7 mejores consejos para líderes en una empresa

Tener una lista con consejos para líderes representa una guía para las actividades y decisiones en la empresa.

Es como tener la frase favorita a la vista. Es una fuente de inspiración a primera hora del día, de motivarse cuando las cosas no van bien, sabiduría para enfrentar algún reto.

Una función similar sucede con los consejos de liderazgo.

En los momentos de bonanza, cuando todo bien y se van cosechando triunfos, estos acontecimientos generan optimismo, buen ambiente para trabajar, el negocio tiene un buen líder.

Es diferente cuando la situación no va bien. En los tiempos de crisis, el líder suele ser más exigente, el ambiente es de pesimismo, así es propicio para la propagación de rumores. Las noticias informales, puede magnificar un problema y hacer caótico un ambiente de trabajo.

Es en estas situaciones cuando se viene bien una frase sabia, una guía con consejos para ser un buen líder, en primer lugar para reagrupar al equipo frente al entorno y construir planificar que hacer para regresar al camino del crecimiento.

Te comparto a continuación una lista con 7 consejos para líderes aplicables a diferentes situaciones en la empresa.

Se persistente

Hay frases propicias para este aspecto,

  • Roma no se construyó en un día.
  • Una gota de agua abre una roca, no por su fuerza sino por su persistencia.

Contienen mucha sabiduría; las victorias que se obtienen rápidamente, son bien valoradas, pero hay escenarios que se hacen realidad en el largo plazo. Cómo convertirse en un líder es un ejemplo de ser persistente, las cualidades de liderazgo se van puliendo con las experiencias del día a día durante los años.

Un plan de negocio, no se elabora para un día. Hacer el plan realidad, requiere de una suma de victorias inmediatas. Más el camino es largo, en el cual se pueden encontrar momentos de felicidad y circunstancias no planeadas.

Por medio de la persistencia se han desarrollado importantes inventos, proyectos, empresas. Así que, de los buenos consejos para líderes, se disciplinado y persistente.

Piensa fuera de la caja

Este punto pudiera parecer contradictorio al anterior. Más bien, hay que analizar ventajas y desventajas, cuando es bueno y cuando no.

Si bien ser obstinado es una virtud, pues se logran proyectos importantes, también tiene su área de oportunidad.

Cuando no se obtiene un resultado o cuando el problema no se soluciona, hay que explorar la posibilidad de pensar diferente y hacer algo diferente.

Un ejemplo, la comunicación de un líder con su equipo de trabajo.

¿Sientes algunos de tus colaboradores no digieren los mensajes? ¿Es una situación que no es nueva?

¿Has explorado opciones distintas?

En PNL, existe lo que se conoce como el sistema representacional de las personas. Son diferentes canales visual, auditivo, kinestésico. Quienes su predominante es el canal visual, se les facilita aprender por imágenes; el auditivo por medio de las palabras; el kinestésico por las emociones, hablándole en primera persona.

Para este ejemplo, una forma de mejorar la comunicación, utilizando recursos que faciliten a las personas de acuerdo a su sistema representacional predominante.

Utiliza recursos como diagramas, anécdotas personales. La idea es conocer cuál el tono modo en que la comunicación es más efectiva y así ejercer un buen liderazgo.

Te invito a conocer más del tema de pensar fuera de la caja, en el siguiente enlace,

Qué es pensar fuera de la caja + 5 ejercicios para obtener resultados diferentes.

Más consejos para líderes al pensar diferente

Ante una situación complicada, quizá no se tenga la influencia para cambiarla, lo que sí se puede cambiar es la forma de pensar y de visualizarla.

Los pensamientos negativos, convierten el contexto en un panorama negro, expectativas nada halagadoras; aparecen los problemas uno tras otro, en ocasiones, no se alcanza a percibir que se cuentan con los recursos para superar esta etapa.

Lo que sí se puede controlar es la forma de pensar; pensamiento más optimista, pensar en posibilidades,

  • Visualizar el contexto en otro ángulo.
  • Qué recursos hay disponibles, qué es lo que pueden aportar.
  • Qué habilidades hay en el equipo de trabajo.
  • Qué oportunidades representan estos momentos
  • Qué lecciones deja esta situación.
  • Hacer lluvia de ideas.

Actúa

Hay oportunidades qué en el momento no esperado, se presentan.

Sucede también con los problemas, en el momento que no se esperan, llegan.

Ya sea para uno u otro, uno de los consejos para líderes es decidirse a actuar. Hay que ser proactivos, tomar la iniciativa. Quizá no se presente una oportunidad similar en el corto plazo; aprovecharla, significa un avance considerable en los proyectos de empresa. Por otro lado, apagar el fuego rápidamente, minimiza el efecto de los daños.

También se puede hacer algo por prevenir o para tomar iniciativas que resulten en beneficios para la empresa, para la carrera de liderazgo. Estamos hablando de actuar.

Renueva

La agenda del día a día, ofrece escasas oportunidades para reflexionar. Se trabaja por conseguir los resultados, hasta que ocurre una crisis. Uno de los consejos para líderes que suelen ser prioritarios en estos momentos es determinar las causas del problema y así recuperar el rumbo.

Aunque una crisis no es un evento deseable, puede poner en descubierto algo que ya no esté funcionando,

  • El estilo para liderar.
  • Procedimientos que no se han revisado en mucho tiempo.
  • Incorporar y adaptar el uso de nuevas tecnologías.
  • Objetivos estratégicos.
  • Gestionar de forma diferente los recursos, por ejemplo, el talento humano.

Es algo positivo de los momentos difíciles, decidir renovarse y no sólo evitar este tipo de circunstancias, estancamientos, zonas de confort y aspirar a crecer.

Los éxitos pasados sirven de referencia

Los triunfos conseguidos en el pasado, forman parte de la experiencia; ya se conoce cómo cerrar proyectos, cómo solucionar desviaciones en el plan de trabajo.

Sin embargo, hay que ubicar la referencia a la realidad del momento, es uno de los consejos para líderes que ayudarán a salir de la zona de confort.

Una mentalidad de apertura a los cambios es de gran ayuda para renovar los éxitos. Los productos, servicios necesitan mejorarse para seguir brindando beneficios; también cumplen con su ciclo hay reemplazarlos.

Un estilo de liderazgo situacional

Hay diferentes tipos de liderazgo. No hay bueno ni malo. Más bien depende del contexto de la organización. Es importante tenerlo claro para tener éxito en la gestión de liderazgo.

Sobre todo para los líderes noveles quienes se desarrollaron con la influencia de un sólo estilo o quienes por largo tiempo han trabajado así.

Cómo se mencionó anteriormente, hay que tener apertura a los cambios, a renovarse, adoptando y adaptando el tipo de liderazgo a la realidad actual.

Conoce más de los tipos de liderazgo y cómo obtener lo mejor de cada uno de ellos en el siguiente enlace,

6 tipos de liderazgo más habituales ¿Qué es lo mejor de cada uno?

Escuchar

Uno de los pilares es la comunicación, por lo que uno de los consejos para líderes para tener una mejor comunicación, consiste en mejorar el nivel de escucha.

Escuchar abre las puertas a la confianza, a construcción de alianzas, además permite conocer mejor a las personas alrededor, adelantarse a los acontecimientos, tener un panorama más amplio para tomar decisiones.

Te invito a conocer más de la escucha activa en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Enfócate en lo que deseas conseguir

Una forma de quedar atrapado en un problema es enfocarse en ello, en el problema.

Eso no es lo que se desea que ocurra, ya que sólo es una desviación temporal debido a que hay un obstáculo en el camino. Una vez que ese obstáculo ha quedado atrás, hay que continuar con trayecto planeado.

En sí, lo que no se pretende es encontrar obstáculos en el camino, lo que se pretende es encontrar soluciones, cuando estos se presenten.

Qué la atención esté enfocada en lo que se desea conseguir, es una acertada decisión para invertir la energía en avanzar, para cumplir con los objetivos que acercan a la meta a conseguir.

Un plan y el bosque completo

Hay que conseguir resultados, pero hay que vigilar que no se conviertan en esfuerzos aislados. Convierte los esfuerzos en la realización de cada etapa de tu proyecto global.

Construye un plan para alinear los esfuerzos que realiza cada persona.

Visualiza el bosque completo, no solamente uno de sus árboles. El árbol es un elemento, hay que cuidar el equilibrio en ese medio ambiente; así en la empresa hay que tener el panorama completo sobre cómo influye cada elemento – área de negocio – con los demás.

Te comparto más del tema, el pensamiento estratégico, en el siguiente enlace,

Como llegar a ser un CEO competente con pensamiento estratégico.

Conclusiones

Una lista de consejos para líderes es una guía en el corto y plazo.

No sólo hay que considerarla cuando se tienen problemas. Perseverar es una buena cualidad, se está sembrando para después cosechar, los buenos consejos para líderes, ayudarán a enfrentar los retos del cambio.

Sin embargo, aun en buenos tiempos, hay que abrir la posibilidad a pensar de forma distinta, a cambiar; hay que renovar los éxitos.

Hay que tener apertura a los cambios, ya que cuando todo va bien, los consejos para líderes pueden pasar desapercibidos.

Se consiguen triunfos, se concluyen proyectos con éxito y pasan a formar parte de la experiencia. La experiencia es una referencia para continuar creciendo. Visualiza el bosque completo, ante un obstáculo ¿Qué hay que hacer para continuar con el rumbo deseado?; después de un éxito ¿Cuál es el siguiente paso para tu empresa? ¿En tu trayectoria como líder?

¿Qué otros consejos para líderes te gustaría compartir?

 

10 consejos para enfrentar los cambios en las empresas

Conseguir o renovar los éxitos, requiere de enfrentar los cambios tanto en el interior como al interior de las empresas. Es esto una realidad.

Basta con leer las noticias del día para conocer sobre alguna nueva tecnología, los proyectos que realizan otras empresas, las opiniones del público sobre los cambios en el estilo de vida, en los hábitos de consumo.

En los informes ejecutivos, se puede apreciar los efectos de las decisiones, de los nuevos proyectos o la falta de ellos. Se pueden visualizar las tendencias, se pueden detectar la necesidad de realizar cambios.

Pero los enfrentar los cambios puede no ser una tarea sencilla, sobre todo cuando más drásticos son. En estos casos la resistencia es natural, ya sea por conveniencia o zona de confort.

Hay que trabajar primero en ese aspecto; para tener éxito en un proyecto de transformación, requiere de un grupo unido.

Te comparto los siguientes consejos para enfrentar los cambios y acciones para conseguirlo.

Crear consciencia sobre la necesidad de cambiar

Uno de los errores que dividen a las personas es actuar sin concientizarlas y motivarlas.

Por ejemplo, cuando se giran instrucciones sobre nuevas tareas, nuevas formas de trabajar.

Los cambios obedecen a aspiraciones de crecimiento, para mejorar o para sustituir prácticas o procesos que ya cumplieron su ciclo.

Este es un mensaje que necesita comunicarse e incluso reforzarse durante el proceso de cambio.

Un líder necesita un equipo unido para conseguir las metas. En sí durante el trayecto aparecerán desafíos; que complicado escenario sería enfrentar retos del camino sumado a un equipo con opiniones divididas acerca del cambio.

Estrategias para enfrentar los cambios

Concientizar sobre

  • Qué es lo que se pretende alcanzar con los cambios.
  • Los beneficios, a corto a largo plazo.
  • Las consecuencias por no cambiar.
  • Qué es lo que permanece igual.
  • En qué consistirán las nuevas tareas, cual es el nuevo rol.
  • Oportunidades en el nuevo contexto.
  • Qué nuevas habilidades será necesario desarrollar.

Motivará a las personas para subirse al barco de los cambios; en ocasiones, la resistencia se debe a que no se alcanzan a comprender a donde los lleva la nueva etapa.

Enfrentar los cambios con flexibilidad

¿Cómo enfrentar los cambios y prepararse para el proceso? Hay resistencia a la adaptación, sobre todo cuando se tiene mucho tiempo realizando la misma tarea o cuando el cambio es muy drástico.

Una estrategia para ir asimilar u preparase para enfrentar los cambios, consiste en cambiar continuamente, a pesar que no sea tiempo de nuevos proyectos.

Por ejemplo ¿Cómo pueden las personas ir mejorando su rendimiento?

Por medio de,

  • Iniciativas para mejorar habilidades.
  • Ambientes para creatividad.
  • Asignar nuevos roles, nuevas tareas.
  • Iniciativas para mejorar rendimientos.

Contribuyen al equipo a movilizarse en base a nuevos retos, los ayuda los cambios tanto en la empresa, como en el equipo y los mantiene alejados de la zona de confort.

Crea expectativas reales acerca de los cambios

Una estrategia efectiva para enfrentar los cambios consiste en motivarse y motivar a las personas.

Sin embargo, el efecto puede ser diferente cuando la realidad no corresponda a las expectativas creadas, un ejemplo, en cuanto a los beneficios a obtener.

Nuevos proyectos se llevan a cabo para,

  • Adaptarse a las circunstancias como lo son las nuevas tecnologías.
  • Ganar más clientes.
  • Ser mejor que la competencia.
  • Lanzar un nuevo producto.
  • Renovarse internamente.

¿Y qué representa en beneficios para las personas?

Es importante resaltar que ventajas se pueden obtener de este proceso; un ambiente de trabajo más positivo, hacer más sencillo el procedimiento para realizar las tareas, incremento de sueldos, etc.

Quizá los beneficios se reflejen en un plazo más amplio.

En el ambiente empresarial, la constante son los cambios; enfrentar los cambios por obtener ventajas, ayudará en la motivación de las personas para futuros proyectos.

Actitud para enfrentar los cambios

¿Cómo visualizas un cambio? ¿Cómo una oportunidad o cómo una amenaza?

La actitud ante el reto de hacer algo diferente define el futuro a que se va a tener.

Un futuro lleno de miedos, resistiéndose a dejar lo que es conocido, en lo que se tiene experiencia o por el contrario, actuar con proactividad para conseguir los objetivos deseados.

Involucrar al equipo en aspectos clave

¿Cómo crear expectativas positivas para enfrentar los cambios organizaciones?

Involucrar al equipo puede encontrarse la clave; ellos pueden aportar más acerca de la nueva etapa.

  • Cómo trabajar mejor.
  • Qué es lo que está funcionando bien y no hay necesidad de cambiar.
  • Cómo se puede aprovechar mejor el escenario planteado.
  • Qué es lo que pueden ser optimistas y adaptarse al cambio.
  • Vencer el miedo al cambio.
  • Cómo motivarse para aceptar que los cambios son buenos.

En los equipos de trabajo, hay experiencia y conocimientos; es importante aprovecharlos para obtener mejores propuestas y actitud ante el cambio.

Reconoce las fortalezas de los demás

Aun cuando el líder es el principal patrocinador de los cambios en el trabajo, enfrenta momentos de inseguridad. Es un ser humano, no es perfecto. Por ejemplo, cuando la naturaleza de la nueva etapa es desconocida para él.

Es momento de buscar soluciones, en este caso, recurrir a quienes ya enfrentaron una situación similar y tuvieron éxito. Esos nuevos conocimientos ayudarán a reducir el estrés y lograr mejor adaptación al cambio.

Agentes de cambio en el mismo equipo

Otra acción de gran utilidad es identificar a las personas que están optimistas con el cambio y trabajar con ellas. ¿Qué es lo que los motiva? ¿Han participado en un proceso similar? ¿Visualizan una oportunidad de crecimiento?

Las personas optimistas son agentes de cambio ante sus compañeros. Es momento de hacer alianzas. Facilitan el trabajo en equipo; el líder puede delegar tareas enfocarse dirigir el proceso de crecimiento.

Considera escenarios alternos

Un cambio va acompañado de un proyecto con tareas para lograr el nuevo escenario.

¿En qué lugares o que personas han conseguido metas similares? Conocer sus experiencias ayuda a tener otra visión del proyecto. Quizá realizaron tareas y recursos diferentes.

¿Qué representa modificar el plan e incluir esos elementos?

Quizá se no sea conveniente para el escenario en el cual se desarrollará tu proyecto, quizá sí sea más conveniente.

El objetivo de conocer casos de éxito es revisar la factibilidad de incluir ventajas al proyecto al proyecto; cómo hacer más eficientes las diferentes etapas, en qué invertir para obtener mayores beneficios.

También es importante considerar un escenario alterno, en caso de existir problemas. Conoce más del tema en el siguiente enlace,

Un Plan B es clave para conseguir éxito: 7 razones que lo avalan.

Qué es lo que conoces y que no

Enfocarse únicamente en lo que se conoce, es una situación de mucha comodidad, pero puede limitar las acciones a desarrollar y los resultados a conseguir.

¿Qué es lo que no se está considerando? ¿Qué es lo que no se ha hecho antes y es momento de realizarlo en beneficio del proyecto? ¿Hay algo importante para el éxito del cambio y se deja fuera por inseguridad? ¿Hay algo que puede ser importante pero no se sabe cómo hacerlo?

Una lluvia de ideas, permite recopilar elementos que inicialmente no se visualizaron, utiliza esta herramienta para enriquecer tu proyecto y enfrentar los cambios.

En el siguiente enlace te comparto una guía para realizar una dinámica de lluvia de ideas,

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas de grupo.

El cambio es un proceso, llévalo paso a paso

Hay una nueva tarea, una nueva forma de trabajar; de repente, te encuentras utilizando prácticas anteriores. ¿Qué significa esto? ¿fracaso en el nuevo proyecto? ¿Añoranzas del pasado? No necesariamente.

El cambio es un proceso, hay que desaprender y aprender nuevos pasos, nuevas tareas; el tiempo de adaptación puede ser rápido o lento; un factor relevante es determinado por grado de arraigo de las etapas anteriores; durante cuánto tiempo se ejerció la tarea anterior.

Igual sucede con los hábitos.

Identificas un comportamiento que interfiere con las metas propuestas y decides adoptar hábitos más positivos; sin embargo, en ciertos momentos, regresas al estado anterior. No significa un fracaso, más bien hay que trabajar para desarrollar la habilidad de identificar el comportamiento anterior y reemplazar en ese momento al nuevo hábito.

En el siguiente enlace, te comparto más sobre beneficios de hábitos positivos,

Guía para CEO:10 hábitos para desarrollar mentalidad exitosa.

Aprovecha la historia, las experiencias acumuladas para enfrentar los cambios

En la historia de las empresas se puede encontrar contenido valioso que ayuda a enfrentar los cambios.

Desde la idea de iniciar con el negocio, los diferentes desafíos que se han enfrentado, la trayectoria del líder, de las personas, con seguridad se encontrarán momentos de decisión, disciplina, inclusive con una actitud sin miedo al cambio.

Estas historias pueden ser rescatadas durante una dinámica de lluvia de ideas. También, el líder puede inspirar a las personas a enfrentar los cambios, utilizando casos de éxito personales y de la empresa.

Conoce cómo utilizar las historias a través de la siguiente guía,

Cómo proyectar liderazgo humano y eficaz utilizando historias.

Nuevas tareas, nuevas habilidades

Si vas a desarrollar nuevas tareas, en donde utilizarás nuevas herramientas, necesitarás de nuevas habilidades, de nuevos conocimientos.

Muchas veces el motivo del “fracaso” en un cambio es que se desconoce algo. Falta conocimiento en cómo realizar una tarea, desconocimiento de las mejores prácticas, qué hacer y qué no hacer, desemboca en fallas y errores.

Es importante acompañar las etapas de cambio, con formación, actualización de conocimientos, con el acompañamiento de un asesor.

Te comparto más de estos procesos de desarrollo.

7 motivos por que es clave la capacitación para crecer el negocio.

Cómo obtener el máximo provecho de las sesiones con un Coach.

Conclusiones

¿Cuál es el propósito de cambiar? ¿Qué es lo que se pretende conseguir? Hacer algo diferente, nuevas tareas, nuevos procesos, requieren inversión financiera, de tiempo. Los cambios se hacen para obtener ventajas, beneficios.

Es un mensaje en cual hay que hacer consciencia, pues suele existir arraigo por la forma para trabajar; hablar enfrentar los cambios desde la perspectiva de los beneficios, ayudará a vencer la resistencia a trabajar de forma diferente.

¿Cuándo se reflejarán los beneficios? ¿Cuándo será el escenario diferente?

Por un lado, es importante plantear las expectativas correctas. Si los efectos serán en el corto, mediano o largo plazo, hay que mantener la motivación.

Por otro lado, desaprender y aprender algo nuevo es parte del proceso de enfrentar los cambios, hay que ir dejando costumbres como formas para realizar las tareas o comportamientos, hasta que los nuevos hábitos estén consolidados.

Una nueva forma de trabajar, es acompañada de nuevos conocimientos. Muchos errores son consecuencia de no saber algo de lo nuevo, cómo utilizarlo, que hacer y qué no hacer. La formación, el asesoramiento, son aspectos clave para enfrentar los cambios con éxito.

¿Qué te ha parecido este post? ¿Cómo te ha ido en el proceso de enfrentar los cambios en tu empresa? Te invito a compartir tus experiencias, por medio de un comentario.

 

 

Cómo superar las dificultades para trabajar en equipo

¿Qué es lo que causa las dificultades para trabajar en equipo y que hay que hacer para superarlas?

Los problemas de trabajo en equipo en las organizaciones, pueden solucionarse e incluso prevenirse.

Hasta cierto punto es normal que las dificultades existan, debido a los distintos criterios, formas de pensar de las personas.

Cuando se trata de un equipo sólido en cuanto a integración, fuertes lazos de confianza y colaboración, cuando exista un clima de trabajo favorable, los distintos enfoques o problemas son más sencillos de resolver.

Cuando alguno de las variables anteriores no está presente, esas diferencias pueden agravarse. Las dificultades que no se resuelven en el mediano plazo se reflejan en los resultados grupales. Se crea un estilo para trabajar, en donde solucionar conflictos no es una prioridad; para no hacer más grandes las diferencias, se evita la colaboración grupal; las personas se involucran sólo lo necesario, se asume una actitud en que cada la responsabilidad es sólo individual.

Un ambiente así no es favorable para las personas, los equipos, las organizaciones.

¿Qué hacer ante este tipo de circunstancias?

Identificar lo que no está a la vista

Qué los pescados estén en la mesa

Hay una expresión que se utiliza en procesos negociación “poner los pescados sobre la mesa”.

Hace referencia a culturas antiguas cuando los pescadores realizan su labor de venta, colocando los pescados a la vista de los demás sobre la mesa, ya que los que se quedaban abajo, podían ser olvidados, después de un tiempo descomponerse y oler mal.

Cuando algún tema, como en el caso de alguna queja, queda pendiente por resolver, se oculta o se minimiza, con el tiempo produce un efecto similar cuando el pescado que se descompone, las dificultades del trabajo en equipo crecen y descomponen las relaciones personales.

Acción: Seguimiento a proyectos, seguimiento a temas del equipo

Es importante agregar un punto en la agenda en las reuniones de avances de proyectos y resultados, seguimiento a temas internos, por ejemplo, posibles dificultades para trabajar en equipo.

La habilidad de observar en el líder es clave, sobre todo cuando perciba problemas en el trabajo y no sean puestos sobre la mesa. Hay diferentes formar de explorar, por ejemplo, las conversaciones en el grupo. En conversaciones informales, son útiles como radiografías del ambiente del equipo.

En el siguiente enlace, te comparto una guía sobre cómo realizar conversaciones en el trabajo,

10 temas de conversación en reuniones de negocio imprescindibles.

Conoce las ventajas del rol del observador,

Dinámicas de comunicación – 7 ventajas del rol de observador en un grupo.

Las dificultades para trabajar en equipo cuando los resultados son satisfactorios

Las tareas se cumplen, los proyectos se cristalizan, y ¿cómo se encuentra el equipo?

Por priorizar el éxito del proyecto o las actividades, algunos temas pendientes como los relacionados al ambiente de trabajo. El éxito, la culminación de una etapa donde se invirtió mucho esfuerzo, genera satisfacciones en las personas, así como motivación para continuar cosechando logros.

Sin embargo, la motivación puede ser efímera cuando hay temas pendientes relacionados al ambiente de trabajo como problemas, dificultades en el equipo. Si bien, los resultados de empresa son prioritarios, la confianza, colaboración, las relaciones entre las personas también son importantes.

Dejar a un lado las alarmas sobre áreas de oportunidad en los equipos, reducir espacios para conversación, terminarán encendiendo una alarma mayor, el impacto en los resultados.

Cuando un ambiente de dificultades se vuelve costumbre

Hay un cuento en el libro de Juan Mateo titulado, Cuentos que mi jefe nunca me contó.

Se trata de un experimento que realizaron un equipo de científicos sobre el comportamiento de los chimpancés.

El grupo de chimpancés

En una ocasión colocaron 5 chimpancés en adentro de una jaula y cerca un árbol. En la rama más alta estaba un racimo de plátanos.

Tan pronto alguno de los chimpancés intentaba alcanzar el racimo, los científicos lanzaban chorros de agua helada sobre la jaula, haciendo correr a todos sus ocupantes.

Esta rutina se repitió en 2 o 3 ocasiones, lo que provocó que cuando uno de los chimpancés intentaba trepar hacia el racimo, los demás se iban encima hasta desistirlo en su intento.

Renovación en el grupo

Después sustituyeron a uno de los chimpancés; cuando el nuevo integrante intentó trepar hacia el racimo, los otros cuatro se fueron encima y le pegaron hasta que hacerlo desistir. Después de varios intentos y de obtener la misma respuesta de los compañeros, el nuevo chimpancé dejó de intentarlo.

Tiempo después sustituyeron a un segundo chimpancé; cuando hizo el intento por trepar hacia los plátanos, el resto del grupo se le fue encima hasta hacerlo desistir. Después de varios intentos y recibir la misma respuesta de los demás, el segundo nuevo chimpancé desistió en su intento por trepar hacia el racimo.

¿Cuál es la causa del comportamiento?

Paulatinamente se fueron sustituyendo a todos integrantes, hasta que en la jaula no había alguno de los chimpancés originales. Entonces, ninguno de los que se encontraban dentro de la jaula había recibido chorros de agua fría, sin embargo, agredían a quien intentara trepar hacia el racimo de plátanos.

¿Qué orilló a este nuevo grupo de chimpancés así?

El comportamiento era más bien por costumbre, así aprendieron a reaccionar.

Cuando las cosas siempre han sido así

Este el mensaje central de la historia y es aplicable en las organizaciones cuando surgen problemas para trabajar en equipo.

Muchas veces se dedica tiempo en buscar responsables de problemas, sin embargo, el comportamiento es por costumbre, siguiendo la analogía de la historia, ninguno de los integrantes actuales del equipo recibió chorros de agua helada.

En estos casos, una acción efectiva por parte del líder es guiar a las personas a desaprender estos comportamientos y aprender comportamientos más saludables y efectivos.

Liderazgo en acción

Además de guiar hacia el cumplimiento de metas, un líder necesita saber dirigir a su equipo en los diferentes proyectos, en la planificación y ejecución.

Cuando hay claridad en el rumbo y en los objetivos, es más sencillo dirigir. El equipo sabe que es lo que hay que hacer y cómo colaborar con los demás.

Es importante que el líder plantee el panorama completo, alcances, impacto, beneficios, roles de cada uno de los participantes, sobre el proyecto en que se trabaja.

Comunicación efectiva

El trayecto hacia el cumplimiento de objetivos no siempre es un camino recto y despejado. Un plan de trabajo, no está exento de obstáculos o demoras para su realización.

Los obstáculos no sólo se presentan en lo referente a aspectos técnicos. Pueden surgir dificultades para trabajar en equipo, por ejemplo, en la comunicación.

Las personas tienen algo que transmitir a su líder y más aún en las actividades críticas.

El nivel de escucha activa ayudará a comprender y encontrar puntos de acuerdo a favor de las relaciones personales y los resultados.

Te comparto más sobre el tema de escucha activa, en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Formación del líder

La formación es una de las claves del éxito en la carrera de liderazgo. Conocer y llevar a la práctica nuevas o renovadas herramientas para gestionar su función, contribuirán a manejar las dificultades para trabajar en equipo, mejorar como líderes.

La formación debe considerarse dentro del plan de carrera en el liderazgo.

En el siguiente enlace te comparto la siguiente guía sobre formación de líderes,

10 consejos para que la formación de líderes sea efectiva.

Explora más durante las reuniones de trabajo

Las reuniones son escenarios para seguir avances en proyectos, para establecer convenios. Pero también bajo ciertas circunstancias se generan diferencias o dificultades.

  • Frases o conversaciones ásperas.
  • Desacuerdos.
  • Dificultades para llegar a acuerdos.
  • Falta de diálogo.

Es conveniente explorar más sobre la situación que vive la reunión de trabajo; un recurso poderoso para encontrar alternativas, son las preguntas.

Las preguntas como herramientas para avanzar en las reuniones

¿Cuáles son las fortalezas del grupo? ¿Cuáles son las posibles causas de las diferencias? ¿Qué es lo que no es correcto?

A continuación, te comparto una guía con 20 preguntas poderosas que ayudarán a avanzar en escenarios como en dificultades para trabajar en equipo,

20 Preguntas abiertas y poderosas que guiarán a superarte.

Identifica bombas a punto de estallar

Cómo líder ¿te identificas con la idea que la información es poder?

Si es así, ¿Qué tan preparado está el equipo para enfrentar los desafíos? Un líder necesita de un equipo empoderado para realizar proyectos exitosos, pero también para resolver situaciones de crisis.

Como pregunta de reflexión ¿Qué tan concentrado estás en concentrar poder y dejas pasar oportunidades, o por otro lado, no percibes situaciones críticas?

Conclusiones

Hay dos variables importantes para conseguir resultados, los procesos y el talento humano.

En algunos casos, es evidente y se conocen los motivos de estas dificultades. En otros, el comportamiento no es el más óptimo y se no se sabe que es lo que lo originó; ocurren en situaciones con el cuento de los 5 chimpancés que buscan alcanzar un racimo de plátanos.

Recursos como comunicación efectiva, preguntas poderosas, conversaciones ayudarán a tomar una radiografía en el grupo y tener más claridad sobre las acciones a realizar para mejorar el ambiente en el equipo.

Así como los proyectos pueden ser afectados por fallas técnicas, por falta de insumos, las dificultades para trabajar en equipo impactan en la realización de tareas y en la calidad de los resultados.

¿Qué te ha parecido este post? Te invito a compartir tu experiencia a través de un comentario.

 

10 consejos para que la formación de líderes sea efectiva

¿Cómo hacer que la formación de líderes sea efectiva?

La formación en algún proceso o tema en específico, no consiste únicamente en tomar un curso o taller de liderazgo de cuando en cuando.

Se trata de construir un plan o programa que inicie, en el caso del liderazgo, con la identificación de potenciales líderes e ir desarrollando el talento, las habilidades.

Durante las tareas diarias, en proyectos de empresa, se presentan oportunidades para que los futuros prospectos tengan asignaciones que les permita aprender y desarrollar el liderazgo; pueden conocer aspectos como la gestión de equipos de trabajo, ejecutar propuestas, estas tareas son complementos prácticos a un seminario o diplomado.

La capacitación no debe considerarse como un evento aislado; consiste en planificar e invertir en beneficio de la empresa; por lo que desde esta etapa hay que visualizar el retorno a la inversión.

No consiste adquirir un conocimiento o aprender algo nuevo; se trata de obtener beneficios de estos aprendizajes.

Formación de líderes por el propio líder

Una forma muy efectiva para el líder de aprovechar lo aprendido en el evento de capacitación, consiste en generar su propio taller y compartirlo con sus colegas o con su equipo de trabajo.

Exponer nuevamente, permite reafirmar los conocimientos, así como descubrir algo más en el tema, cuando durante el evento no lo percibió así.

Conocer nuevas formas de trabajar

Los eventos de formación proporcionan herramientas que facilitan la realización de tareas, la gestión de proyectos, etc.

Qué mejor que exponer estas técnicas a los demás y en grupo encontrar ventajas y beneficios. Cada quien desde su perspectiva puede sugerir o encontrar fortalezas y áreas de oportunidad a ese nuevo conocimiento.

La curva de aprendizaje se comparte en equipo y puede ser más corta.

Agregar experiencia propia a formación de líderes

Una vía efectiva para obtener retorno a la inversión en formación es cuando el líder proporciona valor adicional desde su perspectiva.

Puede ser compartida a partir de experiencias previas o aplicadas al momento actual de la empresa.

Otra forma muy efectiva consiste en compartir cómo aplicar el material de un evento de formación a través de las historias.

Conoce cómo utilizar las historias en la gestión de líder en el siguiente enlace,

Cómo proyectar liderazgo humano y eficaz utilizando historias.

Recomendar contenido para continuar preparándose

Así como en otras temáticas, estudiar liderazgo, no tiene fin. Constantemente hay material y contenido nuevo. En los cursos y talleres se suele proporcionar material adicional para continuar aprendiendo.

Uno de los formatos en los que se puede seguir preparando en el tema son los libros.

En el siguiente enlace, te comparto una bibliografía con libros de liderazgo,

20 libros de liderazgo recomendados que acelerarán tu progreso.

Planifica el desarrollo de habilidades directivas

Qué no es formación de líderes efectiva

  • Eventos de capacitación asilados.
  • Talleres o cursos, con enfoque diferente a la realidad actual del participante.
  • Eventos de carácter informativo.

En los eventos de formación se pueden obtener conocimientos y aprendizajes, sin embargo, con la clasificación de los anteriores, pierden efectividad.

Qué sí es una formación de líderes efectiva

Adaptar los cursos y programas de liderazgo a la realidad actual del participante.

En sí, el liderazgo es una carrera, las habilidades se van desarrollando paulatinamente, por lo que es importante enfocarse en el presente del líder, en las fortalezas que necesita para desempeñar con eficiencia el puesto.

Un líder responsable de la fabricación de productos, requiere de un grado de desarrollo de competencias de liderazgo que el responsable de servicio a clientes.

Cambiar es un proceso, no quedes en el intento

De jefe a líder

Desarrollar habilidades de liderazgo, requiere de un proceso: tiempo, absorber conocimientos, reemplazar comportamientos; éstos no se consiguen de un día a otro, por lo que repetir conductas previas, está latente.

Un ejemplo representativo es la evolución de jefe a líder.

Una de las características de un jefe es enfocar su trabajo en lo que sabe que funciona, sigue los caminos conocidos; su evolución será en convertirse patrocinador del cambio. Este cambio no es rápido, es importante intentar, hasta dejar atrás el comportamiento que ha prevalecido por un tiempo, en este caso, de jefe.

Conoce más diferencias entre jefe y líder, en el siguiente enlace,

10 diferencias entre líder y jefe.

El equipo de trabajo como seguimiento a formación de liderazgo

El equipo de trabajo y el nuevo líder

No todos los líderes son personas con amplia experiencia.

Las empresas enfrentan etapas de relevos generacionales o también de la llegada de un líder con carrera forjada en el exterior.

Son etapas de cambio: para los equipos de trabajo, de conocer y adaptarse a nuevas ideas, nuevas formas de trabajar, a herramientas que el líder aprendió durante su formación; para el líder de experimentar, de conocer el medio.

Es muy importante el desarrollo de la confianza y apoyarse mutuamente. Generar sinergias, facilitará la integración y un ambiente de trabajo favorable.

Conoce como generar sinergias con el equipo de trabajo en el siguiente enlace,

5 Ejercicios para crear sinergia entre tus colaboradores.

Busca retroalimentación

Este es un punto clave para determinar la efectividad y el retorno a la inversión en la formación de líderes.

Conocer el impacto de la implementación de nuevas ideas, técnicas y formas de liderar en los equipos de trabajo.

Cómo es el antes y después

  • De la participación de los colaboradores.
  • El ambiente de trabajo.
  • Qué ha mejorado.
  • Qué se ha estancado.

Hacer de los diplomados, seminarios, más que capacitación de liderazgo

¿Cuál es el objetivo de cada evento de formación?

¿Es el entorno de los participantes propicio para aplicar las herramientas contenidas en los cursos, talleres de liderazgo? ¿Hay patrocinio, alguna estrategia para llevar el contenido a la práctica?

¿Qué hay que hacer, involucrar a más personas, impartir cursos de trabajo en equipo, realizar otras acciones?

Las respuestas a estas preguntas son claves para hacer de la formación de líderes efectiva, el seguimiento.

Pueden ser técnicas que sean casos de éxito en otras organizaciones, pero hay que evaluar las condiciones de cada empresa. Que el contenido no se quede como un conocimiento teórico.

Más alternativas a la formación para el desarrollo del líder

¿Cuál es el grado de desarrollo de habilidades directivas en los líderes?

¿Se trata de personas noveles, con experiencia?

¿Existen áreas de oportunidad en cuanto a conocimientos?

Estas preguntas son importantes, no sólo para la efectividad de los eventos de formación, sino para el desempeño y crecimiento de los líderes.

Aspectos como,

  • Experiencias.
  • Manejo de emociones.
  • Inseguridades.
  • Creencias limitantes.

Necesitan apoyarse de otros profesionistas, como el Coach.

Quizá se trate de un persona con amplia trayectoria, cuya toma de decisiones no sea efectiva y con anterioridad cursó eventos del tema.

Probablemente se trate de una creencia que representa un obstáculo para ser eficiente.

En el siguiente enlace te comparto beneficios que puede obtener un líder con Coaching,

10 beneficios que aporta un Coach a la gestión del CEO.

Seguimiento a potenciales líderes

Sucede en todos los temas, no sólo en los relacionados al ambiente empresarial.

Hay cursos para quienes desean aprender a nadar. Aquí se imparten aspectos básicos de la disciplina, entre ellos, aprender a flotar en el agua.

El perfil del participante es muy distinto a talleres o clínicas para deportistas de alto rendimiento.

El ejemplo anterior aplica en la formación de líderes.

Si bien, es importante que para todas las personas tomar cursos de liderazgo, conocer cómo ser un buen comunicador, cómo tomar decisiones, trabajar bajo presión, hay que identificar a los deportistas de alto rendimiento.

Esto ayudará a tener mejor retorno de la inversión y a la efectividad de la formación.

Aplicar la teoría en el día a día

En el caso de los potenciales líderes, ¿Qué apoyo tienen para llevar a la práctica lo que aprenden en las aulas?

El día a día demanda prioridades y hay que concentrarse en ellas, recuperar el tiempo que el participante estuvo ausente por atender la formación.

¿Cuál es el siguiente paso entonces en cuanto al seguimiento del potencial líder?

¿Existe seguimiento o queda en un después por cumplir metas diarias?

No se trata de coleccionar cursos

No se trata de engrosar el curriculum, ni de coleccionar ideas. Esa no es la finalidad de la formación de líderes.

Después de un tiempo que se toma el curso de liderazgo y se hace la pregunta ¿Qué fue de las herramientas aprendidas en tal formación? Es una sensación que el retorno de la inversión es mínimo.

Un plan de formación no implica sólo hacer un calendario de cursos. Para asegurar un retorno a la inversión, se trata de hacer un lugar en el plan de negocios.

La capacitación mejora el conocimiento, a las personas, contribuye al crecimiento de la empresa.

Te explico más en el siguiente enlace,

7 motivos por que es clave la capacitación para crecer el negocio.

Aprovecha la trayectoria gerencial

Qué mejor que incluir en el plan de formación de líderes la experiencia gerencial de la empresa.

Las ideas deben ser bien recibidas, pues recopilan la realidad y necesidades de la empresa.

Es una vía efectiva de alinear el plan de formación al plan de negocios de la empresa.

Diseña la formación de líderes alineada a los resultados deseados

¿Cómo impactará la formación en los resultados del negocio? ¿Qué cambios se esperan a favor de la empresa? ¿Cómo enriquecen a los participantes cada evento de formación?

Las empresas necesitas líderes fuertes que los guíen en nuevos proyectos y al crecimiento.

Conclusiones

Los eventos de capacitación, cursos, talleres, seminarios de liderazgo, proporcionan técnicas, herramientas, nuevos conocimientos, y después ¿qué sigue?

No se trata de coleccionar cursos, de ir aumentando el curriculum, más bien, aplicarlos de forma ordenada.

Asimilar una nueva herramienta, conocimiento, requiere de un proceso de cambio, seguimiento a la implantación, evaluar los resultados y obtener el retorno de la inversión.

Incluir el plan de capacitación en el plan de negocio, es una iniciativa que ayudará al proceso de crecimiento de las personas, evita que los eventos se conviertan en procesos aislados.

Al igual que en otras áreas de la empresa, que mejor que después de cada evento de formación de líderes encuentren el espacio correspondiente para continuar con el desarrollo, alineado a los objetivos de la empresa.

¿Qué buenas guías para formación de líderes conoces? Te invito a compartir por medio de un comentario.

10 razones que limitan el trabajo en equipo en una empresa

Existen diferentes formas para desarrollar el trabajo en equipo en una empresa. Los equipos tienen su propia identidad, atributos particulares.

Cuando los integrantes desarrollan buenas actitudes, el equipo tiende a ser más productivo, a mejorar el rendimiento. Para un líder es un anhelo tener un grupo de colaboradores con estas características.

Las buenas actitudes llevan a que se cumplan los objetivos y planes de empresa, aportando motivación al equipo ya que se dan cuenta que tienen las habilidades para conseguir resultados. Es también cómo se preparan para crecer a través del trabajo en grupo.

Pero los equipos de trabajo en una empresa, tienen sus retos que provienen tanto del exterior de la empresa como del interior. Hay que revisar cuales son las barreras para realizar actividades en equipo.

Aun cuando existan buenas relaciones personales en el grupo, es importante identificar las causas que limiten el desempeño.

Te presento a continuación 10 razones que limitan su actuación.

Falta de empatía para el trabajo en equipo en una empresa

Quizá o más de los miembros de un equipo sean trabajadores estrella. Son muy eficientes, tienen mucha experiencia y además deseos de superarse.

Y ¿Cómo es la contribución al equipo? ¿Trabajan para conseguir resultados individuales y grupales, o solamente uno de ellos? ¿Hay buena relación con los demás? ¿Cómo aportan con sus habilidades sobresalientes al grupo?

Cuando las personas trabajan para sí mismos y se olvidan de la colaboración grupal, existe un foco de atención; puede ser falta de cultura para trabajar en equipo o falta de empatía.

Si bien, hay que reconocer la trayectoria y las aportaciones de valor, las actitudes egocéntricas o egoístas, afectan la emocionalidad y la unidad del equipo de trabajo de una empresa.

Trabajadores estrella y desunión para el trabajo en equipo, no es una buena ecuación en las organizaciones.

El desigual es un obstáculo para lograr metas grupales

¿Te suena familiar lo siguiente?

Se plantea una meta ambiciosa. Hay mucha motivación, dentro del equipo se habla de los beneficios como si fuese ya una realidad, y de repente alguien cita las siguientes frases “pero …”, “hay que revisar…”, “antes de echar las campanas al vuelo hay que analizar…”

Una o varias personas que están trabajando en el equipo no comparten el optimismo de la mayoría.

¿Son personas con mentalidad negativa? ¿El proyecto puede estar en riesgo por personas que no están motivadas?

Quizá sean personas no que desean cambiar y esa actitud sí afecta a los proyectos grupales.

Por otro lado y debido al optimismo desbordado, ¿será que no se desea escuchar voces críticas que tienen toda la razón en plantear precauciones?

Considera lo siguiente, en la voz crítica puede encontrarse el equilibrio del proyecto.

Roles no definidos o improvisados

La improvisación puede ayudar a conseguir buenos resultados. Pero no en largo plazo.

¿Cuál es la función de cada quién?

Además ¿Cómo aprovechar, el talento, la experiencia de las personas? ¿Cómo hacer un plan de capacitación, un plan de carrera? ¿Qué es lo que se espera de cada persona?

Si no hay roles definidos en un equipo de trabajo, ¿cómo mejorar, cómo aprender a trabajar en equipo?

Será complicado tener claridad en los objetivos, es un escenario propicio para cometer errores, para dejar ciclos abiertos, ir de proyecto en proyecto.

Un equipo sin roles definidos, es un escenario propicio para el caos.

No asumir responsabilidades

En las historias de casos de éxito se pueden encontrar entre sus atributos disciplina y perseverancia.

Un proyecto, no necesariamente tiene el camino pavimentado al triunfo.

Cuando se presenta una desviación a los planes, cuando aparece algún problema ¿Cómo se gestiona la responsabilidad, el compromiso en las funciones para el trabajo en equipo?

En este aspecto adquiere relevancia el punto anterior, la definición de roles.

No hay consciencia de la realidad

El éxito del trabajo en equipo en una empresa necesita renovarse

Es muy grato para un equipo de personas constatar en que los objetivos para los cuales se ha hecho mucho trabajo se vuelven realidad.

Hay que celebrar los triunfos, el valor del trabajo en equipo, pues ahora es un grupo, una empresa exitosa.

Pero hay que regresar a la realidad; permanecer largo tiempo con la idea que es el mejor equipo, la mejor empresa, es un foco de alerta, estatus de comodidad a la vista. Es muy fácil acostumbrarse a vivir en la zona de confort, pero trae sus consecuencias, por lo cuándo se detecte hay que salir de ella.

Te invito a conocer más de la zona de confort en el siguiente enlace,

Como abandonar zona de confort y convertirte en un líder que inspira.

Indiferencia a los cambios

El ambiente empresarial se caracteriza por el dinamismo en los cambios.

Cómo trabajar en equipo en una empresa está relacionado a esa dinámica. Cuál es la realidad en la industria, el cliente de la empresa, que hay que hacer para resolver necesidades y seguir vigentes.

Podemos hablar de un gran equipo que hace trabajo organizado, pero no ayuda estar anclado a un éxito del pasado si no hay consciencia de la nueva realidad: qué demandan los usuarios, que es lo que los competidores ofrecen y los hace únicos.

Estar conscientes de la realidad actual implica analizar tendencias, cambios, que hay que hacer para seguir vigentes y no continuar con posturas como somos los mejores o no se puede hacer algo al respecto.

Bajo nivel de confianza dentro del equipo

No se cuenta con la capacidad para trabajar en equipo.

¿Cuáles son las posibles causas? Puede ser un equipo que se ha integrado, que se ha renovado, indisciplina.

¿Qué hay del nivel de confianza?

Generar confianza, es una de las primeras acciones que un líder debe realizar e inspirar con sus colaboradores.

El sueldo, las prestaciones pueden ser muy generosas y motivar a las personas. Pero, si no existe un buen nivel de confianza, pasará factura en el trabajo de equipo y en la relación con los superiores.

La generación de confianza, es un aspecto es muy importante para el líder; dar valor al trabajo en equipo en una empresa, ofrecer oportunidades de compartir opiniones, hacerles ver y sentir que la experiencia es bien apreciada.

No comparten la misma visión

Hay muy buenos elementos en el equipo, mucha experiencia y trayectoria.

Ahora bien ¿Tienen claridad que es lo que aporta su trabajo, cuáles son las funciones a realizar?

Una de las razones que limitan el trabajo en equipo en una empresa es que las personas no comparten la misma visión que su líder. El esfuerzo no está alineado, por lo que se no hay aprovechamiento del talento, experiencia o buenas ideas.

Entre las claves para empresas exitosas están

    • comunicar a los equipos cual es el destino deseado por la organización,
    • el rol a desempeñar para conseguir ese futuro, colaboración y trabajo en equipo,
    • dotar a las personas de herramientas para ejecutar estrategias,
    • claridad respecto a lo que se desea alcanzar.

Quizá estés interesado en conocer cómo hacer realidad la visión de una empresa,

Cómo liderar una empresa para hacer realidad su visión.

Ambientes de trabajo negativos

Este es uno de los factores que más afectan al trabajo en equipo en una empresa.

Cada quien por su lado, cada quien hace lo suyo, todos contra todos, buscar culpables, el líder que fomenta este ambiente o no hace algo por provocar un cambio; hay ausencia de trabajo grupal.

Recuerda, ambientes de trabajo negativos, generan resultados negativos.

Incertidumbre

Los cambios por venir, o más bien la incertidumbre sobre lo que pueda ocurrir, genera un ambiente de trabajo donde reina la confusión.

Cómo se forma un remolino intenso, es importante la intervención del líder para tranquilizar el ambiente y fortalecer el trabajo en equipo. En estas circunstancias, mientras no se presente una voz autorizada y conciliadora, la incertidumbre, el pesimismo, seguirán presentes limitando la productividad, los resultados, para el trabajo en equipo en una empresa.

No hay reconocimientos

El tema del dinero, mueve a las empresas.

Una empresa existe debido a que es rentable. Uno de principios es que sus ingresos sean mayores que los egresos; es una ecuación que un líder verifica en las reuniones directivas.

Un empleado, un trabajador, realiza sus actividades para percibir una remuneración. Esos ingresos movilizan un plan de vida.

Un líder debe considerar que la motivación de un equipo va más allá de percibir sus ingresos puntualmente. Motivación para el equipo es también reconocer las habilidades, cuando las personas aportan buenas iniciativas, cuando los resultados son productos del esfuerzo de todos, cuando se comparten responsables por los errores, es motivar al personal.

Ante la ausencia de reconocimientos, genera ambientes pasivos, donde las personas se concretan a realizar sus tareas sin aportar valor o esfuerzo adicional.

Trabajo en equipo y oportunidades en la comunicación

Comunicación y trabajo en equipo es una combinación muy importante en las organizaciones; fortalezas, debilidades, pueden ser motivados por el tipo de comunicación.

Las personas tienen responsabilidades individuales, trabajos y objetivos que cumplir. Sin embargo, son parte de un eslabón en la cadena que es el equipo, la empresa.

No basta decir “ya cumplí con mi trabajo”; esa tarea puede ser requisito para una siguiente y así sucesivamente. ¿Cómo recibe quien va a realizar la actividad 2, el resultado previo? ¿Cómo sabe si hay una situación extraordinaria, algún pendiente por atender? ¿En qué afecta esa situación adicional a los eslabones siguientes?

Esfuerzos aislados, generan resultados aislados. Para cumplir proyectos, metas de equipo, hay que alinear las tareas hacia el fin deseado.

El ritmo de trabajo no es el adecuado

Debido a compromisos por un proyecto muy importante, por resolver un problema, la carga de trabajo es fuerte así como el ritmo laboral. Hay necesidad de trabajar más horas de la jornada normal.

Otro escenario, el ritmo de trabajo es muy lento. Quizá la naturaleza de los procesos así lo requieran. Muchas etapas a seguir, controles y evaluaciones de calidad.

Para ambos casos ¿Es factible hacer más óptimo el ritmo de trabajo?

Los proyectos prioritarios cumplen su ciclo, a los problemas se les busca solución y después hay equilibrar la relación vida y trabajo; no por invertir más horas al día se es más productivo, por el contrario, el nivel de energía se agota y es necesario un proceso de recuperación, como el descanso, horas suficientes para dormir.

En el segundo caso, ¿Se podrían automatizar algunas tareas? ¿Están actualizados los procedimientos? Esto es ¿Existe la posibilidad que algunos de los pasos ya no sean necesarios? ¿Invertir en capacitación, herramientas, tecnología, puede ayudar a optimizar el tiempo?

¿Qué se puede hacer para que el trabajo en equipo en una empresa sea más eficiente?

Conclusiones

El equipo de trabajo es una organización de talentos para potenciar un proyecto, el proyecto de empresa.
Hay habilidades complementarias, el trabajo que realiza una persona es un eslabón en la cadena, cada esfuerzo suma, pero también puede restar. Así como el trabajo en equipo contribuye a los éxitos, hay situaciones que constituyen barreras para su realización.

Puede ser actitud, falta de cultura para efectuar actividades grupales, para colaborar, debido a conflictos por diferentes estilos de pensamiento.

En el proceso de crecimiento, de alcanzar el éxito, es importante monitorizar el desempeño, que va bien, que resta por hacer, que es lo que limita el trabajo en equipo en una empresa.

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Cómo tener diferentes puntos de vista y mantener relaciones cordiales

¿En cuántas ocasiones has tenido diferentes puntos de vista con otras personas?

No siempre es una situación cómoda, ¿Cómo llegar a acuerdos si la contraparte tiene una perspectiva diferente? ¿Cómo solucionar un problema si las alternativas propuestas no tienen puntos en común? Con los clientes ¿Cómo expresar un desacuerdo?

¿Quién tiene la razón?

Al tratar con personas que tienen diferentes experiencias, estilos de pensar, entonces es muy probable que los puntos de vista sean distintos.

Esto lleva a un proceso de negociación donde los criterios se pueden homologar con facilidad. Este proceso también puede ser más complejo, cuando los desacuerdos se mantienen por un periodo más largo, días, semanas, meses.

Sin embargo, además de defender el argumento, es importante cuidar que las relaciones personales no sean afectadas por este tipo de circunstancias.

Los acuerdos con los clientes deben seguir; el líder y los dirigidos deben continuar colaborando para lograr resultados y éxitos.

¿Qué hacer para tener disminuir los efectos negativos en las relaciones personales por tener diferentes puntos de vista?

Establece acciones para expresar tu punto de vista con respeto y convicción

Fortalece tu argumento

Has elaborado un argumento en base a tus conocimientos y experiencia, ¿cómo se entiende desde el punto de vista de otra persona?

Una buena opción antes de presentarlo, consiste en consultar con otra persona, su opinión acerca de tu mensaje a presentar.

¿Está claro y es convincente? ¿Algunas palabras o frases suenan confusas? ¿Se puede identificar el por qué otras personas no estarán de acuerdo? ¿Bastaría con cambiar algunas frases para triunfar en la negociación?

Apoyarse en otras personas representa una oportunidad para hacer mejor un discurso. Quizá no contiene un ganar – ganar. Quizá se necesite dar mérito a más personas.

La única opción viable es toma una decisión unilateral

Es una situación que se presenta durante el desarrollo de los colaboradores, cuando el líder asume el rol del líder Coach.

En esta etapa, se promueve la participación en la toma de decisiones, se proporciona retroalimentación, sobre lo sobresaliente y en lo que hay que trabajar.

La excepción a la participación e involucramiento es cuando se presenta una crisis y es necesario actuar de inmediato. El líder necesita decidir qué es lo que se va a hacer aún y cuando los dirigidos tengan diferentes puntos de vista, la decisión será unilateral. Se cambia el rol de líder Coach a líder orientado a resultados.

Esta es una acción en que debe cuidar el líder para no afectar las relaciones personales; puede ser percibida como contraria al proceso de desarrollo.

Una vez termine la situación de emergencia, es importante realizar una conversación con el equipo, donde se explique debido a que fue necesario actuar de esta forma, será de gran ayuda para mantener las relaciones cordiales.

Una vez superada la crisis, se puede continuar con el proceso de desarrollo. Regresa el líder Coach.

Toma en cuenta las experiencias de los demás

Quizá las experiencias de otras personas sean adversas o mejores o simplemente diferentes.

El reto entonces será encontrar puntos en común, para evitar que el mensaje sea percibido como fuera de lugar y cause molestias a quienes será expuesto.

El apoyo de un especialista

¿Hay oportunidades en algún área de conocimiento para fortalecer el mensaje?

Quizá sea lo que ocasiona tener diferentes puntos de vista que los demás.

En este caso, considera hacer una pausa y espacio en la agenda para actualizar tu formación y enriquecer el argumento.

La inversión en este evento y la interacción al realizar la exposición, resultará en más aprendizajes, cómo ser más eficiente al negociar.

¿Es necesario ser agresivo?

Hay ocasiones en que hay que proceder con firmeza. Por ejemplo, alguna situación que se ha vuelto caótica y que solicitaste a los colaboradores tomaran precauciones; debido a diferentes puntos de vista respecto al líder, estas indicaciones pasaron desapercibidas; ellos no tuvieron la misma percepción de la tormenta que se acercaba.

Otra situación es cuando percibes que el equipo de trabajo ha entrado en una zona de comodidad o hay indisciplina e incumplimiento en las tareas.

Para otro tipo de situaciones, donde aún se está a tiempo de salvar un proyecto, cuando un escenario de crisis está en un status de “pudiera presentarse”, conviene reflexionar si hay que ser totalitario en la forma de tratar a los demás.

Establecer un marco de confianza y cercanía con el equipo, ayuda a prevenir este tipo de eventos.

Cuando hay certeza que las opiniones son tomadas en cuenta y se respetan las buenas ideas, la probabilidad que exista un distanciamiento por diferentes puntos de vista es baja.

Escuchar

Puede suceder que el punto de vista de un colaborador sea muy buena idea o alternativa. Cuando la situación es de emergencia, un líder deja a un lado su papel de líder Coach y decide de forma unilateral. Cómo se explicó en un punto anterior.

Escuchar con atención, escuchar en forma activa, es una habilidad que ayudará crear confianza y a percibir las causas de por qué otras personas tienen diferentes puntos de vista.

Incluso más todavía, aprender algo nuevo, ampliar el horizonte por medio de nuevos conocimientos, identificar fortalezas, amenazas, oportunidades de cambio.

Conoce más acerca de los beneficios de la escucha activa en el siguiente enlace,

Cómo ser más eficaz en las relaciones personales con escucha activa.

Utiliza los datos

Los datos soportan a los argumentos.

Se puede plantear y defender un punto de visita, pero ¿Cuál es la base?

En muchas ocasiones es una causa de diferencias en las opiniones. Los datos pueden defender un argumento.

Los KPIs como soporte a un punto de vista

Aunque a pesar de los datos se pueden presentar diferentes puntos de vista, con información como las métricas es un camino para homologar criterios diferentes.

Debatir con información es más saludable para mantener relaciones cordiales, que dejarse llevar por la pasión.

Conoce más de los KPIs en el siguiente enlace,

Cómo utilizar KPIs para evaluar crecimiento de la empresa

Beneficios de tener diferentes puntos de vista

Tener diferentes puntos de vista no siempre conducen a discusiones sin final.

Gestionadas correctamente aportan ventajas en equipos de trabajo.

Diferentes enfoques a un problema

Diferentes experiencias, especialidades en conocimientos, permite visualizar un problema desde diferentes ángulos, generar más alternativas para solucionarlo.

¿Cómo orientar los diferentes puntos de vista constructivamente?

Incluir a un moderador.

Como se utiliza en una lluvia de ideas, en los procesos de creatividad; lo importante es que exista una postura imparcial que ayude a que los argumentos se enfoque en el objetivo que se persigue.

Quizá estés interesado en conocer cómo se realiza una lluvia de ideas,

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas de grupo.

Te comparto también un post sobre creatividad empresarial,

Qué es creatividad empresarial y cómo fomentarla.

Mejorar los productos y servicios

Diferentes puntos de vista también aportan sobre el desempeño de productos y servicios, el nivel de eficiencia y utilidad.

Otra iniciativa que se puede realizar es generar propuestas para mejorar productos y servicios; diferentes puntos de vista, diferentes experiencias de personas en las áreas de la empresa generan ideas las cuales pueden contener el valor diferencial buscado.

Es una oportunidad para el líder y fomentar la creatividad en la empresa. Aprovechar los diferentes criterios para generar ideas y trabajar en ellas. La ideas son la base de la creatividad y de ahí dar paso a la innovación.

Te comparto más del tema en el siguiente enlace,

Cómo generar ideas innovadoras y cumplir con los retos del negocio.

Tener diferentes criterios no es algo negativo

Si hay una o más personas en el equipo que con frecuencia difieren en las opiniones que tiene el líder, ¿Es una señal que se tiene al enemigo en casa?

Tener diferentes puntos de vista no es malo, lo negativo es el miedo al cambio, la actitud.

Para el primer caso hay que identificar las causas que ocasionan este tipo de circunstancias, algún error o fracaso; es importante trabajar para recopilar aprendizajes, es una buena forma de trabajar para dejar atrás este tipo de creencias.

En el caso de las posturas negativas, por ejemplo, plantear criterios diferentes sin razón, hay que dialogar; quizá habrá que actuar con firmeza.

Estos casos, forman parte de los retos en el liderazgo. Aprendizaje para un líder.

Conclusiones

No se trata de convencer o convencer. Las personas pueden tener diferentes puntos de vista por la experiencia, la forma de pensar, la formación.

Quizá desde una perspectiva en primera persona, sea lo más adecuado, la mejor solución, pero no así para los demás, que pueden estar en desacuerdo parcial o totalmente, por lo que hay que negociar.

Un aspecto importante, es tratar los desacuerdos con inteligencia emocional. Actuar con agresividad, tratar de ganar o ganar convertirá la negociación en un proceso largo, tedioso e impactará en las relaciones personales.

Hay que tener en cuenta que existen relaciones de trabajo, proyectos que cumplir, acuerdos comerciales, por lo que es importante preparar el discurso, respetar a los demás, identificar las causas de los desacuerdos, buscar aspectos en común.

Tener diferentes puntos de vista, tiene sus ventajas, saber canalizarlas correctamente contribuye al desarrollo de las personas y las empresas.

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10 actitudes negativas de un líder que necesita evitar

Un ambiente de trabajo tóxico, desmotivación en las personas, que se limiten a cumplir con sus tareas, son algunas consecuencias de las actitudes negativas de un líder.

Si estás iniciando como líder o cuentas con una trayectoria en puestos de esta naturaleza, hay que reflexionar acerca de la capacidad y experiencia que tienen los colaboradores.

Son las personas quienes contribuyen al éxito de las empresas, cumplen con los planes, proyectos, son pieza clave en lograr ventajas competitivas.

De ahí la razón en porque hay que ayudarlos a desempeñar con eficiencia sus tareas y motivarlos a superarse.

Es importante que el líder brinde retroalimentación y que valore a las personas.

Escucharlos, comentar sobre los que han hecho bien, en que hay que trabajar, abrir espacios para que las personas opinen, hace un liderazgo positivo.

Por su parte, una de las características de un líder negativo es la falta de empatía con las personas. Quizá por su estilo de liderazgo o por considerar que está muy ocupado y su prioridad no son las relaciones interpersonales con sus dirigidos.

Te presento a continuación las actitudes que un líder debe evitar.

La importancia de valorar a las personas desde el liderazgo

¿Cómo son valorados las personas y el trabajo que realizan?

Las empresas enfrentan desafíos día a día. Son las personas quienes asumen estos eventos, realizan el análisis, planteamiento de alternativas, tareas para solución.

Algunos retos, son considerados como parte de las tareas diarias; en cambio, otros implican un planteamiento para la capacidad y talento de las personas; requieren de un esfuerzo adicional en tiempo y experiencia.

Para seguir realizando ese esfuerzo extra, requiere motivar a las personas.

Si esta situación es desapercibida por asignarle prioridad al cumplimiento de los proyectos de empresa, quizá no sea de consecuencia en el día a día.

De continuar así, en un plazo más amplio, las personas se convencerán que su trabajo no es valioso. Habrá quienes busquen un destino diferente, otro lugar donde sean valorados; quienes permanezcan se limitan a cumplir sus tareas, a distanciarse del líder. Incluso la atmósfera de pesimismo se extiende a más personas.

Ante este ambiente de negatividad, es importante reflexionar cómo influyen las acciones de los líderes en el reconocimiento al trabajo que desarrollan los trabajadores. Es especial, las consecuencias que las actitudes negativas.

Conoce más acerca de cómo motivar a los colaboradores, en el siguiente enlace,

Cómo motivar a un equipo de trabajo + 5 técnicas para conseguirlo

10 actitudes negativas de un líder que debe evitar

Además de la desmotivación, el distanciamiento, la falta de confianza es también consecuencia de un liderazgo negativo.

El jefe no se equivoca

Esta actitud consiste señalar a otros la responsabilidad de los errores en lugar de reconocerlos y más aprisa lo hacen cuando la equivocación es mayor.

Lo que se pretende es encontrar, en ocasiones ejerciendo una fuerte presión quien es el directo culpable de los hechos.

Aun con su nivel de autoridad, las personas percibirán esta actitud, entonces la brecha de la desconfianza crece.

No se disculpa

Los humanos no somos perfectos, por ende el líder tampoco. Por lo que estamos expuestos a equivocarnos.

Es una señal de arrogancia y una de las actitudes negativas de un líder; además es una forma de construir barreras. Por el contrario, admitir los errores genera confianza, que es uno de los pilares de crecimiento del líder y del equipo.

No es flexible

Por un lado, el estilo de liderazgo. Si al inicio de su gestión generó excelentes resultados, hay que analizar el contexto actual. ¿Existen diferencias?

Por ejemplo, en su llegada faltaba orden y disciplina en el equipo. Sin embargo, en el contexto actual son las fortalezas del equipo y las personas han desarrollado habilidades en sus respectivos puestos.

Por otro lado en el contexto externo, nuevas prácticas en el mercado, más competidores, etc.

Esto significa cambios a lo largo de un periodo de tiempo. Los líderes positivos aprenden a ser flexibles. Hay que mejorar e inclusive renovarse completamente.

Filtra la información a su conveniencia

En su intento por alterar los puntos de vista de los demás, se está auto engañando.

¿Qué es lo que se pretende conseguir con esta actitud? ¿Tener el control, no dejar que alguien más sea su sombra? O ¿No dejar a un lado el estatus de comodidad?

Asumir esta actitud, es también asumir riesgos. No saber escuchar sobre escenarios favorables o aquellos que representen amenazas.

Es también una forma de minar la confianza y quedar aislado.

Distanciamiento por trabajar aislado

Delegar, es una cualidad del liderazgo positivo. Un líder necesita tener tiempo para diseñar el futuro de la empresa.

Pero es diferente distanciarse de las personas. Dejar de ser el guía del equipo de trabajo es una de las actitudes negativas de un líder.

Una pregunta que ayuda en el cambio de esta actitud es ¿Qué es lo que obtienes al aislarte de los demás?

La respuesta es una oportunidad para encontrar creencias limitantes.

Por ejemplo, inseguridad de no sentirse buen comunicador, de tomar las decisiones correctas, entre otras.

Identificar y cambiar actitudes negativas de un líder es una oportunidad de cambio para el crecimiento.

Reprender en público a los dirigidos

Un líder positivo, sabe que la retroalimentación es un regalo y así lo transmite a los colaboradores entregando comentarios constructivos y en privado. Este tipo de observaciones, crean un efecto favorable no sólo en las personas, también beneficia al equipo y a la empresa.

El efecto es contrario cuando se les reprende en público, pues crea un distanciamiento. E incluso va más allá; crea una actitud de buscar culpables, lo cual es muy tóxica para las relaciones en los equipos y la colaboración se reduce a su mínima expresión.

Este no es lugar para hacer amigos

Es cierto, un líder tiene responsabilidad para guiar a su equipo en el logro de metas; debe evitar favoritismos. Una empresa es un lugar donde se crea un bien para resolver necesidades de una comunidad, de un cliente; no es un punto de encuentro de amigos. Hasta allí todo correcto.

Sin embargo, hay que cuidar que no se generen barreras entre el líder y los colaboradores. Cuando los dirigidos tienen la madurez suficiente para comprender cuál es su función en la empresa y la de su líder ,es el momento para llevar a cabo actividades de networking.

No tengo tiempo

La agenda de un líder suele estar completa. Jornadas completas atendiendo reuniones de trabajo, fuera de su oficina, de viaje.

Algo que tiene que tener presente es el rol que desempeña su equipo de trabajo. El no puede conseguir el éxito por sí sólo; necesita de los colaboradores para triunfar.

Los colaboradores están más cerca de los acontecimientos en las unidades de negocio. Pueden compartir lo más actual y que puede representar oportunidades que favorezcan a la empresa o identificar riesgos, amenazas y tomar acciones preventivas.

Es conveniente en la agenda en el líder, asignar espacio para los colaboradores.

Lo sé todo, lo controlo todo

Esta postura es por demostrar superioridad o creer que es un requisito del puesto, lo cierto que en el liderazgo no se termina de aprender.

No es solamente controlar la información que fluye en la empresa, se trata de conocer nuevas herramientas, actualizaciones, como hacer más eficientes los procedimientos, las mejores prácticas para trabajar.

En el exterior de la empresa, ¿Cuáles son las tendencias?, ¿Qué es lo que trae la tecnología que puede aprovecharse?

El mismo liderazgo, ¿Cómo ser mejor líder? ¿Cuál es la siguiente formación para la carrera?

Es una de las actitudes negativas de un líder que hace crecer el estatus de comodidad. Además inspira con el ejemplo, en este caso, el mensaje será no invertir en adquirir y renovar conocimientos.

Hay que dejar la zona de confort. Quizá estés interesado en conocer más sobre el tema,

Como abandonar zona de confort y convertirte en un líder que inspira.

Recuerda, el aprendizaje es una de las claves para el crecimiento.

El ego fuera de control

Tras una serie de triunfos uno tras otro, podemos adoptar la sensación que somos invencibles. Hay que tener cuidado con este tipo de sentimientos, son actitudes negativas de un líder, pero que también le puede ocurrir a cualquier persona.

Los triunfos abren el camino a adquirir seguridad, crear una trayectoria, definir las mejores prácticas, pero sobre todo aprendizaje.

Es importante tener los pies en la tierra y reaccionar ante este tipo de sentimiento en que el ego esté muy elevando. Así como hay temporadas buenas, hay rachas negativas; que los periodos de éxito sirvan para demostrarse a uno mismo que sí es posible triunfar y crecer, no para envanecerse y mostrar un liderazgo negativo.

Conclusiones

El liderazgo no es un viaje al poder.

Convertirse en un líder, es ser un guía para los dirigidos hacia el alcance de los objetivos empresariales.

Así como un líder tiene fortalezas, un estilo de liderazgo establecido, así tiene áreas de oportunidad. Al igual que los colaboradores directos y el personal del negocio.

Sobre estos últimos, son piezas clave para conseguir éxitos. Realizan sus tareas diarias y también esfuerzos adicionales, que van más allá el tiempo de la jornada diaria, de las funciones de su puesto. Este tipo de esfuerzos, contribuye a fortalecer la empresa, hacer realidad los objetivos, salir de una crisis, etc.

A los colaboradores, hay que motivarlos, hay que hacerles ver que su trabajo es valioso. La retroalimentación que un líder proporciona es muy importante.

¿Cómo es ese feedback?

Este es el contexto en el cual se debe reflexionar al detectar actitudes negativas de un líder, el impacto que puede tener en la relación con las personas, en los resultados.

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Cómo lograr una comunicación efectiva + 7 técnicas de apoyo

¿Cómo lograr una comunicación efectiva en las organizaciones?

Redactar y enviar correos electrónicos, emitir boletines u otros documentos para comunicación interna y externa, forman parte del día a día en las empresas.

A través de estos medios, se comparten instrucciones, conocimientos que son fundamentales para efectuar las tareas, así como la convivencia y las relaciones personales. Es la comunicación una herramienta para conseguir objetivos y metas empresariales.

Transmitir las ideas de forma exitosa se consigue desarrollando habilidades de comunicación. Es una característica de los grandes comunicadores.

En el liderazgo la capacidad para comunicarse, permite al líder establecer lazos de confianza y el ambiente para generar colaboración grupal en pro de alcanzar metas del negocio.

¿Qué hay que hacer para alcanzar comunicación efectiva en el trabajo y en el día a día de las personas?

Enfócate en escuchar

El cómo tener una comunicación efectiva, va más allá de solamente hablar, ya que solamente ser así, la conversación se
vuelve un monólogo.

Un error que se comete es no escuchar que es lo que el interlocutor está diciendo; en este caso, también se trata de un monólogo.

Un aspecto importante en la comunicación, es identificar el momento oportuno para intervenir, ya sea cuando la otra persona ha concluido su participación o solicite apoyo.

Escuchar, permite perfeccionar la idea a transmitir. Por ejemplo,

En un proceso de negociación, ¿Cómo se percibe la propuesta planteada? ¿Es una propuesta ganar – ganar? ¿Se percibe como una propuesta desbalanceada? ¿Qué es lo que puede hacer más atractiva a la propuesta?

Durante una reunión con el equipo de trabajo, ¿Cómo perciben la idea del líder? ¿Qué barreras se presentan para ejecutar tareas? ¿Qué apoyo necesitan las personas de su líder?

Escuchar permite comprender mejor el escenario y al interlocutor. En el plano empresarial permite una comunicación más efectiva.

Escuchar, ver, sentir

Además de escuchar activamente, es importante identificar la comunicación no verbal, tanto personal como a los interlocutores; descuidar este aspecto, es equivalente a un monólogo; ya que más de la mitad de la comunicación es no verbal.

¿Cómo te sientes o como se sienten los demás durante una conversación?

En el siguiente enlace puedes conocer más del tema,

Lenguaje corporal – Qué necesitas vigilar en tu comunicación.

El arte de escuchar y el objetivo a expresar

Muchas veces por la emoción o por el estrés, se suele desviarse del propósito original del mensaje a transmitir. Esto confunde al interlocutor o simplemente se transmite una idea diferente.

Escuchar a los demás permite asegurarse como es percibido el mensaje.

En este caso, ayudará a perfeccionar el discurso, definiendo el objetivo a conseguir en el proceso de comunicación.

7 técnicas de comunicación efectiva

¿Cómo se logra una comunicación efectiva? Además de las recomendaciones, es importante conocer las técnicas que ayudan para desarrollar o afinar esta habilidad.

Y más que conocerlas, hay que practicar constantemente.

Expresa tus ideas con claridad y establece una comunicación efectiva

Si eres capaz de expresar tu mensaje claramente, puedes conseguir mejores resultados. Los siguientes pasos serán de utilidad.

Practica tu discurso

Estructura la idea a transmitir y practícala. Aquí conocerás si el contenido es lo que vas a expresar.

Un paso adicional consiste practicar grabando el discurso. ¿Contiene lo que deseas comunicar? Al escuchar ¿Qué es lo que estás entendiendo? ¿Hay algo que modificar o eliminar en el discurso?

Lee libros o artículos sobre el tema

Conocerás argumentos que ayudan a complementar tu idea. Como punto de vista, casos de éxito, aprendizajes, etc.

Leer también contribuye a ampliar el conocimiento del tema.

Practica la respiración

Ayudará en las frases largas o cuando estés ante un público que no conoces, cuando se presente una situación de estrés.

Es una gran herramienta para mantener la tranquilidad durante la conversación.

El público o las personas quienes te diriges

Este es un aspecto que suele pasarse por alto y genera brechas para conversaciones efectivas.

Por ejemplo, cuando se utilizan palabras o frases técnicas que no son familiares para el interlocutor o auditorio.

Quizá el mensaje pueda causar impacto, sin embargo es preferible utilizar un lenguaje amigable para tener éxito en el discurso.

Temas científicos, tecnologías avanzadas, en sí la comunicación técnica, puede despertar el interés de los demás cuando se explica de una forma amena.

Verifica el sentir del interlocutor

Cuando se utiliza un lenguaje amigable, los mensajes cortos, no representan mayor complejidad.

La situación cambia cuando es un discurso más largo. A mayor tiempo, la probabilidad que la atención de la audiencia se enfoque en algo diferente. Aquí es conveniente realizar pausas y monitorear sobre cómo se va captando el mensaje.

Se amable para comunicarte en forma efectiva

Motiva a los demás a participar

Expresa interés en escuchar a los demás. Algo importante pueden aportar.

Por ejemplo, una vez que has transmitido la idea ¿Qué opinan los demás? Algún punto que no ha quedado claro, que tienen una perspectiva diferente o quizá desean decirte que eres un gran comunicador.

Plantea propuestas

Una de las barreras para establecer una comunicación efectiva consiste en tratar de imponer la razón sobre los demás.

Expresar superioridad, tratar de ordenar, incomoda a las personas.
Ser amable es parte de las habilidades para una comunicación efectiva. Recuerda, puntos de vista diferentes enriquece una tema, los resultados deseados.

Rompe el hielo

¿Es la primera ocasión en que te reúnes con el grupo de personas? Anímate a romper el hielo e inspira confianza.

Una opción es dedicar unos minutos a conversaciones informales. En el siguiente enlace te comparto algunas ideas,

10 temas de conversación en reuniones de negocio imprescindibles

Utiliza la inteligencia emocional

Hay escenarios en la emocionalidad tiene un papel destacado. Ya sea por la expectativa de noticias agradables o por el contrario.

Respeta el punto de vista del interlocutor

Es probable que la perspectiva otras personas sobre un tema o una situación sea diferente.

Es importante respetar diferentes argumentos y más aún, no hacer juicios. Para que exista una comunicación efectiva hay que aceptar y respetar puntos de vista diferentes.

La emocionalidad y expectativas del interlocutor

¿Qué es lo que busca el interlocutor?

  • ¿Un consejo?
  • ¿Sentirse escuchado?

La diferencia está en cómo se le puede ayudar.

Si lo que busca es ser escuchado, no le ayudará ser interrumpirlo, ofrecerle recomendaciones sobre cómo manejar el momento que vive, decirle en que está equivocado, cómo solucionar sus problemas, mostrarse cómo un experto en este tipo de situaciones o tratar de hacerle ver lo equivocado que está con sus acciones.

El caso anterior es otro ejemplo en que escuchar es un elemento importante la comunicación efectiva.

Genera buenas relaciones personales al trabajar en equipo

Utiliza la empatía

Uno de los factores de éxito al trabajar en equipo, es el entendimiento mutuo entre sus integrantes.

Practicar la empatía contribuye a este fin.

Conoce más acerca de la empatía en el siguiente enlace,

Qué es empatía + 5 beneficios personales y profesionales.

Enfócate en las ideas positivas

Una expectativa al trabajar en equipo, es el cumplimiento de objetivos, el crecimiento.

En contraste con las actitudes tóxicas, los pensamientos, actitudes, en sí, la energía positiva permite mejorar el desempeño, actuar diferente para mejorar.

¿Qué beneficios aporta la energía positiva?

Cómo atraer energía positiva y canalizarla para crecimiento<

Te comparto también el contraste,

Cómo tratar personas tóxicas en el trabajo

Promueve la generación de alternativas

Entre los beneficios que aportan los pensamientos positivos, es el enfoque ante los retos.

Si bien, es importante accesar experiencias previas para prevenir complicaciones y avanzar más rápido hacia el logro de los objetivos

Sin embargo, más que enfocarse en problemas, hay que hacerlo en cómo avanzar.

Esa es una de las ventajas de trabajar en equipo. Diferentes experiencias y puntos de vista.

La comunicación efectiva dentro de los equipos de trabajo posibilita plantear más de una alternativa ante los desafíos.

Haz preguntas

Plantea preguntas en lugar de aconsejar

Quizá el interlocutor está buscando una recomendación sobre cómo proceder ante una situación.

Quizá lo que busca es sentirse escuchado.

Las preguntas constituyen una gran herramienta en la comunicación efectiva.
En el segundo caso, preguntas tipo, lo que te estoy entendiendo… ¿es así?
Le ayudarán a sentir interés por parte de quien plantea la pregunta.

Para el primer caso, las preguntas ayudarán a conocer más detalles sobre la situación y así plantear una recomendación más precisa.

Plantea preguntas para cambiar el enfoque

Plantear preguntas, permite al interlocutor la posibilidad de cambiar la perspectiva ante un escenario.

En muchos casos posibilita, encontrar la solución buscada.

Conclusiones

Para establecer una comunicación efectiva es importante tener claro lo que se desea comunicar y que es lo que se presente conseguir; para ello hay factores que intervienen para lograrlo: El momento apropiado, las personas a quienes debe llegar el mensaje, el tono a utilizar.

El proceso de comunicación va más allá de emitir un informe con datos; es hacer común un significado entre 2 o más personas y un aspecto fundamental en este principio es la acción de escuchar.

Al escuchar hay que mostrar interés por los interlocutores, no interrumpirlos o tratar de controlar la conversación.

Desarrollar habilidades para lograr una comunicación efectiva constituye una fortaleza para mejorar las relaciones personales y lograr crecimiento.

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