresa, además de la experiencia que deja este tipo de emprendimientos en los negocios. Las jornadas largas por periodos de tiempo prolongados, generan estrés. Es importante que como líder pienses en el bienestar y la salud del equipo. Conceder un horario flexible, espacios para coffe break, la visita del departamento médico, recuerda que estás tratando con personas y transmitiendo una energía positiva.

Transmite confianza y motiva a cumplir metas

Hazles sentir lo que están haciendo correctamente

Como líder, reconoce el valor que cada integrante está aportando al proyecto en cada oportunidad que se presente. Esto trae una dosis de energía positiva. Resalta lo que se está haciendo bien. Comparte y reconoce los triunfos, ya sean pequeños o grandes. Esto genera confianza en el equipo.

Da libertad a la generación de ideas, proporcionando feedback positivo cuando la idea no sea adecuada para el momento o que es lo necesita para convertirse en una alternativa de solución. Genera un ambiente de confianza que conduzca al cumplimiento de los objetivos.

A las buenas ideas, haz que reciba los méritos, dando a conocer a los autores, aplaudiendo su iniciativa, promoviéndola en toda la organización. El equipo sentirá motivado en contribuir para innovar.

Ser líder no es un viaje al poder

Para algunas personas les complace tener el control de las personas y de la información. Tienen la creencia que el líder nunca se equivoca y siempre tiene la razón. Guardan secretos y no dan a conocer información acerca del rumbo de la organización. Este tipo de conductas merman la confianza en los proyectos y en el líder.

Para generar confianza el líder debe ser transparente, informar al equipo en términos de rendimientos del proyecto, de la organización en sí. Aun y cuando se trate de noticias negativas, es importante informar al equipo. No hacerlo, propicia desconfianza y la aparición de agentes que generan información alterna, como los llamados radiopasillos. Esto no es favorable y como líder debes evitarlo en lo más posible.

Evaluar y mejorar los resultados

Evalúa avances y desempeños

En el ámbito de los deportes, el encargado del equipo, está constantemente evaluando el rendimiento, dando instrucciones y realizando ajustes, rotación y cambios en el esquema original. Estos movimientos están encaminados a lograr los objetivos, en este caso, la victoria.

Siguiendo el ejemplo anterior, asegúrate que el proyecto siga en lo posible a la planeación, concediendo libertad para la creatividad. Mide el progreso del mismo. Continua alabando los logros y al personal sobresaliente. Para aquellos cuyo rendimiento no es el esperado, establece un espacio para hacerle saber que su situación invitándolo a rendir, de lo contrario, los cambios se llevarán a cabo.

Ahora bien ¿un mal desempeño se relaciona a la falta de formación?

Formación para mejorar el desempeño

Si quieres tener éxito y crecimiento, debes estar en constante formación y actualización profesional. ¿Alguna de las etapas del proyecto establece un apartado para formación? ¿El proyecto contempla la creación de un nuevo producto, aplicación de tecnología reciente al producto o en la línea de producción? Aún y cuando se contemplen mejoras a un producto, toma en consideración a aquellos que están día a día en el proceso y que compartan sus vivencias al equipo.

Casos de éxito, una forma de pensar fuera de la caja

Realiza visitas a otras empresas en donde hayan realizado alguna implantación similar al proyecto que estás liderando. Conoce los casos de éxito, aportarán ideas, un know how; conoce las experiencias, los errores que cometieron, como los solucionaron.

Esto es similar a una formación. Constituye un camino para evitar errores que otros ya cometieron. Ahora bien, ¿Tu proyecto es pionero? Tienes la oportunidad de convertirte en un referente, en un caso de éxito. Que este escaparate sea un motivador para todos los integrantes del proyecto; trabajar alineados para conseguir el éxito.

Independientemente de lo anterior, ¿qué necesita tu proyecto para convertirse en un caso de éxito?

Celebra los éxitos

Con celebrar éxitos, no me estoy refiriendo a organizar grandes fiestas, sino más bien a reconocer el talento humano que compone el proyecto. Como líder, eres la primera persona que se hace notar en este tipo de emprendimientos, la primera persona en recibir los aplausos. Sin embargo, aprovecha estos momentos para reconocer a los integrantes del equipo. Lograr el éxito, que una idea se convierta en una innovación, implica un gran esfuerzo. No te quedes con las ideas ni con los logros de los demás, recuerda que lo que te ha costado lograr la confianza del equipo, es momento de renovarla y reforzarla.

Los premios, un reconocimiento al esfuerzo

Cenas en un restaurant para la familia, pases de entrada a una cabaña campestre por un fin de semana, premios económicos, asistencia a un evento de formación, son un reconocimiento al esfuerzo y contribuirán a mantener la energía positiva, aportando un plus en las siguientes etapas del proyecto. Si el proyecto ha culminado, los participantes están dispuestos a participar en la siguiente aventura. Recibe de los participantes un reconocimiento a tu liderazgo gestionando proyectos exitosos. Esto genera una gran satisfacción personal y profesional.

Crecimiento del equipo

Durante el proyecto en curso

A través de las diferentes situaciones que como líder y como equipo han vivido, cabe hacer las siguientes preguntas

¿En qué etapa del proyecto se comprendieron los alcances y beneficios?
¿Cuáles has sido las claves para lograr la integración del equipo?
¿Cómo se logró la cooperación del equipo?
¿Cuáles han sido los momentos más difíciles?
¿Cuáles fueron las causas de esos momentos difíciles?
¿Cómo fueron superados?
¿Qué momentos han propiciado las altas y bajas en cuanto a la energía positiva?
¿Cómo es el momento adecuado para que fluyan las buenas ideas?
Y sobre todo, ¿Qué es lo que han aprendido?

Los siguientes retos

¿Qué sigue? ¿Proyectos más ambiciosos? ¿Nombramientos? ¿Ascensos?
Aprovecha la experiencia recopilada en el proyecto en curso o por finalizar, para planear acerca del futuro del negocio. Promueve la generación de ideas, con la práctica darán paso a la innovación, generando valor a tus clientes.

Conclusiones

Un proyecto es un escenario para mejorar y crecer, además es una plataforma para obtener lo mejor del talento humano de la empresa. Es el talento humano quien ayudará a cumplir con los retos planteados.

Es ahí la importancia de generar un ambiente positivo, transmitirles confianza, y que se mantenga durante todo el proyecto. Esta energía positiva incide directamente en los resultados.

Al finalizar tu proyecto, lo puedes vender como un caso de éxito tanto en el interior como en el exterior. Es valor y buena reputación para tu negocio. Este tipo de situación te proyectarán como un líder exitoso, un caso de liderazgo gestionando proyectos exitosos.

¿Cuál es tu experiencia como líder de proyectos? Te invito a compartirla escribiendo un comentario en este post.

7 pasos para integrar talento directivo y formar un equipo empoderado

Posted on diciembre 8, 2015 por Ignacio Martínez

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¿Cuentas con los especialistas, los expertos para tener éxito en el mercado, con tus clientes, con la línea de productos o servicios? Ahora bien ¿Cómo integrar talento directivo y que contribuya a alcanzar las metas en tu negocio? ¿Cómo es la relación interpersonal entre los miembros del equipo?

Que ese talento individual llegue a formar un equipo de alto rendimiento es un objetivo prioritario para todo líder, ya que en esta medida los beneficios en la organización serán visibles. Y se puede ver en todos los entornos.

Una de las ramas donde se pueden encontrar ejemplos de equipos exitosos, es en el deporte. ¿Qué es lo que se puede encontrar en este ámbito? Casos e historias acerca de equipos que ganan un torneo, medallas olímpicas. Estos logros, no son producto de la casualidad, son producto de un esfuerzo colectivo, orientado a una meta y en la cual el líder ha desarrollado una estrategia para alcanzarla ¿Cuánto tiempo tienen trabajando juntos? ¿Qué habilidades han desarrollado en equipo? ¿Qué los ha llevado a tener éxito? ¿Cómo han aprovechado las derrotas? ¿Qué aprendizajes han colectado que los ha conducido al triunfo? ¿Qué ha hecho el líder para administrar el talento individual? En las competencias deportivas de alto nivel, el reto de los equipos es competir con equipos muy bien preparados, con mucha experiencia, sus integrantes están conscientes de rol que desempeñan y como se conectan con el resto del equipo, mentalizados para lograr la victoria, que aprovechan los espacios cedidos para adquirir ventaja.

Lo descrito en el escenario anterior, también se observa en el ámbito de los negocios, con una diferencia. Los equipos deportivos, tienen juegos llamados amistosos, donde el líder del equipo tiene la oportunidad experimentar en un ambiente de prueba, hasta formar su equipo ideal. En el ámbito de los negocios, no hay “juegos amistosos o de preparación”. Como CEO, “experimentas” tomando decisiones en tiempo real; tú mismo generas espacio en la agenda directiva para preparar al equipo; el mercado está en constante “competencia deportiva”. Todos los días hay “torneos” que retan al líder en el plano externo, empresas muy fuertes, empresas de amplia trayectoria y en el plano interno a plantear la “mejor alineación” para “jugar a ganar”.

¿Qué hacer entonces para integrar esa experiencia a favor del equipo? ¿Por dónde comenzar? A continuación te presento 7 pasos para integrar talento directivo.

La historia personal para integrar talento directivo

Cada miembro del equipo directivo tiene distintas historias personales. Diferentes formaciones académicas, provenientes de diferentes regiones, diferentes países, diferentes culturas, inciden en la personalidad del individuo, el comportamiento personal, en la forma de tomar decisiones.

La historia personal, consta de una dinámica, que debe llevarse a cabo en un ambiente informal, donde cada uno de los asistentes relatan hechos trascendentes de su vida, su formación, cómo han llegado hasta este lugar, en que creen, que es lo que ha influido para llegar a formar su personalidad.

Además de conocerse, la historia personal brinda una oportunidad para integrarse como equipo, hacer networking, iniciar y reforzar las relaciones interpersonales. En mi experiencia como Coach, después de realizar este ejercicio, los beneficios se reflejan en el equipo, como los anteriormente mencionados. Al igual que en el ejemplo del ámbito deportivo, este ejercicio es una oportunidad para conocer las fortalezas de cada uno y apoyarse para complementar capacidades. Para un equipo recién formado, es una oportunidad para iniciar la colaboración grupal.

Uno de los grandes retos del líder en la gestión de equipos, es obtener el integrar el talento a partir de las diferentes personalidades que tiene cada integrante. Un equipo integrado, facilita esta tarea.

Una vez realizado este ejercicio, es momento de llevar a cabo tareas en equipo y colaborar, para aprovechar la motivación y el aprendizaje obtenido.

Transmite la visión y metas del negocio

Para formar un equipo empoderado, es importante que cada uno de integrantes conozcan donde se encuentran actualmente, hacia donde se dirige la organización y cómo van a hacerle para llegar allí. Como líder es importante difundir la visión de la organización y que el equipo la sienta como suya. Ya que aún y cuando los planes y metas sean claros, es trascendental para su cumplimiento, el compromiso de cada uno de los directivos.

La comunicación

Otro aspecto importante en para integrar talento directivo es la comunicación. Un equipo de alto rendimiento debe tener formas y métodos para comunicarse entre sí, en ambientes formales e informales. La comunicación efectiva ayudará a fomentar la confianza, a mejorar los procesos de toma de decisiones, la productividad y el rendimiento del equipo. En cuanto al manejo de la información y la ejecución de los planes del negocio, permite que cada uno de los integrantes conozcan los avances, por lo que ante el surgimiento de una dificultad o contratiempo, sea atendido en forma inmediata.

La comunicación y la estrategia corporativa

Para alcanzar las metas del negocio se requiere una estrategia. Cuando el talento directivo tiene acceso a la misma información, estarán alineados y enfocados desde su posición en contribuir en el logro de las metas y resultados. Como líder del negocio asegúrate que la información se utilice para fomentar la colaboración dentro del equipo y no como un acceso a tener poder.

La cultura organizacional

Al integrar talento directivo, se contribuye a difundir los valores a los empleados de la organización. En equipo podrán diseñar el modelo cultural que convierta al negocio en un gran lugar para trabajar. Al contar con empleados contentos y comprometidos, ayudará en el crecimiento del negocio.

Inspira con el ejemplo, generando buenas relaciones interpersonales dentro del equipo

Sé un líder empático. Desarrolla la habilidad de escuchar en forma activa a tu equipo y comprender sus puntos de vista. Inspira con el ejemplo. Explota el potencial por medio de la empatía. La empatía construye conexiones entre los miembros de los equipos. Cada uno tiene su área de expertise y puede aportar. Ante un problema, un equipo empático se enfoca en proporcionar consejos y soluciones, en lugar de buscar culpables.

Las relaciones interpersonales para encontrar soluciones

¿Te suena familiar la siguiente situación? Después de consultar con los colaboradores acerca de un escenario específico, el encargado de una unidad de negocio, se queda sólo en su oficina, digiriendo cada argumento, encontrándose a un paso de tomar la decisión. Sin embargo, las dudas no las ha disipado, lo que ocasiona demoras en la toma de decisiones. Al rebotar ideas y plantear el escenario con una persona de confianza, con un par, se generan perspectivas diferentes, esto es, el problema se visualiza desde otro ángulo. Al generar buenas relaciones interpersonales, se cuenta con la confianza de no estar sólo en una situación así.

Networking: clave para generar buenas relaciones interpersonales

Para integrar talento directivo y trabajar en forma efectiva, las relaciones interpersonales de los integrantes del equipo deben desarrollarse en el ambiente del lugar de trabajo y fuera del mismo. Promueve los eventos que faciliten la interacción social fuera del ambiente de trabajo. Estas reuniones no constituyen una pérdida de tiempo, contribuyen a fortalecer las relaciones interpersonales.

Integrar talento directivo para promover la colaboración en el equipo

¿Qué fortalezas para hacer crecer el negocio identificas en tus colaboradores? ¿Qué fortalezas identifica cada colaborador en sus pares?
En el apartado anterior mencioné acerca de la importancia del networking para mantener y mejorar las relaciones interpersonales dentro del equipo. Esto conduce a establecer lazos de confianza, cuando esto sucede, los integrantes del equipo ya deben ser capaces de estar comprometidos con el éxito en equipo, del negocio y no sólo en el éxito individual.

La colaboración para crear negocio exitoso

Un equipo exitoso de alto rendimiento, no se forma solamente al reunir personas brillantes. Al establecer la confianza, permite a los integrantes del equipo trabajar juntos para conseguir el crecimiento del negocio al fusionar habilidades, experiencias, opiniones. La colaboración se logra con buenos lazos de confianza y a la vez con una buena comunicación. En un gran nivel de colaboración se generan y comparten ideas, que son la base para la innovación.

Como líder del negocio genera un clima que promueva la colaboración y el desarrollo de la confianza mutua y el respeto para integrar talento directivo. Que en ese clima de colaboración, existan espacios para expresar diferencias y posibles conflictos.

La colaboración para delegar tareas

Integrar talento directivo es integrar tomadores de decisiones, y desarrollar la colaboración permitiendo al equipo trabajar alineado con las metas del negocio. De esta forma, como líder de la organización podrás enfocarte en tareas que permitan mejorar la posición en el mercado, planear escenarios a largo plazo, reunirte con clientes, entre otros, en favor de la empresa.

No olvides buscar espacios, que conduzcan a mantener e incluso mejorar el nivel de colaboración entre los miembros del equipo. Vigila la armonía y el apoyo mutuo entre tus colaboradores.

Toma de decisiones efectivas

Las diferentes personalidades en un equipo de trabajo, implican diversos estilos para tomar decisiones, desde el más arriesgado hasta el más conservador. Bajo determinados escenarios, tanto un estilo como el otro son los más adecuados, más no siempre es así, los mercados son muy dinámicos, las necesidades y preferencias del consumidor cambian. Esta no es la forma de decidir al integrar talento directivo.

Consenso en la toma de decisiones

Un equipo de alto rendimiento, ha encontrado los medios para tomar decisiones en forma democrática. Igualmente, cuando se descubra la necesidad de algún cambio, se consensa y se acuerda.

Identificar los problemas y generar soluciones

El equipo debe identificar cuando se presente algún problema. Comprender la causa que lo está originando, explorando los diferentes puntos de vista. A continuación, se generan alternativas de solución, se selecciona la más apropiada y se implementa el cambio.

Es importante dar seguimiento, a los efectos que tiene la alternativa seleccionada. Para aportar valor a la organización, promueve la documentación de los aprendizajes obtenidos.

Identifica y brinda oportunidades de desarrollo

Un error que suele cometerse cuando el equipo ha alcanzado un grado de integración es ignorar las oportunidades de mejora y caer en una zona de confort. Apoya a cada uno de los colaboradores en la búsqueda de alternativas para aumentar la capacidad individual y del equipo, incrementando la posibilidad de alcanzar el éxito.

Formación constante

Promueve y apoya la actualización constante para mejorar el rendimiento, ya sea con la asistencia a capacitación de modo presencial o a través de webinars, en temáticas relacionadas a

Liderazgo
Tendencias económicas
Tendencias en el sector
Nuevas tecnologías
Herramientas para ser elevar la productividad
Nuevas regulaciones en el mercado
Recomendaciones financieras
Cuidado del medio ambiente
Cuidado de la salud
Calidad de vida personal
Calidad de vida en familia

Coaching

A través de procesos de Coaching, el ejecutivo desarrolla y fortalece las competencias de liderazgo. El Coach llega a la empresa, se basa en las evaluaciones practicadas a los directivos, para diseñar su estrategia de intervención. Con esta información, estará trabajando para mejorar el rendimiento del ejecutivo desarrollando las competencias directivas.
Los procesos de coaching grupales, son otra forma de incrementar el rendimiento del equipo. Alguna situación, escenario complejo que enfrenta el equipo, el Coach los puede conducir a que el mismo equipo genere soluciones, cumplimiento de metas. Estos procesos le proporcionan al equipo aprendizajes, que pueden utilizar en el futuro.

La historia del equipo como Feedback colectivo

Llega el momento de revisar la energía del equipo, monitorear los resultados de integrar talento directivo ¿cómo se sienten cada uno de los miembros del equipo? ¿Cuáles han sido las altas y las bajas? ¿En qué momento están más motivados?

La historia del equipo consta de una dinámica. Para llevarla a cabo te sugiero organizar una reunión. Utiliza hojas de rotafolio, algún pizarrón. Dibuja una gráfica, en el eje horizontal un periodo de tiempo, pueden ser las semanas de los últimos 3 meses o por el tiempo que llevan como equipo. En el eje horizontal una escala del 1 al 5 que representa el nivel de empoderamiento del equipo, esto es, nivel de motivación, colaboración, toma de decisiones en equipo, entre otros aspectos.

Solicita a cada uno de los integrantes, grafique de acuerdo a su punto de vista como ha sentido al equipo a lo largo de este periodo de tiempo. Después solicita que emitan sus comentarios sobre los aspectos y acontecimientos más relevantes entorno al equipo.

Esta información provee feedback sobre el sentir del equipo. Representa una oportunidad como líder del negocio, para efectuar cambios que contribuyan al bienestar del equipo e impacten en los resultados del negocio. Este ejercicio te ayuda a evaluar sinergias y resultados.

Conclusiones

Uno de los retos de integrar talento directivo y formar equipos empoderados reside en la diversidad de las personalidades de cada uno de ellos y en la forma de comunicarse. Ante esto, el equipo debe conocer la historia de cada uno de sus integrantes, desarrollar confianza y colaboración.

Como líder debes convertirte en el guía y establecer el tono en el equipo. Inspirar con el ejemplo, brindar confianza y fomentar la colaboración. Busca espacios para que el equipo conviva en un ambiente más social, que se fortalezcan las relaciones interpersonales. Estás acciones traerán beneficios como la armonía y la construcción de un equipo competitivo, un equipo de alto rendimiento y en el cumplimiento de las metas del negocio.

Para formar un equipo de alto desempeño, sus integrantes deben aprender a trabajar juntos. Este debe ser tu prioridad al integrar talento directivo.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cuentas con un equipo de alto rendimiento en tu organización? ¿Cuáles son tus experiencias de integrar talento directivo? Te invito a compartir, escribiendo un comentario.

Cómo generar ideas innovadoras y cumplir con los retos del negocio

Posted on diciembre 1, 2015 por Ignacio Martínez

¿Enfrenta tu negocio un reto y necesitas generar ideas innovadoras que contribuyan a cumplir o superarlo? ¿Es acerca de alguna línea de productos? ¿es acerca de innovar prácticas corporativas?

Generar ideas innovadoras representa una oportunidad para crear un nuevo contexto que contribuya a que los productos sean gran utilidad para el cliente, creando o mejorando los ya existentes, mejorar alguna práctica del negocio, etc. La innovación es una parte importante en la estrategia corporativa, herramientas como el océano azul la aplican, contribuyendo a que el negocio adquiera una posición relevante en el mercado.

Innovar es disciplina y práctica, es un camino por recorrer, el inicio es aprender a generar ideas, fomentar esta práctica e ir afinándola.

¿Cuál son las formas para innovar? ¿Cómo puede el negocio innovar? ¿Cómo saber si las ideas que se están generando contribuyan a cumplir con los retos del negocio?, esto es, ¿Cómo saber si las ideas que se están generando van a ser útiles para tu negocio?

En este post te explico cómo generar ideas que te ayuden a cumplir retos, alcanzar metas para la empresa.

Las ideas constituyen tu plataforma para innovar

Como generar ideas innovadoras con tus colaboradores

Lleva a cabo sesiones conocidas como brainstorming o tormenta de ideas, consulta el ejercicio 5 en el siguiente link para conocer cómo llevarlo a cabo. Puedes utilizar una gráfica, una tabla como se especifica en el ejercicio. Un recurso muy utilizado en la tormenta de ideas es el post it, donde se redacten las ideas y después sean clasificadas.

Da paso a la libertad, para que las mejores ideas sean redactadas.

En las siguientes secciones de este post, te explicaré más herramientas para seleccionar las ideas que contribuyan al cumplimiento de los retos o de alguno en específico del negocio.

Promueve un clima apropiado para la generación de ideas

Como líder del negocio, promueve un ambiente de armonía y de confianza para que las buenas ideas fluyan. Ten en cuenta que en las sesiones de lluvia de ideas, surgirán propuestas para hacer crecer el negocio. Te comparto una lista de recomendaciones para llevar a cabo las sesiones de lluvia de ideas.

Establece un clima de confianza, armonía y apertura.
Comunica los beneficios para el negocio de generar ideas innovadoras.
Aleja al equipo de la rutina diaria.
En lo ser posible, cero interrupciones provenientes del exterior.
Lidera la sesión.
Motiva la participación de todos.
Aprovecha el potencial de tus colaboradores.
Asigna tareas en equipos.
Utiliza casos de éxito como referencia.
Reta al equipo a ser creativo.

Sin embargo en estas sesiones se puede tomar la decisión de adoptar una idea que aparentemente es la más adecuada, pero en la práctica ya no lo es. Para evitar lo anterior, una buena práctica es que al momento de hacer brainstorming o lluvia de ideas, mantenerse enfocados en el reto de negocio que se pretende cumplir. Puedes utilizar un cartel, una hoja de rotafolio, redactar el reto y colocarlo en un lugar visible para todos.

Escucha con atención a tus colaboradores

En una entrevista realizada a Steve Jobs por la revista WOBI, acerca de las ideas, comentó lo siguiente

Para que en una firma se destaquen las ideas más poderosas, es imprescindible permitir y alentar las discusiones. En Apple tenemos disputas grandiosas; los empleados me enfrentan, me dicen que estoy equivocado. A mí me encantaría ganar todas las peleas, pero es imposible. Si uno desea tener talentos en su empresa, personas que quieran permanecer, debe permitir que las ideas fluyan. Una firma tiene que ser manejada por las ideas, tomar decisiones sobre esa base. Las mejores ideas deben prevalecer. Si las mejores ideas no prevalecen, los grandes talentos, los buenos empleados, se van.

Mientras más ideas se generen, la probabilidad de obtener mejores ideas aumenta. De las ideas surgen prototipos, hasta escenarios que agregan valor al negocio, así que escucha con atención y se empático, no permitas que los diálogos internos o el prejuzgar de la utilidad de alguna de ellas antes de que tus colaboradores terminen de exponerlas. Generar ideas innovadoras está presente en cada una de ellas.

Los errores como medio para crecer

Cuando los errores no son aprovechados, es cuando viene el fracaso. Cuando son aprovechados, se convierten en aprendizaje. Convierte los errores pasados en oportunidades de éxito, ¿Cómo hacer esto? Documenta los errores y busca alternativas. Las ideas fallidas, las campañas que no cumplieron su objetivo, aquel producto que no fue aceptado por el cliente. Que estos errores se conviertan en aprendizaje corporativo. Ahora conoces que es lo que no se debe hacer, con esta referencia, genera ideas, utilizando un camino diferente para agregar valor al negocio en el mercado.

Las grandes ideas

Considera también que las grandes ideas no rinden frutos de una sola sesión de tormenta de ideas ni de un día para otro. Invierte en ellas. Además, toma en consideración los gustos y necesidades del consumidor; cuida que una idea innovadora y exitosa no sea un paso a caer en la zona de confort, sino para crecer.

Utiliza preguntas para enfocar las ideas al reto

Durante la construcción del teléfono iPhone surgió la siguiente pregunta ¿Cómo lograr que no se realicen llamadas por accidente, ni reproducir música mientras se encuentra en el bolsillo del usuario? Por medio de la tormenta de ideas surgió lo que ahora se conoce por la funcionalidad Deslizar para desbloquear.

Utiliza las preguntas como una guía para mantener enfocada la tormenta de ideas en el reto que enfrenta el negocio. El cumplimiento de un reto, es lo que aportará valor el generar ideas innovadoras. A continuación te comparto algunas preguntas, que pueden ser modificadas, dependiendo del reto o meta que se pretende cumplir. Ubícalas en un lugar visible. Una sugerencia si se utilizarán post it para redactar las ideas, estos se pueden colocar junto con las preguntas.

¿Qué es lo que hace que el reto actual sea visto como tal?

Aquí te sugiero a visualizar en equipo el reto una vez cumplido.
A la situación actual llamémosle Punto “A”, y la situación cuando el reto se cumpla el Punto “B”. ¿Qué es con lo que cuentas actualmente y que necesitas para conseguirlo? ¿Qué vas a conseguir al llegar al Punto “B”? ¿Cómo deben ser enfocadas las ideas para este fin?

¿Qué es lo que tu cliente espera recibir? ¿Cómo aportarle valor?

Para tener un mejor enfoque tienes que segmentar, por ejemplo, si tu empresa es del giro de la gastronomía, ¿A qué público te estás dirigiendo? A la familia que sale de paseo el fin de semana, al grupo de amigos que sale a brindar por un éxito, a los empleados en los comedores de las industrias. Cada uno de estos segmentos tiene diferentes necesidades.
Y ¿Cómo aportarle valor? Tomando como ejemplo los comedores industriales,
los empleados cuentan un con horario para tomar sus alimentos. Aquí se valorarán atributos como la puntualidad, la rapidez de la preparación de los platillos.
Ahora bien, se puede dar a los clientes algo que no esperan, esto es, sorprenderlos gratamente, tales como rotar el menú de alimentos, ofrecer la opción de prepararlos para consumirlos fuera del comedor, la opción de preparar un platillo especial previa solicitud, entre otros.

¿Qué es lo que no ofrece la competencia?

Esta pregunta es muy adecuada si el reto es crear o renovar un producto o servicio. Previamente debes contar con un análisis de aquellas variables o atributos ofrecidos por la competencia, y a partir de allí generar ideas.
¿Qué atributos puedes agregar al producto o servicio que marquen la diferencia ante tus competidores?

¿Cómo aprovechar la tecnología a favor?

¿Qué pasa si en las redes sociales buscas los comentarios acerca de tus productos o de la empresa? Puedes recolectar esas opiniones y a partir de allí llevar la sesión de tormenta de ideas. También puedes aprovechar estos canales para establecer un diálogo e ir midiendo las reacciones cuando haya implementado alguna idea. Recuerda que el alcance de las Redes Sociales es global, por lo que la proyección del éxito resultado de una innovación es mundial.

¿Cómo mantener la armonía con el medio ambiente?

Las estrategias corporativas ya contemplan la armonía entre el negocio y el medio ambiente, cuidarlo es una prioridad, ya que representan beneficios para las empresas y la comunidad. No pierdas de vista este rubro si el propósito de generar ideas innovadoras está enfocado en los productos.

¿Qué ha aprendido el negocio al generar ideas innovadoras?

En esta pregunta me refiero a utilizar los aprendizajes como fuentes de consulta durante las sesiones de tormentas de ideas. Que ha dado resultado y que es lo que no se debe hacer, los errores cometidos.
Por lo anterior, es importante documentar lo anterior y ponerlo a disposición de la organización.

¿Qué es lo que no se ha intentado hacer? ¿Qué es lo que no es posible?

Estas son 2 excelentes preguntas para evitar se agoten las ideas, por lo cual es importante documentar los casos de éxito, esto es, aquellas ideas que hayan contribuido para innovar.
¿Qué es lo que no has hecho anteriormente? Desde los recursos que están disponibles, o de prescindir alguna funcionalidad del producto actual. Un ejemplo de éxito lo constituye el cambio de la funcionalidad de teclado en los teléfonos móviles por la pantalla táctil.
¿Qué es lo que no es posible? Hasta antes de los años 70s, las computadoras se producían para las empresas, por su tamaño y alto precio, tener una computadora en el hogar era un sueño, hasta que salió al mercado el modelo Apple II que inició la revolución de las computadoras personales.

Preguntas específicas

Además de utilizar las preguntas como guía, se pueden utilizar para afinar el proceso de la generación soluciones. Un ejemplo puede ser el mencionado acerca de la funcionalidad Deslizar para desbloquear de los teléfonos iPhone.

Conoce la opinión de los clientes

¿Recuerdas el caso de new coke? A mediados de los años 80s, la aceptación de los refrescos de su rival Pepsi, representaban una amenaza para Coca Cola. Después de números estudios y encuestas, Coca Cola como respuesta lanza al mercado un nuevo producto New Coke. La reacción por parte del público fue de rechazo que incluso llegó a manifestarse para que regresara su antiguo refresco. Coca Cola reconoció su error y el refresco original regresó al mercado.

¿Cuál fue el error y el aprendizaje? Falta de orientación al cliente. En sus encuestas, Coca Cola había llegado a la conclusión que el éxito de Pepsi se debía al sabor más dulce en sus refrescos. Sin embargo, olvidó preguntar a sus clientes acerca su refresco, lo que representaba para ellos. Su decisión de lanzar al mercado el nuevo producto, se basó sólo en responder a su competencia.

Que experiencias como la anterior, sean aprovechadas en tu negocio, que el generar ideas innovadoras al reto sean enfocadas al reto y orientadas al cliente. ¿Cuál es el impacto de tus productos en el día a día del cliente?

Utiliza juegos e historias

Son muy buena opción para desarrollar la colaboración, crear o complementar ideas y aprender en equipo.

Los juegos

¿Conoces el juego SimCity? Consiste en definir una ciudad partiendo desde un mapa en blanco. A partir de allí, administra el presupuesto, construye escuelas, contrata policías, bomberos, acceso a la salud, diseña y mejora la infraestructura, el agua, la energía eléctrica, resuelve problemas de vialidad, crea sitios de esparcimiento.
¿Qué es lo que puedes aplicar en este juego?

Desarrollo de visión de ciudad.
Planeación estratégica.
Planeación financiera.
Manejo de presupuestos.
Gestión de las dificultades.

Otra opción es LEGO, para desarrollo de prototipos y de allí generar ideas innovadoras.

Las historias

Las fábulas dejan moralejas o aprendizajes. También pueden ser llevadas más allá, para generar ideas innovadoras. Te comparto 2 fábulas apropiadas para innovar.

La fábula del corcho, donde un inspector escolar, que sin disponer del material escolar suficiente, desarrolla una clase con diversas materias, a partir de un recurso disponible en el aula escolar, un corcho, el cual aparentemente no tenía utilidad alguna.
¿Cuáles son los “corchos” en tu organización que te pueden ayudar a innovar?
¿Qué elementos, los cuales actualmente consideras sin utilidad pueden ayudarte a cumplir con los retos del negocio?

Otra fábula es La rana y el agua hirviendo, acerca de las consecuencias de caer en una zona de confort a mediano o largo plazo.
¿Existe alguna zona de confort en alguna unidad del negocio, acerca de algún producto?
¿Qué es lo que limita el cambio?
Siguiendo la fábula ¿Cómo identificar “qué está subiendo la temperatura del agua” en la organización?

Generar ideas innovadoras a partir de la experiencia de compra del cliente

Enfocarse en la experiencia que el cliente tiene con el producto proporciona una gran perspectiva para generar ideas que conduzcan a innovar. ¿Cuáles son las actividades del cliente? ¿Para que utiliza el producto que compra? ¿Cómo lo utiliza?

Un ejemplo, La compañía NIKE que utiliza las experiencias de usuario para innovar.

Como usuarios de calzado deportivo, conocer cómo obtener el mejor provecho para realizar las actividades, genera más valor a la compra. Cuál es el calzado adecuado para caminar, para trotar o correr, para utilizarlo en el gimnasio, para competir o entrenar, el adecuado para algún otro deporte.

El usuario principiante, necesita conocer por dónde empezar a hacer ejercicio, cuál es la rutina más adecuada para su nivel.

El usuario intermedio, quizá necesita conocer rutinas que le permitan mejorar y llegar a ser un usuario avanzado.

El usuario, deportista elite, necesita mantenerse en ese nivel y busque recursos que le ayuden con este fin.

Involucrarse con el usuario y apoyarlo a alcanzar sus objetivos, permite conocer sus experiencias al utilizar el producto.

Enfocarse en experiencias de usuario permite tener una fuente de información de mucha utilidad para generar ideas innovadoras.

Conclusiones

Para innovar se requiere práctica. Las grandes ideas no se dan por arte de magia. Es iniciar e ir mejorando hasta dominar esta disciplina y aprovechar su potencial para beneficio del negocio. Para iniciar, puedes enfocarte en mejorar algún producto, o alguna práctica de interna. Al ir avanzando y adquiriendo experiencia, entonces seguirán metas más complejas.

Existen técnicas y herramientas avanzadas para innovar. Las ideas representan la base y la tormenta de ideas es buen inicio. Es importante tener claro que es lo que se pretende solucionar, cómo el reto se cumple, ya que de lo contrario la generación de ideas pierde valor.

Otro aspecto de generar ideas innovadoras, son los errores. Al cometerlos es importante analizar y documentar que fue lo que se hizo equivocadamente. Pero es el camino para aprender y crecer.

Implementa la práctica de generar ideas innovadoras para obtener beneficios en el negocio.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a escribir un comentario.

Cómo solicitar a un Coach adecuadamente tarifas para fusionar empresas

Posted on noviembre 24, 2015 por Ignacio Martínez

Responder

¿Cuál es la forma de solicitar a un Coach adecuadamente tarifas por sus servicios profesionales? , ante un escenario específico dentro de la empresa y que se plantee contratar los servicios de un asesor, las preguntas más comunes son, ¿Cuánto va a cobrar? ¿En cuánto tiempo veremos resultados?.

Te comparto una experiencia que tuve. En una ocasión recibí el siguiente requerimiento de una empresa.
Estamos en un proceso de fusión. Necesitamos que nos haga un presupuesto acerca de cuanto nos va a cobrar y en cuanto tiempo se va llevar en concretar el proyecto.

Como líder del negocio, los directivos y el personal están tan actualizados con respecto a los planes y el día a día, pero desde afuera de la organización esta perspectiva y el conocimiento no es igual. Ten en cuenta que con un asesor externo, sobre todo cuando no ha participado en proyecto alguno de la organización, la situación es diferente. Primero, tendrá que familiarizarse con la empresa.

Hablar de fusiones y adquisiciones entre empresas es un proceso muy complejo. Es comenzar entendiendo si la empresa está en la etapa de la búsqueda de otra empresa para crecer, o bien si ya se ha iniciado el contacto, quien es el comprador, quien es el vendedor, si el comprador va realizar la operación de compra con recursos propios o va a recurrir a alguna institución financiera.

Una vez concluido el proceso, el cambio de cultura es otro aspecto muy relevante, cómo será el nuevo organigrama, como el capital humano se adapta a los cambios, el proceso para adoptar la nueva cultura, etc.

Si este es tu caso, en los planes para crecimiento del negocio, está llevar a cabo una fusión y adquisición, en este post voy a exponer de forma general, las etapas en las que consta este proceso, y sobre todo, quienes intervienen, de tal forma que cuentes con un panorama claro sobre como solicitar a un Coach adecuadamente tarifas para fusión entre empresas y conozca qué tipo de participación va a tener en el mismo.

Conociendo la etapa actual para solicitar a un Coach adecuadamente tarifas en un proceso de fusión

Para entender el impacto que tiene el hacer el planteamiento adecuado al asesor, voy a hacer referencia al siguiente ejemplo.

Una persona habla por teléfono con el médico, y le dice “Doctor, tengo un dolor de cabeza, por favor recomiéndeme algún medicamento para este problema y dígame su costo”.

Si la persona estuvo recientemente su el consultorio, el médico estará familiarizado con la causa y le emitirá la receta. De lo contrario, le pedirá que pase a su consultorio para efectuar una evaluación.

Como resultado del reconocimiento médico puede resultar

Que el diagnóstico sea estrés y la recomendación médica sea reposo por el resto del día, por el fin de semana y cambios en su rutina.
Que efectivamente requiera tratamiento médico y seguimiento por una temporada.
Que la persona requiera una intervención quirúrgica lo más pronto posible.

En esa metáfora, se puede encontrar lo siguiente

Quienes intervienen en cada una de las etapas para tratar un dolor de cabeza

En el primer caso, el tratamiento está en manos y decisión del paciente.
En el segundo caso, interviene el paciente y el médico para su seguimiento.
En el tercer caso, ya intervienen más personas. El paciente, el médico, el anestesista, enfermeras, el laboratorista que realiza estudios del paciente, el agente de seguros de gastos médicos, el administrador del hospital, las personas que se encargará de la rehabilitación del paciente después de la cirugía, la familia del paciente cuya rutina actual se verá afectada, las diligencias que el paciente debe hacer en su día a día y a quienes involucra.

El impacto de no hacer una evaluación médica
Sobre todo en la tercera posibilidad, donde existe un riesgo muy alto. En la segunda posibilidad, que a largo plazo puedan surgir complicaciones.

Así, sucede en el caso de un proceso de fusión o adquisición. Es importante que el asesor, el Coach, conozca la etapa actual para que su estudio sea el más completo posible y no se quede corto en la valoración.

¿Qué es un proceso de Fusión / Adquisición?

Una fusión es una combinación de 2 o más organizaciones, donde cada una de ellas debe tener un papel claramente definido en la nueva entidad.

Una adquisición es cuando una empresa compra a otra empresa, una unidad de negocios o una línea de productos. La empresa compradora, podrá aprovechar el posicionamiento que tiene en el mercado los productos de su nueva unidad de negocio.

Que comprende una fusión / adquisición

Crea una lista con potenciales clientes si eres un comprador o potenciales compradores si eres el vendedor.
Establece contacto.
Prepara documentos con información acerca de la situación de la compañía y envíalos al potencial comprador. Previamente, firma un acuerdo de confidencialidad.
Confirma el interés de compra / venta y prepara reuniones ejecutivas para conocer a la contraparte y llegar a acuerdos.
El proceso Due Dilligence
Si eres el comprador examina aspectos financieros, como activos, pasivos, y aspectos legales como contratos, litigios, temas societarios.
Cierra el proceso
Si eres el vendedor recibe el capital monetario y si eres el comprador recibe acciones, el control mayoritario o total del negocio.
Integra a la nueva empresa
Ya sea como accionista o socio mayoritario, ¿Cómo va a ser la cultura organizacional?

Los actores principales durante una fusión o adquisición

El comprador o los compradores
Son los individuos o empresas quienes van a adquirir toda la compañía o parte de sus activos.

Las entidades financieras
Que pueden ser los mismos compradores o alguna entidad financiera que proporcione los fondos para efectuar la operación de compra.

El vendedor
Es quien vende la compañía o parte de la misma. En la venta surgen las siguientes variantes, cambio completo de propietario, vender una parte de las acciones, no vender la totalidad de la empresa pero sí más del 50 %.

Transacciones
Son los documentos, acuerdos, contratos alcanzados.

Los asesores
Quienes aportarán conocimiento y experiencia para llevar de forma exitosa la operación.

Posición inicial en una fusión / adquisición

El proceso apenas comienza, ¿Cuál es el rol que estás desempeñando? ¿Cómo comprador? ¿Cómo vendedor?

Si buscas comprar
¿Tienes claro que es lo que buscas comprar? ¿Una compañía completa? ¿Una unidad de negocios? ¿Requieres un asesor que te apoye en la definición y búsqueda?

Ya tienes definido qué y a quien comprar
¿Ya estableciste contacto? ¿Qué es lo que buscas al comprar, crecer como empresa, tener presencia de mercado en otra región, en otro país? ¿Conoces las legislaciones locales que rigen para estos lugares? ¿Buscas asesoría para efectuar un estudio del mercado, o para conocer las leyes locales de tu próxima unidad de negocio?
Impacto organizacional
¿Comprar implica una nueva visión del negocio o forma parte de la misma?
¿Tu próximo negocio cuenta con una estrategia?
¿Qué cambios supone a tu estrategia corporativa?
Recursos financieros
¿Conoces el monto de la operación?
¿A qué plazo se efectuará el pago?
¿Requieres de una institución financiera que te proporcione crédito para cerrar la operación?

Si buscas vender
Las causas por las cuales deseas vender

Ceder el control de la empresa.
Atraer nuevos accionistas.

Ya sea como comprador o vendedor
¿Cuentas con experiencia en este tipo de negociaciones? ¿Quién de tu equipo te apoyará durante el proceso de compra venta? ¿Necesitas el apoyo de un asesor externo?
¿Cómo será la nueva identidad corporativa?
¿Cómo se comercializarán los productos y servicios?
¿Cómo será el rol en la toma de decisiones?

¿Listo para comprar o vender?

Ya definido el rol a desempeñar durante la fusión/adquisición, ahora es importante determinar los motivos por los cuales se realiza la operación. Esto va ayudar a definir una estrategia de crecimiento, unificación, etc.

Algunos de los motivos para comprar o vender son los siguientes.

Motivos para querer comprar

Acceso a productos ya con presencia en el mercado
Al adquirir una empresa que posee una línea de productos ya posicionados en el mercado, te da acceso a ellos. Una ventaja es que ya no vas a trabajar en el proceso de crear un nuevo producto y hacer marketing para atraer clientes. Cuando adquieres un producto consolidado en el mercado, obtienes un crecimiento como organización.
Un punto que requiere atención en esta situación es como se ve afectado el producto o servicio por la tecnología. Un ejemplo son las estaciones de radio y los periódicos que están migrando al formato digital, en internet. Si es el caso, tienes que conocer e identificar como la industria está cambiando, evaluar si tu negocio está preparado o requiere inversión o algún otro tipo de apoyo.

Integrar cadena de suministro
En este caso, tu objetivo es tener control de la materia prima y poder reducir los costos. Un ejemplo sería una empresa acerera, compra una empresa que produce carbón.

Obtener beneficios de la expansión
El objetivo es reducir el costo por producto, que ocurre cuando la producción aumenta. En este caso, ¿Qué tanto va a crecer tu negocio? ¿Cuál es la nueva visión del negocio? ¿Qué tienes que considerar para los planes de expansión?

Comprar a la competencia
Este caso es ganar presencia en el mercado y tener en casa, a quienes eran tus competidores directos.

Motivos para querer vender

Retiro
Un motivo para vender, es retirarse de la actividad empresarial, ya sea por jubilación, para atender atender asuntos personales como dedicar más tiempo a la familia, por considerar que se ha alcanzado una libertad financiera y tomar la decisión de cambiar de estilo de vida, vacaciones más largas, jugar golf, etc.

Atraer un nuevo capital para crecer
Contar con más capital, apoyo para realizar inversiones en equipo, incrementar el personal, es hablar de una estrategia de crecimiento.

Del emprendimiento a empresa profesional
Como vendedor buscas tener una organización con una estructura organizacional definida, delegar funciones, asociarte con grandes inversionistas, para llevar la empresa a crecer.

El panorama para tu asesor

Exponer o investigar los motivos por los cuales emprendes esta etapa corporativa, te ayudará a dimensionar la magnitud del proyecto.

Definitivamente no es igual comprar una empresa en su totalidad, que adquirir un porcentaje y compartir decisiones con tus socios. O comprar a una empresa que anteriormente era un proveedor. En este escenario, existe una variable que añade un toque de complejidad. Si para esta empresa, tu proveedor antes de comprarla, algunos de sus clientes son competidores tuyos, al ser ya el dueño, ¿Permitirás tener a competidores como clientes?

¿Hasta qué punto cede el vendedor el control de su empresa? ¿Cómo será la toma de decisiones? ¿En un escenario compartido, cómo será la participación de tus asesores, de tu Coach? ¿Tu contraparte también ha contratado asesores?

Conocer el escenario de compra o venta a operar te ayudará a solicitar el Coach adecuadamente tarifas ó presupuesto.

Las finanzas y los acuerdos financieros

Llega una etapa, Due Diligence, donde se requiere un especialista en finanzas o el staff de financieros para analizar, obtener informes, documentos, o asesorar para tomar decisiones en la fusión / adquisición.

Como comprador

La situación financiera de tu próxima compra
Conocer la situación, mediante la obtención de un balance financiero, es un semáforo para seguir adelante con el proceso de compra venta, negociar e incluso retirarse del proceso. ¿Cuál es la situación de los activos, pasivos, cuentas por cobrar?
Recuerda que cuando los pasivos exceden a los activos, sospecha de problemas de liquidez.

Los compromisos financieros
¿La empresa que planeas comprar está al día con las obligaciones fiscales, pago de impuestos, entre otros?
Es importante conocer las legislaciones locales y como obtener la situación del negocio ante estas organizaciones. Por ejemplo, en México, una empresa debe estar al día en pagos con organismos como el SAT, el IMSS y el INFONAVIT. Cada país tendrá un proceso similar, en los cuales el financiero debe conocer para hacer su labor de investigar.
Otro aspecto financiero muy importante es el concerniente los compromisos del vendedor, el pago de deuda. ¿A cuánto asciende y a qué plazo? ¿Cómo entra en el acuerdo? Una opción es negociar que al monto de la operación de venta, restar el monto de la deuda. Si la deuda se convierte en un obstáculo para la compra venta, entonces hay que negociar. Aquí entra también otro especialista, el abogado.

El pago en una sola exhibición
La operación de compra venta tienes planeado llevarla con tus propios recursos. Un aspecto importante a considerar es el riesgo. Considera las tendencias en la economía, el ciclo de vida del producto, línea de productos que estás planeado comprar.

Recurriendo a capital exterior
Esta es una opción si planeas recurrir a una línea de crédito para comprar la empresa. Puede ser a través de instituciones bancarias, otro socio ó mediante empresas de capital privado. Al recurrir a financiamiento externo, es muy probable que el vendedor se involucre, sobre todo si no va a ceder el control de la empresa. Querrá minimizar los riesgos de la operación.

Como vendedor

Acerca del comprador
Como vendedor, es importante conocer quién es el posible comprador, como está constituido, su situación financiera, su experiencia en el mercado y su capacidad para llevar a cabo la compra venta.

Líneas de crédito del comprador
Al igual, que en el lado del comprador, este es un aspecto muy relevante, cuando el comprador va recurrir a financiamiento externo y sobre todo cuando requieres el capital para reinvertir en la empresa, cuales son los riesgos que existen. Igualmente, en este renglón requerirás asesorarte en la elaboración de algún convenio y determinar su capacidad de pago.

Decisiones en base a situaciones financieras

El rumbo de la operación es muy relevante durante el análisis y acuerdos financieros, aspectos que no deben pasarse por alto y que impacten en el futuro de la organización.

Due Diligence

El propósito del proceso Due Diligence es que el comprador siga adelante con el acuerdo y el contrato se firme. Este es el momento en que el vendedor pone a disposición del comprador, documentos y detalles del negocio, como la situación financiera, información de clientes, ventas, contratos, estructura del personal. Como comprador es una etapa donde se reúnen los especialistas para analizar la documentación del vendedor, financieros, abogados, inversionistas bancarios, entre otros.

Información proporcionada por el vendedor

Estos algunos de los documentos e información que debe conocer el comprador

Estatutos y actas constitutivas de la empresa.
Reportes anuales.
Minutas de las juntas de consejo.
Nombres e información de contacto de los accionistas y directivos.
Lista de licencias y permisos autorizados por gobierno federal, local y de gobiernos extranjeros.
Balance de resultados.
Contratos o acuerdos con clientes.
Listado de pedidos de venta abiertos.
Lista de Aplicaciones de software, licencias, nombres de proveedores.
Lista de certificaciones de calidad, certificaciones por parte del cliente.
Información sobre programas de descuentos a clientes.
Reportes de encuestas e investigación de mercados
Listado de cuentas bancarias y firmas autorizadas.
Listado de productos / servicios, en desarrollo, por descontinuar.
Calendario de pagos anticipados, pago de pasivos y otras deudas.
Información completa de los clientes, nombre, dirección, teléfono.
Listado de anticipos de clientes, depósitos, balances de crédito.
Listado de las empresas de la competencia.
Programas de publicidad.
Planes de marketing.
Listado de las ubicaciones de la empresa y las unidades de negocio
Listado de cuales de las propiedades son propias, cuales son rentadas, hipotecas, títulos de propiedad, pago de contribuciones o impuestos a la propiedad.
Listado de activos.
Vehículos registrados.
Relación de inventarios.
Programas para protección al medio ambiente.
Listado de sustancias peligrosas.
Listado de proveedores.
Listado de órdenes de compra abiertas.
Contratos y acuerdos con proveedores.
Listado de patentes.
Dominios de internet.
Estructura organizacional.
Paquete de prestaciones a empleados, planes de retiro.
Listado de compensaciones a directivos.
Relación de disputas laborales, por presunto despido injustificado, discriminación, etc.
Listados de contratos de préstamo o créditos.
Listado de pago de impuestos.
Listado de litigaciones en proceso e información a detalle.

Para considerar

Desde el punto de vista comprador ¿Estás preparado para revisar el listado anterior?, Revisar y validar a detalle, tomaría por lo menos un mes, considerando que no hay retrasos en la entrega de la documentación.

Desde el punto de vista vendedor y dada la importancia de la información, considera habilitarlos en un sitio de internet, esto facilitará y controlará el acceso por usuario. Además es facilitar al comprador y evitar constantes desplazamientos. También es importante, que si hay algún nombramiento directivo, lanzamiento de algún producto o alguna campaña publicitaria, se informe al comprador. Esto es saludable para esta etapa Due Dilligence y para el proceso de fusión / adquisición en sí.

Nueva empresa, nueva cultura, nuevas funciones

Ahora toca el turno de analizar el aspecto humano en los procesos de fusión / adquisición. ¿Cómo es la cultura organizacional de ambas organizaciones? Por ejemplo, si la empresa que va a ser adquirida, valora la calidad de la creatividad, o realiza algún evento recreativo para los empleados, sus familias y la comunidad tal como una caminata o carrera pedestre o si al personal femenino se le festeja el día de la madre y además esa tarde es libre para que conviva con la familia. Si la empresa que compra cuenta una cultura corporativa diferente ¿Cuál será el resultado durante la fusión?

Otro punto es lo referente a como se van a combinar los métodos de trabajo. Se mantienen los equipos directivos, se fusiona la estructura organizacional, la forma en que se tomarán las decisiones, que también forma parte de la cultura organizacional, esto es, si la toma de decisiones es por consenso, en base a resultados, etc.

En cuanto al desarrollo humano, ¿Cómo será el plan de carrera para los empleados? ¿Cómo serán las estructuras de remuneración y compensación? Para el equipo ejecutivo ¿Cómo apoyará la empresa fusionada para el desarrollo de competencias de liderazgo?

La importancia de la integración de la nueva organización, es que el cumplimiento de los objetivos estratégicos no alcance plazos muy largos.

La resistencia al cambio

Además de gestionar la integración de las áreas jurídica, financiera, directiva, la gestión de personas es importante para contribuir al éxito de la fusión / adquisición. Se trata de evitar conflictos internos, con los sindicatos, y generar el entusiasmo entre el personal.

La comunicación es fundamental, incluso desde el inicio del proceso, es importante mantener informado al personal, para evitar versiones alternas, incertidumbre y baja productividad.

Al momento de la fusión, existe un proceso doloroso, que consiste en reducir puestos en las áreas donde se presenta duplicidad. En los criterios aquí aplicados, se debe evitar la fuga de talentos. Además se debe trabajar en el aspecto de adaptación.

La motivación se debe mantener, cuidando que el ambiente laboral, que las nuevas metas de crecimiento se transmitan al personal y lo invite a contribuir en esta nueva etapa del negocio.

Conclusiones

Un proceso de fusión / adquisición consta de más etapas. En este post, no se expuso a detalle algunas de las etapas, como lo relacionado a las reuniones directivas, documentos como carta de intención de compra, contratos de confidencialidad, como cerrar el acuerdo de fusión / adquisición. Además, existen más variantes que alargan el proceso.

La intención es conocer los actores y en qué etapa del proceso que intervienen. De igual forma, los tiempos no son dependientes de una persona, de un asesor por ejemplo. Dependen del planteamiento de compra venta, de la complejidad del proceso.

Para que el Coach pueda responder a cuanto ascenderán sus honorarios del Coach y la duración del proyecto, te sugiero lo siguiente

Compartir con él tu visión del proyecto.
Al momento de contactarlo acuerdes una reunión para exponerle el rol que vas a desempeñar en el proyecto, comprador o vendedor.
Explicar la etapa del proceso actual. Si el proyecto inicia, que etapa de la negociación se encuentran, las variantes, esto es, se trata de una adquisición completa u otra de las mencionadas en este post.
Los especialistas que tu negocio cuenta para el proyecto, financieros, abogados, mercadólogos, etc y quienes de ellos serán externos.
La cultura organizacional de la empresa fusionada.

Transmite al Coach / a la firma, el panorama para que lo pueda comprender, presentar una propuesta completa e incluso pueda orientarte. Permite que se realice un diagnóstico de la situación actual. Piensa en el éxito del proyecto. Además, para tu tranquilidad, puedes realizar un acuerdo de confidencialidad.

Lo anterior te permitirá solicitar al Coach adecuadamente tarifas para el proyecto.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cuáles son tus experiencias al solicitar tarifas a un asesor, Coach, Consultor? ¿Cuáles son tus experiencias durante un proceso de fusión y adquisición?

Te invito a compartir las experiencias, escribiendo un comentario.

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores

Posted on noviembre 17, 2015 por Ignacio Martínez

Dentro de este post, te comparto como crear sinergia entre tus colaboradores de forma práctica, por medio de ejercicios sencillos y que contribuirán a desarrollar un ambiente de colaboración en tu equipo.

Realizar dinámicas, permite a los integrantes de un equipo de trabajo interactuar en un ambiente informal. Esto contribuye a estrechar las relaciones interpersonales y ayudará a tener una interacción más efectiva en el ambiente laboral. Un ejecutivo de la generación milenio tiene una formación, creencias, experiencias diferentes a un ejecutivo de la generación baby boomers. Participar en dinámicas les ayudará a comprender los puntos de vista y las experiencias de cada quien, generando beneficios para la integración como equipo.

Llévalos a cabo en un ambiente fuera de las instalaciones de la empresa preferentemente.

Existen factores que inciden en la efectividad del equipo. La comunicación es una habilidad crítica tanto para la construcción de relaciones interpersonales hacia adentro y afuera del negocio, para la toma de decisiones. La creatividad es una habilidad muy valorada para la solución de problemas y generar nuevos esquemas de trabajo y mejoras a los productos ofertados. El estilo para tomar decisiones, puede significar asumir riesgos para tomar la delantera, actuar con cautela o pérdida de oportunidades.

Los siguientes ejercicios, ayudan a crear conexiones y armonía en el área de trabajo, garantizando que puedan trabajar con mayor productividad y eficiencia. Además, busca que los miembros del equipo de trabajo salgan de la zona de confort para fomentar el apoyo que les permita aprender y crecer.

Ejercicio 1 – Rompe el hielo y genera un ambiente cordial para crear sinergia entre tus colaboradores

El siguiente ejercicio te recomiendo aplicarlo en un escenario donde algunos de tus colaboradores se estén integrando al equipo o provenientes de otras unidades del negocio donde la interacción sea esporádica. Contribuye a que los integrantes del ejercicio se conozcan entre sí y formar un ambiente de confianza. Adicionalmente, representa una oportunidad de conocer cómo se comunican cada uno de los colaboradores.

Como llevarlo a cabo

Coloca sillas y forma un círculo. Este ejercicio lo puedes realizar en 2 etapas.

En la primera etapa
Realiza una pregunta abierta para todos, esto es que la respuesta no sea un sí o un no. También puede ser una instrucción. Por ejemplo, solicita que platiquen con la persona que está a su derecha acerca de sus últimas vacaciones, que recuerdo tienen al respecto. Pide se centren en la primera impresión que pase por su mente.
Repite el ejercicio de tal forma que todos participen activamente.

Segunda etapa
Ahora solicita que realicen una pregunta abierta a la persona de la derecha, diferente a la de la etapa 1. Haz hincapié en que memorice cada uno lo que pregunta y la respuesta.
En seguida, solicita que cambien de lugar los que realizaron las preguntas. Ahora, pide que formulen las preguntas originales. A las personas a su derecha solicita que contesten sus respuestas originales ¿Qué sucede?

Experiencias del ejercicio

La forma de comunicarse de cada colaborador
¿Cuál es la primera impresión acerca de las vacaciones de tus colaboradores? ¿Algún paisaje? ¿Alguna canción? ¿El aroma del lugar? La primera etapa del ejercicio brinda la oportunidad de conocer el sistema representacional de cada uno de ellos, visual, auditivo, kinestésico. Así, contarás con el conocimiento acerca de cómo entablar conversaciones eficientes, al igual que para el equipo mismo.

Permite que los colaboradores se conozcan
Que rompan el hielo. Para ambas etapas, es una oportunidad de conocer un lado más personal de los integrantes, esto ayudará establecer confianza y se reflejará en el ámbito laboral.

Impacto en la energía del equipo
¿Qué sucedió durante la última parte del ejercicio, al repetir las preguntas y respuestas originales? Probablemente algo de buen humor. Esto contribuye a proporcionar energía positiva al grupo, reduciendo los niveles de estrés. Es un buen inicio para crear sinergia entre tus colaboradores.

Ejercicio 2 – Conoce la personalidad de los integrantes del equipo

El siguiente ejercicio brinda la oportunidad de conocer la personalidad de tus colaboradores, cómo reacciona ante diferentes escenarios, cómo es su toma de decisiones, si tiene un enfoque creativo, si es extrovertido o introvertido. Al convivir, las diferentes personalidades, pueden provocar conflictos.

El propósito es nivelar las diferentes personalidades dentro del equipo.

Como llevarlo a cabo

Coloca 2 filas de sillas, de tal manera que al sentarse, quede cada uno enfrente del otro. Acto seguido, procede a realizar 10 preguntas, después de cada una de ellas, los integrantes conversan con el compañero de enfrente la respuesta, su opinión, su decisión. Después de 5 minutos, se invierten los papeles.
Al finalizar este rol para cada una de las preguntas, una de las filas debe permanecer fija, la otra debe rolar a sus integrantes, por ejemplo, que ocupen el lugar de la derecha; el último de la fila, pasa a ocupar la primera posición. Así hasta finalizar la décima pregunta.

Las 10 preguntas

A continuación las 10 preguntas sugeridas.

¿Qué aspectos toma usted en consideración al hacer una presentación de resultados?
¿Cómo será su vida dentro de 10 años?
¿Cómo planifica y ejecuta una estrategia, ya sea personal o del negocio?
¿Qué es lo más arriesgado que ha hecho? ya sea en el plano de negocios o personal.

Para las siguientes preguntas, se simula que los colaboradores efectuaron visita una empresa, ya sea nacional o en el extranjero. Si tuvieron una experiencia real, que compartan dichas experiencias.

Usted realizará una visita una organización en donde existe una oportunidad de alianza comercial; ¿cómo sería su proceso de negociación?
Usted realizará una visita a una empresa que tuvo una crisis interna que resolvió exitosamente. El CEO de la misma lo recibirá. ¿En qué enfocaría su entrevista?
En un país que acaba de visitar, tuvo una reunión de trabajo con un grupo de empresarios cuya característica es que apresuraban mucho las decisiones estratégicas. Cuente a su compañero, que opina y como se siente al respecto.
Usted se dirige a un país donde tendrá una reunión de negocios con un grupo de empresarios que valoran la aportación de ideas nuevas y espontaneas. Platique a su compañero, que opina y como se siente al respecto.
Usted es invitado a realizar una travesía con 2 grupos, pero sólo puede seleccionar uno de ellos. En el primero realiza sus actividades muy planificadas, el segundo grupo realiza las actividades de forma espontánea. Platique con su compañero, a qué grupo se integrará.
Usted es invitado a participar en un evento, donde se llevará a cabo un debate sobre un tema del cual es especialista. Platique con su compañero si tomará un rol secundario o principal.

Experiencias del ejercicio

Al finalizar el ejercicio, reúne y conversa con el grupo. Explora las respuestas que obtuvieron de sus compañeros.

Para las respuestas a la pregunta 1 te permitirá conocer que colaboradores se enfocan en el resultado, en reportar cumplimientos, quienes comparten aprendizajes a partir de los errores, resultados en equipo, quienes toman en cuenta las tendencias del mercado, etc.

Para las respuestas a las preguntas 2 y 3, te permitirá conocer a tus colaboradores que tienen claro hacia donde se dirigen, esto es su propia visión, cómo diseñan una estrategia y que toman en cuenta para construirla. Aquí puedes encontrar futuros CEOs.

Para las respuestas a la pregunta 4, te permitirá darte una idea acerca de la toma de decisiones de tus colaboradores. De acuerdo al tipo de personalidad, hay personas que toman decisiones en forma inmediata, se arriesgan. Otros son más calculadores, consultan diferentes fuentes antes de decidirse, hay quienes posponen continuamente la toma de decisiones. Cada una de las forma de tomar decisiones anteriores, representan una ventaja o desventaja, dependiendo del escenario.
Además te permitirá conocer quien toma decisiones en base a un pensamiento lógico y quien en base a los sentimientos.

Para las respuestas a la pregunta 5, te permitirá conocer su estilo para negociar, por ejemplo, un ganar – ganar, que tan perceptivos son, si analiza la postura de la contraparte ó se basa en la intuición. También te permite identificar colaboradores extrovertidos e introvertidos.

Para las respuestas a la pregunta 6, te permitirá conocer como tus colaboradores manejan la información, cómo analizan los hechos, si se enfocan en los aprendizajes, en reestructuración de organigramas, etc.

Para las respuestas a la pregunta 7, te permitirá reforzar lo observado para la pregunta 4, acerca del estilo para tomar decisiones. Un colaborador cuya personalidad esté muy orientada a tomar riesgos, se sentirá cómodo en este escenario.

Para las respuestas a la pregunta 8, aquellos que tengan su creatividad desarrollada, se sentirán a gusto en este escenario.

Para las respuestas a la pregunta 9, te permitirá conocer el estilo de planificación de tus colaboradores. Ten en cuenta que las personas creativas prefieren lo espontáneo.

Para las respuestas a la pregunta 10, te permitirá conocer a tus colaboradores extrovertidos y a los introvertidos.

Imagina en un mismo proyecto un introvertido y un extrovertido, o un colaborador que es muy ordenado para planear y su contraparte. Este es un ejercicio de mucha utilidad, que te brindará recursos acerca de cómo equilibrar tu equipo para hacerlo más productivo y crear sinergia entre tus colaboradores.

En una etapa posterior, puedes llevar a cabo un proyecto para desarrollar habilidades directivas para tus colaboradores, como fortalecer la toma de decisiones, mejorar la planeación, entre otras.

Ejercicio 3 – Construye colaboración en equipo a partir de historias

Utiliza las historias, las fábulas, para fomentar la colaboración en tu equipo directivo. Las fábulas encierran un aprendizaje, por lo que enfocado en la situación de tu negocio, se convierte en un detonador de búsqueda de soluciones, de mejora continua. Además son lecturas muy amenas y contribuyen a desarrollar un ambiente cordial cuando se llevan cabo.

Algunas historias

Selecciona una historia para su lectura y su posterior análisis; te sugiero distribuir copias para la lectura individual. Aquí te recomiendo algunas

La nueva historia de la liebre y la tortuga, para trabajo en equipo y para identificar ventajas competitivas.
El inspector, para desarrollo de la creatividad.
Tirar la vaca por el barranco, para abandonar la zona de confort.
La máquina de escribir, la importancia del desempeño de cada integrante en el resultado colectivo del equipo de trabajo.

Como llevarlo a cabo

Después de asignar un tiempo para la lectura y análisis individual, procede buscar la colaboración del equipo, en torno a una situación específica.

Si por ejemplo, la lectura que se seleccionó es Tirar la vaca por el barranco, plantea preguntas como las siguientes

¿Qué prácticas dentro del negocio ya no son funcionales?

¿Qué es lo que hace sentir seguridad en el negocio pero a la vez no contribuye o contribuyen a la prosperidad? ó ¿Qué es aquello que frena el crecimiento del negocio?

¿Cómo impacta el deshacerse de aquello que provoca una zona de confort?

¿Qué es lo que el negocio debe hacer al no tener aquello que le produce zona de confort para lograr un futuro mejor?

¿Cómo fomentar un cambio de cultura organizacional?

Acciones para el cambio.

Solicita que todos contribuyan, aportando de acuerdo a sus experiencias y a lo que conocen. Fomenta las conclusiones en equipo para crear sinergia entre tus colaboradores.

Experiencias del ejercicio

Acuerda con el equipo acciones, estrategias para el cambio, así como la forma en cómo se dará seguimiento. Explota el potencial de cada colaborador, puedes aprovechar este ejercicio para desarrollar habilidades de liderazgo. Este ejercicio ayudará a incrementar el nivel de colaboración entre los miembros del equipo. Además, te proporcionará material muy interesante. Te recomiendo que explores lo que el resto de las dinámicas te pueden aportar.

Ejercicio 4 – Reduce la confusión y radiopasillos en escenarios de incertidumbre

Este es un ejercicio de gran valor ante diferentes escenarios que enfrenta el negocio. Consiste en una dinámica de escucha por parte del equipo de colaboradores. Este ejercicio puedes llevarlo junto con tus colaboradores en sus áreas a su cargo.

En escenarios de incertidumbre ocasionados por oportunidades de negocio
Un proceso de fusión y/o adquisición, representa una oportunidad para la organización de expandirse, de incursionar nuevos mercados. Sin embargo, en el tiempo de espera, en el proceso de negociación, se genera un ambiente de expectativa hacia el interior del negocio. Esto puede generar incertidumbre ante el cambio que se espera, y es un momento muy propicio para los radiopasillos que afectan considerablemente la productividad de las áreas de trabajo.

Ante una recesión
Al igual que en el proceso anterior, la confusión e incertidumbre se acelera. Así como en el escenario anterior, la aparición de radiopasillos, genera ambigüedad de información, produce estrés y es dañino para el personal de las empresas.

Como llevarlo a cabo

Crea un escenario donde el personal se siente formando un círculo alrededor. Ellos no deben esperar a responder alguna pregunta o que expliquen algo. Su participación se concretará a escuchar.
A continuación, como el CEO del negocio, ocupa un lugar en el centro del círculo y emite el mensaje, ya sea acerca de una situación por la que atraviesa el negocio, ante una recesión, un proceso de fusión, etc. Como una alternativa, el mensaje puede llevarse en formato de entrevista, realizada por Recursos Humanos, por ejemplo. Sería interesante que durante esta entrevista se cubrieran los puntos que inquietan a los colaboradores y al personal de (las) área (s). Si así lo consideras, tus colaboradores pueden acompañarte en esta conversación.

Como feedback
Otro enfoque para este ejercicio, es para dar feedback (retroalimentación) acerca del desempeño de tu equipo. Evita las referencias personales acerca de las personas de la audiencia, centra la información al rendimiento colectivo.

Para iniciar un proyecto
Dar a conocer lo que esperas y los beneficios que le producirá al negocio. Es importante, en este contexto, mencionar porque se lleva a cabo la inversión, ya sea para adoptar nuevas tecnologías, para dar un paso delante de la competencia, para renovar un producto, etc.

Experiencias del ejercicio

El escenario de este ejercicio es muy liberador, ya que nadie necesita sentirse personalmente afectado y las actitudes defensivas se mantienen en un nivel bajo. Por otro lado, las incertidumbres disminuyen considerablemente, tanto para tus colaboradores como el personal de la organización. Ya cuentan con información confiable así que el panorama han sido clarificado. Esto incide directamente en la productividad y contribuye a restarle poder a los elementos radiopasillos.

Por el lado del feedback
Realizar una retroalimentación grupal, contribuye a generar una actitud positiva y una atmósfera propicia para el aprendizaje. De lo contrario podría generar sentimientos difíciles de manejar.

Por el lado de los proyectos.
Es muy motivador que el CEO se presente en el inicio del proyecto para brindar la confianza y proporcionar las expectativas del trabajo encomendado, así como el valor de la inversión al proyecto por iniciar.

Ejercicio 5 – Lluvia de ideas en base a una temática

Este ejercicio es muy apropiado para explotar y aprovechar el lado creativo de tus colaboradores. Permite accesar la experiencia de cada uno de ellos y obtener recursos que no han sido utilizado. Para este ejercicio, permite que todas las ideas sean tomadas en cuenta, de tal forma que las buenas ideas no sean excluidas.

Como llevarlo a cabo

Paso 1.
Selecciona una temática, sobre la cual consideres se debe ser más eficiente. Por ejemplo, incrementar la efectividad de las reuniones.

Paso 2.
Considera la siguiente tabla Gráfica de efectividad de las reuniones de trabajo. En el eje horizontal, establece algunos indicadores, te sugiero algunos. Adicionalmente, puedes ir agregando en base a las expectativas o el escenario actual con tus colaboradores.
En el eje vertical, corresponde a la calificación que cada uno de tus colaboradores asignará.

Paso 3.
Invita a tus colaboradores a calificar los indicadores de la tabla anterior.

Paso 4.
Es el momento de ceder el paso a la creatividad. Anexo algunas preguntas para discutirlas con tus colaboradores, con la finalidad de generar ideas creativas.

¿Cómo debe establecerse la meta de las reuniones?
¿Quiénes necesitan asistir?
¿Qué información se debe reunir antes de la reunión y quién debe hacerlo?
¿Cómo se debe desarrollar cada tema?
¿Cuál es el propósito global de cada tema?
¿Qué ayudas visuales deben ser considerados?

Para la quinta pregunta solicita que sean específicos, ejemplo, en vez de que la respuesta sea, «El reporte mensual de ventas», reemplazarlo por «Decidir cómo mejorar el reporte mensual de ventas».

Paso 5
Utiliza la siguiente tabla, para que los colaboradores contribuyan con sus ideas. Las preguntas del paso 4 pueden ser una guía para inspirar las ideas. Adicionalmente, puedes agregar algunas, si así lo consideras necesario.

Paso 6
Selecciona las ideas que contribuyan al objetivo y establece un nuevo procedimiento, en este caso a incrementar la efectividad de las reuniones.

Experiencias del ejercicio

Las ideas creativas son esenciales para la competitividad futura de la compañía. Así de esencial es el trabajo en equipo de tus colaboradores. El trabajo debe estar interconectado, para que el equipo contribuya a resolver los asuntos del negocio. Contribuye a crear sinergia entre tus colaboradores.

Conclusiones

En estos ejercicios, tu papel es muy importante para identificar la meta a obtener con cada uno de ellos.

Si planeas realizar todos los ejercicios, te recomiendo realizar el primero, para romper el hielo y establecer un ambiente de confianza. En el segundo ejercicio, te permitirá conocer la personalidad de tus colaboradores y así nivelar al equipo. Como lo mencioné anteriormente, imagina a un introvertido y un extrovertido trabajando juntos. Un colaborador que toma decisiones inmediatamente asumiendo riesgos trabajando junto con alguien que toma decisiones hasta que consultó todas las fuentes disponibles. Lo anterior puede generar conflictos, por lo que es muy importante que exista y prevalezca un ambiente de confianza.

El ejercicio 3 puede llevarse a cabo en varias ocasiones para búsqueda de soluciones, anteriormente se expusieron diversos escenarios. El ejercicio 5 puede ser un buen complemento. De igual forma un ambiente de confianza, es propicio para generar buenas ideas.

Una lección que arroja el ejercicio 4 es la importancia de mantener informado a los colaboradores y a toda la organización. Evita muchos problemas, incertidumbre, estrés y permite alinear los esfuerzos hacia la visión del negocio.

Observa el antes y después en la comunicación, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales, los logros personales y del equipo.

Uno de los propósitos de realizar dinámicas de trabajo en equipo es que los beneficios se reflejen en la armonía del grupo, en los resultados colectivos.

Es importante que brindes el apoyo para que el ambiente camaradería, colaboración se mantengan durante todo el ejercicio e incluso después. Que al crear sinergia entre tus colaboradores se mantenga para beneficio colectivo y del negocio.

¿Qué te ha parecido el contenido de este post? ¿Has organizado o participado en alguno de los ejercicios anteriores? ¿Qué has aprendido? Te invito a compartir tu experiencia escribiendo un comentario.